微商经营问题及对策

于希卓,王 桐

(山东工商学院工商管理学院,山东济南264005)

微商经营问题及对策

于希卓,王 桐

(山东工商学院工商管理学院,山东济南264005)

随着互联网时代的不断发展,越来越多的信息通讯手段渗透于人们的日常生活中,为人们带来了极大的便利。微信,作为互联网时代的派生物已经深入到我们生活,一些商家通过微信平台进行产品的宣传与推销,促进了经济的发展。然而,一些不合理的经营也影响到整个微商的良性发展。针对微信营销的现状,提出选择好的团队,为售后作好保障;选择好的名字和头像,帮你有一个好的产品定位;设置好微信的个性签名,突出产品的趣味性等相应的改革策略,以期为微商的发展提供一些参考。

微商经营;经营成本;经营风险

微商是指通过微信、微博、微网开展移动电商的企业商人,简称为Micronet。即利用社会化媒体的社交网络,开展一系列电商活动。对于微商来说,其前期的成本投入相对来说比较小,并且还不存在什么太多的门槛,此外其还具有着传播范围广、推广与销售都不需要走出家门等特点。从实质上来说,是在信任的基础上,对顾客产生购买产品和服务的需求进行满足。微商将推动全球电子商务的发展,同时改变电子商务的全球格局。“这是一个时刻都在改变的时代,商业模式更是层出不穷。”[1]27

不可否认，传统报纸在读者的心中权威性很高，得到大家的一致认可，现在虽然我们利用网络能够获得各种各样的新闻，但是网上新闻的质量参差不齐，有好有坏，碎片化的现象非常明显。而且，有时候为了博得人们眼球，会散布虚假信息。报纸可以和互联网结合起来，找到切入点，寻找适合报纸刊登的新闻选题，不断挖掘新闻的价值，利用报纸媒体优势围绕选题进行全方位的报道，利用报纸媒体的影响力优化网络上的热门话题，不断扩展报纸媒体的空间，让报纸媒体和互联网共赢。

一、微商的发展现状

在商业领域,大数据分析并应用它来解决商业问题已经成为趋势[2],“据相关机构的不完全统计,现在已有数千万人依托微信,从事着一个全新的职业——徽商”[3]128近年来,微商队伍随着微信用户的递增而快速发展。在半年前,也许只是大部分人单纯地知道“微商”这个行业,对其保持着一种观望的态度,然而因为微商发展形势逐渐呈现出越来越好的态势,在最近的半年时间里,逐渐有更多的人们参与到微商的队伍当中,也逐渐有了更多的创业者包括知名商家也参与到微商的队伍当中,使得整个微商队伍增长数量十分巨大。人们对微商的认识有所改观,开始慢慢地接受微商这种行为,并且慢慢地对微商产生了信任,但是现今微商的圈子,在其创业媒体上却也存在着相当多的问题,例如暴力刷屏导致的公信力问题,或者是虚高夸大产品的质量也让非常多的消费者从心里排斥等。对于微商来说,它还是一个受到社会各界人士争议的话题,就像当年阿里巴巴和淘宝的争议一样。但微信,是一种生活 ;微商,也是一种趋势和发展方向。微商肩负着许许多多向往美好生活;但是却受到资源以及资本等因素所限制没有办法实现实体创业的个体人群的希望。喜爱微商的,会一直保持对微商的喜爱热度;对微商有些反感的,会对微商进行删除或者是屏蔽;需要微商的,也会一如既往的追随下去。但是无论人们接受不接受微商,微商的蓬勃发展已成为一个不争的事实。

二、微商经营存在的问题

1.团队风险。微商经营面临的最大风险就是难以选择一个较为可靠的团队或者是产品,99%的微商做的都是代理,也就是想办法把货转给下家,至于实际的零售,恐怕是没有多少人去做。产品是定向的,只要具备着良好的影响力以及较高的知名度就可以运营,因为所有人都明白,不用专门进行宣传推广。但是微商加入的上家或者团队却是不固定的,一但上家或者团队没有真正的能力,只是简单地教微商们一些无关紧要的东西,那么,这就将成为一个比较大的风险,因此,在微商的经营过程中,微商个体的选择十分重要,因为质量以及口碑比较好的产品与优秀的团队,能够让微商在发展的道路上少走很多弯路。

2.推广渠道方法不当。现今的微商的主要推广方法是通过微信朋友圈进行产品的推广,但是朋友圈是一个综合的社交平台,也是一个私人意义下的交流圈子。如果微商在朋友圈当中偶尔地发布一两次的产品信息,一些人也许会感觉到新鲜好玩,然而一旦多次重复地进行朋友圈里的产品刷屏,就会引起大多数人的反感,进而屏蔽消息或者是对微商的朋友圈关系进行删除。这就有点类似于电话销售,电话使用的根本目的是为了增强人与人之间沟通的,然而相当多的企业却应用电话进行产品的营销,相信这种手段进行产品推销的电话很多人都会遇到,有的人甚至每天都会接到三五个推销的电话,但是接到这样的推销电话,一般人基本都会在接听过后就立刻挂断,甚至是警告不要再打来。所以类似于这样的微商朋友圈刷屏现象不仅不会促进微商发展,造成社会信用缺失,不仅对微商经营带来不好的影响,而且还对微商的发展造成不良影响。

1.选择好的团队,为好的售后作保障。在微商的经营过程中,微商个体的选择比努力更加具有重要意义,做微商若想成功,要么组建一个团队,要么加入一个团队。在这个瞬息万变的微商界里,单打独斗者,路只有越走越窄,不要把自己困在一个小角落里。一个人是谁并不重要,重要的是他站在哪里,他身后站着多少人,身后站着的是一群什么样的人。质量以及口碑比较好的产品与优秀的团队,能够让微商在发展的道路上会少走很多弯路。

4.微商的“薄利”问题。对于微商来说,其主要的营销渠道都是通过微信这一平台来实现的,所以其产品购买者大多是一些朋友,因此微商们给出的商品价格的都是所谓的“朋友价”,如此一来,就导致微商的本身营销所获得利润并不多。

三、微商的经营对策

3.品牌商运营困难。从微商市场进行宏观分析,可以发现,“随着整个微商行业的发展,以及市场潜力被进一步证明,已经有越来越多的大品牌将目光聚焦微商”[4]130,但是微商是一把“双刃剑”,虽然其具有着成本低廉等好处,然而因为微商的入门较为简单,没有一定的规范和要求以及个体行为等方面的原因,为品牌商也带来了一些运营管理方面的困难。在这样一个平台上,品牌的任何负面新闻都会以几何倍数的影响力传播出去,从而对品牌造成伤害[4]130。由于微商管理较松散,时常发生一些微商为了自己本身利益不合理的进行现金流低价倾销、串货的行为,甚至是为了牟取利润将假货进行销售,严重影响着品牌商以及客户的根本利益。

3.设置好微信的个性签名。在微信个性签名里微商们可以写上其所销售的产品以及产品的优点,尽管字数不多,但是微商们一定要充分利用,不能够轻易放过一个可以宣传的位置。而且,微商如果只是一板一眼地发产品广告,面临的只有一种结果就是被屏蔽。所以做微商,趣味性非常重要,一定不要走寻常路。

4.做好互动,为微商树立良好形象。微商们可以互动,积极的互动,对朋友圈每条微信进行评论,和这些人进行互动,让这些人对微商们能够有一些好的印象,只有这样别人才会主动的关注微商的一举一动。等到了那个时候,微商们再向这些人进行产品的推销,这样一来就水到渠成了。比如,多加一些聊天的群,根据微商产品的特性有选择的加入。加了之后千万不要一上来就发产品的广告,先和群里的人聊天,和群里的人成为朋友,只有成为了朋友之后,才能够进行接下来的产品推荐。如果想要二次销售就要收集好客户的姓名与昵称、收货地址、联系方式,在微信上做好备注和标签。

2.选择好的名字和头像,有助于好的产品定位。微商们在进行产品营销的时候可以通过选择一个好的名字或者是选择一个好的头像的方法,向人们传递微商们所要销售的产品。对于名字的选取,必须要一看到这些微商的名字就能够分辨出这个微商是做什么,这个微商卖什么的。营销中能否持续盈利的一个至关重要的环节就是你的产品,有些微商尽管名字是自己的,但是头像却是采用的是其所销售的产品或公司的图片,这样一来人们也能够通过头像也知道这些基本的信息。

①体温高于38.5℃;②符合中医辨证:发热重,恶风,有汗或少汗,头痛,鼻塞,鼻流浊涕,喷嚏,咳嗽咳痰,痰稠色白或黄,咽红肿痛,口干渴,舌质红,苔薄黄,脉浮数或指纹浮紫,兼见脘腹胀满,不思饮食,呕吐酸腐,口气秽浊,大便酸臭[2];③监护人知情同意,患儿能够配合治疗。

据有色金属报网报道，10月28日，帕鲁特金矿尾矿输送及充填系统联动试车成功。本次重负荷试车的成功是中色国际帕鲁特有限责任公司响应中国有色集团“走出去”号召，积极践行“一带一路”倡议所取得的又一重大突破，为下一步该矿实现达产达标，进入正常生产打下了良好的基础。

5.控制微信数量与质量。单纯的在微信朋友圈里刷屏只能够加速微商们的“死亡”,如果只是随随便便加入的话有可能2000个人2000个僵尸粉,与其好友数量多,不如好友数量精。因此,对于微商们来说,第一步要将自己的朋友圈进行优化利用,微商可以让自己的亲戚朋友在他们自己的微信圈里进行分享,当然,更为重要的是不能胡乱用产品信息刷屏,一定要写一些实用的并且是人们想要看到的内容,最好是能通过图像的形式表现出来,通过人们的不断分享,这样一来微商朋友的朋友也会成为微商的顾客,接着微商们再让这些人帮助自己宣传。千万不要轻视了这些朋友的作用,这些人背后的市场是微商们想像不到的庞大,并且这样作也是最容易做到的,而且也是成效最为明显的,在商场上称之为“扩散效应”。

从商业人像角度来看，这一届的获奖作品在气氛的营造、画面的经营以及技法的创新等方面都达到了较高的水平。摄影者运用镜头的手段丰富而有效。不少摄影师在拍摄中融入了个性化元素和创新的元素。电影般的镜头语言，纪实感觉的时尚人像，影像中有情节有故事，给人以独特的感受。既能看到扎实的黑白光影基本功，又不乏浪漫的想象力。

电子商务主要做的是货品的生意,将商品作为整个营销的中心,但是微商不一样,微商是通过与人之间的联系进行营销的,将人的关系作为整个营销的中心。在电子商务的时代其主要追求的是爆品,只要保证产品的质量,并且拥有足够低廉的价格,就可以实现货品爆品的神话。然而微信则不同,微信主要表现形式的移动互联网的新时代,是一个人际交往的的时代,单靠产品的质量和低廉的价格是不足以实现货品爆品的神话的,微商更需要的是人与人之间的信任,所以这个时候微商们与微粉之间的关系,也就是人与人的关系,才是整个运行过程当中最最核心的东西。如果想要长久的维持微商这条道路,就要把微商规模化,恒规划,走长期可持续的发展路线,不做微商时代的过客。

[1]高山,胡蓉等.基于大数据思维的卷烟零售店微商圈分析研究[J].电子技术与软件工程,2015(2).

[2]汪彤彤.对“90后”大学生网购新变化的思考：以无锡地区为例[J].柳州职业技术学院学报,2014(6).

[3]陈曦.做大微生意[J].商界(评论),2015(1).

[4]李光斗.做好微商还有几道坎[J].商界(评论),2015(1).

Analysis on Problems and Countermeasures of the Wechat Business

YU Xizhuo,WANG Tong
(School of Industrial and Commercial Management,Shandong Institute of Business,Jinan 264005,China)

With the continuous development of information technology,more and more information communication has penetrated in people's daily life.Wechat,as a derivative of internet era,has gone deep in our daily lives.Some small businesses see this trend as an opportunity and use wechat platform for product promoting and marketing,which have promoted the development of the wechat business.However,some unreasonable operation of wechat businesses have causes bad influences,which will in turn affect the development of the wechat operation.In line with the status quo of wechat businesses,we put forward the reform strategies including choosing a good team;choosing a good name and icon;helping you have good product positioning; setting wechat character signature,and highlighting the products of interest,etc.

Wechat;wechat business;business operation modes

F287.4

A

1009-4326(2015)03-0079-03

(责任编辑 潘 京)

2015-04-26

于希卓(1993-),女,山东东营人,山东工商学院工商管理学院学生。研究方向：工商管理。

10.13600/j.cnki.jpsslof.issn.1009-4326.2015.03.020