“四好一满意一放心”活动初探——学校后勤管理经验小结

文/陈绵伟 陈菲菲

“四好一满意一放心”活动初探
——学校后勤管理经验小结

文/陈绵伟 陈菲菲

学校后勤工作，是围绕学校中心工作进行的，随着我国教育事业的快速发展，对学校后勤管理工作也提出了更高的要求，构建后勤规范体系，全面提升学校后勤保障力，提高后勤人员素质，确保后勤工作“服务好”，确保后勤“管理好”，确保学生在校生活“质量好”、有保障，让师生满意，家长放心，是后勤工作的宗旨。

规范体系;提升保障力

学校后勤工作，名为后，实为先，是其他各项工作的基础和前提条件，因此，只有精细化管理，提升学校综合管理水平，以“四好”“一满意”“一放心”为操作平台，坚持以人为本，服务为先，构建后勤规范体系，让师生满意，让家长放心，是我们后勤团队的工作愿望，现就我校活动开展情况作些汇报。

一、提高认识，团结协作

1、成立活动专班，提高工作效率

“四好”“一满意”“一放心”活动开展以来，学校组建以校长邓征东同志为组长的直接责任人，总务主任为副组长具体落实的工作领导小组，以县局、镇中心学校精神为原则，结合学校工作实际，以学校活动方案为具体操作蓝本，分时段、分阶段进行。各负其责，团结合作，形成合力，搭建后勤服务平台。

2、大力宣传，营造活动氛围

我们在活动过程中，进行了大力广泛的宣传，组织了专题的后勤职工会议，强调活动内容，具体要求，组织了全校师生会议，介绍了学校实施方案，出了有关活动内容的板报，拉校道横幅，印发了学生家长意见书，全方位，多角度营造活动氛围。

二、从管理入手，狠抓方案的落实

1、加大设备的投入，确保学生在校生活条件“保障好”

在这点上，我们加大了对食堂设备的投入和学生伙食的改善，增加了早餐的花样。今年上，我们花了近万元的资金，购进了冷柜、切菜机、蒸饭柜等设备，在早餐花样上，增添了蛋糕、馒头、小笼包等，并随学生需要可自选面条、稀饭等。早晨更新后，浪费情况明显好转，学生就餐率明显升高。中晚餐，做到精细、荤素搭配，加大对油脂和猪肉的用量，尽量满足青少年成长的需要，对菜食实行明码标价，学生自由选择购买。我们做到价廉物美，最大限度地让利学生，服务学生，既经济，又划算。

2、建立食堂“五员制”，确保食堂运营好

上半年开学初，我们邀请了卫生院陈华珍同志为食堂员工进行食品卫生安全培训，进一步提高员工的思想意识和操作意识。在教代会中，选举了许善记老师为卫生监督员对食堂进行卫生监督，聘请了邓元华同志为营养指导员与学校共同核定菜谱，邀请了部分附近学生家长做质量评判员，对学校食堂伙食提出意见。教代会中产生老师代表、学生代表为伙食成本监督员，每月对食堂成本进行公示，让利学生，食堂零利润 。本学期，经学校商议，学校蔬菜基地与农户合伙经营，并签订供货协议，确保青黄季节和雨水季节学生有青菜吃。

3、加强领导，确保食堂“管理好”

要想食堂服务好，管理是核心，为提高员工的工作效率，我们把学校后勤管理和后勤服务工作纳入了教育改革与发展的重要内容上来，实行网络式管理，分项目、岗位制定制度，签订岗位责任状，明确各岗位职责，达到事事有人管，事事有人干，明确事事怎么干，事事能干好。同时，结合学校实际，合理引进外地先进管理经验，确保执行到点，操作到位，为后勤服务好，提供核心动力。

4、加强对从业人员的培训和管理

学校在聘请后勤人员时，面向社会招聘思想素质高、身体健康、工作能力强的人员，学校出钱进行健康体检，取得《健康证》后才能上岗。每学期开学初，对后勤人员进行岗位培训，主要培训他们对设备的操作和使用方法、自制菜食的制作方法、合理的菜食营养搭配以及食品卫生安全等方面的知识。为学校教育教学工作提供了有力的保障。

三、以“四个创建”入手，从操作中下功夫

1、以“四个创建”活动为入手，以提高食堂伙食质量为重点，以保证学生营养为目的，办好学生食堂。在食堂原料采购储存、加工等各个环节，加强成本核算和管理，确保学生伙食质优价廉。

2、 加大对学生寝室设施的投入，改善学生住宿条件。去年我们花了万余元资金对学生寝室重新粉刷一新，装修了学生浴室，学生住宿条件明显提高。同时学校开展寝室文明大比武活动，平时强调寝室六条线(即：被子折叠一条线，毛巾凉挂一条线，盆桶摆放一条线，鞋袜摆放一条线)。利用课外活动，学校政教处和总务处联合举行“我能叠”、“我能洗”等活动，在比武中，教会学生如何规范叠被、摆鞋、洗衣等，提高了学生生活自理能力，并出台相应监督机制，确保寝室温馨如家。经全校师生共同努力，我校学生寝室被评为咸宁市“文明寝室”。

3、创建放心超市，提升校园消费意识。在创建活动中，我们以《中华人民共和国食品安全法》为指导，以实现校园食品用品统一配送、校园商品质优价平为目标，引导校园超市树立服务师生生活的意识，规范经营行为，确保所售食品、用品安全卫生。同时，我们还设立消费维权监督点，指定专人负责，实行有效监管，让师生放心，让社会满意。良好的校园消费市场秩序，放心安全的消费环境，保障了师生的健康安全和校园的和谐稳定。

4、以抓好校园卫生和绿色生态校园建设为基础，为学生学习生活提供良好环境， 切实改善学生在校学习生活环境，我校投入5000余元购买了苗木，装点校园花坛，移栽了桂花树，调理运动场草坪，关注细节 ，以物润景，渗透文化情操，体现环境育人。使学生心灵受到净化，综合素质得到提高。

总之，“四好一满意一放心”活动开展以来，学校以活动新思想，新方式为契机，通过科学化规范管理，将先进的饮食文化、宿舍文化、环保理念、消费常识融入学校教育教学工作中，后勤保障能力得到显著加强，校园成为学生学习、生活的乐园；在创建活动中，我们以活动为载体，师生的集体荣誉感、集体的凝聚力得到加强，精神风貌上了档次，有力地促进了文明学校、文明单位的创建工作；在创建活动中，学校的后勤保障能力得到显著提升，在服务育人、管理育人方面做出了有益实践，促进了教育教学等各项工作，学校的办学效益得到了稳步提升，推进了学校的跨越式发展、可持续发展。

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2095-9214(2015)02-0221-01

湖北省通山县九宫山镇富有中学)