不要轻易放弃任何一名学生

余丹

摘 要：随着社会发展，高校学生所背负的各种压力也不断增加，有社会的、家庭的、学校的、情感的等，在重重压力之下，部分学生在外部的应激性事件作用下，有可能导致心理问题的产生。作为高校辅导员，在平时工作中，要增强对学生心理健康的关注，多渠道地了解学生的心理状况，及时发现问题，并予以积极的关注和引导。

关键词：应激性事件；心理问题；关注；引导

【案例描述】

2013年11月，我休假返校，回校工作的第一周，接到了对一名执意退学学生进行帮扶的任务，作为院里的心理专干，我义不容辞。这个学生名叫小何（化名），2011年入校，与我进校参加工作同年，对他确有些印象——班级内不算活跃，不善于表达，一向纪律意识较为淡漠。半年多的时间里，他长期不上课，挂科很多，并多次提出退学申请，领导老师找他谈话，希望他不要放弃学业，帮他树立学习的信心，每次都坚持不了几天，在课堂上又找不到他的踪影。在了解这些情况后，我深深感觉到，小何执意退学的诱因绝非单纯的“学习问题”，根源可能在思想方面或生活方面。

【案例分析】

我找来班级内与小何关系较好的几个老乡了解情况，果不其然，他们说小何因为生活费的问题，最近与父母关系非常紧张，半年来他断断续续向班上同学借款近2000元；前段时间小何与其老家的女友也准备分手。这让我意识到，小何自暴自弃的问题是一个严重的心理问题，如果解决不好，将给他的一生造成消极的影响。在约谈小何前，我准备了两个谈话思路，一个思路是将我了解的情况全盘脱出，表现出对他的同情，让他对我产生信任、卸下防备后再进一步做他的思想工作，劝他不要退学，继续完成学业；另一个谈话思路是，通知他，他半年来的旷课行为以及旷课学时已经达到了开除学籍处分的条件，请他联系家长到校办理退学手续。一番权衡后，我决定采取第二种方案，因为我不仅想帮助他化解这场危机，同时也希望他能从这件事情当中学到一个简单的道理：不管在任何时候，任何情形下，人都是要为自己的行为负责的。

【案例处理】

思路理清以后，我开始电话约谈小何，他如约来到办公室，谈话开始，我就表明立场，习惯了苦口婆心规劝的小何对这样的情况有点措手不及。此时，我口气稍有缓和，告诉他已经在退学的边缘，让他好自为之。这样说，也是怕小何借坡下驴，真要办手续去。

他沉默好久，问我：“办理退学手续，需要家长来学校吗？”

我知道他内心仍有犹豫，我没有回答，而是转移话题：“你跟我一起进这所学校的，已经三年了，现在要离开了，什么感觉？”

他低头在想着些什么，仍然沉默。

接下来，我乘胜追击，问他：“心情不好？”

……

“如果你相信我，能不能把你父母联系方式给我，我来跟他们沟通。”与小何父亲的交流非常顺利。在事后的了解中，我知道小何父亲如约打给了小何生活费。

生活费的问题解决了。接下来，我与小何对当前大学生的恋爱观进行了讨论，分析了当前大学生中存在的一些错误的恋爱观，并让他也谈谈自己的恋爱观。他对这个话题非常感兴趣。

……

【总结】

通过近一学期的思想教育，该生已步入正常的生活轨道，已经从自暴自弃的状态中走出来。总结起来，有以下几点体会：第一，聆听在师生沟通中有着奇妙的功效。在与学生谈话过程中，或在了解他们日常学习生活的过程中，辅导员不加评判、表示理解的聆听，可以让学生在老师的宽容和理解中慢慢成长为独立自主的个体。在适当的时候对学生进行引导，才能显得恰到好处，水到渠成，而不是指手画脚、居高临下般地显得咄咄逼人。第二，纠正其对事件的不良认知，形成正确的归因。通过整理学生自述以及其他同学介绍的情况，进一步了解问题的来龙去脉，就事件本身与心理状态的联系做认真细致的分析，让其了解到产生心理问题的根源并非应激事件本身。第三，引导帮助其树立正确的恋爱价值观，必须正确处理好恋爱中的两个关系。首先是爱情与学业的关系。要教育引导学生以学习为主，以事业为重，摆正爱情与学业的位置。然后是爱情与人生的关系。用正确的人生观对待爱情，让爱情服从于人生更高的追求。第四，鼓励其自我反省和审查。鼓励学生本人说出对自己的认识，再进行自我分析和反省，在不断地纠正的过程中构建合理、正确的自我认知结构。第五，积极矫正负面情绪或行为。处于自暴自弃状态学生的情绪通常较为低落，对学习、生活、情感、社会等某方面的评价较为消极，有时甚至是不明原因，没有任何依据的。

参考文献：

[1]姜小军，杨 芳.大学生退学状况、原因分析及对策[J].中国电力教育， 2011（07）.

[2]高治军.辅导员工作100个怎么办[M].桂林：广西师范大学出版社，2012（02）.

（作者单位：湖北科技学院）