轻轻地告诉你

张淑艳　兰仁娜

当读一本自己最心仪的书时，我常常处在矛盾之中，既想急切地读完，又舍不得读完，就像一个孩子守着一堆自己特喜欢的零食，很想一口把它们全吃掉，又想留点儿明天再慢慢享用。整个身心都浸泡在这种“甜蜜的矛盾”中，享受着一种特有的快乐，只觉得自己越来越贪得无厌。被这种“甜蜜的矛盾”折磨着，其实是一件很惬意、很幸福的事情，这样的“折磨”使我幸福无比。

这几天，我就读了这样一本“折磨”我的书——《老师怎样和学生说话》。

对所有的父母和老师而言，这是一本难以估量其价值的重要参考书，它告诉父母和老师应该如何摒弃拒绝性的语言，转而使用新的能被接纳的语言。全书采用短剧的形式，再现了现实生活中各种各样生动形象的例子，而且许多例子中所显现的问题又采用两种不同的处理方法，让人在对比中受益无穷。

《最差师表》中讲了这样一个小案例：

九岁的马特在做一道连除法算术题时被难住了，他去问老师。老师说道：“我刚才讲这道题的时候你干什么去了？你从来不听讲，你总是在玩。现在你倒想要得到特殊的关照了，可是这里的学生又不止你一个人，我不能单独给你开小灶。”马特回到座位上，虽然他不知道怎么做题，却找到了在剩下的课堂时间里捣乱的方法。老师再忙，也应该为他提供帮助。老师可以这样说：“连除法并不好掌握，我希望我现在有时间来跟你解释，但我现在太忙了，我们另外再找一个方便的时间来解释吧。”

同样的问题采取不同的处理方法，结果就完全不同。有多少老师在实际中是不想“结果”就贸然“出口”或“出手”的呢？面对马特遇到的难题，老师的语言和行为严重伤害了他的自尊，如果以后再遇到类似的问题他还会向老师请教吗？我想，他不会再去聆听老师的指责和数落了。在教育教学中，当学生遇到难题和麻烦时，老师最该做的就是及时帮助学生找到解决问题的方法，为学生提供及时的帮助，而不是追究过失，嘲讽、指责学生，更不能以新账翻旧账，细数学生的不是，这样做除了增加师生间的敌意外，没有任何益处。

《最差师表》中的每一个小案例都会让我们看到“应该”和“不应该”的处理问题的不同方法，个个案例都是“现实”的再现。许多老师处理问题的方法是粗暴甚至野蛮的，也有许多老师虽然为学生提供了帮助，但“帮助”得不恰当，反而又使学生处于尴尬的境地。所以，为学生提供帮助也要运用智慧，讲究技巧，以使“帮助”达到最佳效果。

其实，如果老师能够充满爱心，从尊重学生出发，不要总是高高在上，老师自然就摒弃了责难、讽刺、挖苦等语言上的暴力，自然就用智慧和技巧恰当地处理了“当下”的事，为需要帮助的孩子提供了恰当的帮助。

《最佳师表》中的每个小案例，展现的就是处于最佳状态的老师的小插曲，有这样一个小案例：

丽尔得知护士让她去种痘时害怕得哭了，老师没有批评、指责，而是说：“让我给护士写一张字条，请她给你种痘时轻一点。”当丽尔回来时，老师又问：“很痛，是不是？”“是的。”丽尔说，“一开始的时候非常痛，不过现在好多了。”

这位老师没有否定孩子的感受，也没有讲大道理，更没有哄骗孩子说不痛。相反，“她认同了孩子的感受，理解了孩子的愿望，并且提供了有益的帮助。”

这个小案例中的事情很小，也很常见，老师的举动非常让人感动，可想而知，亲临此事的孩子当时心中会是怎样的温暖。我不禁要问：当我们遇到类似的事情会怎么处理呢？恐吓？训斥？哄骗还是说些令人讨厌的大道理？我想，没遇到这个小案例之前也许会，但遇到之后一定会有所改变。

也许《表扬与艺术》中的这段话会给人更多的启示：

“表扬包括两个部分：我们对孩子说什么，孩子对他自己说什么。要使你的表扬有建设性，那就描述孩子的努力和成就以及我们的感觉，千万不要评价判断孩子的性格和品行。有益表扬的基本原则在于：描述而不评价，叙述而不作判断。我们应该让孩子自己做出对自己的评价。”

每一次品读这段话，我都会反思自己平时对学生的表扬，感觉自己要想做学生心目中的“最佳师表”，需要做的还有很多很多。本书的作者海姆·G·吉诺特博士曾做过教师，当年他这样写道：

“我惶恐地意识到，我成了教室里的一个决定因素。我个人的方法可以创造出教室里的情境，我个人的情绪也可以左右教室里的气氛。作为一位老师，我拥有巨大的力量来让孩子们过得痛苦或者欢乐。我可以成为折磨孩子的工具，也可以成为鼓舞孩子的火花。我可以带给他们羞辱或者开心，也可以带给他们伤害或者拯救。在所有的情况下，一次危机骤然升级还是逐渐化解，一个孩子是获得进步还是日益堕落，我的态度都有着重要的影响。”

他当年的肺腑之言，值得我们今天的每一位老师深思。作为教室里的“一个决定因素”，教师究竟该怎样发挥作用，该发挥怎样的作用，当我们能够找到正确答案的时候，也是我们离“最佳师表”最近的时候。

这也许就是书的魅力所在，读书，可以让读者从别人的言行中看清自己，让读书的过程变成一个检查自己一言一行的过程，坚持正确的继续努力，发现不足立刻改正。这，意义重大。

《老师怎样和学生说话》这本书中的每个案例，都会带给老师和家长以启发，的确是一本值得一读的好书。