基于知识图谱的图书馆员激励研究可视化分析

2015-05-10田军

河北科技图苑 2015年1期

田军

（西安航空学院图书馆陕西西安 710077）

图书馆馆员是图书馆事业发展的核心力量。现代各类型的图书馆均以中青年馆员为主体，他们年轻、新鲜、活跃、积极，快速接受新事物，随时掌握新资讯，是图书馆发展的活力和动力之源［1］。激励是图书馆馆员管理的重要方面，其核心在于调动和激发图书馆馆员的工作积极性和主动性［2］。对图书馆馆员激励研究发展的计量分析，并结合可视化图谱分析，有助于了解和把握国内针对馆员激励管理的内在联系，并能掌握未来该领域的研究方向。

1 数据来源和统计分析

1.1 数据来源

在中国学术期刊网络出版总库中运用高级检索的方式，检索式设定为“主题＝图书馆AND馆员AND激励”，经过学科筛选、剔除不相关文献，得到文献共计779篇，具体数据如下图所示：

图1 主题词检索命中文献分布趋势图

如图1所示，2001年之前，本研究所涉及主题的文献数量年均不到3篇，说明这一时期很少有学者就图书馆馆员激励这一问题开展研究；2002－2010年，这一研究迅速上升，表示业界专家已经发现并试图以激励管理方法来调动图书馆员的积极性；2010－2014这5年的时间里，年均文献数量为70篇，说明相关主题的研究已经成熟并且趋于平稳。

1.2 分析工具

仅从上图的数量统计，只能对有关主题的研究有一个趋势和方向上的感性认识，并不能把握图书馆馆员激励研究的深层次脉络。因此，随后的研究引入了CiteSpaceⅢ中的可视化图谱，从作者、关键词及其time zone图谱、机构这三个方面来具体分析我国图书馆馆员管理激励的研究现状。通过绘制该领域的科学知识图谱，我们可以从关键词、主题词的词频分析中来获得有关该领域的热点问题，为未来进行有关研究确定大方向，得出该领域成果最为先进的文献群体，从中获得未来研究的新思路，也是对未来发展趋势的理性认知。

2 可视化结果的共现分析

可视化技术中的共现分析（又名Co－term A－nalysis：共词分析［1］），包括作者共现分析，关键词共现分析和机构共现分析这三个模块。作者共现分析，又称为合著者网络分析，是在某一学科领域中作者间合著关系的体现；关键词共现分析，是统计所有出现的关键词在范围内出现的频率，通过频次和亲疏关系的变化来分析学科现状和发展趋式［1］。

2.1 作者共现的可视化分析

对图书馆馆员激励研究的可视化图谱作者进行分析，可以直观地发现该研究领域内核心作者或者核心作者群体的分布构成，对这些核心作者或者核心作者群的研究成果进行综合分析，可以获得该研究领域内较为前沿的研究结果。可视化图谱以空间立体分布的方式来展示所有命中文献的作者群及其相关性分布，如图2所示：

图2 作者网络的可视化图谱

在基于作者的可视图谱中，每一个作者被标记为一个节点，节点的大小表示了该作者发文量的大小。上图以圆形作者区域的形式来展示了研究领域内的作者间的合作关系，不同作者节点间的连线表示了作者的合著关系。由图2我们可以直观地看出袁红军（6篇）是图示作者群中最为显著的作者。袁红军于2005年在《图书情报工作》中探讨了高校图书馆读者服务中的个性化激励措施，拟通过建立不同的激励措施来提升馆员的读者服务水平［1］；在《中国图书馆学报》中提出了自导式管理模式，以“理、情、法”三位一体的模式实现图书馆服务的升级［2］；2006年，他提出了职业精神的内部激励措施［3］；2012年，他又提出了参考咨询团队的激励措施［4］，指出图书馆咨询团队管理中应重视团队激励［5］。从袁红军发表论文的期刊分布来看，袁红军在高校图书馆激励管理领域，特别是参考咨询服务中的激励管理有了比较深的理论造诣［6］。

另外，从整个知识图谱的作者分布来看，所有命中的779篇文献中共计出现684位作者，作者间的合作关系十分零散，从作者分布的可视化图上也只统计出19个合作关系，即使是作者群中最为核心的袁红军，其6篇文献均为个人发文，没有合作关系。这一方面说明我国图书馆馆员激励管理领域需要加强交流与合作，另一方面也要认识到这种较少的交流合作，与地区间图书馆事业的发展不平衡性有关。

2.2 关键词共现的可视化分析

我们选择关键词作为研究热点的主题内容，其中高频关键词是我们在进行学术分析时需要重点研究的出发点，通过多个高频关键词的分析可以揭示相关领域的研究热点［7］。另外，知识网络中具备高中心性的关键词易成为关键词网络图谱演进的拐点，高中心性节点具有重要的知识连接作用，也可在一定程度上反应出某学科领域的研究热点［8］。CitespaceⅢ中我们按照聚类标引的原则，将命中的779篇文献的关键词全部抽出来，按照出现频次高低的顺序，排除与主题词相关的四个本位词：图书馆、馆员、激励、图书馆员，按照逻辑关系形成了如图3所示的研究热点可视化图谱：

表1 关键词频次降序表

图3 馆员激励管理领域研究热点知识图谱

可视化软件CitespaceⅢ通过将关键点计算和可视属性合并，在可视化图谱中以大小不一的有色圆圈表示，圆圈覆盖到的关键词节点表示该高频关键词与圆圈内的关键词在某一篇或几篇文章的关键词序列中同时出现，距离圆心越近代表之间的关系越为密切。以上这些图谱节点的特殊含义旨在帮助我们在分析研究时更好地把握高频关键词和低频关键词的联系，更好地掌握具有较高中心性的文献特征［9］。

通过图3和表1研究发现，现阶段图书馆管理激励的研究主要集中在基础理论的研究，主要是通过激励机制、人力资源管理理论、学科馆员建设、人本管理理论等理论作为研究的理论基础。高校图书馆在关键词共现的图谱中占据了比较显著的位置，也就是说，现阶段的绝大部分研究都立足于高校图书馆，高校图书馆既有进行此类研究的学术氛围，也有借助此类研究提升高校图书馆信息服务的目的。类似的文献很多，比如潘松华［10］、周波兰［11］、秦晓琼［12］、王静［13］、苏鹏［14］等，以调查问卷和专家随机访谈的方式针对高校图书馆馆员的职业困境、倦怠心理、成长环境、工作满意度等方面开展了实证研究，并在实践中应用了双因素理论、ERG 理论［15］、混沌理论［16］、有限性视阙理论［17］等，应用到研究工作中，取得了良好的效果。

图4 馆员激励管理领域研究热点Time Zone图谱

图4展示的是图书馆馆员激励管理研究领域的关键词共现的Time Zone（时间分布）图谱，两年为一个时间片段，从1985－2013年共被分割成14个颜色相邻不同的时间段，每一个时间段显示了该时间段内的关键词及在所有年代中的关键词出现频次。由图四可知，我国图书馆馆员激励管理研究领域的研究脉络是一个逐渐细化的发展过程，由1985年第一篇文章开始，到2000年为止，所出现的关键词都是外延单一的元词，如图书馆员、高校图书馆、人事管理等。自2000年之后，馆员激励研究开始向精细化方向发展，诸如绩效管理、知识转移、学习型组织、心理契约、隐性知识、义务馆员、学科馆员等新兴图书情报学专业的语词开始进入到馆员激励研究的内容中来。

综合表1、图1、图3和图4，发现热点关键词最为密集的时候集中在图1所显示的研究成果上升期，也就是说，图书馆馆员激励管理研究在2005年后逐渐走向图书情报学界的舞台，成为该领域的一个重点研究方向，这也是中国社会变革较为激烈、国内外学术交流较为活跃的一个阶段。同时我们也会发现，作为社会公共服务的另一个图书馆实体——公共图书馆，很少有专家和学者对此开展研究，这中间的原因值得学界思考，也为图书馆管理激励提供了一个较为新颖的研究方向。

2.3 机构共现分析

研究机构共现，可以获得研究主题领域内开展较好的团体或者机构，研究机构间的合作关系，可以发现系统间的合作方式和模式，为不同系统间开展相关主题的理论研究奠定良好的基础。

图5 馆员激励管理领域研究机构共现谱图

图5展示的是图书馆馆员激励管理研究的共计315个机构（团体）的可视化图谱，每个研究机构为一个节点，研究机构出现的频次高低可以从节点的外在特征表现出来，具体来说就是节点的字体字号越大，则此机构的出现频次越高，反之亦然。图5中，节点特征较为显著的是郑州师范高等专科学校图书馆、商洛学院图书馆、江苏科技大学图书馆、湖南第一师范学院图书馆。通过机构进行限定性检索发现排在第二位，以机构为商洛学院图书馆的理论研究共计6篇，分布在商洛学院学报（3篇），内蒙古科技与经济（1篇），继续教育研究（1篇），价值工程（1篇），研究涉及双因素理论，职业倦怠，图书馆员的继续教育［18］这三个方面。排在第一位的郑州师范高等专科学校图书馆，经检索后发现所有命中文献的作者均为袁红军，单就研究成果质量来说，郑州师范高等专科学校图书馆的相关学术研究成果要大大领先于排名第二的机构。其中，郑州师范高等专科学校2004年经教育部、河南省教育厅批准，更名为郑州师范学院。

图6 机构合作关系

图6展示的是研究机构的合作关系图谱，从图中显现出4条合作关系，比如南京农业大学和东南大学图书馆、北京体育大学图书馆和首都师范大学等，但是这种合作关系仅限于地域之内，没有发现跨区域的合作关系。再者，这种合作也仅限于同性质的图书馆之间。因此，学界提倡跨地区或跨类型的图书馆开展交流与合作。

表2 不同类型图书馆比重分布示意图

表2展示的是不同类型的图书馆在该主题领域内的参与比重分布图。按照高校馆、公共馆、军队和医院图书馆、其他类型图书馆划分为四个统计部分，315个机构中高校图书馆占据了80.95%的比例，军队医院和其他类型图书馆所占的比重最少，接近8%，公共图书馆遍及全国各个省份，覆盖几乎全国所有地级市，却只占据了11.11%。随着各地对公共文化投入的不断加大，公共图书馆的免费开放，各地图书馆新馆的纷纷建立，我国公共图书馆事业迎来了繁荣期。这也造成了公共图书馆服务压力的大幅上升，图书馆人员流动比较频繁，图书馆从业人员薪资水平偏低，职业发展道路狭隘的弊病。这些使得公共图书馆比高校图书馆更需要灵活的管理机制和适当的激励措施。但是从机构比重和可视化图谱来看，公共图书馆馆员的压力却被社会和学界所忽视。

3 结论

目前由于多种原因，图书馆馆员激励研究还未得到学界足够关注，但这并不影响我们运用可视化的技术通过知识图谱的方式来直观地展现图书馆馆员激励管理领域的发展状况：（1）从作者共现分析来看，存在一批高产作者，在此领域内有着相当深厚的研究造诣，所从事研究能准确地把握时代发展的脉络，善于运用各学科的理论就本领域进行深入分析，但合作意向较弱，社会关注度较低。（2）从关键词共现分析来看，该领域的研究经历了一个从笼统到细化的发展过程，高校图书馆成为本研究开展的核心研究对象，越来越多的研究开始关注于图书馆员的内在需求和职业特征，青年馆员成为未来研究的主要群体。（3）从机构共现分析来看，高校图书馆成为该领域内参与最为积极的部门，公共图书馆处在边缘化的趋势，这是与各自的职能相关联的。可见，图书馆馆员激励管理研究的重点在于高校图书馆，而高校图书馆的研究核心在于理论研究和模型构建。未来要加强公共图书馆在此领域内的研究，不但要从理论上完善，更要将理论和实践结合起来。

［1］袁红军.试析高校图书馆读者服务中的个性化激励［J］.图书情报工作，2005，（2）：108－110.

［2］袁红军.图书馆自导式管理模式探微［J］.中国图书馆学报，2005，（11）：34－36.

［3］袁红军.图书馆职业精神的结构模式透视与分析［J］.图书馆杂志，2006，（9）：10－13.

［4］袁红军.图书馆咨询团队激励机理研究［J］.图书馆学研究，2011，（4）：27－30.

［5］袁红军.基于知识转移绩效的图书馆咨询团队知识转移激励机制构建［J］.情报理论与实践，2012，（4）：85－88.

［6］袁红军.图书馆咨询团队知识转移运行激励机制［J］.图书馆，2012，（4）：77－78，124.

［7］李文兰、杨祖国.从关键词的变化看中国图书馆学研究主题的发展［J］.图书情报工作，2004，48（12）：115－118.

［8］马海群，吕红.基于中文社会科学引文索引的中国情报学知识图谱分析［J］.情报学报，2012，31（5）：470－478.

［9］刘则渊、陈悦，侯海燕.科学知识图谱：方法与应用［M］.北京：人民出版社，2008：1－5.

［10］潘松华、孙素云、张智松.高校图书馆青年馆员“组织归属感”实证研究［J］.图书情报工作，2010，（19）：101－105.

［11］周波兰.发展性评价与青年馆员的成长［J］.图书馆建设，2010，（7）：103－105.

［12］秦晓琼、史维.高校图书馆“80”后强捻馆员工作满意度实证研究［J］.科技情报开发与经济，2014，（2）：157－160.