浅谈高校图书馆阅读服务工作

刘心华

摘 要 阅读是人们接受教育、发展智力、不断获取新知识、新信息的根本途径。在知识和信息主导经济发展的今天，阅读更成了人们精神生活不可分割的一部分，高校图书馆应在现有的条件下，利用图书馆的各种服务手段提高读者的阅读效率，是高校图书馆读者工作的一个重要环节，作为文化传播主要阵地的图书馆有丰富的文献信息资源，以我们的专业性、权威性，正确引导读者阅读是我们的优势，了解读者的文化需求来加强阅读文化建设。

关键词 高校图书馆 阅读 读者;

一、阅读文化存在的问题

阅读教育是大学教育很重要的一课，通过阅读可以拓宽大学生的知识面，长见识，开眼界。而由于高校和学生两方面的原因.阅读教育在高校的开展一直未见起色。对高校而言，现在大学排名主要是靠科研成果来排名，对阅读文化建设这一块很不重视，几乎不开设这方面的课程及讲座，研究阅读文化建设的人员很少，几乎没有研究成果，更谈不上传统经典文化阅读方面的教育开展，导致大学生对传统经典文化的阅读不闻不问，大学生整体的阅读能力和阅读水平下降，现在大学生所关心的是就业竞争问题，学习方向和目的具有较大的功利性，则倾向于和自己的专业有关的的课程进行学习，而对于阅读教育等作为加强自身修养的课程则不冷不热，不会投入多少精力和时间去学习，因此造成阅读教育的受冷落乃至没落。在当今的知识经济时代，必须掌握更多的知识，不能仅限于自己所学的某个专业，在鼓励他们学好本专业的基础上，多读一些其他学科的书刊，通过博览群书达到博学多才，且学有专长，学以至用。

二、高校图书馆读者服务工作存在的现状

高校图书馆的读者服务观念不强，在读者服务工作中对前来询问的读者，图书馆管理的工作人员往往语言生硬，态度冷淡，常常用“没有”一词来将读者打发走，而不是想办法满足读者要求，更谈不上为读者提供相关的图书参考资料，这种现象在高校图书馆普遍存在，归根结底是高校图书馆读者服务观念不强。在许多高校图书馆中，现阶段还面临着现代技术应用水平比较低，设备数量少、档次达不到等问题。

三、高校图書馆做好读者服务工作的有效途径

高校图书馆在现代化建设发展的过程中，应围绕开放的管理模式开展。对馆内所有文献资源进行开放化，最大限度的满足读者的阅读需求，让每位读者均能够享受到开放式图书馆带来的服务。具体来说，高校图书馆服务理念的更新工作，应体现在文献传递的简捷、快速和利用率的提高，以及方便读者检索、远程借阅等方面。这就需要高校图书馆尽可能拓宽文献信息的获取渠道和手段，提高读者服务能力。高校图书馆可以借助现有的资源条件，来积极开展各种形式渠道的信息资源服务，让读者利用图书馆的文献资源进行搜索获得所需信息。并积极配合教学工作，及时、合理地对图书馆的藏书结构进行调整，图书文献资料以符合教学要求为目的、以读者阅读为主，更好地提高高校图书馆的文献资源利用率。

四、提高高校图书馆阅读措施

（1）加强图书馆资源建设，及时了解学生阅读兴趣。图书馆的馆藏资源十分丰富，主要因素是吸引学生走进图书馆，而图书馆购买图书时由于受市场和个人因素的影响，不一定符合每一个当代大学生的品味和爱好。因此，高校图书馆平时就要注重学生的阅读兴趣，随时开展阅读调查，探讨学生的兴趣爱好及阅读心理，有针对性的开展资源建设，预防购书的盲目性，促使学生愿意到图书馆阅读。同时还要根据课程设置学校专业要求，满足学生的阅读需求，提高学生的专业修养，为学校教学教育发挥好图书馆的职能信息服务。

（2）做好并重视资源宣传。高校图书馆应该在每年新生入校的时候，对图书馆应做全面的了解，图书馆工作人员做好图书资源的宣传工作，了解图书馆的藏书情况，藏书特色，使学生心中有数，这样可减少学生借书的盲目性，大大提高学生的阅读效率。

（3）增强服务意识，营造好的阅读氛围。图书馆首要的工作要保证工作环境的整洁、明亮、有序，工作人员要有好的精神状态，改变传统的服务模式和理念，应该有原来的被动式服务转变成主动式服务，传统的服务模式是工作人员坐等学生，办理借还手续，做些简单的咨询答疑工作，要及时改变这种思想和观念，适应新形势下的信息多元化的服务模式。首先，高校图书馆员自身素质要提高，要有读书，爱书的习惯，只有我们自身的文化素养提高了，才能在同一学术平台上与学生对话交流沟通。其次，还要根据读者的不同需求和借阅记录，获取学生借阅信息，为读者推荐合适的图书，把以往的为人找书变成为书找人，提高学生对图书馆的评价和满意度。

（4）提高阅读满意度，搞好阅读评比活动。高校图书馆可经常开展读书活动，以此来提高和培养学生阅读兴趣。可在图书馆主页上开辟专栏，阶段性的制定阅读计划，对社会反响较大的书籍及时推荐并写出阅读心得或作出评价，让学生参与进行评选，激发学生的阅读积极性，使阅读质量和阅读品味得到提高。图书馆还可根据学期借阅量情况评选出排名靠前的个人和部门，给以奖励，鼓励师生参与阅读、重视阅读，使广大师生自愿到图书馆来。

（5）做好阅读指导工作

高校图书馆知识导航系统为读者阅读提供了广阔的知识和信息平台。高校图书馆应加强读者的阅读指导工作，纠正不良的阅读倾向和习惯，采取各种不同方式吸引读者，主动影响他们阅读行为，培养阅读方法，帮助读者提高阅读能力及阅读效益。高校图书馆可利用自身资源共享优势、人才资源优势，发挥知识导航职能，对知识及信息进行更新、整合与重组，建立有效的动态数据库，充实利用数字图书馆，优化阅读环境，为读者提供多元化阅读平台。从而在读者阅读大背景下，发挥高校图书馆阅读导航职能，实现与读者多元化阅读平台共享。

参考文献：

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