网络销售模式下的汽车营销教学改革研究

吴垠锋 黎东

摘 要：网络营销是互联网出现后给企业销售模式带来的革命性变化，没有哪个企业愿意错过这个天赐良机，汽车企业也不例外，这既是应对业内激烈竞争的需要，也是借此扩大市场的需要。针对这些环境的变化，作为高校如何为汽车企业培养出合格的人才，适应企业的发展潮流，是目前汽车营销专业要研究的问题。

关键词：网络 销售模式 汽车营销 教学改革

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）04（c）-0169-01

1 汽车网络销售的发展概况

罗伯特 劳特波恩提出“整合营销传播”理论（Integrated Marketing Communications），即4C理论（Customer，Communication，Cost，Convenience），其核心思想就是以客户需求为中心并全面服务于消费者。

网络营销模式下的汽车销售方式一般有以下几种情况：

（1）通过网络营销向顾客提供客户的需求信息，包括产品价格特点以及功能简介，同时利用互联网实时在线的特点24小时为顾客服务，解决顾客的各种问题培养客户的忠诚度。

（2）将品牌形象的建设和管理作为网络营销的重点，增加品牌的知名度，建立良好的形象，以此来获得顾客的认同和忠诚，从而达到促进顾客购买的目的。

2 汽车网络营销

2.1 自主进行网络开发营销

这种方式主要适用于大型的汽车生产厂商，具备资金、人员及内容的优势，采用视频、文字等多种方式并邀请专家对产品和企业进行详细的解读和介绍。如设立汽车参数查看，全面介绍各种型号的汽车参数；图片部分可进行全景看车，包括车体外观、中控台、车内全景等，视频部分可播放汽车安全试验或是汽车的操作流程和各种功能简介。另外网站可以实时公布、更新车型的配置价格、产品、新闻活动等，并可以在线预约试车、订购、售后以及零部件的销售等。

2.2 微博、博客营銷

微博和博客营销是两种互联网信息的传递方式，利用微博和博客可以把汽车的各种配件和各种功能进行信息化的传递，并且可以采用定制的方式针对客户的需求进行发布，微博和博客营销可以直接带来潜在用户同时还降低网站推广费用方面；此外微博和博客可提供企业网站的具体链接便于消费者直接进行相关业务的咨询或是产品的购买。

2.3 移动互联网营销

移动互联网主要是手机的无线互联网，其中蕴含的商业价值无可限量。目前手机是人们生活的必备用品，使用时间长、使用频率高，因此基于手机移动的物联网平台，拥有目标明确的客户群体、高质量高忠诚度的用户，并且能为用户提供贴身服务。同时各种软件的使用也便于进行移动互联网营销，例如利用微信等信息交互平台，使营销的目标更准、质量也更高。

3 网络销售模式下汽车营销的教学改革

3.1 确立符合网络销售模式的汽车市场营销目标

教学中首先要明确教学目标，目前互联网的发展使企业的运营成本大大降低，因此教学时要首先考虑企业的需要，企业要降低成本提高效率因此采用网络营销，那我们在教学过程中可以把就业、创业和网络销售模式相互的结合起来，改变以往的教学模式，运用比较成熟的互联网技术手段，结合专业和企业的特点多利用实践来进行好好的配合，完成教学目标。具体可利用网络的便利和网上销售的特点，组织学生以建设一个网络汽车销售企业为目标完成各种任务，让学生可以在实践中了解企业，掌握行业的信息，提高学生融入社会的能力，对于成功的完成了汽车市场营销的成功案例进行分析与研究，是学生真正的完成了营销过程并且有销售成果，便于更好的指导学生。

3.2 完善汽车营销专业课程

以往的教学中主要以教材、案例为主，但是学生在社会实践当中遇到很多问题限制了他的发展，例如信息技术和各种信息化手段，例如很多学生在进行网络营销时连电子邮件都不会发送，不会用微博、博客、微信等信息化手段进行营销。这就需要对原有的课程进行改革，从目前的课程体系的设置上入手，通过开设必修的互联网应用技术、选修的FIASH制作、网页制作等，提高学生的信息化水平。其实最有效的办法就是增加实践教学环节，利用校园网的便利条件是学生完成汽车营销网站建设、动画制作，并组建微博平台、微信圈并引入汽车企业，使学生真正的开始利用信息技术进行汽车营销的模拟练习。

3.3 电商模式下的就业创业课程实践

无论是市场营销还是其他专业，终究是要培养学生一项能力，是学生在实践过程中不断提高，今后可以融入到社会中服务于社会，同时解决自身的就业问题，如果能力较强的话可以实现自主创业。因此教学中教师不再是教授学生内容，而是引导学生在真正的互联网上注册公司，并进行汽车整车及零部件或是各种衍生产品的销售，而且大部分时间可以放在课余的时间，更多的鼓励学生多利用各种机会开展汽车营销活动来进行实践。

3.4 建立实践创业基地

学校引入汽车企业，引导学生完成汽车企业各种产品及衍生品的营销，使学生积极地参与到社会的实践中的话就可以获得最为恰当的反馈，而且在教学的实践中也可以增强实践中的针对性。同时，汽车企业利用学生的网络营销增加了营销渠道扩宽了销售范围，增加了企业影响，一旦学生的网络销售真正发展起来了，可以由学校牵头立即成立公司，给予场地设备的支持，并联合企业为学生的创业创造条件。

综上所述，高校在教学中要紧紧地依据社会的发展、行业的发展和企业的发展，在课堂的教学中，适当地增加一些实际的创业的项目，充分运用项目任务采用角色扮演、案例分析等多种教学方法，有效解决学生解决问题能力及可持续发展的能力的培养。

参考文献

[1] 孙晓云.高职市场营销专业教学改革浅析[J].湖北函授大学学报，2013（5）.