护理风险在肿瘤内科患者护理管理中的应用

孙宁

护理风险在肿瘤内科患者护理管理中的应用

孙宁

目的探讨护理风险在肿瘤内科患者护理管理中的应用效果。方法 200例肿瘤患者随机分为观察组和对照组, 各100例。对照组患者实施常规护理, 观察组患者在常规护理的基础上强化护理风险管理。对比两组患者的护理满意度。结果 对照组患者总满意度为79.0%, 观察组患者总满意度为94.0%, 观察组护理总满意度明显优于对照组, 差异具有统计学意义(P＜0.05)。结论 实施护理风险管理能有效保障护理安全, 提高患者满意度, 值得在临床推广应用。

护理风险；肿瘤内科；护理管理

本文主要探讨护理风险在肿瘤内科患者护理管理中的应用效果。现将结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取本院2012年9月～2014年9月收治的200例肿瘤患者作为本次的研究对象, 随机分为观察组和对照组, 各100例。观察组患者中男56例, 女44例, 年龄最小23岁, 最大69岁, 平均年龄(51.2±5.9)岁, 病程最短3个月,最长2年, 平均病程(12.5±2.1)个月；对照组患者中男59例,女41例, 年龄最小25岁, 最大75岁, 平均年龄(54.6±6.8)岁,病程最短2个月, 最长2.5年, 平均病程(13.56±2.82)个月。200例肿瘤患者中肺癌38例, 肝癌41例, 食管癌26例, 胃癌29例, 直肠癌30例, 胰腺癌16例, 卵巢癌20例。其治疗方式主要以化疗、放疗为主［1］。本次研究采取自愿原则, 并获得患者及家属的同意与配合。两组患者年龄、性别、病程等一般资料比较, 差异无统计学意义(P＞0.05), 具有可比性。

1.2 方法 对照组患者实施常规护理。观察组患者在常规护理的基础上强化护理风险管理。具体包括：①制定合理可行的护理风险管理制度, 明确护理风险管理职责, 优化护理工作流程, 设置合理的奖惩制度。②成立专门的风险护理小组, 定时召开风险防范讲座, 对小组人员风险识别能力、应急处理能力进行针对性培训, 强化护理人员的专业意识和服务意识。同时, 为医护人员普及相关法律知识, 让其意识到风险的严重性［2］。③严格查岗, 落实岗位责任制, 值班人员应对患者进行严密监控, 对于突发性事件要做好应急处理措施。护士长每日查房, 及时发现问题, 提出防范措施。节假日做好护理人员调配工作, 明确责任, 细化工作。④护理人员应积极主动与患者进行沟通, 为患者普及肿瘤疾病相关知识和护理方法, 加强患者的自我护理能力；为患者普及风险知识,嘱咐患者有任何问题及时咨询医护人员, 或向其寻求帮助。⑤密切关注患者, 对其出现的各种异常症状和病情进展进行分析, 并采取积极有效的对症处理。熟悉各种生命体征, 检测数据, 检验数据的预警值, 及时获取异常信息, 发现患者病情变化, 积极采取有效的措施, 防范医疗护理风险的发生［3］。

1.3 观察指标［4］评价标准参照本院自制的住院患者满意度调查表制定量表, 于患者出院时对满意度进行调查, 满意度分为十分满意、满意、不满意, 总满意度=(十分满意+满意)/总例数×100%。

1.4 统计学方法 采用SPSS17.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差( x-±s)表示, 采用t检验；计数资料以率(%)表示, 采用χ2检验。P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

对照组患者总满意度为79.0%, 观察组患者总满意度为94.0%, 观察组护理总满意度明显优于对照组, 差异具有统计学意义(P＜0.05)。见表1。

表1 两组患者护理满意度比较 ［n(%)］

3 讨论

医疗护理的一个高风险、高责任心的技术性服务, 由于职业的特殊性、疾病的复杂性和不可预见性及医疗技术的局限性, 使得风险无处不在。造成风险的主要原因有：①护理人员法律意识淡薄, 在工作中不能做到知法、懂法、守法、用法；②护理人员专业知识不全面, 技术操作不熟练, 职业道德较差；③护患之间缺乏交流沟通, 对患者病情了解不够,无法及时预防规避风险；④风险管理制度不健全, 多注重效益和效率, 对出现的问题认识不够深刻。

如何避免护理风险, 保障患者的安全成为广大医护人员普遍关注的问题。本文主要对在肿瘤内科患者实施护理风险管理。肿瘤内科主要从事各种良、恶性肿瘤的内科治疗, 治疗过程中药物的毒副作用给患者造成极大的生理痛苦, 加上疾病本身给患者造成的心理压力, 使患者病情复杂多变, 各种因素都容易造成护理风险的发生［5］。因此, 对护理风险进行管理极为重要。本文主要对医院风险管理制度及护理人员的风险意识、专业技能、职业道德等方面提出要求, 以减少护理风险发生几率。

综上所述, 实施护理风险管理能有效保障护理安全, 提高患者满意度, 值得临床推广应用。

［1］ 刘淑梅, 付红, 张静, 等.护理风险管理在肿瘤内科患者护理管理中的应用.世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊), 2015(1):199-200.

［2］ 陈新莲.消化内科常见的护理风险及临床护理管理对策分析.世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊), 2015(13):185, 187.

［3］ 高玲.肿瘤内科护理风险事件的原因分析与防范措施.哈尔滨医药, 2012, 32(5):406-407.

［4］ 陈显宁, 杨祯.肿瘤科护理风险管理的现状与思考.中国社区医师, 2009, 11(11):170-171.

［5］ 宋美兰.肿瘤内科护理风险事件的原因分析与防范措施.中外医疗, 2013, 32(32):155, 157.

10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.31.184

2015-06-15］

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