初探老龄化社会的城市公共环境标识牌人性化设计研究

张莹

【摘 要】 进入21世纪，中国迎来了真正的老龄化社会，在城市发展的过程中加大对老年人的关爱，加强对城市标识的设计研究，将对老年人的出行安全有着十分重要的意义。建立明确、高效的导向标识系统是一项艰巨的长期的工作，本论文的研究将对城市公共环境标识设计提供一定的设计方法及思路，使标识环境的建设更加合理化和人性化，为城市各类人群出行的便捷、安全、高效和城市形象的塑造、完善城市视觉识别起到重要的指导作用。

【关键词】 老龄化社会;城市公共环境标识牌;导识系统

【中图分类号】G64.21 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）15-000-02

随着社会的发展和城市的迅速扩大，城市公共环境标识设计已不是单纯地对人起引导指示作用，而是向更加纵深的角度发展。一方面，从人群出行安全的角度来看，城市规模的不断增大，城市中人口数量的急剧增长促使城市环境变得越来越复杂，同时也带来人们生话水平的提高、公共活动的日益增多及人的出行次数的增加。因此人们在出行过程中更加需要安全、快捷，舒适的公共环境标识对人群出行起指导作用。另一方面，从城市可识别的角度来看，随着城市化的进程的日益发展，城市的识别性薄弱、亲和力下降，城市失去了独有的特征，给人们的生活带来了很多困惑[1]。

现如今，生活环境涉及的范围广泛而且复杂，在信息泛滥的现状中如何利用有用的信息，就变得尤为重要了。特别是老年人等弱势群体，按照现如今建设环境的方式生活，就有诸多不便。在现实生活中，城市环境还远远未能满足便捷老年人生活的实际需要。老年人大多靠以往的生活经验来理解城市环境，现在城市化进程发展迅速，会让老年人感到迷惑不解。

在众多领域里，人们正在为追求便利性和合理性进行着努力。受这股潮流的影响，在城市环境中人们追求有效地利用有限的空间，其结果往往导致城市空间复杂化和高密度化。在高楼大厦和地下街不断增加的城市中生活，很多建筑物并不是各自独立建造，而是通过天桥或地下通道等连成一体。由于城市构造的这种变化，新的环境建设逐渐脱离了原来的自然地形及标识性事物等，人们在这个新的环境中必须找出自己所在的位置和想要移动的方向非常困难。城市环境变得大同小异，缺少个性，千人一面的城市环境使人无论在哪里都有一样的感觉。

在城市，利用汽车、公交车、地铁等交通工具已经是很普遍的事情。在换乘这些交通工具的枢纽站内，有很多结构复杂的空间，辨认自己要去的方向是困难的。随着我国城市化水平的提高，城市中的公共环境标识的建设已经有了一定的发展，但在很多方面仍需要有很大的改进。特别是对老年人等移动受限制的人来说，他们不得不克服众多的物理障碍。城市公共环境标识的作用非常大，可以在保证人群出行安全性的同时，指导城市中人群的出行和秩序，同时还可以有效地改变一个城市的形象，更好地发挥城市的综合职能，进一步明确城市的地位与作用，推动城市的协调发展[2]。

1、标识牌设计原则

现代人必须从过多的信息中过滤掉多余信息，更快地达到目的。为了应对这些状况，人们进行了大量关于标识牌的研究。在1967年纽约近代美术馆举行的交通标志会议上，确定了良好的标志所具备的条件。一、明确性;二、表达最小限度的意义;三、标准性;四、反复性[3]。交通标志是与生命息息相关的，从移动的车中看到的标识与在车站内的标识，在许多方面是不同的，但上述的条件对用在任何场合的标识都是有效的。以下总结出几点设计原则：

1.1醒目性设计原刚

标识牌系统是通过视觉传达信息的，视觉传达效果在一定程度上影响其功能发挥程度。在标识牌系统的设计过程中，有意识的加强标识牌所传达的信息，提高辨识度，在短时间里吸引乘客的注意。

标识牌反映信息的符号、文字等信息载体必须满足一定的大小比例要求，以便保证乘客在车站或换乘大厅等空间中能很清楚地看到标识牌信息，而在较短的时间内对所处的方位和要到达的位置做出正确的判断。

醒目性设计原则还要求标识牌系统必须有独特性，方便乘客能够将标识牌系统与其他宣传设施轻松区分开，避免发生混淆而影响标识牌功能的发挥。

1.2简单易读性设计原则

乘客人流在阅读标识牌系统信息时有一个明显的特征，即在行进中阅读。对于导向标识牌系统、禁止标识牌系统、警告标识牌系统等来说，标识牌本身就需要乘客边移动边阅读，只有这样才能保证地铁乘客的有序、快速、连续疏散与流动。

标识牌系统的主要功能是在视觉传达中向乘客快速传达各种信息，必须遵循简单、易读、明确的设计原则。标识牌中的文字与图形应该准确简明和规范的反映所要表达的信息，应该使各种不同层次的乘客很容易的理解与接受。其还要求必须准确规范地使用信息文字与图形，标识牌信息不能使用带有歧义的文字与图形。

1.3規范性设计原则

规范性设计原则是指标识牌系统在设计时，用以表达信息内容的标识牌信息，如文字、符号、语言、图形等，必须遵守国家相关的规范与标准。汉字应该用简体，词句、简称等都应该标准规范，数字必须使用阿拉伯数字，不然的话会影响乘客对标识牌信息的判断力而使其做出错误的决定。

规范性设计原则还具有另外一方面的意义，就是指标识牌系统的设计风格，如色彩、尺寸、内容表述等。对于某一条单独线路而言，除了用以区分线路的标志性色彩之外，标识牌设计风格应该保持完整的规范统一性。

1.4国际性设计原则

国际性设计原则对标识牌系统的设计主要有两方面的要求。一方面，标识牌系统应该尽量采用国际、国内的通用符号传达信息，使不同地区、不同国家、不同语言的人都可以识别。例如，北京为迎接奥运会将市区所有公共厕所的英文告示门牌由“WC”改为“Toilet”，便是考虑了世界通用性，有些符号可以通过图形就能正确、轻易地为乘客所理解与接受。

另一方面，标识牌系统中除汉语地名之外，应该尽可能同时采用中文和英文双语系统来传达信息，而标识牌中的地名应该使用中文和汉语拼音。

1.5协调性设计原则

地铁标识牌系统的协调性设计原则强调的是标识牌牌和导向标牌要有合适的尺度，其安置方式与位置要有利于人们停留观看。

地铁标识牌系统中的信息载体如文字、符号和图形等，其设计制作尺寸应与乘客的阅读距离保持一定的比例，在确保乘客能够看清楚的前提下，还要兼顾乘客阅读的舒适性，正确传达信息。

1.6互逆性设计原则

地铁标识牌系统的互逆性设计原则的主要内容是导向性标识牌系统，特别是其中的指向性标识牌系統部分。它是指标识牌信息牌正反两面的指向信息是相反的，标识牌系统的正面信息可以指导出站人流快速、有序地下车出站，而进站人流又可以根据标识牌系统反面的表述信息很顺利地进站乘车。

这些条件是从物理功能上对标识进行分析之后得出的结论。但是，标识环境只有具备了心理因素、信赖感、美观性、舒适性等要素，才能成为令人满意的标识环境。设置公共标识的一方（信息发送方）需要简洁明快的手法。用一句话来说，就是是否表明了“什么”=（标识内容）、“哪里”=（设置位置）、“大小与手法”=（形状、构造、安装、调整）。因为设置公共标识设计领域范围的问题，需要与相关政府部门、施工单位、设计师、制造商等诸多方面的有关人员进行合作。

2.老龄化社会城市公共标识牌的设计

2.1视觉的变化

随着年龄的增长，视觉功能不断发生变化，其中，最常见的现象是近距离焦点调节能力的下降，即人们常说的“老花眼”。

近年来，通过对20—30岁的青年和老年人进行的视距离1m的视力检查，发现20—30岁的青年经过视力矫正，平均为1.4左右，而老年人仅为0.7左右。以同样的距离看字，老年人必须比青年人大两倍才行[4]。在标识设计上，要充分考虑这一特殊情况。

2.2适应时间的延长

在视线的方向如果出现高亮度的照明，谁都会由于刺眼的眩光而看不清或完全看不见视觉对象。特别是老年人一旦眼睛适应了明亮的地方，再移到昏暗的地方去看东西则需要较长的时间。在制定标识规划时，不仅应该考虑到标识本身要容易看，而且还应该考虑到视线的移动，要排除眩光源，避免产生极端的亮度分布，将标识作为建筑的一部分来考虑。

2.3老年性耳背

所谓耳背就是指听觉处于困难的状态，特别是随着年龄的增长而出现的耳背称之为老年性耳背。65岁以上的老年人中，1万人中约有40人为耳背患者，“听不清”这种轻度耳背患者的比例是男性为三分之一，女性为四分之一。

车站内的广播及声音信号机等的声音信息必须充分考虑到这种听觉性，使老年人也容易听不明白，应该通过吸声率好的建筑材料减少余音，声音标识环境与周边的环境一起规划。

2.4人体尺度和心理特征

随着年龄的递增，骨质逐渐变弱，关节周围的组织也逐渐失去弹性。加上身高缩短，体重减轻等现象的出现使身体尺度整体缩小。此外，在心理上也失去了思考的灵活性，适应新生事物需要花费时间，对于各种状况缺乏灵敏的应变能力。在标识设计上要充分考虑这一点。

3.总结

我国老龄化现象越来越明显，在城市发展的过程中加大对老年人的关爱，加强对城市标识的设计研究，将对老年人的出行安全有着十分重要的意义。建立明确、高效的导向标识系统是一项艰巨的长期的工作，需要从设计和管理等多方面作有预见性的，长期性的，可持续发展的规划。

参考文献

[1]2010年国民经济和社会发展统计公报.北京市统计局，2004;p4—6.

[2]胡平.城市视觉识别导向系统的设计理论与开发应用.天津工业大学，2005

[3]赵云川.公共环境标识设计.中国纺织出版社，2004年

[4]张露芳.黄薇.吴明.公共环境中人的行为方式与标识设置研究，2003;p304—306