3D模拟实训系统在物流实践教学体系中的应用研究

2015-05-08熊小婷张佺举

物流技术 2015年8期

熊小婷，张佺举

（东莞理工学院城市学院，广东东莞 523106）

1 引言

近年来，我国物流业的迅速发展扩大了社会对物流人才的需求。各大院校竞相开办物流管理专业，使之成为十年来高校最热门的专业之一。然而，当前物流管理教学中始终存在的重理论、轻实践的教学方法，严重影响了高校物流人才的培养，造成物流管理专业学子走上工作岗位之后难以适应实际工作环境，磨合期长，从而给企业和学校双方都带来了巨大困扰。在此背景之下，笔者结合所在学校的物流综合实验室（此实验室为东莞市重点实验室），针对引进的3D仓储与配送模拟实训系统在各个教学环节中的应用，分析了3D模拟系统在物流实训教学运用中存在的问题并提出了解决方案。

2 开展3D模拟系统教学的必要性

2.1 完善物流教学系统的需要

物流管理是一门综合性、复杂性、实践性强的学科，在理论教学的基础上，物流管理教学需要大量的实践教学作补充。传统物流实训课是平面教学的模式，即物流实训软件的选择主要以反映基础理论和操作流程为主，学生根据实验手册不断输入大量单据，从而了解整个企业的操作流程。然而，这种不够直观的模式无法为学生构建整个工作环境。而且，学生独立的数据输入过程枯燥无味，无法调动学生的学习兴趣以及保障实训课的教学目的。

3D模拟实训系统的教学除了让学生熟悉整个操作流程之外，更有对企业的工作环境的直观描述。通过3D仓储与配送模拟实训系统，学生可以扮演多个企业角色，例如总经理、销售经理、客服经理、收货员、验货员、上架员等，互动式的学习与交流让学生在培养学习兴趣之余，对于仓储与配送有了更深刻的认识。

2.2 教师实践经验的缺乏

要实现高水平的教学培养目标，必须有一支理论水平较高、动手能力较强的教师队伍。西方发达国家在这方面有十分先进的经验，以日本为例，日本企业可以为大学培养教师、培训学生提供实践场所，并鼓励大学从企业招聘符合条件的老师。日本还鼓励大学教师脱产到国内大学、研究所、大公司进行“内地留学”，大大提高了大学老师服务产业的能力和水平。

而我国高校教师中不乏刚刚走出校园的大学生，他们理论知识水平过硬，讲授课程幽默风趣，然而实践经验缺乏。即使有企业工作实践经历，对企业运作各个流程也无法面面俱到，因而在讲课过程中难免会与实际脱节。使用3D模拟系统是对教师授课的一种很好的补充，很多3D模拟实训系统还提供各种教学素材，有利于软件功能的扩充，丰富教学内容和提高教学效率。

图1 3D仓储与配送模拟实训系统

2.3 学生的理论学习兴趣不高

传统教学中，学生是听课者、被动接受者的角色，大量理论知识的灌输让学生在学习中不知不觉失去了学习兴趣和激情，而且理论课堂学习之后知识难以巩固，学习效果不高。

而3D模拟实训系统多方位培养学生的实验动手能力，使学生在巩固课本知识的同时提前熟悉实习过程，初步引导学生将理论知识应用到实际。而且3D模拟实训比起企业实习又有优越之处，原先需要很长时间才能做好的事情，可以在短时间内高效地完成，比如仓库货物上架，对学生来说需要掌握的是上架作业工具安排及选择、上架库位临时处理、上架过程意外问题的处理。实际操作过程中需要较长的时间，对于初级学习者来说并无必要，3D模拟实训系统足以高效完成这个过程。

3 3D仓储与配送模拟实训系统

为了更好地促进物流管理实训教学，笔者所在学校物流管理实验室引进了3D仓储与配送模拟实训系统。该系统在应用过程中极大地调动了学生的积极性，对仓储与配送管理的理论课程学习是一个很好的补充。

3.1 3D仓储与配送模拟实训系统简介

3D仓储与配送模拟实训系统是对真实仓储与配送环境的高度仿真模拟。系统包括真实写字楼、部门经理办公室、真实配送中心、现代化立体仓库、区域配送中心、制造工厂、百货超市、收货、配送网点以及真实城市、大街等众多场景；也提供了大部分企业正在使用的物流技术，如各种仓储车辆、无线射频系统、电子标签辅助拣货系统、重力托盘货架、轻型货架、AGV小车、全自动化料箱立库、无轨巷道堆垛系统等众多设备。系统仿照真实的业务流程，融知识性与趣味性为一体，让学生在类似玩游戏的轻松操作中学到知识技能。一个典型3D系统的流程如图1所示。

3.2 3D仓储与配送模拟实训系统功能描述

学生在操作3D仓储与配送模拟实训系统过程中，需要模拟客户、销售部、客服部、仓储部、配送部、财务部、收货人等7个事业部的23种角色。其中，该系统最主要功能在于仓储管理模块与配送管理模块。

（1）仓储管理。仓储管理是指仓储单位利用其所具有的仓储资源进行计划、组织、控制和协调的过程，其中包括储存空间管理、物品管理、人事劳动、经营决策等一系列管理工作。仓储管理环节主要涉及的部门包括企业内部行政管理、设备管理、财务管理、安全管理、库场作业管理以及其他必要的机构。

3D和普通2D仓储管理系统的区别体现于3D的操作更加真实，范围更广。2D仓储管理系统一般包括入库管理、订单管理、出库管理，学生的操作主要在于单据输入，而3D系统中仓储环节的具体范围包括货物入库、验收、维护保管、质量维护、安全防护、理货交接、出库等作业。而且3D系统采用业界最流行的游戏操作界面，融知识性与趣味性为一体，让学生在类似游戏的轻松操作中，迅速理解并掌握各种类型物流企业的管理流程、运作模式。另外，还提供第一人称、第三人称等多种视角方式，可使学生更好地体会到现实企业各种操作的真实感受。整个系统使用极为方便、又富趣味性，因而更有利于教师的教学和学生的学习。

（2）配送管理。配送实际上是一个物品集散过程，包括集中、分类和散发三个步骤。这三个步骤由一系列配送作业环节组成，这些作业环节通常称为配送要素。配送的基本要素主要包括集货、拣选、配货、配装、配送运输、送达服务和配送加工等。

3D系统配送环节是以真实案例作为依托，要求学生在仿真的界面配送中掌握以下内容：

①能独立制作货物的出库凭证；

②熟练完成货物的出货作业；

③了解送货作业的目的，掌握送货流程；

④掌握出库、配送的成本核算的方法，思考如何进行路线优化，减少相应成本；

⑤指出配送不合理的主要表现、配送合理化的判断标准和配送合理化采用的方法。

4 3D模拟实训系统教学方案实施

3D模拟实训系统在运用中体现了2D操作系统难以企及的优点，然而笔者在实际教学中依然发现了诸多问题：①实训课程与理论课程脱节。各大高校一般将实训课程安排在理论课程结束之后的学期末，而理论课程的枯燥无味往往无法给予学生十分深刻的印象，在实训课程中教师需要再次反复回顾理论课程的知识点，因而理论课程与实训课程相结合的效果难以实现。②3D教学对于教学设备的要求非常高，因而如果学校资源配置无法跟上，将给教学过程带来极大困扰，不断出现的电脑卡机等现象将使教学效果大打折扣。③3D模拟实训系统是超现实仿真技术，趣味性很高，在教学过程中，需要教师对教学与娱乐划好分界线，使学生在操作过程中不止找到游戏般的乐趣，更要学到知识，教师如果实践经验不够，无法将知识点融会贯通，也会使教学预期效果难以达到。因而，为保证教学质量，需要从以下几个方面着手：

4.1 整合优化现有实验教学资源

从学科专业实验教学和实践训练需求出发，需要对现有实验室资源做出必要的调整，包括硬件和软件资源，实现资源共享。现在，各大院校都建立了相应硬件资源，比如电脑机房、服务器，但是较低的电脑配置是难以适应3D模拟实训系统的教学的，因而需要学校升级硬件系统。同时，为了保障学生更好地学习，可以通过建立实验教学资源库的方式，将各种物流软件、实验数据、案例、电子教案、课件、视频等资源通过网络平台的方式供学生在课余自主学习交流。

4.2 物流课程设置的调整

物流是一门跨学科、综合强的学科，每一门课程之间应该是相互关联的，因而在3D实训课程开始之前，需要一些物流的基础课程作为基础，例如物流管理、供应链管理等。在此基础之上，理论课程与实训课程应相互结合，将实训课程穿插于理论课程之中，以《仓储与配送管理》为例，教师在讲述仓储资源、仓储空间布置等内容时都可以以3D系统的实际资源展示加深学生的印象；在讲述入库作业时也可结合3D系统来授课，边学习边运作，让学生在理论学习的同时也能接触到实际的企业运作流程。

4.3 教师队伍的培训

在3D实训系统教学过程中，虽然教师与学生的身份发生了很大转变：学生行为主导，自主策划并完成任务；教师引导辅助、评价学生的执行过程和结果。然而教师依旧发挥着关键性作用。教师不仅要精通理论知识，更需要以丰富的实践知识来引导学生，要将3D系统合理地运用到物流教学中，教师应该不断加强学习，认真备课，同时要通过企业调研等不断加强自己的实战经验，以便使学生学习轻松又深刻。

4.4 改进实训教学方法

实训教学的根本目的是为了提高学生的实际工作能力，因此需要将实训课程贯穿于理论知识学习、认知实习、物流专题讲座、毕业实习、毕业论文等各大环节，借助物流实验室、计算机系统、学校合作企业单位等多种资源辅助教学。物流教研室应建立物流课题案例资源库，运用资源库进行案例教学，分学期、分阶段进行，尽量采用丰富多彩的教学方法，提高学生学习兴趣。