适应保险代理人岗位需求的《保险学原理及实务》课程整体教学设计研究

马君

摘 要：文章按照“课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接”的原则，以戴士弘教授所倡导的高职课程整体教学设计理论为指导，对国际金融专业的《保险学原理及实务》课程，从课程定位、课程培养目标、课程教学内容及教方法设计等主要方面进行了整体教学设计与研究。

关键词：整体教学设计 教学情境 项目 任务

中图分类号：F840 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）04-252-02

如何针对职业岗位能力要求和高职学生特点，对课程进行有效、系统的整体教学设计，促进学生职业能力的培养和发展，进而提高教学效率和教学质量，是高职教师在教学实践当中面临的一个瓶颈问题。本文是以戴士弘教授所倡导的高职课程整体教学设计理论为指导，对天津滨海职业学院国际金融专业的《保险学原理及实务》课程，从课程定位、课程培养目标、课程教学内容及教方法设计等主要方面进行整体教学设计与改革，为职业院校教师在课程教学设计和实施方面提供参考。

一、课程定位分析

《保险学原理及实务》课程是我院国际金融专业的职业技能核心课程，它所针对的主要职业岗位是保险代理人岗位。按照“课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接”的原则，我院国际金融专业通过与天津滨海新区的中国人寿、中国平安、泰康人寿、新华人寿等各大保险公司业务主管的面谈和问卷调查，分析确定了保险代理人岗位的任职资格要求，和典型性工作任务流程，具体见表1和图1所示：

通过分析保险代理人核心岗位职责，有助于我们确定《保险学原理及实务》课程的教学内容。通过分析保险代理人岗位职业能力要求，有助于我们确定课程的能力、知识和素养目标。基于保险展业的典型性工作流程，以及在每个流程环节当中，保险代理人所要面对和处理的各种典型性工作任务，我们就能够把课程的教学项目内容设计成很多符合工作过程的学习情境，并采取情境模拟的方式开展教学。

二、课程培养目标设计

根据保险代理人岗位职责及其职业能力要求，《保险学原理及实务》课程的总体培养目标就是认识并掌握保险学的基础知识，熟悉保险基本业务以及保险市场基本运行方式，并在此基础上培养学生分析和解决保险展业过程中所遇到的各种现实问题的技能，使学生具备从事保险行业工作的职业能力和素养。

《保险学原理及实务》课程具体培养目标包括知识目标、能力目标和素养目标。

1.知识目标。（1）掌握风险管理的概念、目标、基本程序、主要方法。（2）掌握保险的概念、特征、职能、分类、作用等。（3）掌握保险合同的订立、生效、履行、变更、终止和争议处理。

2.能力目标。（1）能够结合客户的年龄、职业、经济收入等情况对其进行人身风险识别。（2）能辨析保险与社会保险、银行储蓄、股票投资等的共同点及区别。（3）能够根据客户所面对的风险情况和所具有经济实力，为其规划合适的保险方案。

3.素养目标。（1）优秀的抗压能力。（2）稳定平和的心态。（3）顽强的毅力。（4）诚实可靠，责任心强。

三、课程项目设计

1.课程教学内容的选择。按照“课程内容与职业标准对接”和“实用为主，够用为度”的原则，结合前述表1保险代理人职业岗位任职资格要求，我们将《保险学原理及实务》课程的教学内容重新进行了构建，提炼成了以下7个项目模块，即：

项目一：风险与风险管理的认知

项目二：保险基础知识的运用

项目三：保险合同的解读、订立和履行

项目四：保险原则的解读和运用

项目五：保险经营流程的认识和操作

项目六：财产保险产品的分类与识别

项目七：人身保险的分类与识别

经过整合后的这7个项目模块，既包含了保险代理人在展业过程中所需用到的基础知识，又体现了以行动为导向、以项目为载体、以任务来驱动、以学生为主体、能力知识素质目标相互渗透的教学做一体化的教学模式，从而有利于促进学生职业技能的培养。

2.课程能力训练项目设计。按照“教学过程与生产过程对接”的原则，结合保险代理人展业的工作流程以及在每个流程环节当中，所要面对和处理的各种典型性工作任务，我们将《保险学原理及实务》课程的能力训练项目具体设计如表2所示：

四、课程教学方法设计

本课程总体教学设计思路是：以学生就业为导向，以实际工作需求为引领，以职业能力培养为重点，以行业专家为指导，以实训任务为载体，兼顾保险从业资格考试相关科目的知识与技能要求，充分利用学校和企业资源，与行业企业合作进行课程设计和开发，利用课堂理论教学和仿真工作模拟相结合的手段，让学生在完成实训任务的过程中自我建构知识、技能、态度和经验，并为学生可持续发展奠定良好的基础。具体的教学方法与形式主要有以下几个方面：

1.课堂教学采用“抛锚”式的教学方法，该方法的教学步骤主要包括五个环节：创设情境（“锚”的设定）→确定问题（“抛锚”）→自主学习→协作学习→效果评价。

2.采用多种教学手段完成教学。可以利用案例、課件、视频、图片、音频等手段辅助课堂讲解，使课堂教学生动、直观，充分调动学生学习的兴趣和积极性。

3.教学中可以利用仿真模拟的方式，进行分小组讨论或角色扮演。可以安排学生分小组充当保险工作人员和客户，以工作任务为载体，利用仿真模拟实训完成教学任务，让学生在“学”与“练”的过程中提高业务技能。在模拟结束后，可以组织学生讨论总结，找出优缺点，积累工作经验。同时，教学过程中教师应积极引导学生提升职业素养，培养团队的合作精神提高职业道德，达到知识、技能和态度的有机统一。

4.可以举办各种保险技能比赛，通过比赛锻炼学生的就业技能，提高学生的动手能力，同时也可以培养学生的应变能力和团队合作能力，增加学生学习的动力。

5.适时邀请保险公司的一线工作人员来学校举办讲座。将真实的工作情况以及专家本人的认识，以讲座的形式传授给学生。让学生更好地掌握从业的技能和方法，避免学校教育和社会工作脱节。

6.可以定期或不定期的组织学生到保险公司观摩。使学生能够通过现场观摩了解真实的工作场景，接受行业专家面对面的指导，提高学生对专业知识的理解和实际的工作能力。

五、提高课程整体教学设计水平的几点思考

1.课程整体设计应该突出能力目标。课程整体设计的改造要以“能力目标”为核心，它的出发点不是学科体系知识，而是学生未来的“职业岗位能力”要求。因此，在课程的整体教学设计中，就需要多加考虑学生未来工作岗位中可能出现的各种情况、遇到的各种问题，将“工作体验”与“学习经历”有机结合，反复转换，让学生“做中学”、“学中做”。

2.课程学习情境的设计一定要融入“企业要求”。在教学中，面对所要解决的同一问题，不能只有“专业意识”、“技术意识”，还应该引导学生关注“企业是怎么做的”。在课程教学情境设计中，一定要融入“企业要素”：成本意识、安全意识、质量意识、规范意识、管理意识等。只有这样，才能不断提高学生的职业能力和就业竞争力。

[基金项目：本文系2014年天津滨海职业学院校级课题研究项目“适应投资理财岗位需求的国际金融专业核心课程整体教学设计研究”的研究成果之一，（项目编号：201415）]

参考文献：

[1]贾丽飞，李鹰.高职教育“项目化”课程改革的实践探索[J].教育与职业，2012（33）

[2]陈小萍.高职《保险学原理》课程的项目化改革探究[J].职教论坛，2013（11）

[3]汪连新.《保险学原理》课程实践教学探索[J].教育教学论坛，2011（3）

（作者单位：天津滨海职业学院 天津 300451）

（责编：贾伟）