基于学生视角的高校优秀英语教师素质研究

展素贤，闫丽华

(天津科技大学外国语学院，天津 300222)

1.0 引言

教师素质直接影响着教学质量的提高。学生作为教育过程的主要参与者，对教师素质感受最深。从学生视角研究高校优秀外语教师素质，能更加准确、客观地反映高校优秀外语教师的素质特点，对外语教师职业发展、提高外语教学质量具有重要意义。

在国外的外语教师素质研究中，受教师反思理论(Schön，1983)、社会互动学习理论(Wenger，1998)以及教师职业学习理论(Lieberman＆Mace，2008)等的交叉影响，研究者从最初关注优秀外语教师的外在课堂教学行为和外语专业知识技能，转向探究外语教师内隐的信仰、假想和知识体系(Woods，1996)，并从研究者和教师视角构筑了外语教师素质体系。这一体系包括扎实的外语基本功、完善的知识理论体系、较强的外语教学能力和与人沟通的社交、情感策略等(Park ＆ Lee，2007;Goodwyn，2011)。

2005年后，国内对外语教师素质的实证研究逐渐增多，诸多学者从教师视角阐释了高校优秀外语教师的素质内涵(吴一安，2008;史耕山、周燕，2009)，并深入探究了促进优秀外语教师专业成长的因素(顾佩娅，2008)。特别是吴一安(2008)采用问卷调查和访谈相结合的方式，从教师视角用四个维度构筑了高校优秀外语教师的素质体系，这一体系由优秀外语教师的职业观和职业道德、正确的外语教学观、较强的外语学科教学能力以及外语教师发展观等四个方面构成。

纵观国内外优秀外语教师素质的研究，多基于教师视角。而来自教学过程的主要参与者、教师素质的直接感受者——学生的声音却受到了忽略。故此，本研究拟考察学生视角下高校优秀外语教师的素质特点，回答一个核心研究问题:学生视角下，高校优秀英语教师具备怎样的素质特点?

2.0 研究概述

2.1 定性研究

本研究采用了定性研究的半开放式访谈。因为半开放式访谈能更好地帮助研究者通过语言和情感交流，从被访谈者的视角来考察、解释隐性的现实问题(Strauss＆Corbin，1998)。

半开放式访谈主要围绕三个问题展开:1)在您眼中，高校优秀英语教师的素质有哪些特点?2)请列举您眼中一、两位高校优秀英语教师，进一步阐释您对高校优秀英语教师素质特点的看法。3)您眼中好的大学英语教学具有什么样的特点?大规模访谈前，作者曾用这些问题对一所高校的9名学生进行了预访谈和问卷调查，研究结论已发表(闫丽华等，2012;展素贤、李肖，2013)。

2.2 信息提供者

本研究采用“最大差异抽样”选择受访对象(陈向明，2000)。在选择受访学生时，充分考虑了他们所在的学校层次、所学专业、所在年级以及性别差异等因素。共有天津地区15所高校的60名学生自愿参加了半开放式访谈。

60名受访学生，分别来自不同层次、类别的高校。既有211、985大学，又有一般市属高校和三本院校;既有综合性高校，又有理工类、财经类高校和外国语、音乐、美术等专业高校;其中19名学生来自英语专业，41名学生来自非英语专业;26名大一、大二学生，34名大三、大四学生;30名男生、30名女生。

2.3 数据采集与分析

正式访谈前，研究者首先向受访学生说明了访谈目的，邀请他们自愿参加，访谈时间40－60分钟不等。征得学生同意后，对访谈进行了录音，并对所有60名学生的录音访谈进行了逐字逐句转写。转写文本共计38万5千字。

为避免定性数据分析过程中可能出现的主观性，确保研究结果的客观可靠，三位主要研究者采用类属分析方法(陈向明，2000)，分别对每一位受访者的转写文本进行编码、归类以及对核心主题进行抽取与记录;随后，对所有60名受访者的核心主题逐一进行对比、同源归类、找出一致性。最后，三位研究者拿出各自对每一位受访者的数据分析记录以及所有60名受访者的共同核心主题，进行比对、归纳，相关一致性(inter－rater reliability)达到92%。

3.0 研究发现与讨论

3.1 高校优秀英语教师作为“职业人”的职业特点

如同教师视角下高校优秀外语教师素质的研究一样(吴一安，2008;史耕山、周燕，2009)，在本研究中，学生也认为高校优秀英语教师具有高尚的职业道德、深厚的专业素养和较强的教学能力，对职业学习不断追求。这一发现印证了教师视角下高校优秀英语教师“为师”的优秀特质，体现了教与学的关系。

3.1.1 高尚的职业道德

访谈中，学生特别强调高校优秀英语教师的职业道德，他们用的最多的词汇是“热爱”、“热情”、“激情”、“有责任心”和“认真”。学生反映，优秀英语教师非常热爱自己的教学岗位，对英语教学保持着“深厚的教学感情”(No.13)①、“对工作永葆激情”(No.31)。在受访学生看来，爱岗敬业是一名优秀英语教师必备的职业素养，而缺乏爱岗敬业精神的教师则“不可靠”。

“我觉得［教师］敬业很重要，要很负责任……我很讨厌一个人没有责任感，因为我觉得没有责任感的人真的就是经常会掉链子，让你觉得不可靠。”(No.12)

除此之外，优秀教师对学生有爱心、负责任，能经常与学生沟通交流，经常鼓励学生。“不管学生做得多差，他都不会批评你，一直在鼓励你，然后就给同学们一个动力”。(No.15)

正是由于优秀教师对英语教学的这份执着与热爱，向学生传递了职业道德正能量，成为学生的学习榜样。

3.1.2 深厚的专业素养

受访学生还一致谈到优秀英语教师具备深厚的专业素养，包括以下几个方面:

扎实的专业知识与技能:在谈到优秀英语教师英语基本功和基本技能时，受访学生均高频率提到他们标准、地道的发音和流利的口语。学生不仅愿意模仿，而且为学生创设了英语学习氛围，激发了学生学英语的热情。

“听他的声音觉得舒服，因为英语如果说的好的话，就让人愿意去听、去学。”(No.5)

除此之外，几乎所有受访学生都提到优秀英语教师在教学方面是专家，他们英语专业知识储备丰厚，精通掌握英语语言知识和语言背后的文化内涵，英语听、说、读、写、译能力强，“词汇量大，语出惊人。”(No.1)教学过程中做到了“纵横帷幄”，游刃有余，不仅很好地帮助学生解决了专业学习的各类问题，而且为学生树立了学习标杆，引领学生走向更高层次的专业学习。

“这个老师在这方面［英语］是一个专家，是一个高层次的人才啊，同学就会有一个标杆在那里，她会有一个方向，往那儿奔，即使你达不到，但是就是像卡梅隆说的那样，就是你树立了非常高的榜样，即使你摔倒了，但是你的起点也会比别人高。”(No.55)

宽广的知识面:学生眼中优秀英语教师不仅专业知识丰富，而且知识面宽，广泛涉猎其它学科知识，能启迪学生智慧，开拓学生视野，使学生愿意与他们交流。

“我一般就是喜欢那种学术渊博的老师，愿意跟他交流。因为我觉得这种学术渊博的人，多跟他交流我们就会受益。”(No.50)

学生还反映，优秀英语教师除了渊博的学识外，还见多识广，特别是对英语国家的文化和习俗有很深的了解和掌握。

“她的见识也相当广，给我们讲了很多关于外国习俗呀之类的，然后就觉得挺有意思的。”(No.38)

较强的教学能力:访谈中，受访学生更多谈及了他们心目中优秀英语教师对教学的深刻理解和较强的教学能力。首先，在教学目标上，优秀英语教师能超越单纯注重学生英语考试成绩以及语言点的讲解，更多关注学生语言交际能力，特别是口语交际能力以及英语的实际运用能力。所以，学生希望其他英语教师:

“应该不光是应试，应该是侧重能力。语言［运用］能力、交流能力。然后，多注重一些生活中需要的［英语］。”(No.29)

除此之外，优秀教师还能基于课本，扩展某一语言点，抓住教育契机，培养学生的思辨能力和独立学习能力。

“我感觉，［优秀教师］就应该教会我们思考和动手的能力。因为在大学中，英语教师的教授不仅仅局限于课堂，也不是一种填鸭式的灌输，应该是教会我们怎样去思考，自己动手。”(No.16)

其次，在教学内容的选择上，优秀英语教师能突破课本内容的束缚，不拘泥课本，为学生提供贴近生活的新鲜材料。

“就是他能够结合课本上的知识，然后经过自己的发挥，扩展到社会现实中的一些东西。能够让同学了解更多的国内、国外的一些事情，最近发生的一些事情。”(No.9)

同时，优秀教师能够结合自己的见闻和经历，介绍、补充文化背景知识，揭示语言背后深层次的文化内涵。

“不仅仅限于课本上，他会给你纵横出来很多。比如说，讲留学的时候一些见闻、文化背景等。”(No.33)

在教学方式上，几乎所有受访者希望与教师在课堂内、外进行互动交流，希望教师多关注他们的交流需求，设置语言知识、社会热点、文化差异等方面的交流话题，实现培养学生语言运用能力的教学目标。

“因为语言嘛，就是交流的工具。并不是光让老师在上面去讲，学生在那硬性地去听，这种是一种被动式的教育，完全起不到交流的功效。老师在完成教学任务的同时，一定要注意到与学生用英语进行交流的这么一个环节。”(No.54)

所以，优秀教师能做到不沿用传统的以课本为中心、以教师为中心的教学方法，而是采用以学生为中心的教学模式。通过组织培养学生语言交际能力和独立学习能力的各种教学活动，创设生动、活泼、轻松的英语学习氛围，并用宽容和耐心指出学生在交流过程中所犯的语言错误，鼓励并保护学生学习英语的兴趣，实现师生间、学生间的互动交流。学生感受的优秀英语教师的教学“不再是那种刻板的，而是开放的、多元化的教学，让同学们学到了更多的东西”(No.24)。

综上，学生眼中高校优秀英语教师深厚的专业素养体现在他们扎实的学科专业知识、宽广的相关学科知识和很强的英语学科教学能力上。相反，几乎没有学生谈及教师在科研方面的出色表现，例如:学术论文发表多寡、优劣，学术项目和学术获奖多少和层次等。这在一定程度上折射出我国当前以科研为导向的教师评价体系对教师职业发展的强力牵引和学生视角下高校优秀英语教师素质特点的相互矛盾。

3.1.3 教师职业学习

从数据分析结果看，学生视角下的优秀英语教师素质还包含一个重要方面，那就是不管一位教师资历有多深，年龄有多大，都保持着职业学习的激情，对专业知识和身边的事物充满了新奇。这种激情和新奇促使优秀英语教师不断学习，把专业知识提高到一个点，从而为学生不断追求树立了榜样，激励学生不断学习。

“像这种老师，他自己比较优秀、比较上进，他把自己的经历讲给我们，可以激发我们这些学生以他为榜样，向他学习。”(No.25)

综合以上分析发现，在“教师”职业层面，学生视角下的高校优秀英语教师，首先有高尚的职业道德，责任心强，是散发正能量的“榜样”。同时也是专业知识精通，知识面广博的“专家”;更是对学生和教学有着深层次理解，把自己掌握的专业知识有效传授给学生的“匠才”。他们在个人职业发展中不懈追求、不断进取，成为学生探索与创新的引航者。这一发现，体现了学生对教师“传道、授业、解惑”的传统角色的认同，与教师视角下的高校优秀英语教师的素质特点大致相同(吴一安，2008;史耕山、周燕，2009)。

3.2 高校优秀英语教师作为“社会人”的个性特点

与教师视角下优秀英语教师素质特点的不同之处在于，学生视角下的高校优秀英语教师作为社会个体，展示了其在特殊社会团体，即课堂内、外的教育环境中良好的语言沟通策略和社交能力，以及在与学生进行互动交流时所散发的鲜活的个人魅力，体现了在这一特殊社会团体内师生间的相互尊重、友好共处、亲和融洽的人际关系。

3.2.1 基于平等、尊重的沟通交流

访谈中，受访学生一致反映，“人与人之间，最重要的就是沟通，就是心与心之间的交流”(No.17)，而教学本身，在学生看来，就是一个交流的过程。如果教师不懂得如何与学生进行语言和情感的交流，就不可能胜任教师这一职业，更谈不上是一名优秀教师。

所以，在学生眼中，优秀英语教师在课堂内外这一特殊社会环境中，特别注重师生间的交流，“他们本身就有一种很独特的能力，就是很容易和学生沟通”(No.44)，他们不仅“知道如何与学生沟通”(No.43)，而且“和学生有良好的沟通”(No.13)，“他［们］特别会和学生沟通”(No.26)。

在受访学生心中，优秀英语教师尊重学生，平等对待每一位学生。他们没有老师的架子，能够像朋友一样与学生进行平等的交流。

除此之外，学生感受到优秀英语教师自身有很强的亲和力，不仅使学生愿意与他们相处，而且还教会了学生如何与他人相处。

“就是在亲和力和尊重学生方面做得很好，让大家觉得我能从你这儿学到的不仅仅是专业知识，还有如何与别人打交道，如何和别人相处。”(No.14)

正是由于优秀英语教师平等、亲和的态度，才与学生建立了良好、融洽的师生关系。在受访学生心目中，他们就像朋友、学长一样，是学生学习上的良师、生活上的益友。

“［她］像我们姐姐一样，非常愿意帮助我们。老师从内心把我们当成朋友，彼此之间相互了解，我们很乐意接受她。”(No.1)

访谈中，学生还一致反映，在基于平等和信任的互动交流中，优秀英语教师对他们充满了爱心，关心他们的英语学习和身心健康，能创造和利用各种机会，与他们进行学习、心理和情感的沟通交流。

“私下他就把邮箱给我们，我们可以给他发邮件，有一些跟学术有关系，有一些跟学术没关系。课间的时候找我们聊聊天，关心一下我们的生活、学习上有什么困难。”(No.22)

通过与学生的互动交流，优秀英语教师能真正了解学生，得到真实、准确的教学反馈信息，从而有效促进师生间互动交流，达到师生情感和思想的默契，进而实现教学相长。

“我觉得私底下的交流非常重要。老师和同学私底下的交流不仅可以相互理解，相互体谅各自的工作生活，另外也是课堂的延伸。你［教师］幕后做好了，台上的表演就会更完美。”(No.55)

3.2.2 个人魅力引领学生

在学生眼中，高校优秀英语教师虽性格多样，但他们身上都散发着独特、鲜活的个人魅力。教师的个人魅力，在学生看来，包含教师的人格魅力、丰富的专业素养和个性魅力。学生认为，教师个人魅力不仅是“大学教师”的一个重要内涵，更是一名优秀英语教师的必备素质。

学生视角下的教师的魅力首先体现在教师的人格品质上。而优秀教师的人格品质具体体现在思想正派，品质优秀，对工作、生活有着积极向上、不断进取的态度。这些高尚的道德情操不仅给学生传递了道德正能量，而且还产生了很强的引导力，影响学生做事、做人。

“我个人非常看重一个老师的品质，人格魅力。就像以前看白岩松的文章，说人格是最高的学位，讲的季羡林的故事，帮着同学看报。当然这样的大师我觉得一直就有。”(No.55)

同时，优秀教师的个人魅力还表现在教师精通的英语专业知识、广博的知识面、较强的教学能力和对英语教学的大胆探索与创新上。换言之，这些优秀品质和专业素养共同构筑了教师个人魅力的丰富内涵。而个人魅力则“镶嵌”在优秀英语教师的教学中，成为他们的一种职业状态。

“感觉［她的课］非常丰富，我觉得这样子蛮吸引学生的。老师的个人魅力也嵌在里面了。”(No.41)

教师的个人魅力除了镶嵌在他们日常的职业活动中外，还展示了教师个性流动的美，他们充满了活力和激情。

“［他］非常有活力，就是很强势的那种感觉。的确如此，老师他个人的一些魅力，对我来讲，非常有吸引力。”(No.54)

除此之外，几乎所有受访学生都谈到优秀英语教师上课诙谐幽默，这种诙谐、幽默自然间展示了教师的个性魅力。

“我觉得我们英语老师的气场比较强，他说话经常采用一些幽默而且比较前卫的词汇，能够引起学生的注意。”(No.53)

课下，优秀英语教师更是用他们幽默的交流方式，使学生乐意接受他们，很自然地实现与学生在学习和思想上的有效沟通与交流。

“［他］平常比较幽默，和蔼可亲，我们同学都愿跟他打成一片。”(No.16)

综上分析，不难发现学生视角下的高校优秀英语教师素质在很大程度上体现在教师作为社会个体的存在中，体现在师生间在互动交流过程中所建立和维系的和谐、友好的人际关系中。学生眼中，作为社会个体的优秀教师，在课堂内、外这一特殊的社会环境中，具有很强的语言沟通和社交能力(Park＆Lee，2007)，同时有着鲜活的个人魅力。这些发现，一方面体现了教育的社会性特点，这一特点要求教师作为“个体人”理应参与与“他人”的互动和交流;另一方面，也充分体现了当代年轻人渴求教师给予他们人文主义关怀的诉求。同时彰显了现代课堂的开放性和社会性特点(Hall，2011)，展示了现代大学外语课堂应有的互动、融洽的师生关系。

4.0 结语

本文用定性研究范式，从学生视角探讨了我国高校优秀英语教师的素质特点，其意义在于勾勒了学生视角下高校优秀英语教师形象以及高校英语教学愿景，丰富了我国高校优秀外语教师素质内涵，不仅为高校外语教师职业发展提供了方向，也为我国当前高校教师评价体系带来了启示。

作者认为，传统意义上的“教书匠”已不能满足当代大学生的优秀外语教师观。从社会文化生态学的观点看(Hall，2011)，当代教师不能仅仅把课堂当做传授知识的殿堂，而应把它看做与学生进行互动交流、互相学习、共同成长的社会文化环境。当今的中国大学生也不像西方学界所描述的，是被动吸收知识和思想的群体(Watkins＆Biggs，2001)，他们是一个个有着丰富思想、观点各异的鲜活个体。他们渴望与教师进行基于平等和尊重的互动交流，在教师引领和启发下，主动创造和构建新的知识体系，与教师分享自己的思想和学习经历。

有鉴于此，从外语教师职业观和职业道德、外语教学观、外语学科教学能力以及外语教师发展观四个维度构建的高校优秀外语教师素质体系 (吴一安，2008)，已不能完全涵盖现代大学对优秀外语教师的素质要求。从学生视角下发现的优秀英语教师良好的语言沟通策略和社交能力，以及在与学生进行互动交流时所散发的鲜活、“流动”的个人魅力也应成为高校优秀外语教师素质体系的一个重要方面。

所以，高校英语教师应在现代教育观的引导下，注重自我学习与发展，努力营造开放互动的英语教育环境，最大程度上实现与学生在思想、学习和生活上的沟通与交流。而当今外语教师教育(含职前和在职)，在强调专业知识和教学能力培养的同时，亦应注重外语教师良好的语言沟通策略和社交能力以及教师个人魅力的培养，以实现教师作为“社会个体”，其“为友”的个性层面在引领学生成为“完人”的教育过程中所发挥的独特作用。

除此之外，为更好地促进高校英语教师职业发展，教育管理者应探讨更为完善的教师评价体系，将对高校英语教师科研能力的评价与学生视角下的高校英语教师应具备的优秀素质特点结合起来，这样才能促使高校英语教师在重视科研，努力成为“研究者”的同时，首先成为学生认可的优秀“教学者”和学生喜爱的有鲜活个人魅力的“朋友”。

注释:

①此处及下文的引用均出自参与访谈的学生，出于科学研究和对学生权益的尊重，学生名字均用代码(No.1—No.60)替代。

［1］Goodwyn，A.The Expert Teacher of English［M］.London:Routledge，2011.

［2］Hall，G.Exploring English Language Teaching:Language in Action［M］.London:Routledge，2011.

［3］Lieberman，A.＆ D.H.P.Mace.Teacher learning:The key to educational reform［J］.Journal of Teacher Education，2008，(3):315 －337.

［4］Park，G.＆ H.Lee.The characteristics of effective English teachers as perceived by high school teachers and students in Korea［J］.Asia Pacific Education Review，2007，(2):236 －248.

［5］Schön，D.A.The Reflective Practitioner:How Professionals Think in Action［M］.New York:Basic Books，1983.

［6］Strauss，A.L.＆ J.M.Corbin.Basics of Qualitative Research:Techniques and Procedures for Developing Grounded Theory［M］.Thousand Oaks:Sage，1998.

［7］Watkins，D.＆ J.B.Biggs.Teaching the Chinese Learner:Psychological and Pedagogical Perspectives［C］.Hong Kong:Comparative Education Research Centre，2001.

［8］Wenger，E.Communities of Practice:Learning，Meaning，and Identity［M］.New York:Cambridge University Press，1998.

［9］Woods，D.Teacher Cognition in Language Teaching:Beliefs，Decision-making and Classroom Practice［M］.Cambridge:Cambridge University Press，1996.

［10］陈向明.质的研究方法与社会科学研究［M］.北京:教育科学出版社，2000.

［11］顾佩娅.优秀外语教师成长案例研究［M］.北京:外语教学与研究出版社，2008.

［12］史耕山，周燕.老一代优秀英语教师素质调查［J］.外语与外语教学，2009，(2):26－29.

［13］吴一安.外语教师研究:成果与启示［J］.外语教学理论与实践，2008，(3):32－39.

［14］闫丽华，朱璐慧，展素贤.学生视角下优秀高校英语教师素质研究［J］.中国轻工教育，2012，(5):51－54，88.

［15］展素贤，李肖.学生视角下高校优秀英语教师素质与职业发展途径调查［J］.英语教师，2013，(9):48－52.