通用设计理念下视障人群导识系统探究

郭新生　刘琪

摘 要：导识系统作为城市中不可或缺的重要设施，近年来发展迅猛。其本身则存在不完善之处，即它仅仅是指一般导识系统，是只能为正常人使用的导识。据数据分析，我国的视障人群占世界人口最多。数值约1200余万人，占全世界盲人总数的18%。这组庞大的数字表明了社会在不断进步下要求新一代的设计师们在进行导识系统设计时要考虑到视障人群的诉求，这与通用设计的要求不谋而合。有效的导识系统有助于这一弱势群体更加独立自由地融入社会。

关键词：通用设计；视障人群；导识系统；人文关怀

1 通用设计与导识系统发展现状

（1）通用设计相关理念。通用设计又被称为“共用性设计”、“全民设计”等。它作为一种设计方法将所有产品和环境设计在尽量消除年龄、能力或者环境差异的情况下能为多数人所用。这里的多数人即残障者、儿童、老年人、妇女、不同程度病或伤的人，也包括健全人。通用设计无关种族、性别、充分考虑文化差异的设计理念体现了设计中的人文关怀。“通用设计”一词最早是由美国设计师罗纳德·麦斯（Ronald L.Mace）提出并在1987年开始大量使用。在此之前，更早促使通用设计理念产生的设计方式是“无障碍设计”。无障碍设计的缺失之处在于它只针对残疾者，这就使这种设计方法只能处在一种很狭隘的角度上去探讨问题。通用设计则跨越年龄性别，跨越能力界限，跨越地位种族。最终通用设计呈现出的是一种大同的，能够对所有人关怀的设计方式。

（2）通用设计与导识系统的关系。导识系统作为一种指示、说明，由此来传递导向信息的方式。简明易懂是最基本的要求，其信息所提供的对象是所有人，尤其是初来乍到陌生环境的人或在信息接收上存在一定障碍的人等等这类的弱势群体。由此看来，通用设计与导识系统规划的原则不谋而合。

（3）导识系统发展现状。导识系统是结合环境与人之间的关系的信息界面系统。在城市环境中随处可见，它通过不同的载体，如文字、图形、色彩、符号及造型手法来传递导向信息。合理有效的导识系统在陌生的环境中给人提供有效的信息，除了指引和说明等功能以外，导识系统还能影响到人群对于周遭环境的认知、感受和有效使用。

2 视障人群及其空间认知分析

（1）视障者生理及心理分析。视障是指人的视觉功能中某部分受到损害，患者因视觉敏锐度低、视野受损或色觉功能丧失，导致他们无法像健全人一样从事工作、学习或进行其他活动，这一现象称为视觉障碍。视障一般包括盲与低视力两类，医学上则把与生俱来的视障者称为先天盲，出生后才失明的称为后天盲。许多人认为视障者是指完全失去光明生活在黑暗世界中的人，实际上这样的视障者占比甚少，大部分的视障者是有残余视力及光觉的，视障不等同全盲。广义而言，如果个人需要借助器具如眼镜、放大镜等才能够使视野变得清晰，那就称为视障者。有关研究资料表明，视障人群与健全人一样，他们的需要是多样化的，由于生理功能上的缺失，视障人群在心理方面有着与普通人不同的心理表现，视觉障碍者通常会有孤独感、自卑感、敏感，同时对旁人有着极强的依赖感。生理上的困难导致视障人群更需求环境的便利，信息传递的正确清晰等，他们比普通人更需要一个安全的环境，更需要得到关爱和理解。

（2）视障者的空间认知方式。在人的感官器官中最重要的就是视觉。人们接收外界的信息，87%是由视觉所捕获的，75%～90%的人体活动由视觉引发。视障人群因为生理的缺失有着与常人迥异的认知模式，虽然丧失了视觉认知渠道，但在听力和感觉的认知方面高于常人许多。在接受外界信息时，视障者能够获取信息程度的多少直接影响到他们对于导识系统的使用。分析视障人群的认知方式有助于完善导识系统在社会环境中的功能。上文所述，视障分为盲和低视力两类。对于低视力的视障者来说，视觉依然是他们首要获得信息的认知方式；对于全盲的视障者来说，想要获得外界信息的方式只能通过除视觉以外的感官——触觉和听觉。不论是低视力或者是全盲的视障者，他们除眼睛之外的感官认知能力都要强过常人。因此，我们在进行设计的时候抓住这些特征，在导识系统中加入语音以及立体的图形符号可以协助视障者更加便捷地获得信息并做出正确的判断，采取合适的行为。能协助视障者接收信息的除了触觉和听觉还有另一途径，即嗅觉。在一些特定空间里会有其特定的气味。例如，饭堂，饭堂散发出的饭香味可作为天然路标，视障者可以利用嗅觉进行空间信息的判断。但是，人的嗅觉器官的灵敏度是因人而异的。数据调查，常人可分辨出4000～5000种气味，嗅觉灵敏的人可分辨出10000种气味。即嗅觉这一感官元素可以考虑到导识系统的设计中，但其本身并不能成为唯一的参考标准。视障人群的空间认知能力是一值得深入挖掘的课题，了解视障人群感知环境的方式有助于设计者有针对性地做出相应设计。

3 通用设计理念下导识系统定位

视障者通常有着超乎常人的自尊心。通用设计的理念则填补了视障者与常人之间的差异。从生理方面讲，通用设计解决了生活便利的问题。从心理方面讲，维护了视障者的自尊心。以通用设计理念为指导的导识系统应该从多样化的角度出发，从而满足视障者活跃于大环境中的需求。导识系统按类别可划分为环境导识系统、公益导识系统、办公导识系统、营销导识系统和必备导识系统。对于视障者来说，与他们的生活最为密切、使用频率最高的莫过于环境导识系统，这里就以环境导识系统作为典型对其进行定位分析。

不难看出视障者与外界进行交流的最主要方式既触摸感知。尽管听觉与嗅觉会作为辅助帮助视障者感受和获取信息，却依然无法替代触觉的重要性。因此，在设计过程中将繁杂的信息以触摸的方式表达出来有助于视障人群更便捷地获取信息。而图形的使用则是通往便捷的另一途径，另外不同材质的使用既能传达出不同的信息又能减少视障者心理的不适。

视障者在听力方面要比普通人敏感许多。他们能注意到身边细小的动静并做出相对应的判断。这种方式实则并不新奇，因为常人有时也会用到类似的方式。环境中不同的地面材质以及不同鞋子踩踏地面的声音都会给出不同的讯号和信息。视障者在把握空间信息的时候可以利用好这些声音讯号。另外，也可以在导识中加入声音提醒，声音讯号有重复信息以及指引方向的功能。对视障者来说，带有语音提示及说明的导识系统是很有意义的。

由于低视力者和色盲也在视障者的范畴内，在进行导识设计的时候可以考虑将色彩运用到导识中。色彩对感官的刺激也是一种表现方式，以色彩为单位划分出来的区域表现直观明了，以此引起低視力障碍者和常人的注意。

4 结论

导识系统作为今天社会环境中一种提供信息的新方式，它本身具有举足轻重的作用，在通用设计理念引领下，能够最大限度使每一个人都安全简易地使用它，创造出一个更适宜现代人生活居住的空间环境。完善导识系统化设计有利于促进科学的进步以及社会的文明程度，同时这也是现代设计师需深究的一个重要课题。

参考文献：

[1] 何晓佑，谢云峰.人性化设计[M].南京：江苏美术出版社，2001.

[2] 刘连新，蒋宁山.无障碍设计概论[M].北京：中国建材工业出版社，2004.

[3] 支锦亦，徐伯初.基于通用设计理念的人机工程学研究[J].装饰，2006（6）.