浅析通信企业应收账款管理控制

张继云

摘要：在经济不断进步的背景下，我国各行各业的竞争越来越激烈，企业要想在通信市场中占有一席之地，必须不断加强管理。资金的管理方面，要以应收账款作为核心加强管理，它对通信企业的长期可持续发展具有重要意义。然而现阶段我国通信企业中的应收账款由于管理力度不足和方式的不准确，导致其同时存在一些消极影响，不仅促使企业中的现金以更快的速度流出，还导致企业无法得到资金的优化利用。为了减小其存在的消极影响，促进企业的不断发展，现阶段加强对企业应收账款的管理具有重要意义。

关键词：通信企业；应收账款；管理控制；措施

前言

在经济飞速发展的背景下，企业的市场竞争力越来越大。为了能够创造更多的经济效益，不断提高自身竞争力，很多企业采用了赊销业务。它指的是商家在不付款的情况下，先从企业拿走部分商品，待完全销售以后再为企业交还这部分款项，这就是应收账款。由于赊销业务是市场经济发展的产物，现阶段，应收账款已经成为企业的一项重要流动资金，对企业资金利用和周转具有重要意义。该部分账款是否能够及时收回，是决定企业面临多大风险的重要因素。

一、 通信企业应收账款的积极作用

（一）提高产品销售量。在社会经济不断进步的背景下，企业需要面临比以往更加严酷的竞争环境，为了增加产品销量，赊销成为企业现阶段最主要的销售方法。这种方法不仅能够帮助那些资金不足的商家更好的进行运转，还能够为消费者提供一个更加低廉的价格。在这种情况下，企业的产品销量会不断增长，有助于企业创造更多的经济效益，从而提高自身竞争力[1]。

（二）提升网络资产利用率。通信企业最大的特点就是能够通过充分利用网络资源而创造更多的经济效益。同其他企业不同，通信企业的大部分投资都投资到网络资产当中，因此该类型企业生产经营的最终目的就是不断促使网络资源得到优化利用。赊销的产生，能够促使通信公司的客户资源不断增长，有助于公司规模的扩大，这样一来就能够吸引更多的网络用户对其资源加以利用。所以，现阶段，通信企业加强和提高应收账款管理，能够促使网络资产利用率的提高[2]。

二、 通信企业应收账款的消极作用

（一）加快现金流出速度。赊销活动是现阶段通信企业的主要营销手段，这一手段在应用过程中，企业需要垫付大量的税务等资金，这样一来，大部分资金就会加快向外流动，企业运转资金减少，负担加重的同时，还很容易出现风险。现金的加快流出主要体现在四个方面，首先，分配现金利润；其次，税务支出，如消费税、营业税等；再次，所得税支出；最后，在管理和回收应收账款过程中产生的成本费用。

（二） 降低资金使用效率。通信企业在日常的运行过程中，资金的调动速度同物流会产生一定的时间差，销售项目进行过程中，相关费用却不能够及时的归还企业，这样就导致企业无法继续及时利用这笔资金进行再销售。这种情况下，通信企业只能挪用其他资金，来为内部股东进行利益的分配，同时缴纳相应税款。所以企业的资金在一定程度上被削弱了，资金运转较慢，再生产和销售受到制约[3]。

三、 加强通信企业应收账款管理的措施

（一） 构建有效监控体系。建立有效的监督体系，是通信企业加强应收账款管理的重要保障。根据应收账款产生的主要原因，监督体系的建立应以赊销为中心进行以下两方面的建设：

1、加强赊销发生监控。首先，一些商家要想同企业建立赊销关系，企业就要对他们的订单进行处理，企业应当对不同的购买者进行严格的资质审核，经审核，需要将有能力和实力购买商品的商家订单转移到企业中的销售部门，最终是否形成赊销关系的决定权在销售主管手中，他会将各个商家的信用度进行严格的对比；其次，双方产生赊销关系后，企业中负责监督合作商家信用的部门来处理这些订单，在客户资源系统当中，对其进行动态管理；再次，核实合作人的信用度，并以此作为控制产品交易的标准；最后，当交易产生，就要对其进行详细的跟踪记录，包括销售情况及资金的收回过程。详细信息应得到信用部门的重视，并作为是否进行再次合作的重要依据[4]。

2、分析管理应收账款。应收账款如果在规定的时间内没有得到及时的收回，企业分析其账龄结构，企业接下来的财务管理工作应以这些过期未还的项目为中心。企业的日常经营过程中，都有自身的特点，制度的完善要建立在实际特点的基础之上，以完善信用政策为主要目标，促使应收账款能够在最大效率上得以收回。

（二） 统一管理应收账款客户。首先，促进客户档案信息的完善。客户档案信息的主要内容有信用现状和客户的工作和生活情况。一方面，信用现状。是指该客户现阶段所拥有的实际资产以及债务状况，同时还要充分考虑到其是否具有一定的偿还能力；另一方面，工作和生活情况。即调查客户是否具有合法居住的权利和客户偿还债务的意识；最后，客户具体信息。调查客户单位的所有相关信息，包括经营业务有哪些、是否合法及诚信度等。

其次，把握客户的信用额度。一方面，了解各个客户付款的及时程度，并详细记录，其记录内容主要包括客户付款时间、客户付款金额、客户欠款金额以及企业与客户建立信用关系的日期；另一方面，检查各个客户是否突破信用额度。在客户进行还款时，企业应认真核实其是否超过信用期限，并定期检查客户所欠债务总额是否突破信用额度。

（三） 建立有效的资金业务档案。通信企业应定期开展相关会议，重点分析一定时期内的应收账款项目，以详细的业务分析表格和预测表格，针对每一客户的现状等情况进行细致的分析。经分析讨论出多种解决方案。相关财务和销售部门应以这一方案为标准进行催款工作，提高回款力度[5]。

首先，收账程序要合理。收账过程中通常有以下步骤：通知、面谈、法律。法律程序启动以前，一定要充分考虑到成本问题，如提起诉讼，会造成比债务更高的费用，或者该客户的现存商品能够与债务进行抵消等，是没有必要进行法律诉讼的。其次，应收账款还款激励机制的建立。这一机制当中，通信公司应在一定程度范围内减少一些额度，给与欠款者一定时间，缓解他们的压力；制定有效的内部激励机制，工作人员通过努力，对客户信息进行充分的分析过后，以科学合理的测算，选择科学的应收账款回收比例。这样一来，就能够对催缴账款的工作人员产生一定的鼓励作用，促使其用更高的工作热情为公司收回更多的应收账款[6]。

结论

在科学技术不断进步的背景下，我国大多数通信企业，现阶段在对应收账款进行管理的过程中都采用了计算机系统，该系统的有效应用，给应收账款的管理工作带来了巨大的便利。根据客户各方面信息和实际的不同，将其分成了不同的等级，同时还为其提供相关的还款限额，更好的帮助其进行还款。然而应收账款的管理还是存在很多不足，如不明确欠款催收责任，会致使应收账款不断增加等。现阶段企业可以定期进行对账，方便客户清楚自己的欠款现状。同时企业内部的销售工作人员应承担起回收欠款的重要责任，帮助企业全面监督和执行账款管理工作，不断提高应收账款管理效率。（作者单位：中国联合网络通信有限公司临沂市分公司）

参考文献：

[1]朱霜. 中小型制造企业应收账款管理问题研究[D].四川师范大学，2014.

[2]王阳阳. 我国上市公司应收账款管理与控制研究[D].财政部财政科学研究所，2014.

[3]崔杰. HA公司应收账款管理控制体系的构建研究[D].昆明理工大学，2011.

[4]杨玲. 我国制造型上市公司应收账款质量研究[D].中国地质大学（北京），2013.

[5]姚敏. 联邦快递中国有限公司应收账款管理研究[D].西北大学，2012.

[6]时艳娇. 制造型企业应收账款影响因素的实证研究[D].湖南大学，2010.