素颜女神搞死众筹咖啡

宋文艳

众筹咖啡馆如一场“互联网思维”游戏，凑热闹的人居多，成功者却寥寥无几。

“只要账上有钱，就要一直开下去，一直到开不下去为止！”面对这位女股东的怒气冲冲，我已经不想再解释什么。如果她能理解我为什么关门，也许我们的CC美咖就不会这么快陨落。

我淡定地做完清算，彻底关掉曾一夜成名的众筹咖啡馆CC美咖。这距离它风风火火开张的日子，仅三个月时间。

一个无计划的开头

CC美咖的前身是一个培训教室。这个108平方米的房间，原本我是租来当小教室用的。2012年，我北漂了大半年，看到北京许多开在写字楼里面的小聚会场所，经常在晚上和周未组织各式各样的学习、分享和交流活动，深受启发。

于是我回到武汉，花了15万元再次装修并且采购设备，把这个培训教室布置成很温馨的咖啡书吧。它依然具备培训教室的功能，同时我和另外两个合伙人还设计了HR学习卡，经常在咖啡书吧组织学习沙龙和各种好玩的活动。

不到一年时间，过来参加活动的人越来越多，咖啡书吧开始盈利了。但因为武汉太大，很多朋友反映说太远了，询问我们可不可以在武昌开一家。

事实上我们三个股东并没有多余的钱来开另外一家店。就在这时，众筹风潮悄然来临，北上广等一线城市一下子开了好多众筹咖啡厅，比如“很多人”咖啡，北京的“车库”，广州的“贝塔”，武汉的“DEMO”等。但我却忽略了一个漏洞：此时市场上四处是宣传众筹的文章，全国上上下下都在忙乎着众筹开店，却没有一篇真正众筹后经营成功的文章。

我们太急于搭上这趟“众筹快车”，便很快写了一个招股书。我们仅在QQ群和朋友圈里小范围地发布了一下，又在汉口的咖啡书吧里开了三次现场招股说明会。

没想到仅仅两周，就有50多人愿意加入。2万元一股，大家抢着刷卡，热闹程度超乎我的想象，很快便筹够了100万元。考虑到这么多股东参与，咖啡馆也需要正规化，我们就去注册了一个文化传媒公司，还给咖啡馆起了名字——因为90%都是女生微股东，所以叫CC美咖。

2013年3月8日CC美咖开业，我们50个美女股东身穿红色抹胸长裙在光谷最繁华的街头照了张开业合影，没花一分钱，就上了武汉当日各大报纸和网站的头条。

没有商业计划书，也没有充分的市场论证，CC美咖就这样在无计划中地开起来了。

并非人人皆股东

开业当天我就发现了问题，而且这些问题最终注定了后面的败局。

记得当时50位女股东得知有媒体要过来拍照，她们从早上八点一直化妆到下午快一点，因为每一个女人都想化妆师把自己化得美一点，所以拖拖拉拉了几个小时。一拍完照，大部分人换下衣服就离开了。

而整个下午，店里面乱哄哄地一片，客人即使进来了，也极少有人主动服务。余下的股东们都是自己坐着开心地聊天，完全没有老板心态，更没有新店开业的样子，而像是一场聚会。

显然，她们忘记了一件事——今天自己的角色是股东，而不是为了拍照和聚会。

从那时起我的心情开始沉重，并意识到：我可能做错了。以后的日子里，我将一个人领着这49位女股东一块开咖啡厅，这是多么艰巨的任务！

开业三个月后，全国很多咖啡厅纷纷倒闭。而那些倒闭咖啡厅的所有硬伤，如股份纠纷、管理问题、人才紧缺等，CC美咖几乎可能全遇上，尤其是多股东制导致的团队决策效率低下。于是我亲自飞去北京、上海、广州等地考察，和“很多人”咖啡创始人沟通交流，试图让CC美咖少走弯路。

回来后，我们成立了CC董事会，一共九个人。原以为有了这个董事会，大家决策管理的效率会高一点。但没想到即便只有九个人，还分成好几派：有一些股东只爱说，不动手做；有些股东开会不表态，表面一派和气背后却说三道四；还有一些股东，干脆就不来开会。所以我们的决策效率还是一如既往地低。

至此，CC美咖的第一个硬伤已然凸显：股份太平均，且股东没有设立门槛。

由于我当初没有关于“众筹”经验，招微股东时设计为一股两万元，而许多微股东投了两万元后，就再也没有出现过。甚至许多人连每月一次的股东会都不参加，好像两万元对她们来说不算什么，1%的股权更是没有吸引力。一群没有创业精神的人聚在一起，注定就是一盘散沙。

这时我才开始明白，其实真正的众筹，筹的不光是钱，而是筹人和筹智。一个合格的众筹股东不光是要投这两万元，最重要的要把自己当成咖啡厅的主人，尽力来经营它，让它活起来，让它挣钱。但很可惜，我的股东们几乎没有这种想法。

因此我得出的教训就是如果下一次众筹，发起股东们至少要占60%至70%以上的股份，众筹份额要少一点。

另一方面，就是股东人选一定要有选择性，而不是给钱就可以加入。

正是我对股东人选把关的失误，造成了CC美咖召开第一次股东大会就遭遇了尴尬。当时已经开张一个月了，可生意迟迟不见起色，所以我想召集大家集思广益，想办法把咖啡厅盘活。

然而股东会上，只有三十人到场。有人说要上班，有人说要带孩子，还有人没出现连理由都没有。很明显，她们绝大多数人认为自己投了钱，等年底来分红就行了，根本无心参与。

所以，我也通过这次实践力证了一个众筹创业的硬道理，那就是股东进入时一定要设置门槛，同时要设定退出机制。如果人人都当甩手掌柜，再优秀的创始人也无力回天。

众筹比创业更需要懂经营

但作为创始人，有一点我必须承认，那就是我自己本身也有问题。

我发起了这次众筹创业，但对于CC美咖我只投入了50%的时间和精力，因为当时还有自己的培训公司要管理，所以CC美咖的失败我也有很大责任。事实证明，要想创业，就一定要辞职创业，需要全身心投入才行，不要试图兼职创业，那是不可能成功的。

最好的例子就是我们早期经营的那个咖啡书吧。正是股东三个人一起专注经营，花费了很多时间和精力，设计人力资源学习卡、开专业培训沙龙，还自制一些咖啡饮品售卖，这才慢慢盈利。

而对比CC美咖的惨淡经营，我总结出了第二个硬伤：经营团队需要三种人才，一种是资源整合型的，可以给咖啡厅搞活动搞人气；一种是营销人才，线上线下都能应付自如；第三种是咖啡厅的专业运营人才，会做好喝的产品，能把服务做好。没有这三种人才就不要开咖啡厅。（这是创业的最大难题，优秀人才不好找，我们试图在市场上找过，没有找到，即便真有这么优秀的人，早已经自己去创业了。）

CC美咖根本没有以上三种人才，全是外行人在运营，效果自然是事倍功半。比如A和B，他们是主要负责运营的两位股东。A以前是做HR的，B以前是做设计的，两个人都没经营过咖啡馆，也没有做过平台建设和运作。遇到问题只能是隔靴搔痒，永远无法对症下药。

接下来是思路问题，CC美咖的第三大硬伤。开在写字楼里面的咖啡厅，一定要做主题，针对一个细分的人群市场，要做许多有粘性的粉丝活动。我们之前的那个咖啡书吧之所以能够盈利，正是因为它是以HR这个领域为主题的咖啡厅，主营人员吃透了这个领域，什么活动做起来都是得心应手。反观众筹之后的CC美咖，却没有任何主题。

综上所述，其实失败原因非常清晰，也让我重新认识了众筹创业这回事：你的商业项目要众筹，怎么众筹，得根据自己的商业模式去确定，众筹之后的运营是项目能否成功的关键，要科学理性地分析取舍，切忌盲目跟风。

就拿咖啡厅来说，千万不要抱着以赚钱为目的的心态去做，短时间内靠卖咖啡赚钱是不太可能的，仅仅只能是一个兴趣爱好。

2014年8月，我把这几个月我看到的和思考的全写下来，整理成一封很长的信发给全体股东，告知她们我要关掉CC美咖。9月，我把账上的钱清算，去工商局注销了CC美咖。

50多位股东中九成是女人，她们无法理解我的决策。其中一位女股东甚至辱骂我们、对我们三位发起股东进行人身攻击。因为她不理解为什么要关，又不是没钱了，怎么跟她讲，她始终无法理解。

最后我也不再解释什么。CC美咖是一个创业公司，一切都要遵循商业规律，我相信再过十年，等她们成熟了，会理解我2014年夏天所做的这个决策。