高校辅导员学生工作的精细化管理方式分析

刘杰

摘 要：高校辅导员学生工作是高校思想政治教育工作的重要组成部分，辅导员不仅是学生思想政治教育的执行者，还是学生健康成长的引路人，因此高校辅导员的学生工作至关重要。在此背景下，文章将精细化管理方式引入高校辅导员学生工作中，在阐述精细化管理方式概念、应用精细化管理方式进行学生工作的必要性以及高校辅导员工作常见问题的基础上，对精细化管理方式的落实措施进行了系统研究，为高校辅导员利用精细化管理理念开展学生工作提供了参考。

关键词：高校辅导员；精细化管理；内容分析

众所周知，高校辅导员工作在一定程度上直接关系到学生的未来，同时也影响着学校的教育教学水平。随着时代的发展，大学生思想观念的改变，高校辅导员工作面临着新的形势，管理模式逐渐由粗放转为精细。因此，为提高辅导员工作能力以及水平，研究者有必要对其工作中的精细化管理方式进行详细分析，以确保高校辅导员均能够准确掌握精细化管理的核心，并将其运用在日常工作中。

一、精细化管理方式概述

1.精细化管理概念

精细化管理并不是一个新的概念，我国古代各家学说中便已经出现了精细化管理的萌芽。例如，老子提出“天下大事必作于细”“治大国，若烹小鲜”等思想；宋时朱熹曾言“治玉石者，既琢之而复磨之，治之已精，而益求其精也”。这些先贤思想中充分体现出精细化管理的理念。[1]现代精细化理念的提出始于弗雷德里克·泰罗的《科学管理原理》一书，并且经日本企业在20世纪50年代的实践，逐渐形成完整的精细化管理理论。[2]

国内外众多管理学专家对精细化管理进行了研究，但是由于不同学者专家研究角度的不同，精细化管理的概念并没有统一定论。

文章结合多方面的研究结论，将精细化管理的概念归结为：企业或组织通过专业化、科学化、数据化、流程化、规范化、严格化以及细节化的管理技术或手段，对企业生产或组织运行等进行监督控制，实现组织内各单元的精确、高效以及协同运行，最终实现低成本高回报工作目的的管理方式。

2.精细化管理核心思想

精细化管理方式与其他传统管理方式不同，强调全员参与，并且将人作为管理工作主体，因此精细化管理方式的核心思想是以人为本。

“以人为本”的核心思想要求管理者工作过程中要充分尊重、理解员工，重视员工的作用，并充分发挥员工的主观能动性。同时，管理者要协调好员工个人利益与企业或组织集体利益的关系，使企业组织与员工的积极性都得到最大化发展。

另外，管理者还要秉承精益求精的工作态度、科学规范工作方法模式，采取有效措施以使企业效益达到最优化。

二、高校辅导员学生工作采用精细化管理方式的必要性

随着我国教育改革的逐渐深入，互联网以及移动通信技术的快速发展，高校管理模式发生了翻天覆地的变化，大学生价值观、人生观等越来越多元化、个性化以及复杂化。在此背景下，辅导员工作要想满足实际要求，就必须转变传统的简单粗放的管理方式，以精细化管理理念为指导，采用新方法提高自身工作水平，促进大学生全面健康成长。

1.精细化管理符合高校思想政治工作的诉求

第一，高校思想政治工作面临严峻挑战。随着我国对外开放力度的不断加大，国外一些腐朽、极端的不良思想和价值观念传入校园，对我国大学生的主流意识形成了较大冲击。再加上大学生正处于思想逐渐成熟的阶段，因此这些不良价值观很容易影响大学生人生观、价值观以及世界观的形成，诱发大学生出现拜金主义、利己主义、享乐主义等不良观念。实践证明，传统的高校辅导员思想政治、教育管理工作模式难以纠正大学生的不良观念。所以，辅导员必须要遵循新的工作理念，转变管理方式，以引导学生形成正确的人生观、价值观及世界观。

第二，高校思想政治工作任务加重。高校教育改革的逐渐推进，以人为本素质教育理念的不断普及，国家和社会对高校思想政治工作的要求逐渐增多，高校思想政治工作任务更加艰巨。因此，高校辅导员有必要采取精细化管理理念，以完成工作面临的新任务。

2.高校辅导员队伍的建设需要精细化管理

目前，我国高校辅导员队伍的建设仍存在队伍建设发展滞后、人员数量配备不足、综合素质不高、工作质量难以保证等问题。针对高校辅导员队伍建设中存在的问题，采用量化工作内容、规范工作方法、完善规章制度等精细化管理工作方法可极大地提高工作的规范性、科学性以及有效性，从而缓解辅导员综合素质不足、工作质量没有保证等问题，进而促进高校辅导员的发展与队伍建设。

3.精细化管理能应对大学生群体的发展变化

随着我国社会经济的发展，大学生群体结构也发生了一些新的变化，“90后”独生子女大学生增多、不同大学生之间的发展需求变大、贫困大学生群体不断扩大、大学生就业形势不容乐观承受巨大心理压力等。多元化的大学生群体构成就要求辅导员在日常工作中，必须要针对不同大学生身心发展规律与特点，利用精细化的管理理念方法，以满足大学生最迫切的需要，促使不同群体大学生都能够健康成长与发展。

三、高校辅导员学生工作现状分析

高校辅导员学生工作现在已经成为高校教育教学工作的重要组成部分，并且主要进行以下两个方面的工作：一是进行学生思想政治教育、道德行为教育、安全教育、心理健康教育、职业规划教育等工作；二是进行学生日常管理、学校文化活动、班级建设管理以及奖助学金管理等工作。从实践经验来看，高校辅导员学生工作仍然存在一定问题。

第一，工作理念落后。部分高校辅导员的学生工作理念仍然停留在政治教育、道德培育等简单阶段。辅导员忽视学生在教育工作中的主体地位，将学生当做被管理者、被动接受者，重管理，轻教育；学生工作理论性较强，缺乏与实践的结合，知识工作流于形式，效果不明显；学生工作不符合个体发展客观规律以及教育规律，片面以主观经验为准开展工作。

第二，工作机制存在漏洞。主要表现在：高校学生管理机构仍沿袭传统机构配置，由学工处、系院党总支等组成，具有较为明显的倾向性。并且高校辅导员在工作过程中除受系院管辖外，还需对学工处、组织部、招就处以及后勤部等多个部门负责，从而导致辅导员忙于行政事务而忽略学生工作。部分高校学生管理工作制度存在疏漏，工作制度的制定与完善与时代严重脱节，不符合时代发展要求，以致工作效果受到影响。

第三，工作队伍水平普遍不高。多数高校辅导员在参加工作前普遍没有足够的教学管理经验，并且许多从业者将辅导员岗位当作工作升迁的跳板，对本职工作不重视，事业心及工作责任心不强。另外，高校辅导员的工资待遇、福利、职称评定等制度不尽如人意，以致从业者工作积极性受到严重影响，工作难以取得预期效果。

四、高校辅导员进行精细化管理的措施

1.提高辅导员精细化管理水平

要想在高校学生工作中贯彻精细化管理理念，辅导员精细化管理水平的高低至关重要。对此，高校需要做到以下几点。

第一，加深辅导员对精细化管理的认识。辅导员要学会区分精细化管理与细节管理的不同：精细化管理并不要求辅导员做到面面俱到，巨细无遗，而是要根据学生不同个性特点、大学生普遍发展规律以及教育教学规律，对其教育管理工作进行精细设计，注重细节，实现工作的数据化、流程化、规范化以及严格化。同时，辅导员还要认清精细化管理理念以人为本的核心思想，并将这一思想贯彻到日常工作中。

第二，逐渐培养辅导员的精细化管理工作意识。学校要组织举办研讨会、专题讲座、座谈会等学术交流活动，组织辅导员集体参加，并鼓励其相互讨论工作中出现的问题以及各自对精细化管理的理解，从而使辅导员逐渐了解精细化管理的重要性，掌握精细化管理的方法途径。同时，学校可以组织辅导员去其他院校或社会事业行政部门参观学习，让其充分体验精细化管理模式，直接认识到精细化管理的好处，从而树立牢固的精细化管理意识。

2.明确高校辅导员岗位职责

当前，高校辅导员的岗位职责主要包括思想政治教育、学生日常行为管理以及指导服务大学生等三大块。

第一，明确思想政治教育工作的中心地位。思想政治教育工作是高校辅导员学生工作的首要任务，是国家对高校教育工作的基本要求。因此，高校要加强宣传，促使辅导员均能认识到思想政治教育工作的地位，做大学生人生路上的合格导师。

第二，明确学生管理工作的重要地位。学生日常行为管理工作是辅导员学生工作的重要内容，关系到学生大学生活质量的高低以及学校文化建设、教育工作的顺利开展。

第三，认识到指导服务大学生的辅助作用。高校辅导员要树立“一切以学生为本”的工作理念，从生活、学习、就业等方面为大学生服务，从而促进大学生的健康成长。

3.完善精细化管理工作制度

要想确保精细化管理方式在高校辅导员学生工作中的落实，还需要建立完善的制度保证，包括：①健全辅导员培训制度以培养专业性强，管理素质水平高的辅导员队伍；②建立严格的考核制度以强化辅导员的岗位职责，提高其工作积极性；③建立公平的激励制度以激发辅导员的主动性及创造性，增强工作动力。

精细化管理理念是高校教育管理工作中出现的新型管理理念，对提高高校辅导员学生工作水平有十分积极的意义。对此，文章在阐述精细化管理方式概念、应用精细化管理方式进行学生工作的必要性以及高校辅导员工作常见问题的基础上，对精细化管理方式的落实措施进行了系统研究，为新时期高校辅导员学生工作的开展提供参考。

参考文献：

[1]赵雄伟，潘 惠.高校辅导员学生工作的精细化管理模式研究[J].中小企业管理与科技，2013（01）.

[2]罗 勇，杜建宾，诸 云.高校辅导员学生教育管理工作的精细化[J].教育与职业，2014（23）.

（作者单位：湖北美术学院）