有关高校辅导员“家访”的几点思考

张沛海

(邯郸职业技术学院 学工部，河北 邯郸056005)

高职院校的在校大学生生源呈现复杂化的态势，且入校分数越来越低，综合素质逐年下降。学院对大学生教育管理难度也在增加。面临这种情况，家访作为传统的教育手段重新回归大学生教育阵地。邯郸职业技术学院以辅导员作为家访的主力军，积极拓宽家访思路，创新家访方式，总结出宝贵经验，值得同行借鉴。

1 邯郸职业技术学院的家访工作

邯郸职业技术学院结合学生工作的实际，经过认真研究，制定详实的走访计划。整个家访过程不仅给学生和家长送去了学院的关怀与问候，也把家访工作与解决学生实际困难、了解学生真实状况、提升辅导员素质相结合，促进了学院与家庭、教师与学生、学生与家长的和谐，促进社会稳定，为学院和谐发展创造了良好的环境。

1.1 家访的实施过程

学院领导对此次活动要高度重视，专门开会进行安排部署。学院成立了“辅导员家访工作领导小组”，主抓学生工作的院领导担任领导小组组长，统筹规划、深抓细节、强化沟通、注重实效。学院在实际情况和经费等问题上也给予全力保障支持，真正将学院的关怀落到实处。

(1)明确主题

学院在省教工委、教育厅文件要求的基础上，提出了“送温暖、察生情、解生忧、提素质、促和谐”的20 字活动主题。通过此次活动使得辅导员把学院党委和教职工对广大学生，尤其是特殊群体学生的关心和爱护，送到学生和家长心中。

(2)确定对象

家访前，摸清特殊群体底数，主要是四类学生，包括家庭经济困难学生、学习困难学生、心理问题严重或思想行为偏激的学生、孤儿或单亲家庭学生。辅导员认为这些学生是工作的重点和难点，只有各个击破才能达到学生的健康成长。确定对象后，仔细了解他们的特点，收集他们在学院期间的各种表现，作为家访时的基础资料。

(3)制发文件，召开专题会议

学院下发了《2012 年暑假辅导员开展以“送温暖、察生情、解生忧、提素质、促和谐”为主题的“大家访”活动方案》，于暑假前召开关于“大家访”活动的专题会议。主管学生工作副院长在会上做重要指示，并提出做好“六个一”工作，即一个登记表、一个家访计划表、一个家访情况登记表、一个日志、一个总结报告、一个总结表彰会。以就近、就便、就需的原则制定计划表。在家访活动中，做到“重安全、重实效”，保障家访人员的人身和财产安全，实质性的促进学院与家庭的良好沟通。

(4)多层次参与，确保实效

为保障此次家访活动顺利有序开展，院分管领导、学工部和各系学生主任亲自参与家访活动。在活动中，学院领导和辅导员与家长共同研究，统一思想，找出学生内心发展中存在的问题及原因，加深了解做到在未来的教育中有的放矢。而且通过此次活动，提升辅导员实践育人能力，锻炼辅导员队伍。

1.2 活动效果

走访的人员包括领导及辅导员，共43 名。采取集中家访、分散家访、电话沟通、网络沟通等多种方式。其中实地走访420 名学生，电话、网络沟通435 名，写信慰问231 名，帮助学生解决了经济困难、学习困难、心理问题或严重思想偏激等多达200 个问题。家访活动结束后，共计收到个体家访日志52 本，家访总结52 份，家访登记表54 页。辅导员每人做到了“三有”，即人人有日志、人人有总结、人人有家访登记表。此次家访活动中，教师们真正做到了走进家庭、了解实际;走近学生，沟通感情;走近家长，分担责任，成效良好。走访人员按照实施计划，有条不紊的进行，后期及时进行了数据的收集、归纳、总结，并召开了总结交流会，通过相互交流谈感受，达到家访的目的。

1.3 建立长效机制

家访工作是学生工作者和学生双向受益的一项工作，院领导在听取报告的基础上，肯定了学生工作者们对事业不断付出的敬业精神，表示在政策和经费保障上继续支持，建立相关长效机制，使学院的家访活动常态化。

1.4 扩展家访效果

一是利用好家访成果，做好开学前准备，有针对性的解决学生困难和问题，做好学生思政工作，确保学生稳定;二是把家访工作成果纳入到大学生日常思想教育工作中，工作常态化、方式多样化，让家访这个思想政治教育工作的重要载体更加鲜活、有力，在大学生教育中起到应有的作用。

2 家访工作存在的问题

2.1 个别学生存在抵触情绪

个别家访的对象因平时在学院表现不好，他们错误的认为家访活动是教师来家里告状，会引起家长对自己的不满，造成家庭关系紧张。所以，他们对家访活动持反对态度，不欢迎教师进家。由于他们的错误认识，造成家访工作受阻，效果减弱。

2.2 家庭差异决定家访效果

有些学生的家长长期外出打工、做生意，无暇顾及学生的学习和生活，导致家长与学生沟通少，家庭关系冷淡，有些家长对于学院家访工作态度不积极，敷衍了事，不能真正参与到家访活动中来，造成家访效果降低，使教师对学生日后的矫正过程比较困难。

2.3 家访覆盖面小

由于外地偏远地方的特殊学生居多，造成家访成本高，效率低，覆盖面小。例如，有的学生家住在山区，辅导员教师坐一天火车后，还要再换乘几次长途汽车才能到达。路途远，交通不便给家访工作带来难度。因此，暑期家访活动只能覆盖有限的学生。

2.4 家访的时机把握

由于平时学院工作繁忙，家访工作通常安排在寒暑假，这就造成问题学生处理的延后和不及时。比如，遇到受处分的学生应该及时与家长沟通，给予学生和家长关心和帮助，使学生能尽快意识到自己的错误，并及时改正。如果拖延到寒暑假再去做此类工作，就会错失解决问题的时机，丧失思想政治教育工作的时效性。

3 家访工作的几点思考

3.1 提高认识，理解家访工作的重要性

教师、家长和学生三方均需要对家访工作正确认识，确保家访工作的效果。应该充分认识到家访是大学生思想政治教育中一种新的载体，为辅导员教师开展思想政治教育工作拓展了新的工作空间。教育学生的工作地点不仅局限于办公室、校园和宿舍内，因为在校园区域内观察到的往往只是学生学习和生活的表面现象，不是问题形成的根源和本质。只有把工作范围拓展到学生从小成长的家庭，研究学生生活的背景和环境，才能理清学生成长的脉络，了解学生思想发展的方向，解决学生思想工作中难以克服的问题。在家访过程中，辅导员教师应充分重视家访的艺术性，高度认可学生，肯定他们的努力和成绩，消除学生的抵触情绪，真诚地与学生和家长交谈。

3.2 深入了解学生家庭

要做好大学生家访工作，首先要了解学生是如何成长的，学生的成长永远离不开家庭，如果家庭不能成为思想教育工作中的一极，那将是教育工作中的欠缺和损失。家访作为一种教育方式，挽回了思想教育工作中的损失，弥补了工作中的欠缺，使学生、学院和家庭三个教育因素一体化成为可能。对于有些责任心差的家长应该先从家长入手，提高他们的责任意识，强调家长在孩子成长过程中的作用，调动他们的积极性，与学院打好配合战。

3.3 开展家访工作的形式多样化

随着科学技术的进步，学生情况的不同，家访可以有不同的形式。像走进学生家里家访，电子远程家访、书信家访、电话家访等形式可以灵活运用。选择必要的家访对象，和有效、便捷的家访形式，并有针对性地开展家访工作，是辅导员家访前必须认真准备的事情。

3.4 家访过程中注意细节，看问题要深刻

在家访过程中，辅导员要深入了解学生思想和生活状况。大学生们来自四面八方，家庭条件和生活环境都不相同，辅导员必须做到细、活、深，即家庭情况要了解清楚，注意观察细节，不能马虎;调查方式和方法要灵活;看问题要深刻，通过表面现象看到实质，做到真正了解学生，帮助学生解决切实困难。

4 总结

家访活动使得学院在做学生思想政治教育工作中不再唱独角戏，而是形成了学院与学生家长的更大合力。通过家访，辅导员与家长、学生近距离接触，面对面交流，拉近了距离，增进了感情，学院可以更充分、及时地掌握学生的生活状况和思想动态，更有针对性地提高教育教学质量。事实证明，被家访学生的学习困难、经济困难、有心理问题和就业困难得到有效帮助，学生思想都有很大的改观。邯郸职业技术学院的家访工作取得了预期的成效。

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