吴江旅游突破“三字诀”

蔡星媛



吴江旅游突破“三字诀”

蔡星媛

摘要：国家出台了一系列鼓励旅游业发展的政策措施，苏州已明确“城市即旅游、旅游即生活”的旅游提升战略思路，吴江拥有两项世界历史文化遗产、三个历史文化名镇和百里太湖风光带，湖泊之多为苏州之最。近年来，吴江着力塑造“慢游吴江，快乐无疆”、“苏式生活，吴江服务”两大品牌，取得较显著成效。今年上半年全区接待国内外游客1050.71万人次，旅游总收入达到102.15亿元，分别同比去年增长8.4%和10.49%。但吴江旅游还存在着核心竞争力不够强、新的品牌尚未打响、产业链条欠严密、接待环境有待提升、整体活力不足等差距。放宽眼光、立足本地，吴江旅游的突破尤其宜在“大布局、最水乡、精细化、强创意”四个方面发力。

关键词：旅游；“2.5”天休假；大布局；最水乡；精细化；强创意

一、大布局

亟需把大旅游的理念变成实际布局和实施举措。在业态上，科学加密滨湖度假、古镇休闲、乡村旅游、丝绸文化四大模块的经纬，充实内涵，提升品质，每个模块都要喊得响、拎得起、耐得看。同时加强模块之间的内在联系，做到气韵相通、旋律相贯，让游客处处体会到水的柔净和吴风越韵的贴近。在空间上，沿沪、沿浙、沿苏、沿(太)湖、沿(大运)河布局得当、疏密有致、各具特色。目前五大沿线还有不少“空白”，旷而不怡、野而不美、劣质建筑物占据空间的场景不时可见。像古运河沿岸，应将生态、生活、古迹、工商文化统盘考虑，综合规划，并且加快实施。使游人无论从哪里入境，都进到一个清新美丽的境界。在基础设施和环境建设上，加大力度推进“四项行动”，使旅游交通标识标牌、旅游厕所优化、旅游景区停车场管理能力、无线通信覆盖全面得到提升。尤其是国家鼓励“2.5”天休假信息发出后，为吸引更多上海、浙北、苏州、南京游客，吴江的旅游交通、休闲式食宿、文化体验等基础设施面貌迫切需要有个大的改观。

二、最水乡

吴江在苏州最具水乡特征，理应做足水的文章。就松陵城区的水道来说，在横向沟通太湖和运河、纵向连接吴中和苏州的基础上，应努力复现渔舟唱晚入太湖、欸乃声中到苏州的胜景。松陵城区内水道密布，但时而可见“断头河”，特别是一些中心市河也没能沟通相连。水城的魅力在活水，水活则清，水活则灵。试想：松陵城内河道相通、水码头相接，家家窗口见清水、户户阳台种鲜花，菱角清甜、麦芽塌饼飘香，那会是一座多么令人流连忘返的城市。同理，美丽村镇的灵魂也在水。现在远郊和一些乡村的小溪小河仍有死水臭水充塞，只有花大投入改造，再建立长效机制，蓝天碧水、清风徐来、鸟语花香，才能给人美的享受。吴江全区共有50亩以上湖泊320个，包括太湖在内，列入江苏省湖泊保护名录的就有56个，列入省保名录的湖泊占全省的40%，占苏州大市的60%。如果说千岛湖是茫茫湖面上洒落了一颗颗翡翠，那么这几百个湖泊就是镶嵌在鲈乡大地的一串串明珠。在保护的前提下科学规划，综合整治，合理开发，把这些湖泊的治理开发融合进古镇游、生态休闲游、农业示范游、养生静心游，提升水乡旅游容量、彰显水乡旅游特色的空间非常大。

三、精细化

从全局来说，吃、住、行、游、购、娱都要体现吴江的精致和细腻。首先在风格上精心组合南苏州吴越相融的元素。比如吃，要尽情端出太湖东岸的鲜美精实；住，充分显示苏州基调、吴江特色。主攻民间客栈，设计出以粉墙黛瓦为主谱的系列格调，下决心杜绝灰头灰脑水泥盒子式旅舍外观；行，公交便捷，自驾轻松，步行舒适；购，让游客真正买到精美实惠的特色商品；娱，着力提供多样、小众的健康文体休闲活动。其次是旅游公共设施和旅舍内部设施力求精致。大到树木花草品种选择和布局、路面铺设、路灯式样和路沿设计、景区指示牌和垃圾箱设置、旅舍门面形象，小到客房内部空间布置、家具材质式样和摆放、洗脸盆边的一枝小花、一方手巾，尽显包容、柔和、洁净、温馨和周全。第三是服务精细。无论公安、城管、文保，还是导游、餐饮和旅舍店主，都要热心热情，以诚待人，提供高水平的专业服务，在细微处显示真心诚意，换来各方游客信任，口口相传，播扬好名声。第四是监管精当。笔者曾在节假日去过一个著名古镇，发现景区入口处某旅游商品街区多家商铺易主，人去店空，而弃物满地，零乱不堪，也许是监管一时缺位，却给游人留下不良感觉，有损古镇形象。还有的景区依然存在误导外地游人和多种宰客现象。在卫生监管方面，离开相应星级要求也还有距离。

四、强创意

一是创意宣传。大力开展网站、手机、微博、微信、微电影等新媒体营销，设计制作“慢游吴江、快乐无疆”新媒体创意推介包，在各大门户网站、专业网站、游娱网站和本地官网、新媒体推出，全方位、终端化推介吴江旅游。特别要重视自媒体推介和自主游的体验式推广。二是创意设计。包括旅游产品设计、景区景点设计、游览线路设计、自驾自主游营地设计、旅舍形象设计、旅行餐饮设计、特色商品设计、移动互联网自助游设计、旅友互动设计等等，要引进欧洲、台湾、沪浙先进理念和团队，围绕“最水乡、最便捷、最安全、最舒心”发掘要素、包装产品，打造品牌。三是力推众创。通过设计“请您尝鲜”、“重走一次、再看一遍”等活动，组织引导本地不同年龄、性别、职业人群游景点、说需求、出主意，提高景区、景点品质。策动在苏高校和各个领域的创客，了解吴江、认知吴江、喜爱吴江，为吴江旅游营造创新氛围，创设亮点，让整个吴江旅游更加鲜活起来。(作者单位：中共苏州市吴江区委党校)