中小企业信息化存在的问题及对策

王尧

【摘要】随着信息时代的到来，以及信息技术的飞速发展，中小企业的生存方式和竞争手段发生了实质性的变化。普及中小企业信息化是增强综合竞争力的强大基础与动力，同时也将有效的促进大学生就业，提升企业管理水平，优化社会人力资源结构。

【关键词】中小企业；信息化；问题；对策

一、前言

中小企业是我国国民经济的重要组成部分，信息技术不断发展的今天，中小企业的迅速发展，直接关系整个国民经济的可持续发展。因此实现中小企业信息化，将有效的推动产业结构调整和产业优化升级，对建设社会主义强国具有非常重要的意义。目前大型企业的信息化建设已经有一定的成就，而中小企业的信息化仍存在很多问题。因此找到中小型企业信息化建设中存在的为题，并制定相应的对策是至关重要的举措

二、我国中小企业信息化现状以及存在的问题

（一）我国中小企业信息化的现状

在网络建设方面，目前已有近一大部分的企业拥有局域网，对于暂时没有局域网的企业。在外部网建设方面，贸易企业的外部网拥有率较高，其次是石油、电子企业，上述三行业的外部网建设好于其他行业。

企业建立适合本企业的核心业务系统和应用系统是企业信息化进入高级阶段的标志之一。目前我国绝大多数企业的信息化水平还停留在文字处理、财务管理等办公自动化以及劳动人事管理阶段，局域网的应用也主要停留在信息共享的层面上，生产控制方面的应用很少。与此同时，我国企业信息化水平极不平衡。

首先是地区差异明显。沿海地区经济发达、观念先进，对外交流畅通，企业信息化进程较快，基础设施建设、参与电子商务的程度以及企业的认知度等方面都明显好于其他地区，其中：南京、武汉等地信息化基础设施建设情况较好。其次是行业差异明显。这种局面的形成与行业特点、目前及入世后将会面临激烈的竞争有关。第三是大中小企业差异明显。总体而言，大型企业的信息化进程明显好于中小型企业。

（二）中小企业信息化建设策略

1 选取IT外包服务

IT外包是指传统行业不需要IT部门或者精简IT部门的人员，将IT部门的运作部分或全部外包给其他的专业的IT公司，也就是使专业的外包公司成为企业的IT部门。

中小企业选择IT外包服务有以下优点[6]，首先IT外包能够解决成本问题；

节约成本之后，企业可以专注自身业务的开展；另外，由于外包企业有通畅的软件、硬件渠道，可以得到更低价格的硬件，软件，为企业信息化节约总成本；由于有专职的咨询和方案论证，可以避免企业走信息化的弯路，保证投资的正常发挥；最后，有针对性的培训，可以提高企业人员的信息技术素质。

2 选择适合企业的通用管理软件

面对激烈的市场竞争，中小企业更加强调快速反应和及时调整，若没有一套先进的管理软件，想实现管理的信息化是很难做到的。

目前市场上虽然有名目繁多的管理软件[7]，随着ERP、SCM等概念及产品的出台，在很大程度上推动了企业整体信息化管理水平的提高。但是，从市场细分的角度，我们也发现，目前市场上专门针对中小企业的管理类产品始终较为匮乏。

3 企业信息化建设应从大处规划，从小处实施，重点突破

中小企业的信息化应根据自身的需求和能力以及企业的远景和目标来规划，确定“整体规划，分步实施，重点突破”为总的指导方针。首先企业要明确信息化的目的是规范企业管理，提高管理效率。要根据企业的远景目标而制定相应的方案，这也就是从大处规划，设定目标。最后要根据企业目前的能力和今后的发展计划而有步骤地实施，这就是从小处实施。

（三）中小企业信息化建设存在的问题的解决方案

1 解决企业信息化建设的需求

在选择信息软件之前，企业必须首先明确自己的需求，也就是企业实现信息化要解决什么问题。当前，很多企业还是处在传统的手工管理模式，企业管理有很多不足和缺陷。解决这些问题，正是引进信息系统的主要目的。因此，企业在购买信息软件之前，必须对自身的管理进行诊断和冷静的思考。在对现状进行认真分析的基础上，做好企业信息化建设的规划，在规划中确定管理信息系统建设的目标，系统涉及的范围，要解决的关键问题，系统建设的阶段划分和进度要求，并对企业在现行条件下可投入的人力、物力、财力进行可行性分析。

在此基础上提出信息软件选型的需求任务书，提供给信息服务提供商，作为软件选型的依据。这种信息化建设的前期规划是非常重要的，它将成为企业信息化建设全过程的指导性文件，是各阶段实施工作的依据。

2 保证软件功能满足企业自身的需求

对于占企业总数中绝大多数的中小企业而言，由于规模小、财力有限等原因，只能在国内信息市场上选择那些中小型信息软件。这些软件虽然都冠以信息的牌号，但由于软件开发商的历史、投入的力度等与先进的软件的差别很大，软件功能和性能上的差异也很大。对应不同生产类型，ERP软件将提供不同的生产管理解决方案相适应。多品种小批量生产类型适用MRPII/ERP传统的生产计划与控制功能，既由主生产计划（MPS）—物料需求计划（MRP）—车间任务与作业管理组成的三级管理体系，生产管理系统的核心是物料需求计划模块，它将按零件提前期和相适应的批量准则，组织零部件的生产和采购。因此，这类生产类型的企业在购买ERP软件时，要仔细考察软件是否具备以上提出的功能。

3 考察并评估ERP的成熟度

ERP软件包是一个大型的、复杂的软件，程序中的关联错综复杂。任何一个软件包都不可避免地存在着缺陷和错误，只是程度的不同。企业应用ERP能否顺利地取得成功，与ERP软件的质量和软件的可靠性有很大的关系。因此，企业在选择ERP软件的时候，要认真考虑该软件是否成熟可靠，这是企业选择ERP软件的一个重要标准。

三 結论

对于中国4200万中小企业而言，只要以“实用、适用、易用”为选用原则，同时兼顾系统性和可拓展性，在硬件的配置、软件的开发、系统的建设等各方面都应注意到企业今后发展的需要，形成一个不断优化、逐步完善的过程，这对于企业而言，也将成为最终的最大受益者。

参考文献：

[1]雷永欣.中小企业内部控制存在的问题及对策[J].北华航天工业学院学报，2013（4）

[2]孙志伟.企业信息化对企业竞争力的影响[J].经济论坛，2011（7）