浅析移动电子商务发展前景

杜康

摘要：随着移动互联网的高速发展，移动电子商务应用领域正在逐渐扩大。移动电子商务正在为人们的生活提供全新的消费途径，潜移默化的影响了大众传统的消费模式。本文主要介绍目前电子商务发展的模式，并分析未来电子商务发展的主要趋势，对影响电子商务发展的技术进行分析。

关键词：互联网 移动电子商务 发展前景

1 目前移动电子商务的商业模式

移动电子商务是电子商务发展以来的全新商务模式，一般来说是通过移动设备进行的电子商务活动。移动电子商务与电子商务有很大的不同，不只是移动设备应用，而是一种借助移动网络实现的消费模式。随着互联网不断普及，新兴电子设备被越来越多的人们所接受，移动电子商务模式应运而生，通过互联网的一系列优势弥补传统消费模式的不足，实现生产者和消费者的高效共赢。

移动电子商务的模式主要由产业链中的主导者决定，目前我国移动电子商务主要可以分为以下四种模式：

1.1 电信运营商为主导的模式 在移动电子商务产业链中，电信运营商作为主要的网络支撑者，是“网络+平台”模式多的关键。作为电信运营商，在移动电子商务中具有更加明显的优势，那就是拥有大量的传递信息，并且拥有大量的潜在客户，具有强大多信息交互地位。电信运营商主导电子商务，不具有一般商业单位的专业经营能力，同样不具有市场运营经验，凭借大量的商务信息在短期内还很难解决运营问题。电信运营商要在移动电子商务中发挥更大的作用，首先要将自身的技术优势以及网络优势利用起来，凭借良好的信息链以及应用链积极的与商家进行合作，从合作商家获取营销经验，共享自身的信息优势，以此来进行共同合作的商业模式。

1.2 传统电子商务为主导的模式 传统的电子商务的关键在于“品牌”和“运营”，在移动电子商务中，传统电子商务具有更多的运营以及管理经验，产品以及物流渠道更加丰富可靠，依靠自身的品牌优势就可以进行良好的运营。那么在移动电子商务中，传统电子商务可以保持原始优势，并创新的介入移动通道，创造新的客户源，开辟新的品牌市场，面向更多的用户。随着人们生活方式的改编，大量商务平台逐渐成熟，比如大型的网上购物平台，国内有淘宝和京东，国外有亚马逊和eBay，都在将传统电子商务平台向移动用户开发，打造新的移动电子商务模式。传统电子商务已经具有一定的网络经营经验，但是对于整个网络平台的控制较差，这就需要增加移动设备作为新的电子商务渠道，发挥移动设备的商业潜力。传统电子商务不能只局限于自身的物流渠道以及产品供应链，与网络供应商进行密切的合作，能够有效的扩大经营平台。

1.3 设备提供商为主导的模式 设备提供商或者称设备制造商，为用户提供良好的移动网络设备，商业模式的核心在于设备的使用和网络服务的享受，这一点可以从苹果公司的应用商店和谷歌公司的安卓商店体现出来。这种电子商务模式的优势，主要在于销售平台的组建，让第三方参与者有更强的作用，同时让消费者对于移动设备的体验更加理想。设备供应商需要具有一定的网络影响力，用户群是关键，如果设备供应商只能提供虚拟商品，而实物商品跟不上供应，则会降低消费者的消费信心。

1.4 应用供应商为主导的模式 移动电子商务的兴起使得移动设备上的应用也可以成为电子商务的主导者，通过技术和创新的结合，吸引并引导用户进行消费。移动设备中的应用可能最容易吸引用户的注意，这也是应用供应商的优势，比广告宣传更有效率，所以也能够获得更多的消费者。然而应用供应商毕竟是电子商务中非常小的一个环节，如果应用的供应不足，或者缺少设备和网络的支持，那么应用也很难起到引导用户消费的作用。所以在未来的电子商务发展过程中，应用提供商要与网络供应商和设备供应商进行更加全面的合作，共同推动移动电子商务的利益最大化。

2 移动电子商务的发展前景

移动电子商务结合了电子商务和移动通信两大领域，网络技术和信息技术的高速发展，让移动电子商务拥有巨大的发展潜力，不断融入更多的时代元素，能够时刻保持强劲的发展活力，同时在面对日新月异的市场，移动电子商务会面对越来越多的发展机遇，发展空间非常充足。移动电子商务改变了大众消费的传统模式，为人们的消费活动提供了便利而安全的交易平台，让生产者和消费者可以更加直接的联系，降低了多级销售的成本，商家也能够拥有更多的客户。

2.1 价值链需求的发展趋势

2.1.1 价值链用户需求。移动网络被人们越来越多的使用，市场竞争也必然会变的越来越激烈，人们对于移动电子商务会提出更高的要求，所以移动电子商务未来的发展，首先要考虑用户的具体需求。用户的需求始终是经营模式的主导，移动电子商务将针对用户的具体需求进行完善和创新。信息量的增加，用户希望能够通过移动平台更加高效的获取有效信息，这就需要移动电子商务提供优秀的搜索性能，開发信息挖掘算法，能够有效的降低交易的时间成本。另外，对于用户来说，除了快捷的要求外，安全的要求也将越来越高，最近几年出现的指纹支付、虹膜识别等技术，都将成为电子商务中交易安全得到保障，未来移动电子商务将作出更全面的安全保障措施。

2.1.2 价值链商家需求。移动电子商务价值链中多的商家，需要通过增加用户量来增加营销额，这也是商家增加利润的重要途径。商家的需求首先是获取更多用户的信息，分析用户的需求和市场的需求，针对潜在的客户进行生产，满足了用户的需求，获得更多的潜在客户。商家除了要扩大用户群外，还要维持已有的客户群，用户对商家提出了更高的要求，商家同样需要进行服务或者信息的优化。对于已有用户来说，提升信息服务质量，让用户能够更高效的获取信息，更快更便捷的完成交易，能够有效的提高用户的消费体验，以此来维护用户群体。同样的，交易安全不仅对于消费者来说非常重要，商家也要采取有效的措施保证交易安全，这样才能提高经营质量，比如采取更加严格的加密原则，增加交易数据库的保全工作，使用备份服务器保证平稳运行等，对于商家来说同样是保证电子商务质量的关键。

2.1.3 移动电子商务网络运营商的需求。网络运营商是移动电子商务的最大支撑者，电子商务将向着高效、安全的方向发展，所以网络运营商需要根据商家和用户的需求提供满足要求的信息服务，为商家的安全支付手段提供技术支持，从自身的网络技术出发进行一定的优化，保证网络通信的快捷和安全。同时，网络运营商还要和物流进行紧密的结合，提高物流信息的更新速度，提供更多的技术服务模式，让移动电子商务平台更加强大。

2.2 移动电子商务应用的发展前景 前面我们分析了电子商务价值链的需求，根据价值链的改变，未来电子商务应用也会作出相应的发展，以适应新的移动电子商务环境。

2.2.1 移动电子商务应用的新特征——3A。这里所说的3A是移动的电子商务的新特性，Anytime、Anywhere、Any-service，不限时间、不限地点的提供各种服务。移动电子商务与传统电子商务最大的区别就是利用了移动网络的便捷互联，所以3A必将成为移动电子商务的基本特征。

2.2.2 LBS应用成为移动商务电子的主流。网络运营商要更好的参与到移动电子商务中，必须要利用移动网络自身的优势，将LBS技术作为新的应用方向，为用户提供针对地理位置的更加便捷的电子商务业务。用户在使用LBS类应用时，能够对物理位置进行登记，在一些实体商铺与虚拟店铺结合的营销模式中，也方便为用户提供对应与虚拟商铺的实体信息传递给用户，为用户提供更加便捷的服务。而商户利用用户登记的物理信息，可以实现区域广告，并且可以进行特定人群的信息推送，便于实体商户向用户发放优惠信息和代金券，让商户有更加有效的营销方式。LBS技术的应用，让用户搜索信息的成本更低，更容易获得可能需要的商品信息，商家也可以利用大范围的广告，让用户享受更大的优惠，提高用户体验。LBS针对地理区域的应用，让商家更快瞄准潜在市场，有针对地影响对于店家的提升也非常大。所以说，以后移动电子商务会越来越激烈，把握市场才能更好多的发展业务，未来电子商务也将应用更多的LBS的应用。

2.3 识别技术的发展与应用 移动电子商务的大量应用中，识别与支付技术直接关系到交易的效率，二维码等图像识别技术，让用户能够降低输入搜索的时间复杂度，利用移动终端实现快速搜索，了解商品信息。电子商务商家对于自身的虚拟店铺和商品，可以利用二维码识别，快捷的进行商品信息推送，节省用户搜索的信息流量。除了二维码扫描技术外，图片识别技术也有助于电子商务信息搜索，很多反相图片识别技术应用，都可以通过扫描商品照片来获得电子商务平台的所有商品信息，让用户能够货比三家享受更多的优惠。随着二维码识别和图片设别技术的广泛应用，商户与消费者之间的联系更加紧密，消费者可以直接获取商品信息，商家也可以通过二维码直接进行订单确认，大大减少了交易复杂性。二维码技术以及RFID技术也在按照用户的需求不断完善，搜索、认证、密码等都可以通过识别技术实现，电子商务的各个环节都能受到技术优化，用户体验也将越来越理想。未来电子商务将大量应用识别技术，也有更多的识别方式被使用，安全性和便捷性都能得到很大的提升。

2.4 安全的移动快捷支付 移动电子商务交易最重要的环节就是支付，涉及到实际的交易内容，安全性不容忽视。移动电子商务中，通过二维码订单以及空中圈存技术，让移动支付变得更加简单。消费者使用移动设备，借助具有身份表示的UIM卡，确保信息安全的同时完成支付业务。移动网络还可以提供UTK、OTA等功能，也让移动设备可以进行随时随地的支付功能。消费者只需要一张具有身份认证的UIM卡，就可以实现支付，这也是电信运营商和商家结合的优势模式。未来的移动电子商务应用，在快捷支付方面会开发更多的服务模式，并利用更多的识别技术，比如指纹支付、虹膜识别支付等，为用户提供安全而快捷的支付途径，安全的移动快捷支付也将成为移动电子商务的关键环节。

2.5 移动电子商务的创新发展 移动电子商务主要还是依靠各种运行于移动终端的应用，所以移动应用的功能会越来越重要。电信运营商和应用供应商，在电子商务领域还是需要通过创新才能获得更多的用户。创新不只是理念上的创新，技术和模式的创新将更加重要。上文提到了诸多应用新技术的创新应用，确实提高用户的实际体验，除此之外，还要在功能上进行完善。比如LBS技术的应用中，可以在用户的物理位置的登记和识别上，增加更多的自动化功能，利用GPS和Wi-Fi路由定位进行定位，让用户的位置更加精准，方便更加准确的寻找用户市场。在未来的移动电子商务市场中，创新仍是主要动力，应用技术需要创新，运营模式需要创新，用户功能同样需要创新，所以电子商务需要抓住市场机遇，仔细分析需求，不断创新提升实力。

3 结束语

移动互联网的时代，也是移动电子商务蓬勃发展的时代，对消费者的消费模式产生了巨大的影响，对市场环境的影响也越来越明显。移动电子商务的发展，必须要关注技术的进步、市场的环境以及用户的需求，引导创新业务模式，让移动电子商务为用户提供更加优质的服务。

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