救助管理站的坚守与责任

刘裕兰

他们衣衫褴褛，他们饥寒交迫，他们终日生活在被人遗忘的角落，他们就是生活无着的流浪乞讨人员，也是我们赤峰市救助管理站的全体职工用爱心和良心去服务的对象。在我们的眼里，每一位流浪乞讨人员都是亲人，尽最大的努力照顾好他们，是我们的职责。

用心的坚守，只为帮助更多的人。面对着这一特殊群体，我们救助站的每一名职工几十年如一日，时刻践行“爱心沟通、人性关怀”的工作理念，以心交心，以情感人，用无私的爱和高度的责任心救助着一个个无家可归的流浪乞讨人员，使他们饿有所食，寒有所居，心有所依。

2013年底，一名怀有身孕的云南籍女精神病患者李仙（化名）被送到救助站。当时正处寒冬，蓬头垢面的李仙，里里外外穿了十几件破烂衣服，浑身散发着令人作呕的异味。我们的值班人员不仅丝毫不嫌弃，耐心为李仙洗澡换上干净的御寒衣物，还陪同她到医院进行了全面的身体检查。在我们的细心照顾下，来站的第12天，李仙顺利产下一名女婴。为解决这对母女的暂时安置问题，我们又积极与市公安局、市安定医院、市卫生局、市计生委、市妇联等部门联系协调。最终，李仙暂由定点医院救治，女婴暂交福利机构托养。

虽然母女俩得到了妥善安置，但我们的心并不踏实，我们多么希望在外生育的她能够回到亲人身边，得到亲人无微不至的关怀和爱护。为此，我们的工作人员经常三五人一组前往医院探望李仙，与她聊天谈心，让她感受到大家的关爱，缓解她焦躁的情绪。经过大家不懈的努力，李仙的情绪越来越稳定，日渐圆润的脸上还时不时露出笑容。同时，我们还尝试从与李仙沟通所得的只言片语中发现她家人的线索。功夫不负有心人，历经艰辛通过多次核查，甚至不远千里前往云南实地确认，我们终于联系到了李仙的家人。

得知李仙家人被找到后，站里的同志们激动地为李仙母女购买了衣物、食品、婴儿用品等，女同志还帮助李仙母女精心梳洗，使她们从里到外焕然一新。送走母女二人后，大家还沉浸在为李仙踏上返乡之路欣喜中时，却传来了她在北京偷偷溜走的消息。怀着对李仙家人的愧疚，我们立即出动人员驱车前往北京，并向北京各个救助站发了协查通告，请求协助调查。几经周折，我们终于在密云救助站找到了李仙。在更加细致周密的安排下，流浪乞讨十余年、在站滞留112天的精神障碍病人李仙和她出生百天的女儿终于在我们的帮助下回到了家乡，回到了亲人身边。见到女儿平安回家，李仙的父母拉着我们工作人员的手泣不成声。

类似的救助故事还很多很多，这其实只是赤峰市救助管理站日常工作的一个缩影，却凝聚了我们工作人员尽忠尽职的高度责任感。作为流浪乞讨人员最温暖的港湾，劝导街头流浪者、接待求助人员、护送危重病人、精神病人返乡等等这些工作都要由救助站完成。多年来，赤峰市救助管理站坚守平等救助、爱心救助的原则帮助了无数流浪乞讨人员，同时也收获着流浪乞讨人员及他们家人发自肺腑的感谢。每当收到这些感谢的锦旗、电话和邮件时，我们工作人员的心里总是暖暖的，觉得付出的再多也是值得的！

“老吾老及人之老，幼吾幼及人之幼”。救助这些流浪乞讨人员是我们救助站义不容辞的职责，但我们希望有更多的人来关心帮助他们。在这个和谐平等的社会中，处于社会底层的流浪乞讨人员也是社会真实存在的一份子，衣衫褴褛、风餐露宿的他们更应该得到社会上发自内心的关爱与人格的尊重。当流浪乞讨人员陷入急难，确需帮助的时候，请毫不吝啬地献出爱心，用每个人的善举和爱心点亮他们回家的路。