高职卫生信息管理专业人才需求与岗位知识能力素质调查分析

张 颖，孙统达，阮焕立，艾雨兵

(宁波卫生职业技术学院，浙江 宁波 315104)

高职卫生信息管理专业人才需求与岗位知识能力素质调查分析

张 颖，孙统达，阮焕立，艾雨兵

(宁波卫生职业技术学院，浙江 宁波 315104)

目的:了解高职卫生信息管理专业人才的需求情况和应具备的岗位知识、能力和素质，为优化人才培养方案提供依据。方法:通过对行业单位、实习生、在职人员和专家开展调研，利用EXCEL和SPSS 16.0对数据进行统计分析。结果:描述了高职卫生信息管理专业毕业生的需求情况，分析了该职业岗位对知识、能力和素质的要求。结论:调整就业定位，优化课程设置，重视软能力培养。

卫生信息管理;人才需求;知识;能力;素质

在新医改提出要大力推进医药卫生信息化建设和智慧城市健康保障体系建设的背景下，卫生信息化人才短缺问题已逐渐成为进一步提升卫生信息化服务能力的瓶颈［1］。因此，培养一支具有医学、管理学和计算机复合型的卫生信息管理专业技术人才队伍是一个十分紧迫而又非常现实的问题。而目前，高职院校卫生信息管理专业对学生知识技能的培养与卫生信息化需求存在契合度不高的现象，因此，本文拟对省内各级医疗单位和健康服务与健康管理企业，实习生，在职人员和专家进行调研，了解社会对该专业学生的需求状况和相关岗位知识、能力、素质的要求，为高职院校确定专业人才培养目标和进行专业改革提供参考依据。

一、对象和方法

1.调查对象。(1)医院和健康服务与管理企业。采用随机抽样的方法，抽取浙江省市级医院20家、县级医院和社区卫生服务中心共70家，健康服务与健康管理企业30家，共计调查120家进行岗位需求情况调查。(2)实习生。选取宁波卫生职业技术学院卫生信息管理专业2013级实习生68名。(3)在职人员。通过分层随机抽样的方法，分别从浙江省市级、县级和社区三个层次的医院中随机抽取病案科、信息科、医务科和科教科共120人。(4)专家。通过调查问卷和专家访谈方式对医院主管病案科和信息科的专家、卫生局专家、医疗软件企业的专家、健康服务与健康管理相关企业领导共计10人。

2.调查方法。自行设计调查问卷《卫生信息管理专业用人单位需求情况调查表》，对浙江省内120家医疗单位和健康服务与管理企业进行调研，回收99份有效问卷，回收率为82.5%。调查内容涉及该单位现岗中卫生信息管理专业人员岗位分布情况和近三年内对毕业生的需求情况。其次，在回顾国内外卫生信息管理专业岗位知识能力相关文献的基础上，设计调查问卷《卫生信息管理岗位知识、能力和素质需求情况》，针对实习生共发放问卷68份，收回有效问卷68份，回收率为100%;针对在职人员发放问卷150份，收回有效问卷115份，回收率为76.67%;针对专家发放问卷10份，收回有效问卷10份，回收率为100%。

3.统计方法。采用EXCEL建立数据库并进行数据录入，利用SPSS 16.0对数据进行统计分析。

二、结 果

1.人才需求情况。从调查结果可见(见附表)，医院信息科岗位需求量不大，主要由于该岗位对计算机专业能力要求较高，一般由本科以上计算机专业或医学工程专业人员承担。病案科是主要岗位，调研显示每家市级以上医院该岗位平均至少有2名以上该专业人员。由于市级医院近几年扩建的需要，有一定的需求量。随着社区卫生信息平台的建设和电子健康档案的普及，基层医疗机构对从事健康档案管理、慢性病管理等公共卫生服务管理岗位的人员需求大大增加。各级各类医院的检验、医学影像、体检中心等信息系统应用岗位呈较高需求。健康服务与健康管理企业主要需求岗位集中在网络管理、信息管理、软件实施以及销售咨询。

2.知识结构。在对知识结构调研中，专家、在职人员和实习生一致认为最重要的知识对应的课程主要包括人体结构与功能、流行病与卫生统计学、应用文写作、计算机组装与维护、医院信息系统，疾病与手术操作分类、健康档案管理、数据库系统和计算机网络。三方都认为最不重要的包括卫生法律法规、动画制作和平面设计。由此可见，三方都认为该专业学生必须掌握一定的医学知识、统计学知识、计算机软硬件知识、信息管理类知识。

3.能力结构。在能力结构调查分析中，三方对各项能力重要性的认识基本一致，都认为最重要的能力排前三的为病案管理、统计与分析能力、医院信息系统应用及维护能力和健康档案管理能力。三方都认为最不重要的能力排在前三的是医疗保险应用能力、图书情报管理能力和网站建设及维护能力。

附表 卫生信息管理专业人员岗位分布情况表

4.素质要求。在对素质要求调研中，三方一致认为重要的是诚信意识。专家和在职人员都认为最为重要的素质排在前三的是职业道德，工作主动性、责任心和诚信意识。可能由于高职学生所从事的岗位工作任务相对简单，因此专家认为岗位对高职学生的学习能力和执行力要求并未太高，相反专家和在职人员更为重视的是人的基本道德意识和工作努力的程度。

三、讨论与建议

1.调整就业定位。根据调查结果显示基层社区卫生信息化技术人员短缺的问题较为严重，急需培养具有较好操作技能的高端技能型社区卫生信息化技术服务人才。因此，高职卫生信息管理专业需重新定位就业方向:主要面向基层医疗机构为主的各级各类医疗卫生机构以及健康服务与健康管理相关企事业单位。核心岗位为在信息中心、病案统计科、档案室、图书室、以及办公室、科教科等行政职能科室拓展岗位可从事信息系统和医疗器械(或产品)营销岗位。

2.优化课程设置。根据卫生信息管理岗位知识、能力和素质的调研结果，对以往的课程设置进行优化。(1)基于调研分析，结合院校自身背景，增设新课程。①增设医学文秘实务，内容不仅包括公文写作，还涵盖医学文秘的相关知识。②随着大数据时代的到来，卫生信息的统计分析和预测越来越受重视，可增加卫生信息分析和利用。③根据岗位拓展需要，增设营销类课程。④增设人际沟通类课程，提高学生的沟通能力。(2)以岗位任务需求为目标，调整原有课程内容。①合理精简医学基础课程。该类课程内容可以根据《病案信息技术考试大纲》的要求优化课程标准［2］。②调整医院信息系统课程重点。缩减系统设计开发部分内容，增加HIS以及PACS、LIS和EMR系统的应用和维护管理。

3.重视软能力培养。招聘者已不再只考查学生的硬能力，而开始重视学生的软能力，即个人发展必备的综合素质和能力。由于软能力的内隐性，就需要教师转变教育观念。首先在课程设置上应加大人文性、普适性的通识课和选修课的比例，给学生更多的自主选择权，培养人文和心理素养、建立良好的职业道德意识。其次，在教学过程中，尝试采用启发式、探究式教学，引导学生主动参与、独立思考，着力培养学生的自主学习、探究创新的兴趣和能力。最后，充分利用第二课堂开展素质教育，通过组织社团活动、举办多项技能竞赛，参与社会实践等方法来积极营造素质教育氛围。

［1］方立亿，鲁 杨，唐建华，等.借鉴“三圈理论”，优化卫生信息管理(病案管理方向)专业课程设置［J］.中国卫生事业管理，2012，29(7):535-537.

［2］张素萍，李 峥，郭昌安.高职高专卫生信息管理专业课程体系设置研究［J］.医学信息学杂志，2011，32(9):85-88.

An analysis of needs for Health administration personnel and their professional qualifications at higher vocational colleges

Zhang Ying，Sun Tongda，Ruan Huanli，et al
(Ningbo College Of Health Sciences，Ningbo，315104，Zhejiang，China)

Objective:to investigate needs for Health administration personnel and their professional qualifications.Metho:employers，interns，working professionals and experts were surveyed and the results were processed with Excel and SPSS.Results:the study found out needs for Health administration personnel and their professional qualifications.Conclusion:employment expectations for students shall be changed.Curriculum design shall be streamlined.

health administration management;talent demand;knowledge;capability;quality

G465

A

1002-1701(2015)06-0025-02

2014-02

张 颖，女，硕士研究生，讲师，主要从事卫生信息管理教学与科研工作。

浙江省教育科学规划2010年度(高校)研究课题(项目编号:SCG424);宁波卫生职业技术学院2013年人才培养方案研究课题“卫生信息管理专业岗位胜任力、专业方向、核心课程研究”。

10.3969/j.issn.1002-1701.2015.06.013