护理专职教师职业心理模型的人格及社会因素*

李丹琳，张秀芬，张 珺，安云霞

1甘肃中医药大学，甘肃 兰州730000；2解放军临潼疗养院

护理专职教师职业心理模型的人格及社会因素*

李丹琳1，张秀芬2，张 珺1，安云霞1

1甘肃中医药大学，甘肃 兰州730000；2解放军临潼疗养院

目的：为预防和缓解护理专职教师职业倦怠而构建有效心理模型。方法：对甘肃省216名护理专职教师进行职业倦怠及人格、社会支持的调查，分析人格及社会支持各因子与职业倦怠各维度的相关性。结果：职业倦怠的“情绪衰竭”和“个人成就感”2维度较为突出；人格的“神经质”“外向”因子与“情绪衰竭”和“个人成就感”有相关性、“掩饰”因子与“个人成就感”有相关性，以及社会支持总分等4因子与“情绪衰竭”和“个人成就感”有相关性。结论：需统合综效护理专职教师的人格及社会支持因素，以构建有效心理模型。

护理专职教师；职业倦怠；人格；社会支持；心理模型

职业倦怠作为一种隐性职业伤害，逐渐发展为现代各个行业群体中的一种职业流行病[1-3]。其给医学院校教师也带来了许多负面影响，严重影响了教师的生命质量和职业能力[4]。有关倦怠研究中缺乏具体内容的心理模型构建的研究，心理模型是人大脑中固有的概念性东西，可通过外在因素的介入而加以改变。认知科学把心理模型看作是人类认知和解释世界的认知基础[5]。本研究通过分析护理专职教师人格、社会支持与职业倦怠的相关性，认为人格及社会支持是心理模型的重要组成部分，并提出构建有效心理模型的对策。

1 对象与方法

1.1 研究对象 采用便利抽样法，以甘肃省10所医学院校从事护理专业教学的专职教师作为研究对象。发放问卷252份，收回问卷252份，其中有效问卷为216份，有效率为85.71%。

1.2 研究方法 采用玛斯拉斯(M a s la ch)职业倦怠量表（M BI-H u man Ser v i c e s S u r v ey，M BI-H SS）、艾森克人格问卷简式量表（EP Q-R S h or t S c ale, EP Q-R S）、社会支持评定量表进行无记名调查。

1.3 统计学方法 对资料进行统一编码，录入S P SS17.0数据库并对数据进行统计处理，采用两独立样本t检验及相关性分析，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理专职教师职业倦怠现状 护理专职教师职业倦怠各维度得分为“情绪衰竭”（24.20± 5.45）分、“去人性化”（7.22±2.62）分、“个人成就感”（30.20±6.54）分。与M a s la ch常模比较结果显示，“情绪衰竭”高于常模，“个人成就感”低于常模，差异具有统计学意义（P＜0.01）；“去人性化”与常模比较差异无统计学意义（P＞0.05）。说明护理教师的“情绪衰竭”程度相对较高，低“个人成就感”表现突出，而“去人性化”表现不明显，见表1。

表1 护理专职教师MBI-HSS评分与Maslach常模比较（±s） 分

表1 护理专职教师MBI-HSS评分与Maslach常模比较（±s） 分

维度情绪衰竭去人性化个人成就感护理专职教师/分24.20±5.45 7.22±2.62 30.20±6.54 Maslach常模/分22.19±9.53 7.12±5.22 36.54±7.34 t P 3.00 0.27 -11.81＜0.01＞0.05＜0.01

2.2 护理专职教师人格各因子与职业倦怠各维度的相关性 护理专职教师人格各因子得分为“神经质”（4.83±3.1）分、“外向”（7.36±2.87）分、“掩饰”（6.13±2.31）分、“精神质”（2.78± 1.76）分。“神经质”与“情绪衰竭”呈正相关（P＜0.05）、与“个人成就感”呈负相关（P＜0.05）；“外向”与“情绪衰竭”呈负相关（P＜0.05）、与“个人成就感”呈正相关（P＜0.05）；“掩饰”与“个人成就感”呈正相关（P＜0.01）,见表2。

表2 护理专职教师人格各因子与职业倦怠各维度的相关分析

2.3 护理专职教师社会支持各因子与职业倦怠各维度的相关性 护理专职教师社会支持总分为（40.64±10.06）分，其中“主观支持”（13.47± 4.23分），“客观支持”（19.74±3.98）分，“对支持的利用度”（7.43±2.84）分。社会支持总分、“主观支持”“客观支持”“对支持的利用度”均与“情绪衰竭”呈负相关，均与“个人成就感”呈正相关，见表3。

表3 护理专职教师社会支持各因子与职业倦怠各维度的相关分析

3 讨论

相关研究发现，医学院校教师职业倦怠总检出率为60.5%[6]，且医学院校专职教师职业倦怠中情绪衰竭和低个人成就感得分较高[7]，与本研究结果相近。

3.1 护理专职教师职业倦怠现状分析 护理专职教师情绪衰竭及低成就感程度较为严重，究其原因除与身兼教师、辅导员、科研人员等多重角色有关外，还与工作压力大、职业环境紧张等有关[8-11]，且随职业要求的不断提高以及发展机会和空间的束缚，使护理教师对当前从事职业的情感处于一种疲劳状态，这种负性情感对个体自身带来消极评价的同时还严重削减着职业所带来的满足感和成就感。去人性化表现不明显与莫合德斯·斯依提[12]等对护理专职教师职业倦怠状况的调查研究结果相一致。说明情感的疲劳状态虽然使个体产生一些负面情绪，但护理专职教师较临床护士有着更高水平的职业认同感。职业认同与去人性化呈负相关，当个体的职业认同水平较高时，往往能珍惜其职业获益[13]。

3.2 护理专职教师职业倦怠的人格因素 由于“神经质”反映了人格中情绪的特征，如情绪不稳定、反映强烈等，可加剧职业倦怠的“情绪衰竭”，同时，消极的情绪情感为感知个人成就造成障碍。因此“神经质”也成为消弱“个人成就感”的人格因素。“外向”因子得分较高者其“情绪衰竭”程度较轻，这与“外向”的活泼开朗、善于交际、独立性强，容易适应环境变化之人格类型有关，具备“外向”人格者有条件也有信心获得成功。因此“外向”即是减轻职业倦怠“情绪衰竭”的人格因素，也是增加“个人成就感”的人格因素。“掩饰”反映了人格中掩饰、自我保护及社会性朴实等因素，此因子可测查出稳定的人格特征[14]。因此“掩饰”因子得分较高者其职业倦怠的“个人成就感”得分也高。

3.3 护理专职教师职业倦怠的社会支持因素 护理专职教师的社会支持总分、“主观支持”“客观支持”“对支持的利用度”均与“情绪衰竭”呈负相关，与“个人成就感”呈正相关，与曹健等[6]的研究结果相一致。说明良好的社会支持可降低情绪衰竭、提升个人成就感，减少职业倦怠的发生[15-16]。

4 构建有效心理模型的对策

缺陷的心理模型构成职业倦怠的背景，有效心理模型对积极的职业心态起促进作用。由于健全的人格是心理健康标准之一，且社会支持水平与心理健康水平呈显著正相关。因此，需对护理专职教师的人格及社会支持进行统合综效，形成能够提高工作绩效、增加社会支持的利用度、提升职业成就感等因素，以构建有利于缓解职业倦怠的心理模型。

4.1 “外向”与高度责任心相结合的模式 人格是一个整体的动力系统，其中各个因素除了各自发挥其作用外，还不断进行着交互作用。责任心反映了人格心理倾向，“外向”是一种人格类型，两者在“大五”人格模型中属于不同维度[17]。人格类型与专业认同之间存在一定关联[18]，“外向”者的外显态度比较容易发生变化，对于所从专业，易通过逐日的专业学习深造、环境的耳濡目染而从最初的不认同转为乐于接受。因此，具有外向人格并具备高度责任心的护理专职教师，能够热情工作、积极负责任，从而最大限度地挖掘潜能，提高工作效绩。

4.2 激励与正确的价值观相结合的模式 能力是人格心理特征中的内容，激励即一种特殊能力。激励是激发内在潜力的重要因素。有来自组织的激励，如精神、物质奖励；也有来自个体的自我激励，如自信、坚定、信念、动力等。在完成工作任务过程中，每一步获得的成功都是对自身工作的肯定。同时，还能反馈自身的不足，能够激励自身不断提高自己的能力[19]。价值观是综合了人生观及世界观的一种人格心理倾向，是个体对价值问题的根本看法，人们在各自的价值观引导下，形成不同的价值取向，去追求自认为最有价值的东西。正确的价值观决定个体态度行为的基本动力是以诚待人、回报于行。护理专职教师将激励，特别是自我激励与正确的价值观相结合，可提高其积极性、激发创造性，增强职业认同感，提升成就感。

4.3 兴趣与社会支持高利用度相结合的模式 兴趣是热衷于某项活动的人格心理倾向，从业者对工作的浓厚兴趣成为全身心地投入事业之重要推动力；客观支持来自可见的、实际的支持，而个人对其在社会上受尊重、被支持和理解的情感体验构成主观支持，这种情感体验虽然不是客观现实可见的，但却需要领悟而化作用心做事、回报于社会的行动。领悟性强的人能迅速感受到社会支持并充分利用，从而产生正向的积极情感。对所从专业有浓厚兴趣又能充分利用社会支持的护理专职教师具有强烈使命感，热爱专业、成绩突出。

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Social Factor and Personality of Full-tim e Nursing Teachers Professional PsychologicalM odels

LIDanlin1,ZHANG Xiufeng2,ZHANG Jun1,AN Yunxia1
1 Gansu University of Traditional Chinese Medicine,Lanzhou 730000,China; 2 Lintong Sanatorium of Liberation Army

Objective:To build effective psychologicalmodel in order to preventand alleviate job burnoutof full-time nursing teachers.Methods:A totalof 216 full-time nursing teacherswere recruited in Gansu province and investigated by MBI-human services survey,EPQ-R Short Scale and Social Support scale,to analyze the correlation of different factorsof personality and social supportand the dimension of job burnout.Results:The dimensions of"emotional exhaustion"and"personal accomplishment"weremore prominent than others in job burnout;"nervosity"and "extroversion"of the personality were correlated to"emotional exhaustion"and"personal accomplishment,"deception"factorwas related to"personal accomplishment",social supportscales and other four factorswere correlated to the dimensionsof"emotionalexhaustion"and"personalaccomplishment",and the differenceshad statisticalmeaning. Conclusion:Effective psychologicalmodelsare constructed by integrating the personality and socialsupport factors.

full-time nursing teachers;job burnout;personality;socialsupport;psychologicalmodels

R395.6

A

1004-6852(2015)07-0047-03

2014-10-25

甘肃省教育科学“十二五”重点规划课题（编号GS[2011]GHBGZ03）。

李丹琳（1962—）女，教授，硕士研究生导师。研究方向：应用护理心理。