成长型学校问题自我诊断式管理的实践探索

【摘 要】成长型学校是指蕴含丰富发展潜力，具备可持续发展能力，呈现整体上升态势，具有良好未来预期的学校。自我诊断式管理是以思维为核心，增强学校自我诊断和解决问题根本能力的管理。泰州市田家炳实验中学作为一所成长型学校，通过自我诊断式管理，在不断发现问题进而解决问题的过程中实现学校发展。

【关键词】成长型学校；问题自我诊断；学校管理

【中图分类号】G637 【文献标识码】B 【文章编号】1005-6009（2015）15-0046-02

【作者简介】翁光明，江苏省泰州市田家炳实验中学（江苏泰州，225300）校长。

泰州市田家炳实验中学建校近50年。2012年前后，由于生源和管理的因素，学校发展一度处于停滞状态，遭遇发展“平台期”。近两年来，学校运用问题自我诊断式管理，调整发展战略，改革管理模式，办学业绩显著增强，各项事业稳步发展，成为新兴的成长型学校。

成长型学校是指蕴含丰富发展潜力，具备可持续发展能力，呈现整体上升态势，具有良好未来预期的学校。自我诊断式管理是以思维为核心，增强学校自我诊断和解决问题根本能力的管理。它融通理论，以解决问题为终极目标，是自我反观、深度分析、靶向明确的全方位纠错式管理法。学校的发展不是一蹴而就、一招见效、一劳永逸的，而是在不断发现问题、解决问题的循环往复中实现的。我们不断地发现实际工作中的漏洞或偏差，实施调整和改进，并不断总结和提炼，形成自己的问题解决方法和理论经验。在此基础上正面新问题，开展新实践，使新的实践进入高层次、新境界。

一、发现问题

管理无止境，没有不存在问题的管理。管理者首先必须具有问题意识，善于发现存在的问题和困难，敢于直面问题，树立“看不到问题就是最大的问题”的观念。学校工作涉及方方面面，呈现多头、纵横、交叉的局面，其出现的问题也是网格状、多元化的。管理者需要保持动态思维，从时间、空间、信息、人等多个方面去思考，在分析中归纳，在归纳中提炼，在提炼中决策，由表及里、去伪存真、抓大放小，实现全方位的管控。

笔者就任校长后，发现学校存在不少问题。譬如，部分教师工作方向感和目标感不强，自我要求不高，缺乏团队合作意识等等。要改变这种现状，推动学校的发展，需要持续的关注和细致的观察，找到问题根源。我们走进教室感受氛围，走近教师倾听心声，走近学生了解需求，再进行深度分析，把问题归纳为文化的问题、战略导向的问题、课堂教学及教科研的问题、教师内在动力的问题等几个方面。

学校的一切问题最终都可以归结为文化层面的问题，改变学校原有状况首先要解决校园文化的问题。我们对校园文化进行了整体规划和设计，重新确立了学校精神，即“向着美的方向生长”的办学理念，“让师生过完整而幸福的教育生活”的办学宗旨，“履义崇仁，自强不息”的校训，“博爱、博学、博雅”的校风，“仁者气度、学者气质、智者气韵”的师风，“问学、勤学、乐学”的学风。提出打造“美誉学校、美妙课堂、美好学生、美丽教师”的“四美”学校目标，制定了“美誉学校宣言、美妙课堂宣言、美好学生宣言、美丽教师宣言”，使校园文化融入学校管理和教育教学的方方面面，让师生浸润在浓厚的校园文化氛围之中。

我们还启动“名师培养工程”和“新生代骨干教师培养项目”，狠抓教师专业发展，加快青年教师成长步伐；积极推行“基于问题三问三学”思维课堂教学模式，重视课改研究，不断追求高效、智慧的课堂教学。

二、解决问题

学校原有管理组织结构更多依赖于科层组织框架及运作模式，校级管理需要通过中层管理来贯彻实施，过多的层级管理使管理力递减，管理效能降低。学校强势推进“条块结合，以块为主”的走动式管理模式，实施年级组负责制，赋予年级组极大的自主性和广阔的活动空间。年级组长不再是上传下达的办事员，而是本年级的决策者和行动指挥者，成为年级的“一校之长”。“条块结合，以块为主”的走动式管理模式直击基层，较好地做到了上下沟通，消除了学校政策落实环节中的梗阻现象，管理效率明显得到了提高。

学校原有管理较为粗放，目标不明，措施不实，考核不硬，不能做到全员参与，缺少全程监控，主观评价多，客观数据少，影响了学校管理层的公信度和执行力。学校构建起“目标细化，过程硬化，考核量化”的“三化”管理模式和评价体系。各部门按规定每月在网上公布量化考核结果，以客观的数据展示教师工作的各项指标，将考核明细化，采用公平、公正的绩效杠杆推动各项任务的圆满完成。

近年来，学校实施了转型发展“六大工程”，分别是：学校管理优化工程、教育教学质量提升工程、教师队伍建设工程、学生全面发展工程、艺术特色兴校工程、信息化建设工程。六大工程有力推动了学校发展，学校在各个方面取得瞩目成绩：学校荣获教学质量进步奖，实现办学史上的新跨越；高二学测全科合格率连续两年各提升三个百分点，得A人数创历史新高；高考本二文化类达线数连年攀升，增幅列市直学校之首；体艺类公办本科达线数居全市公办高中之首；成功申报省级艺术课程基地；成功申报3个省级课题、10个市级课题，实现教科研历史性突破。教师发表和获奖的论文共计400多篇，10位教师获得全国、省、市优质课评比一等奖，一批教师被评为泰州市卓越教师培养对象、泰州市“311工程”培养对象、市级骨干教师。学校美誉度和竞争力得到显著提升。

三、破解新问题

问题诊断式管理如果仅仅止步于解决问题，学校就会陷入发展的“平台期”、成长的“停滞期”。管理者应该具备发展眼光、问题心态和忧患意识，在取得已有成效的基础上，在学校管理“新常态”中，乘势而上，对新问题不否认、不回避、不畏惧，聚焦新问题，思考新问题，应对新问题，努力建立新平衡、新和谐，实现学校发展新的提升和飞跃。

学校在引导教师步步入格后，将目光转移到教师个人修养上。学校努力打造书香校园，通过设立读书吧、组织读书会、开展图书茶香论坛等，让教师境界从“守规矩、肯吃苦”跃升到“心有他人天地宽”、“腹有诗书气自华”。

在教师培养中，学校努力实现由集体的“要我提高”向个体的“我要提高”转变。在加大教科研奖励力度、引入教学激励机制的同时，以“直击心灵智慧的教育叙事”“改变教学行为的案例研究”“提升理论修养的课题研究”为指引，通过开展教师专场演讲、问题式交流以及开辟教科研成果网上实时动态查询系统等手段，激活教师专业发展的内驱力，激发教师主动发展的意识，努力探寻教师高层次成长的可行之道。

“条块结合，以块为主”的走动式管理模式取得显著的成效，但其与旧有的学校管理也产生矛盾，职能部门与年级组在职、权、利问题上存在推诿、扯皮现象，导致管理成效的削弱或抵消。学校适时推出部门和年级组工作“路线图”，将部门和年级组可能交叉的27项工作列成“权力清单”“工作明细表”，理清相互之间的职责和权限。在推行“以块为主”的年级组负责制的同时，也进一步确立部门工作抓方向、抓主线、抓整体的角色定位。

成长型学校存在一些问题、矛盾和困难，也有着广阔的发展空间和无限潜力。问题自我诊断是成长型学校快速发展的有效策略，要善于解决老问题，更要敢于发现新问题，问诊于学校，问计于师生，问道于管理，环环相扣，让学校发展奏响优美的新旋律！