桂林新医改背景下医患冲突现状调查

“医患关系是医疗活动中最基本的人际关系，但据统计，2013年全国各地发生医患冲突7000多起，致伤、致死医务人员1万多人，医患冲突日益加剧。”曾雄华，来自广西师范大学的学生告诉记者。

2014年7月27日，他和其他五位来自广西师范大学的在校学生组成的一支队伍，冒着酷暑，在桂林市内医院及卫生机关开展了为期近半个月的实地调研。

一直以来，我国医药卫生事业发展水平与人民群众健康需求，以及经济社会协调发展要求不适应的矛盾比较突出。政府一直致力于医疗体制建设与改革，2009年4月，中国正式启动了深化医药卫生体制改革。在医疗体制改革的历程上，不管是城镇居民医疗保险制度还是农村合作医疗制度，医患关系都是医疗体制改革关注的焦点，因此如何构建和谐的医患关系成为了医疗体制改革必须解决的问题。

在调研中，队员们走访了广西壮族自治区南溪山医院、桂林医学院附属医院、桂林市中医医院、桂林市人民医院等多家医院，对医护工作者和患者及患者家属进行了新医改背景下医患冲突现状的问卷调查;并到桂林市卫生监督所、桂林市医疗纠纷人民调解委员会对工作人员进行访谈式问卷调查。

本次调研共发放问卷公众篇400份，医护人员篇100份。共获得患者篇有效数据374份，医护人员篇有效数据97份;整理访谈记录共9份（医护人员4份，患者及家属5份）。

通过对医者和患者的调查，了解和分析我国当前医患关系紧张、医患冲突加剧的现状，并根据我国新医疗体制改革的背景，结合法学和社会学的视角，分析医患冲突加剧的原因所在，提出切实有效的措施，最后形成关于医患冲突现状的调查研究报告。

本次调查研究虽然限于桂林这一个城市，但是调查的对象及内容具有典型性。调研成果不仅能为我国医疗体制改革献计献策，也能为地方政策制定提供相应的依据，还能在广大民众中引起充分的反响和共鸣，呼吁更广大的民众正确对待医患关系，从自身出发，文明解决医疗纠纷，做到有效防止暴力伤医、敲诈赔偿等医患冲突事件的出现，真正实现缓解医患冲突，改善医患关系，构建和谐的医患关系。