浅议家族企业管理模式的创新

◇杜宜敏

浅议家族企业管理模式的创新

◇杜宜敏

摘要：在经济全球化的背景下，创新家族企业管理模式势在必行。所有权与经营权的分离、股份制的实行、网络经营方式的开展、企业文化的营造，是家族企业管理模式创新中尤其需要注意的因素。

关键词：家族企业；管理模式；创新

10.13999/j.cnki.scyj.2015.05.023

家族企业是家族与企业的结合体，是世界上最具普遍意义的企业组织形态，在经济发展中起着举足轻重的作用。在经济全球化背景下，中国的家族企业快速发展，其活动日益成为我国的一个重要经济现象。因此，研究家族企业管理模式、发展以家族企业为主导的私营经济，对于解决社会就业压力、提高国民福利水平都具有极其重要的现实意义。

一、家族企业管理现状

作为主要由家族成员构成、以家族血缘关系为纽带的家族企业，家长制是家族企业最为普遍的文化样式，其血浓于水的亲情是家族企业的基础，也是家族企业低成本的源泉。在初期，这种基于血缘凝结的凝聚力、信任与忠诚度使得家族企业成员倾情投入，甚至不计成本。然而，这种家长制影响下的企业，由于生杀大权都掌握在一人手中，且中国人自古以来就注重血缘、人情，使得即使家族成员犯了重大错误，也不给予严厉惩罚；即使家族成员能力不够，也不将其解雇。这样，很容易导致企业战略决策失误。

同时，家族企业的所有权与经营权的两权合一可有效降低“代理人”、“代理成本”的风险，简化企业监督和激励机制，从而使家族企业成为有效率的经济组织。这种单一化的产权结构和高度集中的决策机制，在创业初期是高效率的。然而，随着企业规模的越来越大，这种所有权与管理权紧密结合、决策权和管理权高度集中在企业主手中的管理模式所存在的问题会日益凸显。如果个人综合素质不全面、个人主义较强、内部协调意识不强，则更容易造成企业主的专断行为，决策缺乏民主性与科学性，使得企业决策风险增大。

此外，一方面，在创业初期，家族企业成员齐心协力、不计较得失，全心全意将企业做好，但当企业做大做强后，家族企业成员很容易产生心理惰性，只想享受成果，不愿再投入时间精力去为企业做贡献。于是，家族企业成员内部开始争执财产分配，想让自己的那块“蛋糕”更大。如果家族企业内部股权状况不明确、产权不清晰，那么就容易出现产权纠纷，从而引发诸多冲突，出现家族企业成员的离心。另一方面，当家族企业刚刚起步时，人员、管理并不十分复杂，但当企业发展后，人员的增加、部门的增多、管理的复杂化使得制约机制需要进一步健全。如果家族企业内部成员不想将他们的经验、成果、信息等与外界互通有无，那么就更使家族企业内部信息封闭、资源不流通、任人唯亲，有能力的人才很难进入决策层，不利于企业的人才培养，对企业造成资源、声誉等多方面的损失，影响着家族企业的可持续发展。而这种产权封闭式的管理同时也导致家族企业融资的困难，不利于家族企业做大做强。

简而言之，随着家族企业规模的不断扩大，其管理模式的弊端日益影响企业的进一步发展。其中，人才不足、融资难、任人唯亲、排他性等问题都是制约家族企业发展的因素。

二、家族企业管理模式创新中需要注意的问题

随着家族企业的发展，需要不断创新管理模式，以下问题尤其值得关注：

1.所有权与经营权的分离

如前所述，制约家族企业发展的一个重要原因是产权不明而导致的家族内部成员不和。产权清晰、两权分离作为现代型企业的主要特征，将有效解决家族企业发展所遇瓶颈。其实，国外许多大型的家族企业已经以委托职业经理人代理经营管理，通过所有权与经营权分离的形式来壮大企业，为企业注入新的活力，使其焕然一新。虽然这在一定程度上稀释了家族企业成员的股份，但是企业的经营权在管理专家的手中可以更好地吸引外部人才、建立优秀团队，可以很好地解决家族企业人才不足、裁断不足等问题。同时，从职业经理人的角度看问题、做裁决，会使家族企业利益重合度更高，满足更多员工的利益，最终使企业管理更加专业化。

值得注意的是，实现所有权与经营权分离，聘请职业经理人，机密信息的泄露、优秀人员的跳槽等方面的风险会显然增大。因此，家族企业需要健全职业经理人管理制度、职业经理人评价体系和职业经理人诚信档案。同时，社会也要健全私有产权的法律保护制度、商业机密保护制度、职业经理人市场制度、职业操守制度等相关制度，形成一套有效的职业经理人监督、制约机制。

2.股份制的实施

股份制有利于所有权与经营权的分离，有利于提高企业、资本的运作效率。因此，家族企业可以通过向社会发行股票债券、向内部员工转让股份等方式来筹集资金。同时，进行股份制改革，让渡相应的收益权与决策权，可使家族企业更加社会化。这样，既可以增加家族企业控制的总资产，又可以提高公司形象，增加无形资产，还可以解决融资困难问题，便于家族企业做大做强。

3.网络经营方式的开展

信息资源直接影响企业的决策。家族企业内部较为封闭的管理结构，导致了信息的不流通，阻碍了信息的传递。因此，家族企业可增加网络经营方式，这样可以加深加宽企业的发展渠道，使家族企业焕发新的活力。

4.企业文化的营造

企业文化是企业管理中必不可少的一部分。家族企业文化主要包括：（1）家族企业管理者文化。优秀的家族企业管理者要具有较强的决策能力、较高的威望和良好的形象。（2）家族企业成员的内部文化。家族企业成员之间要互相信任，可设立家族企业委员会、建立家族企业董事会，按其地位及作用合理分配公司股权，免去争夺家产的纠纷。（3）家族企业成员与非家族企业成员的交流文化。家族企业成员与非家族企业成员要真诚沟通、同甘共苦、和谐共处。家族企业要以制度管理企业，以工作能力定职位，以工作业绩定奖罚，以综合素质和能力定晋升，通过完善的人才选拔体系留住人才。

参考文献：

[1]张向前.我国家族企业文化创新机理研究[J].企业经济，2015 （01）.

[2]古志辉，王伟杰.创业型家族企业中的亲缘关系与代理成本[J].管理学报，2014(12).

[3]丁胜红，周红霞.全社会人本管理:新的企业管理模式[J].湖南财政经济学院学报，2015(01).

（作者单位：华中师范大学经济与工商管理学院）