高校教务管理信息化建设的思考与实践探究

李哲

[摘 要]教务管理是高校教学管理的重要组成部分。随着信息技术的发展和高校教学改革的深入，教务管理信息化已经成为发展的必然趋势，必将对高校教学管理工作产生深远的影响。当前高校教学管理工作中存在较多问题，对高校教务管理信息化建设新思路进行探索，相应的对策是更新理念，转变思路，树立信息化的教务管理理念；提高管理人员综合素质，加强管理队伍建设，完善教务管理二级管理模式；加大资金投入，完善教务管理系统功能；合理规划部署，加强教务平台整体建设，切实推进教务管理工作信息化进程。

[关键词]教务管理 信息化 实践探究

[中图分类号] G647 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2015）05-0177-02

高校教育信息化是指高等院校适应信息技术发展的要求，营造信息应用环境，整合教育资源，促进和深化教育教学改革，在教学、科研、学习、管理等方面全面运用以计算机、多媒体、网络通讯为基础的现代通信信息技术，实现教育教学管理全过程的信息化。[1]教务管理工作是高校管理的重要组成部分，是高校教育信息化建设的基础和核心。随着我国高等教育的快速发展和招生规模的扩大，对教务管理工作提出了更高的要求。实践教育部关于教育信息化建设工作的号召，通过信息技术与教务管理工作的深度融合，使教务管理工作能够更高效、更便捷、更人性化，整合教学资源，优化管理模式，适应信息化对教育发展的新要求。

一、高校教务管理信息化建设的重要性和必要性

（一）教务管理信息化是我国高等教育大众化发展的必然要求

随着高等教育向大众化发展，办学规模不断提升，招生人数不断扩大，教务管理信息急速膨胀。学分制的实行，增加了教务管理信息的多样性和复杂性。因此，面对日益增长和复杂的数据，教务管理信息化建设成为必然。

（二）教务管理信息化有助于提高工作效率，是教学管理工作规范化、科学化的重要保障。

当前，一些高校的教务管理工作仍处于经验式的工作模式，实行以老带新的传统管理模式。经验为主导的工作模式，工作效率低，重复劳动多，信息闭塞，准确性和效率低；以老带新的管理模式，造成了大量的人员浪费，降低了工作的质量和教学管理的水平。以信息化为平台的教务管理模式，工作效率大幅度提升，节约了人力资源，实现了信息精确管理和高速共享，为教务管理工作的规划化和科学化提供了保障。

（三）高校教务管理信息化是实现资源共享和高校教育信息化建设的基础

资源共享的基础和核心就是信息，规划科学的信息管理模式为资源共享提供了基础。通过教务信息管理，师生可以及时获得教学活动的信息，也可以直接通过网络学习平台进行学习交流和互动。高校的教育信息化是一个系统性的工程，而教务信息化占据了基础性的地位。教育信息化的本质是改善高校办学条件和教学管理水平，目的是为了提高人才培养质量，最终的表现形式是数字化校园。[1]

二、当前教务管理工作中存在的主要问题

（一）教务管理软件的设计不尽合理，升级维护困难

国内大多数高校的教务管理系统采用公司研发的教务管理软件，软件的系统架构和功能设置都是统一由研发人员开发定制。由于都是流水线产品，而且产品设计时不可能考虑所有学校的实际情况，因此就会出现很多设计“不合理”的地方。“不合理”的原因一是所在高校的工作模式与软件设计采用的工作模式不同；二是软件本身的设计存在弊端，不适应当前高校普遍的工作模式。对于第一种情况，多数高校会选择让软件公司定制开发某项功能，但是往往定制开发的费用是计工时收费，费用相对较高，高校往往不愿意支付高额的升级费用，这样就不可避免的造成了升级维护的困难。对于第二种情况，教务软件的费用相对较高，很少有高校会因为一些功能不能正常使用而重新采购教务软件，这样就需要我们改变工作方法，采用其他方式解决问题了。

（二）教务系统功能单一，不能满足教务管理信息化建设的需要

高校采用的教务管理系统，通常包括学籍管理、教学计划管理、排课管理、选课管理、考务管理和成绩管理、毕业生信息管理、评教系统和教材管理系统。这些仅仅实现了教务的基础模块管理，而教务信息化建设还包括网上教学平台，精品课程建设，教学资源管理、实践教学综合管理等平台的建设。教务管理系统的功能单一，为了实现教育信息化的目标，通常需要采购其他的软件和平台。多个软件之间首先存在的是数据对接和资源共享的问题，技术问题解决过后就是管理的问题了。学院教务处通常有教务系统管理员，管理员没有设置专职岗位，还有其他岗位的工作任务，多平台的管理加重了信息管理人员日常的工作任务。因此，寻求功能和管理模式的统一，从而推动教学管理与应用协调发展，进一步提升教务管理水平，是高校追求的目标，也是软件公司应当考虑的关键问题。

（三）教学管理队伍建设相对滞后，二级管理模式推进遇到阻力

这是高校使用教务管理系统遇到的普遍问题，要从两方面谈起。首先，教务管理信息化建设的主导部门是学院教务处，教务处要设立系统管理员，对各科室的使用人员进行系统培训。教务管理软件是一个功能强大、系统性强的大型软件，这就要求系统管理员熟悉教务管理各项环节的内容，并且有较高的计算机操作水平，同时要有很强的责任心和耐心；各科室负责具体操作的人员，也要求具备一定的计算机操作能力，熟悉软件操作。同时，随着办公信息化的发展和教学管理任务的繁重，二级教务信息化建设和推广工作已经迫在眉睫。目前，教务软件也是二级管理的架构模式，很多工作都可以交给二级学院自行操作。高校二级管理模式的推行过程中，往往遇到困难。分析原因，一是要求从规章制度上，明确教学秘书应当担任的职责，从而从源头上杜绝工作职责不明确，互相推诿的现象；二是，系统管理员对各院校教学秘书的身份和角色分配明确，要根据需要对教学秘书定期进行培训，使他们明确工作职责，对于要做的工作以及操作步骤做到心中有数，同时要收集工作推进过程中的问题，这样在一定程度上可以减少推进的阻力。

三、高校教务管理信息化建设的实践探索

（一）更新理念，转变思路，树立信息化的教务管理理念

教务管理信息化建设是教务管理工作的希望和契机，也是教务管理人员管理思想、管理理念和管理模式走向现代化的机遇。高校教务信息化的实现，首先要求教务管理人员更新理念，提高认识，转变工作思路，改进工作方法，充分认识信息技术为教务管理工作带来的契机，以及信息化的管理手段对于高校教务管理工作的重要作用，不断地思考和总结，不断探索和发现，让信息技术为传统的教务管理工作插上科技的翅膀。

（二）提高管理人员综合素质，加强管理队伍建设，完善教务管理二级管理模式

首先，要求系统管理员熟悉教务处各科室的业务和软件的架构以及功能，掌握每个业务的流程以及可能预见的问题，有较强的计算机操作水平，能够及时处理软件出现的各种问题。其次，教务管理系统不是系统管理员一个人的战斗，需要教务处各业务具体操作人员积极配合，能够熟练掌握并操作业务模块，实现工作目标。教务管理是一项系统性强，任务量大的工程，仅仅依靠一个部门的管理还是不能达到提高工作效率和质量的目的。因此，需要二级单位能够提高责任意识，转变工作理念，主动承担任务，积极学习教务管理知识，及时反馈遇到的问题，真正实现信息技术对教务管理工作的巨大推进作用，促进学院教务管理工作快速发展。

（三）加大资金投入，完善教务管理系统功能

教务管理软件都是流水线产品，很少能够完全符合学院教学管理工作的实际需要，而个性化的定制开发，需要强有力的资金支持。很多高校都在抱怨软件不好用，不能满足需求，就像前面提到的一样，这不是单方面的问题。多数高校资金无法到位，这样制约了教务管理系统本身的发展，同时减弱了教务管理人员工作的热情和积极性。因此，高校应当加强对教务管理信息化的重视程度，加大该方面的资金投入，为学院教务管理水平的提升提供有力的支持和保障，确保教学管理工作的顺利进行。

（四）合理规划部署，加强教务平台整体建设，切实推进教务管理工作信息化进程

缺乏合理的规划和部署，往往在建设策略和资金上都会造成较大的浪费。实现教务管理信息化，是一项长期而系统性的工程，科学规划，稳步推进，才能使教务管理信息化进入良性轨道。教务管理系统是教育信息化的一项基础工作，还应当考虑实践教学管理、师资管理、教材管理、精品课程建设、网络教学平台、资源管理平台等等建设，最终将上述资源进行整合，以教务处网站为中心，采用B/S和C/S想结合的模式[2]，优化资源管理，整合资源平台，推动教务信息化建设，从而推进和谐数字校园的建设。

四、结束语

高校教务管理信息化建设是一项长期、复杂、系统性的工程。学院要从实际出发，统筹安排，合理规划，有组织有步骤的开展教务信息化建设；同时，作为教务管理人员要更新思想，提高认识，努力提高自身综合素质，提升管理水平，形成有效的管理机制，更好地为教学管理工作服务。

[ 注 释 ]

[1] 高校教育信息化的概念[J].教育信息化杂志，2005（6）.

[2] 李友良，何勇.高校教学管理信息化的现状及对策[J].教育与职业，2013（35）：43-44.

[责任编辑：钟 岚]