数字时代图书馆员专业性分析

左丽燕

【摘 要】在当今数字时代，图书馆员a的社会功能、素质要求、职业活动特点等都发生了一系列的变化。从总体上来看，图书馆员的职业发展面临着一个重要的转折点，即从以前的非专业化走向了专业化发展的道路。本文就数字时代图书馆员的专业性建设进行分析与探讨，对如何提高图书馆员的专业性提出了几点建议。

【关键词】数字时代 图书馆员 专业性

一、引言

根据事物的一般发展规律，任何职业要走向新的发展高度，必然要经历一个从经验化向科学化和专业化发展的过程。图书馆员作为一门古老的职业，经历了漫长的发展过程，而在新的历史时期，在当今的数字时代，社会公众对图书馆员的要求在逐渐提高，图书馆员面临着诸多的职业挑战。正是在这种境况下，图书馆员的专业性建设刻不容缓。推动图书馆员专业性的发展，一方面可以使图书馆自身的管理更为科学有效，另一方面可以为读者提供更为优质的服务。下面笔者对数字时代图书馆员的专业性进行了分析。

二、我国推动图书馆员专业性发展的意义

从我国图书馆的发展现状来看，图书馆的管理工作效率较低，且存在着管理混乱的现象。要想推动图书馆的发展，就有必要提升图书馆员的专业性。笔者认为，数字时代下图书馆员专业性发展的重要意义主要有以下几点。

第一，图书馆员向专业性发展是提高工作效率的必备条件。在数字时代，图书馆处理工作已经逐渐采用计算机应用技术，于是各种现代化的设备和管理手段需要有足够的专业知识作支撑。而图书馆员的专业性得到加强之后，图书馆员才能更为熟练地使用现代化管理设备，从而工作效率才能够得到极大的提高。

第二，图书馆员向专业性发展有利于转变职业角色。图书馆员的传统角色是大众的服务者，主要承担着采购图书、描述馆藏资源、管理图书借还业务、服务读者等职能。然而在数字时代，用户在网络资源和网络信息检索方面会存在较多的问题。而推动图书馆员向专业性发展之后，图书馆员在配置信息资源方面将具备更强的能力，其职能可能发生质的改变，即从服务者转变为信息领航者。这种角色的转变是顺时而为，具有重要的意义。

第三，图书馆员向专业性发展还有利于提高职业竞争力。图书馆员的专业性要求在历史上早有先例，例如美国就对图书馆员规定了严格的任职条件，获得美国图书馆协会认可且具有图书馆学硕士学位的人才能任职。我国目前的就业形势严峻，图书馆员向专业性发展客观上提高了职业准入门槛，但同时也增强了具备专业资格的人才的职业竞争力。

三、数字时代如何提高我国图书馆员的专业性

数字时代即指电子信息时代。在电子信息时代，信息的传播速度越来越快，也越来越便捷。笔者认为在这样的背景下，提高我国图书馆员的专业性应该从以下几点着手进行。

第一，提高思想素质。思想主导行为，在提高图书馆员专业性的过程中，要提升图书馆员两个方面的思想素质。其一，职业道德修养。图书馆员要秉持用户至上的工作原则，对每一位用户表现出应有的尊重，同时也要时时从用户的角度思考问题，帮助用户解决困难。其二，良好的心理素质。在这个方面，图书馆员主要是要克制自己的不良情绪，尽量在用户面前展现积极向上的面貌，与用户及其他工作人员和谐相处，以专业化的态度对待本职工作。

第二，提高人际交流能力。用户的需求主要从两个方面得到体现，一个是信息资源的使用，另一个就是用户与图书馆员的沟通交流。与用户沟通交流是图书馆员的工作内容之一，是图书馆员展现专业性服务的方式。通过与用户展开交流，图书馆员可以更好地了解不同用户的需求，进而在之后的工作中满足用户的需求。对此，图书馆员要加强心理学、公关学等相关学科知识的学习，提高与用户沟通的技巧，使用户能够对图书馆员产生信任和理解，并将自己遇到的问题向图书馆员反馈。通过这种方式，图书馆员的专业性得到有效提高。

第三，提高为读者服务的能力。在数字时代，图书馆信息资源的存储与使用更为方便和快捷，而用户在使用图书馆的信息资源时也是追求这一点。因而图书馆员在工作过程中要具备良好的服务能力，为用户提供更为专业化的服务。首先，图书馆员要提高业务技能。这里的业务技能是指对图书馆规章制度的掌握能力，对一般性事务的处理能力，对专业性事务如图书统计、图书的情报分析、图书的分类等事务的处理能力。只有业务技能过关过硬，才能让用户体验到专业性的服务。其次，图书馆员要提高计算机专业技能。数字时代最鲜明的特征就是计算机的普及与计算机应用技术的推广使用。数字时代图书馆的日常事务的管理基本上实现了计算机操作与控制，因而图书馆员必须要提高计算机专业技能。最后，图书馆员要掌握多学科知识。图书馆员所面对的用户具有各种各样的信息需求，因而图书馆员在工作过程中要掌握多学科知识，只有这样，才能快速、高效地为用户提供所需信息。

四、结语

在数字时代，图书馆员的专业性是图书馆员必备的职业素质之一，推动图书馆员职业向专业化发展是大势所趋。因而广大在职人员和将入职的人员要积极提高相关的专业能力，以应对不断变化的就业环境。

【参考文献】

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