医院信息网络管理系统实施的策略初探

刘奋达

摘    要： 随着电子计算机和网络技术的不断发展，人类社会真正步入信息时代，而科技的不断发展使信息化管理成为现代企事业单位管理的一项重要内容。医院作为一种社会资源在当前的我国还处于相对短缺状态，所以实现医院工作的网络信息化管理对于提升医院的管理水平和改进医院的服务工作有重要意义。

关键词： 医院    信息网络管理系统    实施策略

随着我国社会的飞速发展，广大人民生活水平显著提升，人们对于我国的医疗卫生水平的要求也越来越高。但是现在我国医疗行业的发展水平，尤其是医院自身发展水平的差异还是客观存在的，这就使“看病难”的问题普遍存在。造成这样的现状一方面与医院自身发展水平有关，另一方面与医院的资源不能够充分、高效利用有关。

随着我们国家体制的转轨，在大环境下，医疗服务的经济活动也发生了很大变化，医院网络化水平成为现代化医院的标志之一。网络互联与信息共享交流，均能为医院管理和决策提供真实、可信、及时、客观的理论与实践依据。医院的管理过程，其实质上就是信息的收集、加工与决策过程，其目的是全面提高医院医疗、教学、科研、管理水平，为患者提供更优质的服务，满足其不断发展的社会需求。

其中，构建属于医院自身的信息网络管理系统已成为医院自身发展的现实需求。因为随着计算机在各行各业都得到越来越广泛的应用，所以它在医院信息管理中也起着不可估量的作用。医院信息系统（Hospital Information System，HIS）是指利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储处理、提取和数据交换的能力，并满足所有授权用户的功能需求。整个系统由门诊挂号收费系统、门诊药房系统、药库系统、住院收费系统、住院药房系统、护理系统、财务统计查询系统、中心血库管理系统与检验科管理系统等组成，各子系统间信息高度共享。信息化管理提高了管理水平，积极地推动了医院的发展，实现医院信息化管理，有助于增加医院的社会效益和经济效益，增强医院的竞争实力。

就目前来看，医院信息管理的计算机化、网络化和数据库化是建设现代化医院的必不可少的基本条件。通过医院信息系统（HIS）的建设和运用，可以强化医院的管理，提高医疗质量和工作效率，改进医疗服务。那么，医院应该如何开发和建设属于自身的信息网络管理系统呢？

一、服务于病患者，使病患者就医流程达到最优化

医院作为社会服务服务部门，最大职责是要更好地服务于患者，服务于病人。但是现实情况是“三长一短”的问题普遍存在，即病人挂号、候诊、收费的队伍长，而实际上病人看病时间短，这就导致社会对于医院的抱怨非常多，而事实上医院认为自己已经尽力了。实施医院信息网络管理，可以把优化病人就医流程作为以病人为中心的切入点，充分应用各种成熟技术，如磁卡、条形码、因特网和手机短信等，着力解决诸如门诊“三长一短”等现象。同时提升医院自身的医疗资源的有效利用。

二、充分利用资源，使医疗质量和工作效率最优化

作为医院来说，每天的接诊量非常大，医生和工作人员每天都承载着较大的工作量，尤其是那些社会信誉高的医院更是每天人满为患。通过建立医院信息网络化管理，就能够充分利用系统信息及集成，让医生及时全面了解患者的各种诊疗信息，为快速准确诊断奠定良好基础;并通过各种辅助诊疗系统的开发，提高检查检验结果的准确及时性。同时，能把医生护士各种可能的差错降到最低，达到医疗质量最佳化。另外，医院充分利用已有信息平台，将各种现代通信技术（如PDA）、自动化设备（如自动摆药机）和实验室自动化系统引入医院数字化建设中，这样不仅能够减轻广大医护人员的工作强度，而且能够大大提高工作效率，从而更好地服务于患者需求，这样就能够在医院自身现有条件下，实现医疗质量和工作效率的最优化。

三、构建网络管理，实现办公自动化和决策科学化

医院治病救人，对于各项信息的科学、全面的把握非常关键，尤其是在看病的时间上要求更短一些。通过建立医院信息网络管理系统，可以为病人建立永久的电子病历，这样就大大丰富原有病历内容，把包括CT、MRI、X线、超声、心电图和手术麻醉等影像图片、声像动态及神经电生理信号等全新的信息记录在案，使病历更加直观和全面，确保医疗信息的完整性。在此基础上，医院通过建立强大的管理和诊疗数据仓库等系统，使得医院管理和诊疗决策完全建立在科学的基础上，不断提高管理和诊疗决策水平。

另外，利用该系统实现医院办公自动化，把办公自动化作为医院数字化建设的重要组成部分。突出抓好公文流转办公的自动化和日常工作管理的自动化，基本实现院内公文无纸化和快速传递邮件化。这样不仅节约了资源，而且提高了办公效率。

四、提高人员素质，使网络管理系统发挥应有功效

在医院所有的发展过程要素中，人是最主要的也是最根本的要素。虽然时代在不断发展，虽然医院的信息时代已经来临，虽然我们在建设现代化的医院，但是，所有这些如果离开医院全体工作人员的主动参悟和努力工作，则都将成为泡影。因此，信息网络管理系统医院的建设，要充分调动医院的管理者——决策管理人员;医院的建设者——工程技术人员;医院的使用者——广大医务人员三个群体的积极性才能真正得以实现。所以，我们要着力于提高医院全体工作人员的综合素质，树立为患者服务，为社会服务的理念，明确三个群体各自的工作任务，各司其职各负其责，充分发挥主观能动性，构建好“三位一体”的医院信息网络管理系统，使医院信息网络管理系统真正发挥其应有功效，真正落实服务于患者，服务于社会的承诺。

总之，满足群众需求，建立符合时代发展的医院体制是当前社会对医院发展的必然要求。作为医院自身来说，要主动地适应时代发展的要求，立足于信息社会的现实，努力打造符合患者需求和医院自身发展的信息网络化管理系统，要时刻树立为患者服务救死扶伤的为医意识，立足于患者需求和医院的长远发展建设，不断改进医院的硬件水平和管理水平，打造高效的现代化医院管理系统，把各自有利资源充分调动起来，促进医院的进一步发展。

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