精益管理在人事劳资工作中的实践运用

张华燕

摘要：精益管理作為一种先进的管理理念、管理方法，实践运用到实际工作中意义重大。人事劳资工作政策性强、连续性强、内容繁多，和每名员工的切身利益密切相关。在人事劳资工作中实践运用精益管理，就要深刻认识理解精益管理的重要性，从“学、思、行”三个方面开展相关工作。

关键词：精益管理；人事劳资；实践运用

引言

在今年的全国烟草行业工作会议上，凌成兴局长提出精益管理要做除法，开展全员、全过程、全方位的精益管理，千方百计扩大分子、缩小分母。在全省烟草商业系统工作会上，钱江局长指出，要准确把握精益管理的新常态，开展全员、全过程、全方位的精益管理活动，推动企业发展更多地建立在科技进步、管理创新、素质提升、效率提高基础之上，积极构建具有河北特色的精益管理模式。人事劳资工作政策性强、连续性强、内容繁多，和每名员工的切身利益密切相关。笔者认为，在人事劳资工作中实践运用精益管理，就要深刻认识理解精益管理的重要性，从“学、思、行”三个方面开展相关工作。

一、学——认真学习，把握核心

精益管理作为一种先进的管理理念、管理方法，实践运用到实际工作中意义重大。在人事劳资工作中实践运用精益管理，首先要对精益管理的核心内涵进行认真学习，深刻领会其精神实质。

第一，精益管理要有“精益思维”。某项工作开始之初，在构思谋划阶段，就要用精益管理的思维进行统一部署，整体规划。工作思路确定之前要深入调研、集思广益、准确把脉，最终确定的工作思路要清晰、明确、具体、可操作性强。整体思路一旦确定就要坚定不移的执行下去，不能朝令夕改、随意变动。

第二，精益管理要有“精益流程”。精益流程是一种基于流程的系统化管理方法，可以更好地实现企业的卓越运营目标。通过流程的梳理、优化、精益，抓住关键节点，明确各个环节的具体要求和完成时限，使企业的战略目标、工作业绩等与流程相关联，形成系统和动态的管理循环，切实打通企业脉络。

第三，精益管理要有“精益实施”。思路已经确定，流程已经明确，如何实现工作目标？需要的是精益实施。对于实施过程中的每个步骤、环节要精益求精、好中争优，用最小的时间、精力、人员、经济等的投入取得最大、最优的产出，确保工作的效果、质量。

二、思——明确思路，稳步推进

思想是行动的先导。要将精益管理的理念在实际工作中加以应用，必须有清晰、明确的工作推进思路，可以从“一全、两无、一促”三个方面进行谋划、实施。

一全，即掌握政策全覆盖。从国家法律法规、行业政策规定、企业规章制度三个维度收集整理涉及人事劳资工作的政策、规定、要求，分为干部人事、劳动工资、社会保险、档案管理、教育培训等几个大类并整理成册。采取集中学习与业余时间分散学习相结合的方式，对政策规定进行学习、强化，确保各项工作严格按照政策制度执行。

两无，即梳理流程无断层、细化工作无死角。结合工作实际，对各个工作流程进行梳理，做到纵向到底无断层，确保条理清楚、层次清晰。流程实施过程中，全方位扫描、全过程跟进，及时发现问题、解决问题，实时改进，进一步提高工作质量和效率。以横向到边无死角为标准，对各项工作进行细化、量化、精益化，分门别类建立工作台账、痕迹记录，做到心中有数、一目了然。

一促，即收集案例促提升。收集历年来人事劳资工作中遇到的各种疑难问题，分门别类进行整理汇总，形成人事劳资工作案例库。对收集到的案例，从案例概况、案例背景、工作措施、工作效果等方面进行总结分析。同时，以精益、精细为原则，对问题解决处理过程中的痕迹化资料进行汇总，全景式反映案例状况。组织人员对典型案例进行讨论研究，梳理问题症结和关键节点，对解决疑难问题的措施、办法进行总结提炼，对有关制度规定、工作流程进行补充完善，变事后处理为事前预防。

三、行——掌握方法，积极践行

用精益管理的理念指导、推进人事劳资工作，不仅需要工作思路，更需要行之有效的工作方法和措施。笔者认为，可以采取以下四项做法。

一是突出重点。人劳工作头绪较多，短时间内所有工作实现精益化难度较大。要围绕全局抓重点，找出那些“牵一发而动全身”的关键性工作，一抓到底，通过几项工作的精益化带动各项工作的精益化，对整体工作起到以点带面、以重点促整体的作用。

二是注重日常。精益管理不只是纸上写、嘴上说、脑中想，更重要的是要拿来用。用好精益管理，就要掌握三个关键词：运用、总结、学习。运用：精益管理是一种工作的理念和方法。在日常工作中，要运用精益管理的理念、方法指导工作、开展工作。总结：在实际运用精益管理的过程中，边工作边梳理、边工作边总结，及时汇总整理工作资料。学习：将整理汇总出的制度、流程和收集到的好经验、好做法进行集中学习，在工作中严格按照整理出的流程、要求进行执行。

三是综合评审。通过运用、实践，已经取得了一些工作经验，初步取得了一些成效。这些措施、做法或是办法符合不符合工作实际，有没有短板、缺点？需要通过综合评审的方式进行梳理、评价。要定期对已经梳理出来的制度规定、工作流程、典型案例等进行综合评审，广泛征求意见建议，进一步丰富完善。

四是持续改进。事物是在不断发展变化的，人事劳资工作也会随着政策、制度、工作实际的发展变化而发展变化，可能昨天梳理总结的工作方法、措施今天已不适用。要保持“空杯”心态，积极应对可能出现的各种变化，适时对相应的工作进行持续改进，确保适用性。

精益管理是一项系统工程、长期工程，不可能一蹴而就。要牢固树立精益管理理念，精确掌握政策，精细工作流程，精准每个细节，实现人事劳资工作的流程化、可视化、精益化，提高效率，提升质量。（作者单位：河北省邯郸市烟草专卖局（公司））

参考文献：

[1]曹琦.事业单位劳资管理的几个策略[J].管理咨询，2008，（9）.

[2]唐宝君.关于人事劳资管理的探讨[J].市场推介，2006，（5）.

[3]曾丽娜，曾玲娜.国有企业人事劳资管理及对策[J].中国科技信息，2005，（10）.