宁夏本科护生学习沟通技能的态度调查

康春景，石 娟，黄艳英，王 琦（宁夏人民医院 心血管内科，宁夏750000；宁夏人民医院导管室，宁夏750000；宁夏医科大学基础学院，宁夏750004）

宁夏本科护生学习沟通技能的态度调查

康春景1，石 娟1，黄艳英2，王 琦3（1宁夏人民医院 心血管内科，宁夏750000；2宁夏人民医院导管室，宁夏750000；3宁夏医科大学基础学院，宁夏750004）

目的：调查宁夏护理本科生对学习沟通技能的态度及其影响因素。方法：采用问卷调查法，应用一般情况调查表及中文版沟通技能态度量表（Ch-CSAS）进行调查，分析各种因素与本科护生学习沟通技能的态度之间的关系。结果：宁夏医科大学本科护生学习沟通技能的态度与性别、年级、学习环境、是否为独生子女相关。未学习过人际沟通课程的学生正性态度量表得分低于学习过人际沟通课程的学生，但负性态度量表得分高于学习过人际沟通课程的学生。结论：经过多重线性回归和逐步回归分析可知，性别、年级、学习环境、是否为独生子女可能为宁夏本科护生学习沟通技能的态度影响因素。

沟通技能；态度；护理本科护生；影响因素

生物﹑心理﹑社会医学模式非常注重人的交流与沟通，现代医学模式对护理工作也强调护患沟通[1-2]。良好的人际沟通要求护士从整体上为患者服务，熟悉患者的心理活动并进行积极的心理疏导，以促进患者康复[3]。本研究通过调查分析影响宁夏本科护生沟通技能态度的因素，旨在增加护理教育者对护生学习态度的关注。

1 研究对象及方法

1.1 研究对象

采取整群抽样法，选取宁夏医科大学全日制护理本科生（2009-2012级）入选标准：（1）全日制在校本科护生；（2）愿意合作；（3）年龄≥18 岁。

1.2 研究方法

采用问卷调查法，本问卷来自于山西医科大学孙建萍等教授研制的量表，具有良好的信度和效度。问卷分为两部分，包括一般情况和沟通技能态度量表。一般情况调查表分为一般资料（年龄﹑性别﹑年级﹑是否独生子女）﹑学习情况（是否学习过人际沟通课程﹑评价学习环境﹑是否热爱护理专业﹑选择护理专业原因）﹑家庭情况（和母亲关系﹑父母是否为医护人员﹑居住地）﹑自我评价（性格类型﹑在学校中是否有压力﹑沟通能力评价）四个部分。中文版沟通技能态度量表（Ch-CSAS）为自评量表，包含2个亚量表，分别为正性态度量表（PAS）和负性态度量表（NAS），每个条目采用李克特5级评分，（“强烈反对=1”﹑“反对=2”﹑“中立=3”﹑“同意=4”﹑“非常同意=5”）。每个亚量表的总分都为 13～65 分，分值越高，表明学生对学习沟通技能的态度越强烈。

1.3 数据处理与分析

采用SPSS17.0软件进行统计处理。进行单因素分析，统计方法有t检验﹑方差分析等；经单因素分析有统计学意义的因素进行多重线性回归分析。

2 结果

对符合纳入标准的450名本科护生进行调查，收回问卷450份，剔除部分回答不完整的问卷，共获得有效问卷429份，有效率为95.33%。

2.1 影响本科护生对学习沟通技能态度的单因素分析

（1）正性态度的单因素分析：未学习人际沟通课程的学生，性别﹑在学校中是否有压力得分差别有统计意义。学习过此课程的学生，年级﹑学习环境评价得分差别有统计意义（表2）。

（2）负性态度的单因素分析：未学习过此课程的学生，性别﹑是否是独生子女的得分差别有统计意义，学习过此课程的学生，性别﹑学习环境评价﹑年级﹑是否为独生子女﹑选择护理专业的原因﹑有无相关工作的经历及是否热爱护理专业得分差别有统计意义。

表2 PAS得分和正性态度的单因素分析（±s）

表2 PAS得分和正性态度的单因素分析（±s）

注：*表示P＜0.05

一般情况 未学习过此课程的学生 学习过此课程的学生F（T） P性别 2.210.03*男48.37±6.07 女51.51±6.23年级4.35 0.01*一年级 49.72±5.11二年级 48.51±5.26三年级 50.82±5.06四年级 49.76±4.61学习环境4.53 0.00*非常好 50.41±6.17 好50.83±4.80一般 48.85±5.07 差47.00±5.12压力4.55 0.01*压力很大 49.00±6.77有点压力 52.17±5.65没有压力 47.29±7.23

2.2 影响本科护生对学习沟通技能态度的多因素分析

（1）正性态度多因素分析：本科护生对学习沟通技能的PAS得分为因变量，在未学习过人际沟通课程的学生中，性别﹑在学校中有无压力为自变量，做多重线性回归分析。变量入选标准 a=0.05，最后显示进入回归方程的因素有性别。在学习过人际沟通课程的学生中，以年级﹑评价学习环境为自变量，做多重线性回归分析，显示进入回归方程的因素有评价学习环境（表3）。

表3 PAS得分的多因素回归分析

（2）负性态度多因素分析：本科护生对学习沟通技能的NAS得分为因变量，在未学习过人际沟通课程的学生中，经单因素分析，性别﹑是否为独生子女为自变量，做多重线性回归分析。最后显示进入回归方程的因素有性别﹑是否为独生子女。在学习过人际沟通课程的学生中，经单因素分析，以性别﹑年级﹑评价学习环境﹑是否为独生子女﹑是否有相关工作经历为自变量，做多重线性回归分析，进入回归方程的因素为年级﹑评价学习环境﹑是否为独生子女（表4）。

表4 本科护生NAS得分的多重线性回归分析

2.3 有无学习过人际沟通课程对宁夏护理本科生的沟通技能正性态度有差别（表5）

表5 PAS得分的比较表

3 讨论

本次研究结果说明，说明大部分学生学习沟通技能的态度较积极。通过对本科护生学习沟通技能的态度影响因素分析，女生学习沟通技能态度积极，而男生学习沟通技能态度较消极；高年级学习沟通技能的态度积极；学习环境好的学生沟通技能的态度积极；非独生子女学习沟通技能的态度积极，从而提示在教学过程中应对此进行关注与重视，以促使学生学习沟通技能的态度更加积极。

［1］ 朱志启,许崇涛.医学生沟通技能课程中实践教学的探讨[J].中国高等医学教育,2008,3(1):89-91.

［2］ 黄丽红.护理人员对护患沟通认知现状及实施需求的调查分析[J].护理研究,2008,8(22):2087-2088.

［3］ 任佩姝,孙建萍,闫肖卿,等.沟通技能态度量表中文版的信度和效度研究[J].中华护理教育,2012,5(9):215-217.

R47；G424.1

B

1002-2376（2015）12-0099-02

2015-06-19