浅谈百货商场创新发展

李斌

【摘 要】长期以来由于我国百货零售业自身竞争手段较为落后，市场发展速度较快，在多方压力下销售量呈下降趋势，而且利润空间也逐渐减少。在这当经济全球化发展下，百货商场要想在竞争中取胜，则需要在发展过程加快创新的步伐，走多角化经营的模式，这样才能在在当前行业竞争中占据优势。

【关键词】百货商场；集团；特色化经营；商品结构

我国一些大型百货商场发展已有几十年的时间，在当前市场经济环境下，不断行业竞争越发竞争，而且新型业态层出不穷，大型百货商场出现了走向衰落的趋势，不仅增长速度较慢，盈利水平下降，而且单位面积销售额不断锐减，所以当前我国传统百货商场都面临着较大的困境，为了能够摆脱这种困境，需要在发展过程了不断创新，走多角化经营之路。

一、跨区域组建企业集团

在当前百货商场发展过程中，可以通过组建集团或是联盟来，利用跨区域企业联合进行统一配送和管理，充分的发挥规模优势，形成合力，从而实现共赢和多赢。加快对集团规模进行扩展，可以采取多层次及全方位的办法，通过并购来拓展百货集团的规模，这种拓展需要从不同层次和不同规模入手。跨区域组建的企业集团需要加强与外部企业的联系，通过生产技术和供货渠道等多方面联系的深入，将加入集团的各个企业都发展成为集团经营的实际参与者，形成其种共同利益，打造供应链一体化的模式。

二、建设城乡统筹连锁网

百货商场需要注重品牌的创建，同时还要吸收先进的管理广式，通过吸收城市核心区域内中小型百货商店，从而形成以百货商场为龙头的供销一体化的连锁集团，以便于更好的占领市场，提高销售额，优化百货商场的经营结构，确保百货商场规模效益的实现。在当前房地产业快速发展的大背景下，百货商场需要与房地产开发商进行合作，从而在新居民区内创建连锁店，充分的将区域优势有效的发挥出来，强化规模效益。在当前城镇化建设过程中，百货商场也要抓住这个良好的时机，进入二、三级城市和乡镇通过并购或是改造城乡百货，也可以通过与城乡面货进行合营等方式来组建连锁网络，进驻二级市场。

三、形成特色化经营

在百货商场创新发展过程需要对市场、产品和服务进行准确定位。定期对商场内部的环境和装潢进行变化，这样不仅可以美化环境，而且可以将时代的潮流和流行的趋势更好的向消费者进行展示，打造具有特色的购物场所。在百货商场发展过程中，可以利用创建主题百货商场来突出自身的特色。

四、优化商品结构

作为大型的百货商场其商品大多以服装鞋帽类产品为主，可以适当保留一些精品的家具、电器摊位。需要时刻盯住现代新型产品，并与市场进行有效的结合，从而对一些商品大类进行扩增，及时对商品结构进行调整，通过添加有生命力的商品来确保百货商场经营的商品占据社会的主流。同时还要利用先进的商品管理方法，加快商品更新的速度，同时还要对竞争对手的经营品类信息进行关注，从而及时调整，尽量做到趋异避害同。作为大型百货商品还需要加快对自有品牌商品的开发速度，形成企业的特色，自有品牌商品的质量能够得到有效的保障，而且商品具有较好的经济性，有利于企业竞争力的提升。但在进行自有品牌商品开发过程中，需要与当前我国的国情有效的结合，从而形成有中国特色的PB商品战略模式。

五、运用现代信息技术降低物流成本

在当前信息技术和计算机技术快速发展的新形势下，百货商场在发展需要在采购、销售和仓储等管理工作中利用电子化手段，这样不仅能够有效的提高内部商品的管理，有利于更好的实现对库存的掌握，有利于商场经营管理水平的提升。而且可以通过与批发商和生产厂家利用联机系统来确保订货和接受订货业务都能够实现联机化和电子化。另外还可以加快对网络运营方式的探索，利用网上购物、采购、促销等多种手段，并可以寻求网络合作伙伴，从而建立商业联盟，做好网上支付和物流配送系统，从而抢占电子商务时代的先机。

六、加强内部管理机制创新和人才培养

加速人才培养，提高员工素质就必须设立专门的人才机构，负责对各类人才进行系统组织、指导协调和综合规划；企业的领导要把人才培养列入议事日程，纳入责任制指标；根据营销发展的需要，择优选派员工到大专院校科研单位进修学习，同时有目标、有重点地轮派干部到国外有关百货企业学习交流、开阔视野；引进外部人才，使国内外的优秀经营管理人才为我所用。在内部管理机制上要去除官僚主义作风，努力实现组织的扁平化，加快信息在内部流动和消化的速度，使机制能够快速的相应市场的变化并且及时地做出反应，向内部管理要效益。加强对员工的培训，通过规章和激励措施，增强员工为顾客服务的意识，提高服务水平。

七、积极进入国际化购销链

在当前我国大型百货商场创新发展过程中，还要积极寻求海外资金的注入，通过得到国际市场上的融资来加快推动百货商场的发展速度。投资来源可以是多种多样的，不仅可以来自到国际金融市场、第三国政府、商业银行贷款，也可以通过开避多元的资金渠道来采取多样化的融资形式。在寻求海外资金注入过程中需要把握好机会，通过营造公司形象及抓住洽谈投资事宜等来寻找机会。我国百货商场可以通过向银行、政府借贷或是通过资本市场收购等多种方式来进军海外市场，这样就可以通过合资、独资和直接收购等方面来建立大型的百货商场。

八、结束语

百货商场在创新发展过程中通过战略化调整，充分的挖掘内部潜能，努力提高商品和服务的质量，能过提高经营管理水平、企业素质和企业信誉来确保商场销售额的增加。百货商场通过多角度经营来不断的向广度和深度发展，从而将多方面的销售额累加起来，从而实现商场的战略目标，确保百货商场销售额的提升。endprint