新媒体即时通讯工具比较研究

曹金燕 曹克亮

摘 要：微博、微信以其方便、灵活、传播广泛等特点，一经推出就以迅雷不及掩耳之势获得了众多追随者，给社会发展带来巨大影响。本文通过对微博、微信发展现状的比较分析，探讨了两者的品牌定位理论，并提出了几点建议。

关键词：新媒体;工具;比较

信息时代互联网等传统媒体运营的同时，微博、微信等新媒体也如火如荼地发展了起来，占据了庞大的市场。2009年新浪推出微博内测版，成为国内第一家提供微博服务的门户网站，随后便掀起一股微博风潮。而2011年腾讯公司推出一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序——微信，一经推出也迅速攻占了年轻人的市场。截至2013年11月，微信的注册用户量已经突破6亿，成为亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。新媒体似乎进入了一个“微时代”，但是作为同样以“微”著称的两个软件，以新浪微博和腾讯微信为例，笔者认为两者无论是在开发理念，还是产品定位上，都是有着很大区别的。

1.微博、微信的理念以及对互联网发展趋势秉持的态度

众所周知，品牌口号对消费者的意义在于其所传递公司的产品理念，强调的是一家公司和它的产品最为突出的特点。纵观微博微信的口号变迁，其中的企业理念可见一斑。细心的读者可以发现，新浪微博在2014年把微博口号从原先的“随时随地分享新鲜事”变更为现在的“随时随地发现新鲜事”。由此可见，资讯是微博的第一要义。用户将发现的各种新鲜的身边事以图片、文字、音乐，甚至视频的形式发布在微博平台上，以资讯带动用户的共鸣互动。在这种咨询共享理念的驱动下，新浪微博对于未来互联网发展趋势更持一个开放的态度，只需一个网址链接，所有人都可以点进PO主的主页从而了解到PO主的信息，转发、评论等操作也使得信息的传播更加的方便快捷。微博的覆盖面广，作为社交媒体极其适合一些公众人物传播影响力。而微博的开放性体现得更为明显的则是政务微博的风生水起。由于微博的透明度高，群众范围广，传播效率高，微博问政已成为现在一大热点。

如果说微博是一个资讯平台，那么微信则以沟通著称。“The new way to connect”的品牌口号把微信理念阐述得淋漓尽致，相比于微博，微信的沟通目的更为明确。就好比我们要通知一个人去参加会议，很多人会选择在微信上告知，而极少有人会选择用微博的方式来完成这一动作。于是，相比微博，微信的设计则更加注重隐私，微信的设置页面就明确地设有“隐私”这一服务，期中包括通讯录、朋友圈、搜索方式等各方面相关事项。微信对隐私的保护和阅读权限有严格的规定，只有互为好友的双方才能相互看见，这一点也区别于腾讯QQ的空间，更适合发布自己生活中的点滴。

2.微博、微信存在的弊端

微博、微信作为一种新兴媒体，发展历程都较为短暂，其自身存在的弊端也是显而易见的，笔者通过调查研究，整理总结出以下几点问题：

（1）微博、微信缺乏有效的监管， 以讹传讹事件屡见不鲜。虽然2013年《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件的司法解释》规定，“利用信息网络诽谤他人，同一诽谤信息实际被点击、浏览次数达到5000次以上，或者被转发次数达到500次以上的，应当认定为《刑法》第246条第1款规定的‘情节严重，可构成诽谤罪”，但是还是未能从根本上解决谣言的快速传播。

（2）运营模式较为单一，单纯依靠广告植入获取利益。微信在前段时间推出了首批微信广告，以朋友圈内嵌的方式推广了宝马、可口可乐、vivo的产品。而微博的盈利也大多来自广告，在新浪微博的页面中，有不少的面积用于广告刊登，甚至引起用户的反感。单一的盈利方式显然不利于平台的长期发展。

（3）现在的微博和微信，其实是一个圈子，大V互推现象较为普遍，圈子内很火，但是很难向圈外折射，一帮人形成一个自己的小圈子，自行包拢，往往也最容易无疾而终。同时微博、微信以短小的篇幅吸引群众眼球，其传递的是一个个思想片段，缺乏连续性以及深刻的思想内涵。

3.微博、微信等新媒体即时通讯工具如何合理化发展

（1）微博、微信等新媒体自身应不断调整自身的理念和模式。第一，新媒体可以分类资源，抓住核心用户。随着科技的发展，几乎每家每户都拥有电脑、手机等设备，人们接触网络也越来越频繁。然而每个用户的兴趣爱好需求也是不同的。每天都有大量的信息可供阅览，但一个人能接受的信息量毕竟有限，信息的分类很有必要，让用户知道自己想知道的，而不是提供大量资源让用户自己去筛选，我想这样更有吸引力。

第二，新媒体还可删繁就简，简单是一种态度。苹果的设计师 Jonathan Ives 曾说过：“无论我们开发什么产品，我们都会尽最大努力使产品变得简单易用，因为人们天生青睐简单易用的产品。”这个理念对于微博、微信也同样适用。就目前而言，微博、微信的确存在太多无意义的功能，比如微信的漂流瓶，微博各种不相干的界面设置，这些都是恼人的因素。适当地删减掉一些元素，对于微博、微信来说是一个不错的选择。

（2）政府应加强相关法律建设，约束虚假传言的传播。微博、微信的方便快捷使得他们在短时间内被大量用户所青睐，但同时也由于门槛低，所有人都可以在平台上发表自己的观点与评论，造成了大量虚假消息的流传。网络虚假消息数不胜数，不利于微博、微信的长期发展，如何加强相关法律建设，打击虚假信息，是一个不可忽视的问题。

（3）健康的网络环境需要每一个用户的维护。良好的网络环境除了相关部门的监管之外，也同样离不开每个用户的维护。用户只有不断提高自身素质，加强精神文明建设，自觉做到不发布、不传播虚假信息，才能从根本上杜绝网络谣言。同时，用户也要不断提高鉴别真假信息的能力，才能更好地维护自身权益。

总之，基于现代网络科技的不断发展，信息化水平的不断提升，微博、微信等轻应用越来越受到广大网络用户的欢迎。面对日益激烈的互联网竞争，微博、微信必须适应大众需求，注重应用功能的多元化、便捷化，加强用户之间的黏性，强化用户之间的交流，形成强大的朋友网体系，防止用户流失。吸引用户对每一个企业而言，都是关乎企业生存与发展至关重要的一环。以微博、微信为代表的新媒体即时通讯工具想要花开百日，深化移动互联网产品体系改革，取长补短尤为重要。

参考文献：

[1]苏 强.微博微信等新媒体在品牌传播中的作用[J].现代商业，2013（18）.

[2]张金玲，王小娟，赵婷婷.微淘、微信、微博的三微营销价值深度解析[J].当代经济，2014（06）.

[3]吴丹榕.微信微博等新媒体的发展现状及对传统媒体的影响[J].中国传媒科技，2013（24） .

[4]续 迪.我国微博网站的发展历程[J].新闻世界，2012（05）.

（作者单位：中国计量学院现代科技学院）