新形势下高校辅导员工作能力的缺失及提升对策

张明进

(河池学院 数学与统计学院，广西 宜州 546300)

新形势下高校辅导员工作能力的缺失及提升对策

张明进

(河池学院 数学与统计学院，广西 宜州 546300)

新形势下高校辅导员工作的环境、对象、内容、方式等都发生了深刻的变化，呈现出新的特点。面对这些新的变化，一些辅导员工作能力缺失，不能适应新形势提出的新要求。因此，全面了解新形势下大学生思想政治教育呈现出来的新问题与新特点，深入剖析辅导员工作能力缺失的表现，全面提升辅导员工作能力对提高思想政治教育工作的实效性具有十分重要的意义。

新形势；高校辅导员；工作能力；缺失；对策

在当今世界经济全球化深入发展、现代信息技术高速发展、国内改革深入攻坚阶段、社会思想意识日益多元化的国内外形势下，大学生思想政治教育工作面临着许多新情况新问题。如何破解这些新问题，这就要求辅导员练就过硬的工作本领，以更好地适应新形势下的工作需要。高校辅导员与学生朝夕相处，作为学生成长成才的引路人，其工作能力的高低，直接关系到培养人才质量合格与否。因此，提升新形势下辅导员工作能力，对落实立德树人具有十分重要的意义。

一、新形势下高校辅导员工作能力的新要求

新形势下，大学生思想政治教育呈现出来的新问题与新特点。高校辅导员工作的形势、环境、对象、内容、方式等都面临新的挑战，提出了新的要求。

(一)清晰认清国际形势的需要

当前国际局势发生新的深刻变化，世界多极化和经济全球化的趋势继续在曲折中发展，科技进步日新月异，综合国力竞争日趋激烈，各种思想文化相互激荡，各种矛盾错综复杂，敌对势力对我国实施西化、分化的战略图谋没有改变且不断加强。在政治上，他们宣扬民主与自由；经济上，宣扬新自由主义思想；文化上，传播所谓的普世价值。近年来，受全球金融危机影响，世界经济增长缓慢，而我国经济增长依然保持着较高的速度。中国的崛起使得西方敌对势力坐立不安，他们不愿意看到一个强大的中国崛起。因此，由西方敌对势力一手炮制的中国威胁论从来都不绝于耳。他们打着“宗教自由”和“人权”对我国进行渗透和内政干涉，借助新媒体推行文化霸权。学校是他们渗透和破环的重要前沿阵地和领域，青年学生是他们争夺的重点对象[1]。西方敌对势力通过一些政府组织和非政府组织，通过项目资金、交流考察、学习培训等途径对高校进行渗透。因此，辅导员必须保持清醒的头脑，认清国际形势的发展对高校思想政治教育工作的挑战，深刻认识加强大学生意识形态教育的重要性。

(二)理性对待社会矛盾的需要

从国内环境来看，当前我国改革处于攻坚期和深水区，社会稳定进入风险期，社会各种矛盾和问题不断涌现。就业困难、看病困难、食品安全问题、贫富差距拉大、贪污腐败、环境污染等问题对青年大学生的思想带来了严重的干扰、冲击和负面影响。现实中，一些青年大学生往往把自身或家庭遇到困难和不幸迁移到对党和国家的不满，对一些重大社会群体事件看法过于偏激，对党和政府处理问题不够支持和认同。错综复杂的社会矛盾和问题，无形中影响了青年大学生对未来生活的信心，对党和国家的信任感，同时也使西方媒体借以炒作和邪教渗透提供机会。因此，辅导员要善于创新工作，运用法治思维和法治方式引导学生理性看待社会矛盾。

(三)把握正确舆论导向的需要

随着现代信息技术的迅猛发展，大学生获取和接受信息的途径和来源发生了深刻的变化。学生获取信息的途径主要在网上，无网络不生活已成为当代大学生的现实生活写照。青年大学生正处于世界观、人生观和价值观形成的重要阶段，网络对青年大学生有着极大的诱惑，而网络信息包含着各种积极与颓废、先进与落后、真实与虚拟的内容。现实中，受一些不良媒体舆论的影响，一些青年大学生在面对新鲜事物时往往不能很好理性分析，很难做出正确的判断，往往会迷失方向。加之目前对于网络媒体的监督管理体制还不健全，就更容易导致大学生形成不正确的人生观。因此，新媒体时代下，特别是在大数据时代辅导员要充分利用新媒体开展思想政治教育工作，牢牢把握正确的舆论导向。

(四)明辨是非价值判断的需要

随着我国经济结构、就业方式、社会关系、利益分配、生活方式的日益多样化,社会意识和社会价值观也呈现出日益多样化的趋势，思想观念空前活跃。社会个体思想的独立性、差异性与多变性也不断增强,人们的价值观形式多样，出现了多元化的局面。受西方资产阶级自由化的思想，以及在市场经济发展过程中所出现的拜金主义、个人享乐主义等负面思想的不断侵袭，一些大学生在大是大非面前立场不够坚定，价值判断模糊，羞耻荣辱观淡薄，缺乏明辨是非善恶的能力。因此，新形势下，面对不断涌动的各种社会思潮带来的影响，辅导员必须加强自身的政治定力，在重大原则问题上旗帜鲜明、态度明确，牢牢掌握对大学生意识形态的领导权和话语权，引领大学生明辩是非，做出正确的价值选择。

二、新形势下高校辅导员工作能力的缺失

近年来，在国家高度重视和加强辅导员队伍建设以及辅导员队伍自身的努力下，辅导员队伍的素质和能力得到了很大的提高，在维护高校安全稳定，促进大学生的健康成长成才做出了巨大的贡献。但面对新形势高校思想政治教育提出的新要求，部分辅导员没有及时跟上形势发展的需要，在工作中仍运用老思维、使用旧办法，导致思想政治教育效果欠佳。新形势下高校辅导员工作能力的缺失主要表现为以下几个方面：

(一)适应国际环境能力的缺失

在当前国际格局深刻变革与调整、经济全球化背景下，西方敌对势力对大学生意识形态的渗透和影响通过各种途径和渠道更加多样化更加隐蔽。经济全球化过程中，西方运用强大而完善网络和科技设备，进行文化渗透，动摇人们对社会主义的信仰，冲击人们的人生观、价值观和世界观，淡化人们的爱国主义情感和对马克思主义的信仰，扩大对社会主义国家政治、社会生活的影响。部分辅导员由于忙于日常事务，较少关注国际时事，或觉得国际时事离自己太远，与自己无关，这导致他们对出现的新事物新情况总是处于后知后觉的状态。部分辅导员政治敏感性不高，政治原则不强，辨别是非能力弱，面对西方资本主义国家的不良现象和信息对大学生进行的侵蚀和影响，缺乏善于运用先进的理论和生活现实事实积极正面为学生解疑答惑，教育内容往往落后于学生思想实际和生活实际，落后于发生深刻变化的国际形势。

(二)解决社会矛盾能力的缺失

我国社会处于深刻变化与转型期，各种社会矛盾和问题叠加出现，这对青年大学生的思想带来干扰、冲击。面对社会出现的矛盾、敏感的问题和突发的事件，大学生表达不满的方式日趋激烈、直接和多元化，选择非正常渠道和法律外途径表达不满的现象增多。受知识能力以及人生经验的影响部分大学生，不能正确的分析和判断事物，不能正确灵活的的运用马克思主义的立场、观点和方法认识、分析和解决现实中的复杂问题，致使他们对以马克思主义为指导地位的世界观产生怀疑。对当前社会上出现的一些矛盾和问题，如失业、腐败、群体事件、贫富差距等问题的认识不清、困惑不解，对社会主义前途缺乏信心。面对国内出现的各种社会矛盾和问题给大学生带来的冲击和影响，部分辅导员在坚守理论阵地、社会现象辨析和释疑解惑方面倍感力不从心，缺乏正面回应时代新问题的底气和勇气，对学生提出的疑惑问题往往采取回避、搪塞和模糊的态度。

(三)利用新媒体能力的缺失

随着现代信息技术的快速发展，微信、微博、QQ、Emil等新媒体的兴起，当今社会大众传媒已经成为影响大众思想的主要途径。而新媒体下的各种网络信息鱼龙混杂，一些媒体为了吸引眼球，故意混淆是非，颠倒黑白，特别是针对国内外敏感热点政治经济事件和问题，各方观点截然相反，评论不一。大学生思想较为单纯，缺乏敏锐的政治嗅觉和政治洞察力，容易受到一些非主流媒体和不良言论的煽动，形成一些偏激的思想和行为。在新媒体时代下，部分辅导员不能很好跟上形势发展的需要，缺乏运用现代信息技术的能力，掌握的信息途径和内容甚至比学生还少还陈旧，特别在学生突发事件处理中，面对新媒体介入，反应不够及时，应当不够稳重，处理不够妥当。在抢占网络思想政治教育阵地，学生网络舆论引导等方面还做得不是很好，作用还没有充分发挥。

(四)辩析复杂社会思潮能力的缺失

信息时代下，受西方资产阶级不良思想的影响，大学生呈现出急功近利、浮躁心态倾向，思想和行为呈功利性特点。在社会思潮复杂多变条件下，接收新事物能力强但思想尚不成熟、辨别能力相对不足的大学生则自觉或不自觉地易受不良文化思潮的影响。一部分学生则不加以认真分析，随意选择接受、认同，一味盲目的推崇、效仿，甚至极力推崇西方社会的自由、民主、人权，将西方文化错误混同为现代文化，从而致使他们的政治信仰和理想信念产生危机。面对各种社会思潮对大学生带来的影响，部分辅导员更多的停留在对学生的日常事务管理，确保学生不出事，面对外在环境的快速变化及学生面临的众多思想问题，无法满足大学生渴望解答现代社会中出现的重点、热点和难点问题的需要，说教理论性过重，无法及时有效地解决学生的认识困惑并对热点问题加以引导。

(五)明辩价值观能力的缺失

在全球化时代和社会处在转型期的背景下，社会价值观呈现多元化的趋势并伴随着剧烈的价值冲突。新旧机制交替，新旧观念碰撞，关系失调、行为失控，心态失衡现象突出，良莠不分、美丑不辨、善恶不明、荣辱不清的问题客观存在。在面对多元价值观的价值选择时,人们往往不能信守一定的价值标准,因而,在价值判断的过程中常常是犹豫不决、迷茫困惑,不能秉持正确的价值观[2]。部分大学生在面对多元化的价值选择时往往迷失了正确价值观的主导方向, 把某些不正确的价值观作为自己坚信的价值取向。面对大学生价值判断模糊化，部分辅导员教育理念落后，工作方式较为传统，教育内容缺乏针对性和实效性，吸引力明显不足，互动式教育、个性化教育不足。一些辅导员自身的思想状态甚至是价值观也发生了变化，政治立场不够坚定、责任意识不强，理论功底不实、工作方法陈旧，思想政治教育能力不强，缺乏感染力和号召力，难以得到学生的认同，甚至还鼓吹不正确的价值观，从而严重影响了学生的价值判断。

三、新形势下高校辅导员工作能力的构成内容

新形势下，为更好开展辅导员工作，辅导员工作能力应包括以下几个方面的内容：

(一)思想教育引领能力

高校辅导员是开展大学生思想政治教育工作的骨干力量，是维护校园稳定和谐的主要力量。面对多元化的思想，纷繁复杂的社会思潮、鱼龙混杂的信息，辅导员应具备较强政治原则和政治敏感性，学会辨别是非，引导大学生认识和理解全面深化改革的重大意义，增强对中国特色社会主义事业和实现中华民族伟大复兴的中国梦充满信心。积极引导大学生全面认识推进依法治国的重要性，增强大学生的法治观念，推进法治社会建设。积极在大学生中开展培育和践行社会主义核心价值观，巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，坚定大学生对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信，坚定对党和国家的理想信念和立场。辅导员要善于运用党的十八大、十八届三中、四中全会精神以及习总书记的系列重要讲话精神，结合我国所取得辉煌成绩、生活现实积极正面为学生解疑答惑。积极关注时事政治，站在时代的高度，以中国梦引领和提高对大学生思想政治教育的价值引领力和影响力，用社会主义核心价值体系引领大学生形成正确价值观和价值追求的能力[3]。

(二)群众工作服务能力

教育部《关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见》明确指出：辅导员应具备较强的组织管理能力、群众工作能力以及语言和文字表达能力。辅导员工作对象主要面向学生，由于每一个辅导员管理学生人数比较多，学生之间的家庭出身、家庭经济状况、学生个体的思想心理、素质、生活习性都不一样，其发展状况和利益诉求也不同。因此，辅导员要坚持践行党的群众路线，深入学生当中，了解学生的实际，倾听他们的心声，掌握他们的思想动向，把思想政治工作与解决学生实际问题相结合，帮助他们寻找和解决在学习、生活、思想中存在的困难和问题，这样才能在工作中更好地得到学生的拥护和支持。

(三)组织协调管理能力

辅导员工作内容面广，日常事务繁琐。如何统筹协调做好学生的各项工作，充分有效整合思想政治教育的优秀资源，特别是借助微信、微博等新媒体形成对大学生思想政治教育的合力，这就需要辅导员具备较强的组织协调管理能力。辅导员要积极拓宽和善于开发思想政治教育的途径和资源，善于利用网络资源，如：慕课、易班等拓展学生的素质。善于借助QQ、飞信、微博等新媒体的作用，积极与学生进行互动交流，了解和把握学生的思想状况，掌握学生的舆论动态，及时发现学生问题，积极化解矛盾。积极利用网络资源，将各类工作管理信息，以学生喜闻乐见的、通俗易懂的文字、图片或视频等方式，及时地传播出去，引导学生群体的舆论及价值导向。

(四)价值判断的影响能力

高校辅导员作为大学生思想政治教育工作的主要承担者，提升他们理解、辨析和批判网络传播内容的能力显得尤为重要。在新媒体时代各种良莠不齐的信息出现，模糊人们的视野，混淆是非，加大了人们鉴别的难度。辅导员要加强自身对各种网络媒介信息的甄别能力和领悟能力，引导大学生善于辨别真伪，在纷繁复杂的信息中始终保持正确的思想观念和价值取向，与时俱进，紧跟时代步伐，创新开展大学生思想政治教育工作，促进大学生健康成长。

四、新形势下加强与提升高校辅导员工作能力的对策

胡锦涛同志在加强和改进大学生思想政治工作会议上强调指出：“要采取有力措施，按照政治强、业务精、纪律严、作风正的要求，着力建设一支高水准的辅导员和班主任队伍，使他们在学生思想政治教育中发挥更大的作用[4]”。因此，加强新形势下高校辅导员工作能力的培养应从以下几个方面着手。

(一)提升适应新媒体环境下的工作能力

随着互联网的迅速发展，利用微博、微信、微视等新媒体获取信息已经成为当下大学生的重要渠道。新媒体环境下，高校思想政治教育工作迎来了前所未有的机遇和挑战。如何利用好新媒体这把“双刃剑”，使它服务于辅导员的管理工作，已成为高校辅导员工作中一个重要的研究课题。辅导员工作能力建设水平的高低决定着大学生思想政治教育效果的好坏。要进一步加强和改进大学生思想政治素质，提高思想政治教育的效果，就必须大力提升辅导员适应新媒体环境下的工作能力建设。首先，高校辅导员要在思想上树立新媒体意识，尽快适应新媒体环境下带来的新变化，充分了解和把握新媒体的特点和发展新动向，以积极的心态认真学习，转变工作模式，积极探索新媒体环境下不同的教育方式，把新媒体环境下出现的新知识、新信息与思想政治教育工作有机结合起来，使辅导员工作与时俱进，增强师生的相互交流，拉近师生间的距离，增加师生的信任感；其次，要了解基本的新媒体知识和新媒体功能发挥的相关技术理论，努力学习新媒体网络技能，使自己成为网络能人。通过开通微信、微博等，将新媒体运用到思想政治教育工作中，为与学生开展平等互动的交流提供理论和技术上的支撑；再次，高校要建立辅导员新媒体的学习培训机制，采取多种方法，将社会和高校的信息技术、媒介资源和人力资源进行充分整合，设计开发出一个适合辅导员进行新媒体学习的知识资源与实践平台，包含媒介素养相关信息、媒介素养教育能力指标、教学资料库、评估方法等[5]；最后，要发挥高校辅导员培训基地的主阵地作用，采取集中培训的方式，积极邀请各资深媒体人士、网络专家、著名评论员等各领域的专家学者系统讲授新媒体下媒介素养的专业知识，应对能力，帮助辅导员解决遇到的问题，提高辅导员在新媒体环境下解决实际问题的能力。

(二)加强应对文化多元化趋势下学生价值判断混乱的能力

辅导员工作不能置身于网络之外，应该树立正确地网络教育观和应对文化多元化趋势下学生价值判断混乱的能力。首先，辅导员要充分认识网络这把双刃剑所带来积极影响和消极影响，积极的研究在网络环境下做好高校思想政治教育。做到会用、用好网络进行思想政治教育，不断增强学生对信息的识别和选择能力。要积极引导学生树立正确的网络观念，把网络作为获取知识的来源和学习的手段，而不是作为猎取不良信息的途径，引导他们对各种复杂的信息进行去粗取精，去伪存真，不断增强学生价值判断，价值选取能力。再次，加强自身对新媒体信息进行解读和评判的能力。多元文化的发展对辅导员的知识结构提出了更高的要求, 辅导员应该深入学习和理解马克思主义基本原理和马克思主义中国化的最新理论成果,不断提高自身政治素质和理论水平。善于运用马克思主义的理论、观点、立场和方法分析社会的各种矛盾和问题，引导学生明辨是非，辨别真伪。特别是在大是大非问题，政治原则问题上，一定要态度鲜明、立场坚定，敢于在风口浪尖上进行斗争。最后，高校要严格按照辅导员任用的条件和要求，认真选拔，真正把政治上靠得住、工作上有本事、肯干事、能干事，群众威信高的同志选配到大学生思想政治教育的工作岗位上[6]。要从人文关怀、政策待遇、工作条件等方面切实落实和真正体现对辅导员能力提升的重视。辅导员工作繁琐，经常面对和处理学生的各项事务，身心压力较大，学习时间有限。学校领导不仅要深入了解和关心辅导员，更要营造全校关心和支持辅导员工作的氛围，提高辅导员在学校管理事务、教学、科研等方面的知情权、参与权和话语权。

(三)提高应对多种社会思潮对学生的不良影响能力

社会思潮的理论、性质、观点鱼龙混杂，辅导员要正确认识、鉴别社会思潮的本质，就必须运用马克思主义基本理论作为思想武器。辅导员工作繁忙，不少辅导员忙于日常工作，而很少有时间静下心加强自身的学习。因此，要加强辅导员的政治理论学习，夯实辅导员的政治理论根基，提高辅导员的抵御各种风险和辨析各类社会思潮能力。教育主管部门要从政策制度、职业发展、动力机制等方面做好应对多种社会思潮对学生的不良影响能力的顶层设计。需要从国家和政府的宏观层面，制定和完善辅导员培训制度，建立辅导员培训机制。建立健全覆盖学校、各省区的辅导员队伍工作能力培训专家库，专家库信息专门针对辅导员公开服务，使辅导员在开展工作过程中遇到困难和问题都能及时的咨询，或者设立对接帮扶机制，对辅导员工作进行指导，为辅导员在工作中排忧解难。要充分发挥各级各类辅导员培训和研修基地的阵地作用，增加培训人数，延长培训时间，使辅导员培训全面覆盖。增强不同层次、不同类型院校之间辅导员的交流，让更多的辅导员得到锻炼和提高。经常组织辅导员专题培训和工作总结。如：思想政治理论学习、职业素养教育、工作技能训练、户外素质拓展、工作经验交流会、学生工作教学科研研讨等，通过主题培训和工作总结，不断提高应对多种社会思潮对学生的不良影响能力。

结语

新形势下加强高校辅导员工作能力建设，必须深刻领会党的十八大、十八届三中、四中全会以及习总书记系列重要讲话精神对高校辅导员工作提出的新要求，精准把握当前辅导员工作肩负的责任与使命，提升高校辅导员工作能力，促进辅导员思想政治教育工作顺利开展。

[1]冯刚.抓好贯彻落实 着眼提升质量推进大学生思想政治教育创新发展——在2013年全国部分高校学工部长(研工部长)学习贯彻党的十八大精神专题研讨班上的讲话[J].思想教育研究,2013(3):3-7.

[2]张兴海 朱明仕.价值判断能力视角下的大学生价值观教育论析[J].思想教育研究,2014(3):64-67.

[3]贺龙军.基于大学生全面发展的高校辅导员工作能力提升研究[J].思想政治教育研究，2012(3)：106-108.

[4]胡锦涛.加强和改进大学生思想政治教育工作[N].人民日报,2005-1-19.

[5]高国伟，张光华.微博环境下高校思想政治理论课教师媒介素养教育的探析[J].理论月刊，2013(4)：157-159.

[6]冯刚.学习贯彻党的十八大精神努力提升大学生思想政治教育质量[J].思想理论教育导刊,2013(2):44-49.

[责任编辑 席战强]

On the Deficiency of Working Ability of College Student Advisors under the New Situation and its Countermeasure

ZHANG Ming-jin

(School of Mathematics and Statistics, Hechi University, Yizhou, Guangxi 546300, China)

Under the new situation, college student advisors’ working environment, subjects, content and ways of working have changed; and new characteristics appear. With these changes, some college student advisors are incompetent for their work, not being able to adapt to the new requirements. Therefore, knowing thoroughly the newly emerging problems and characteristics of the political and ideological education of college students, analyzing the deficiency of college student advisors’ working ability and improving their working ability is of great significance to improve the efficiency of political and ideological education.

new situation; college student advisors; working ability; deficiency; countermeasures

G641

A

1672-9021(2015)03-0112-06

张明进(1982-)，男，广西玉林人，河池学院数学与统计学院讲师，主要研究方向：思想政治教育。

2015-5-12