员工健康管理是企业健康发展的基础

张枫林王力坚黄智敏

(1广州汽车集团乘用车有限公司 广东广州 511434;2广州合谐医疗科技有限公司 广东广州 510610)

员工健康管理是企业健康发展的基础

张枫林1王力坚1黄智敏2

(1广州汽车集团乘用车有限公司 广东广州 511434;2广州合谐医疗科技有限公司 广东广州 510610)

广州汽车集团乘用车有限公司(以下简称为"广汽乘用车")自2011年起率先在员工中开展了健康管理，对员工身心健康潜在的隐患力争早发现、早诊断、早干预、早治疗、早康复，实行防控疾病关口前移，把健康管理服务项目上升到落实党管干部和党群路线教育活动整改的重要环节来抓，把过去员工因病或因伤后被动获得医疗照顾的习惯做法，转变成主动执行员工健康管理、积极预防为目标，体现了企业坚定不移地贯彻"人为本"的基本理念，关爱员工健康，从而提升企业凝聚力和向心力。

员工实行健康管理是当今世界的潮流，是西方经反复实践证明有效的新事物，是当前医疗事业发展的努力方向。企字无人则止，人无健康则殆。员工身体素质与生命质量是衡量企业发展的重要指标。如果说，事业是大厦，健康就是基石!事业是列车，健康就是引擎!若事业代表生命的厚度，健康就代表了生命的长度。只有员工的身体健康得到保障，才能保证企业的生命力与活力。为了员工的健康，广汽乘用车始终不渝地贯彻"人为本"的基本理念，始终不懈地努力为健全员工医疗保障系统，实现员工健康，夯实企业可持续健康发展的基础工作，做出了有益的成功尝试。

1.构筑企业员工健康保障的医疗管理体系

常言道，身体是革命的本钱。只有身心健康的员工才能干好本职，才能推动企业发展、社会进步。综观世界，全球竞争，归根到底还是人的竞争，而人的健康是根本核心。一个人的健康是自己的财富，而员工们的健康则是企业的财富。员工的身心健康关系到生活幸福、企业发展、社会和谐。当下，健康成为人们普遍追求的目标。健康与否牵动着千家万户，员工的健康是企业可持续健康发展的基础之一。为贯彻"人为本"的企业理念，实现员工健康，家庭和睦，企业和谐发展的目标。广汽乘用车结合我国企业医疗改革和城镇职工社会医疗保险制度的现状，努力构筑企业员工健康保障的医疗管理体系：

1.1 设置企业对内服务的医疗机构--医务室。采取"筑巢引凤"的方式：即由企业提供医疗服务的地点、普通办公、水电基础设施和医务服务费，择优邀请市内三甲医院在企业内延伸驻点，派驻医务人员、提供医疗设备和药物。医务室在当地政府依法注册、依法管理，按照社区医疗机构运营的模式，方便员工就医，实现普通伤病在企业内医务室就医诊治。一旦发生复杂危重伤病，则按照医疗救护"绿色通道"预案的指引，及时转送到各专科医院进一步诊治的医疗服务模式。

1.2 企业购买商业性综合医疗保险，让员工享有多重医疗保障。员工患疾病就医诊治，享有广州市城镇职工社会医疗保险的福利，其自付部分还可按照企业补充医疗保险协议的规定予以理赔。当员工发生意外不幸时，保险公司按照协议向员工家属进行抚恤(10万～30万元/人)。按照协议员工的子女还可享有全年医疗费50%的理赔。工会设立"员工慈善互助基金"，对因伤、病等各种原因造成的经济困难的员工，按实际情况及时予以救济补助。将企业对员工的关爱，具体化为一系列员工看得见、能感受到的福利。进一步增强员工的归属感和幸福感，增强企业的凝聚力和向心力，营造和谐发展的氛围。

1.3 坚持每年例行的健康体检(含常规体检、职业体检和妇检、计生检查)。对员工身心健康潜在的隐患力争早发现、早诊断、早干预、早治疗、早康复。建立员工健康档案，便于对员工健康长期跟踪、维护，以确保健康管理的实施。

1.4 借助企业内部网络、报刊、电子屏、医疗宣传橱窗等多种媒介的作用，对常见、多发病、流行役病的防治和保健知识进行宣传报道。让广大员工了解常见疾病的发病原因和预防知识，当前、当地疫情流行状况，增强日常保健意识，摒弃不良生活习惯，减少或杜绝患病风险，达到"防病于未然"之目的。

2.建立健康管理制度，维护和促进员工健康

健康是实现人生价值的基础，是人们最宝贵的财富，早已成为人们的共识。现代社会中，健康的意义早已不局限于个人的财富和家庭的幸福，它更是支撑社会、推动发展的基础。"健康就是生产力"的理念日益获得广泛共识。发展中国汽车事业，人才是核心竞争力，而人的健康就是发展的最重要基础。当前人们对健康大都是"各人自扫门前雪，难管他家瓦上霜"。有限的社会医疗保障资源也是指向人们"有事"之后，员工身心健康的隐患难以及早发现和提前干预，最终因积累而酿成恶果，使个人、家庭、企业、社会都受到难以挽回的损失。

一个人拥有健康不一定拥有幸福，但是一个人如果没有健康，就肯定没有幸福。只有身心健康的员工才能干好本职，才能推动企业发展、社会进步。因此，公司党委主动提出了正确人生目标与目的关系：事业成功是我们追求的目标，身体健康则是永恒的目的。目标是阶段性地一个一个去实现，目的则是长期维护本质的区别。广汽乘用车自2011年起前瞻式地开展"健康管理"，采取健康管理的综合手段，对影响员工身心健康潜在的隐患力争"四早"，把过去员工因病或因伤后被动获得医疗照顾的习惯做法，转变成主动为员工健康管理、积极预防的目标。解除员工的后顾之忧，增强员工在本企业快乐工作的幸福感和荣誉感。

3.实行健康管理服务的具体措施

员工健康管理正是通过对个人或群体生活方式及体检数据等资料的收集，进行科学的综合分析，在疾病或症状出现之前，及时发现其潜在的危险因素，作出个人或群体健康评价，并制定改善计划。使各种危险因素、不良症状得以尽早的消除和转化，把疾病和潜在的风险消灭在萌芽阶段。正真做到"四早"，避免导致严重的后果。从已有的经验和经济效益分析，统计显示预防投入1元钱，将免除8元钱的治疗费用，其经济价值不言而喻。这比被动的"看病治病"，能够降低疾病的发生率及严重后果，从而提高人们的健康水平和生活质量。坚持健康维护、健康促进和健康管理的终极意义，就是除了医疗、药物，更要通过运动、营养等生活方式的调整，增强体质、促进健康。

在历史发展中，我们的身体从消瘦到健壮，营养观念从吃饱到吃好，健身方式从简单到多元，传染病对我们的侵害逐渐少了，保健养生补品的推销铺天盖地，但是慢性病、癌症却离我们越来越近……平日忙碌于工作而忽略自身健康的现代人，需要重新审视自己的生活，关注健康，更清晰我们拥有的，了解我们缺失的，形成从生理和社会适应力的全面健康。

每年的体检只是健康管理的起点，并不代表健康管理。体检的作用是尽可能早发现代表身体某些功能或脏器的指标或症状的微小变化，这些变化往往提示人体可能处于(已经明确的疾病除外)。很多疾病都是日积月累形成的，大都是渐进式的，只有我们重视体检结果的分析，从中发现危害健康的风险因素，对不良因素通过系统的健康管理和干预，着重在人们的生活方式、膳食结构、合理运动、心理平衡等预防性、治疗性生活方式改变，继而养成良性循环，可以达到促进亚健康状态或疾病早期的逆转，避免意外发生，降低健康经费支出、增加社会经济效益，才真正起到了健康体检关爱健康、维护健康的作用。

3.1 健康管理概念。广汽乘用车择优选择广州合谐医疗科技有限公司为企业实行健康管理，坚持实行为每个服务对象量身定做个人健康管理计划，坚持实行针对个人和群体的健康危险因素(可能导致疾病发生的因素：包括不良生活习惯、血脂血糖尿酸代谢失衡、心血管与脂肪肝改变、心理压力过大等)进行全面管理的过程。其服务包括健康档案管理、健康危险因素评估、慢病患病风险评估、中医养生治未病，坚持实行不间断地健康跟踪维护(一般是一个服务周期/一年)、健康管理效果评估及员工健康状况统计分析等服务。

3.2 健康管理作用。个体从健康到疾病大都要经历一个发展过程，通过健康管理，实现该过程逆转的可能，改善健康。

3.3 健康管理服务对象。

3.4 健康管理服务目的。将威胁健康的主要健康危险因素采取不同的科学方法确认、评估和去除健康的危险因素，以达到维护和促进健康、防控疾病的目的：让健康人群保持健康;让亚健康人群恢复健康;让患病人群得到更便捷、更全面的医疗服务而实现逆转。

3.4.1 了解被服务人的身体健康检查(近三年)的结果、年龄和生活习惯、嗜好，进行健康评估，判断未来糖尿病、中风、冠心病及其并发症的危险性评估和患病倾向;

3.4.2 由保健医生向被服务人提供个人健康生活(个人膳食、运动、精神心理评价)的管理处方及行动计划;跟踪被服务人的动态健康水平、寻医治疗效果、康复状况，最大限度减少重大疾病的发生;

3.4.3 及时指导就医，降低个人医疗花费，提高被服务人的保健效果，最终达到提高个人生命质量的目的。

3.5 健康管理服务流程。推广健康管理理念是对个人或群体的健康危险因素进行的全面的过程管理，其宗旨是调动个人和集体的积极性，合理利用有限的资源来达到最大的健康效果。

3.6 健康管理究的用处。健康管理不仅是一套方法，更是一套完善、周密的程序。通过健康管理能：一学，学会一套自我管理和日常保健的方法;

二改，改变不合理的饮食习惯和不良的生活方式;

三减，减少用药量、住院费、医疗费;

四降，降血脂、降血糖、降血压、降体重，即降低患慢性病的风险因素;实现为参加健康管理的人员提高生活质量的需求。

3.7 维护心理健康、开通"心理驿站"。随着社会竞争不断加剧，工作和生活节奏进一步加快，每个人都面临着不同程度的心理挑战。当我们面对生活、工作的挑战，感到压抑、焦虑或困惑、迷惘、甚至绝望时，或持续受到某些自身难解的困扰而产生心理郁闷、纠结、难以自拔时，这些烦恼因一时冲突、不断叠加继而长期影响员工的心态，降低了工作和生活质量，员工又不知道如何解决时的现状。

广州合谐医疗科技有限公司提供的健康管理服务为广汽乘用车设置的"心理驿站"，是协助解开纠结的思想枷锁的知心朋友，让员工体会到温馨的人间友情，成为心灵休养生息、可信任的心灵港湾。它让员工有一个能诉说心声的地方，耐心的倾听员工的烦恼，疏导情绪，抚慰心灵，分享快乐，尽力消缓员工心理的痛苦，解决员工的困扰。"心理驿站"提供专业的指导建议，有助员工放下心灵的包袱，面对风云变幻的社会，面对人生的挑战，应对复杂的心理困惑，有助于企业缓解、了解、掌控各种因心理障碍引发的极端事件。

4.实施健康管理维护和促进员工健康

听到我国歼-15之父罗阳英年早逝的噩耗令人震惊，罗阳才51岁，是人生厚积薄发，勇创辉煌的黄金时期!近期也不断听闻类似事例的发生。扼腕痛惜之余，要痛定思痛，防止类似的事件重演。回顾广汽乘用车创业阶段，员工们日以继夜地奋力拼搏，也发现了癌症、心梗那样的危险病情，发生了应激性、消化性溃疡大出血的凶险病例……我们及时应对、积极治疗、促进康复，最终化险为夷、转危为安。被社会誉为"企业产品是传祺，员工康复也传奇"。我们要对疾病需盲羊补牢，关口前移，严防事业成功了，人却倒下了的悲剧。加强对员工健康关爱措施的落实，对员工健康要有前瞻性意识，实行员工健康管理，加强对不良生活方式所致疾病的宣传、预防和控制，避免再突发这样那样的危险病情，即便将来有可能发生也要有预警。让员工牢固确立健康是创造生命长期价值、创造幸福基础的观念，牢固确立员工健康是企业的"生产力"之一，是企业可持续健康发展基础的理念!

当前，工业化、城市化的进程和社会生活节奏不断加快，危害健康的因素日益增多。特别是由不良生活方式造成的慢性非传染性疾病，已逐步成为威胁生命的主要杀手。人食五谷，孰能无病，无视未病，则遭其患。健康管理的理念就是强调预先关注员工健康以及疾病预防，彻底转变传统的"回应式"做法。让员工处于最佳健康状态，减少因员工健康问题而产生的损失。广汽乘用车的领导团队是一个有理想、有能力、敢负责、能攻坚、勇创新的优秀干部组成，还有一大批充满朝气、奋力拼搏的基层骨干和吃苦耐劳、聪明实干的精英员工，他们是无价之宝。我们要竭尽所能去减轻各种对员工健康的危害，严防出现"产品出来了，健康失去了"的悲剧，牢固树立"安全为了生命，生命确保安全"的理念，以维护人间最宝贵的财富--健康的需要。

当前影响人们健康的大都归咎于起居无序、饮食无节、烟酒无量、运动无律等不健康生活方式导致疾病的发生。常见慢性病主要是心脑血管疾病、糖尿病、恶性肿瘤、慢性呼吸系统疾病，其发生不断高攀，这些疾病大都不能单靠药物就能治愈的。医学研究已证实，很多慢性病是可防可治的。只要能坚持合理膳食、适量运动、戒烟限酒等健康生活方式，在人们还没有出现健康问题时就着手，持之以恒地引导做好群体和个人的健康管理，养成良好的习惯，尽量不得病、少得病、晚得病，就能有效控制不健康生活方式导致疾病和慢性病的发生。

历史的经验告诉我们：员工的工作效率是和员工的健康状况成反比的。训练有素的员工随着年龄的增长，工作经验的积累，生产效率应该愈来愈高;但是随着年龄的增长，健康状况会遵循自然规律而不断下降。环境污染和压力的竞争还将加速健康状况下降的过程。我们目前所遇到的健康风险是：

4.1 员工处于"亚健康"或"健康风险"状态。一线员工虽然年轻、体力好，但心理素质、自控调节能力有待加强培养。受工作时间长、体力消耗大、质量产量的巨大压力、工作精神紧张等因素对员工的身体健康和生活质量带来不利影响，而处于"亚健康"或"健康风险"状态。

4.2 管理者处于"高危"的临界线上。在日益激烈的商业竞争中，企业管理者的能力是决定企业成败的关键因素之一，而管理者的"幸福、健康、高效"是让他们能最大限度地发挥才干的最基本保障。然而他们的健康状况却不容乐观。在事业上担负着承上启下、开拓创新的重任，在家庭中还担负着"赡老养幼"的重担，很少有时间做有规律的运动和锻炼，难于劳逸结合，睡眠少且质量差，巨大的职业压力与无暇顾及自身健康的不良生活方式，给管理者增加了潜伏的健康隐患，而处于"高危"的临界线上。

企业的发展取决于人的因素，员工的健康就是企业核心竞争力之一。员工身体素质与生命质量是衡量企业发展的重要指标。只有员工的身体健康得到保障，才能保证企业的生命力与活力。当员工处于"亚健康"状况以及"高危"状况时，目前能提供缓解方案的就是健康管理。企业、医疗机构和健康管理单位共同联手，帮助个人控制疾病危险因素，改善健康状况，从而减少疾病发生的机率。犹如我们生产乘用车，需要在生产的全过程中监控产品的质量，防止不合格件流出到下个生产环节，而不是在终检时发现问题才到"医院"返修。即便是合格的产品，也需要主动进行维修、保养而保持良好的行驶状态，确保安全。对人的健康也是如此!实行员工健康管理，防控疾病关口前移，就是为了保护员工健康，提高员工生活质量和幸福感，夯实企业持续健康发展基础!

5.实施健康管理项目是落实党管干部政策和党的群众路线教育实践整改工作的重要环节之一

历史在前进，时代在发展。沧海横流，方显英雄本色。企业发展的方向和政策确定之后，干部就是决定的因素，而广大员工的健康与否就是决定成败的因素。只有员工的身心健康得到保障，才能确保企业持续健康发展的生命力与活力。广汽乘用车将坚持实施"健康管理"项目作为夯实企业健康发展基础，这也是实施健康管理项目是落实党管干部政策和党的群众路线教育实践整改工作的重要环节之一。

灿烂的思想政治之花，必然结出丰硕的经济之果。2014年1月，广汽传祺荣获由中央电视台、央视网联合打造的CCTV年度品牌大奖，也是我国唯一获的该奖项汽车品牌。广汽传祺GS5以自身的实力及市场的认可，超越宝马3系等27个国内外汽车品牌，独获中国唯一的汽车产业年度贡献奖--轩辕奖。在中国内燃机行业举办的"动力中国"--2014国际发动机工业发展高峰论坛上，广汽传祺GAC 1.8T获得动力中国2013年度发动机奖。4月，广汽传祺荣获中国汽车行业最具影响力盛会" 2014汽车人之夜"所颁发的"最佳自主品牌奖"。7月，广汽传祺荣获我国"践行社会主义核心价值中国企业文化建设典范单位。"……累累硕果与员工们的身心健康、奋力拼搏的关系密不可分!

律回春晖渐，万象始更新。回首过去催人奋进，展望未来我们充满信心。在充满希望和挑战的2014年，广汽乘用车将奋力拼搏、再创辉煌，要在往年产销连年跨越翻番的基础上，努力实现今年的产、销均要达到既往三年的总和--努力创造产、销13万辆的历史新高。为维护员工健康的医疗服务任重而道远，健康管理为广汽乘用车的跨越发展贡献力量，谱写新的篇章，创造更美好的明天!

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1009-6019(2015)01-0262-03