公共图书馆文献资源建设刍议★

仰 煜

（浦东图书馆 上海 201204）

1 数字环境下文献资源建设的新形势

1.1 用户群体信息渠道的变化

图书馆的主要功能是为用户群体提供信息服务。因此，对用户群体信息获取、使用、传播习惯的分析研究是图书馆一项长期和重要的工作。当前，随着网络的发展以及智能手机的普及，图书馆用户群体的信息获取、使用、传播习惯正在加速变化，他们对于网络的依赖日益增强。网络正在取代图书馆部分信息渠道的作用。

1.2 用户群体接受的信息量空前膨胀

快餐式的信息消费习惯，让一些信息提供方式如微信、微博等占用了用户大量的时间和精力，这种现象可以看成是一种信息爆炸。海量的信息和快速的信息接入方式正在通过侵占用户群体的时间从而占有传统信息获取、使用、传播方式的市场。

2 公共图书馆文献资源建设的策略分析

相对于数量庞杂的网络信息，传统图书馆的信息服务有其固有的优势。尽管如此，网络信息提供方式对于传统图书馆的冲击仍是不容小觑。因此，传统图书馆必须针对新的形势进行科学的分析和调整，以应对新形势的挑战。在这种情况下，图书馆的文献资源建设也须做出适当的调整。

2.1 为普通用户群体提供基本层面的文献

公共图书馆服务的对象是一定区域内的普通及专业用户群体，这个用户群体与高校图书馆的用户群体有着极大的区别，其中最突出的特点是其构成的广泛性和复杂性。公共图书馆的用户群体既包含各行业的专家学者，又包含文化程度不高的普通民众；既包含高校学生，又包含中小学生。从满足用户需求的角度出发，所有这些用户的基本层面的需求是需要满足的。公共图书馆可以从自身的用户群体出发，对于科普、教育、哲学、艺术、工业技术、语言等等方面储备相关基本文献，无需大而全。因为实际上在当前的信息时代，大而全是无法实现的目标。

2.2 重点发展自身特色领域的文献建设

在满足用户基本层面的需求后，公共图书馆可以结合自身的特点建设和发展自己的特色领域。在确定了自身的特色领域后，需要集中力量进行深入、全面的特色领域文献建设。

首先，特色领域的文献建设需要具备专业的深度，即学术性。换言之，能够为专业人员及专家提供研究所需的文献资源，尽量做到专业性强。其次，具有前沿性。特色领域专家的学术研究需要及时跟踪该领域的发展趋势和最新观点，因此保证特色领域文献的前沿性也至关重要。再次，特色领域的文献建设也要做到满足非专业层面的普及型需求，比如中小学生、普通市民等等。

3 公共图书馆文献资源建设发展策略需注意的问题

3.1 公共图书馆文献资源建设的区域间协同

如上所述，公共图书馆文献资源建设在网络环境下需要采取满足基本需求加特色发展的方式。这意味着除特色领域文献建设能做到深入、全面以外，其他领域的文献资源只停留在满足基本需求的层面。要解决这一问题，可以采用区域协同的方式，即不同的馆去建设不同的特色领域，合起来能够覆盖各类学科。首先，在文献资源建设之前需要建立一个协同规划的机制，避免重复建设，浪费宝贵的资源。其次，在建设完成后需要建立一个信息发布机制，让用户群体能够及时了解各馆的文献建设规划原则、特色，提高文献的利用率。再次，形成各馆定期交流机制，交流各自在特色领域建设的经验，同时可以检查初期规划中的学科分工是否交叉，是否有需要填补的空白等等。

这一方面的建设可在现有图书馆共建共享网络或系统中推行，如中国高等教育文献保证系统（CALIS）、国家科技文献资源网络服务系统、全国医学图书馆资源共建共享网络、上海市文献资源共建共享协作网和浙江地区数字化文献资源共享网等等。我国还应进一步推进地区性图书馆联盟的建设，形成文献资源区域间协同建设的新局面。如德国目前有6个地区性图书馆网络，分别是柏林暨勃兰登堡合作图书馆网络、共同图书馆网络、北莱茵—威斯特伐利亚图书馆服务中心、黑森州图书馆信息系统、巴伐利亚州图书馆网络、巴登—符腾堡图书馆服务中心，覆盖了德国不同的地域。

3.2 公共图书馆特色领域文献资源建设中专业性的问题

首先，公共图书馆在进行特色文献建设的同时，意味着放弃大而全的方式，在保证满足用户群体基本需求的同时，可以适当抽调其他领域的人员和资源，集中到特色领域重点建设。

其次，可以建立专家库以增强特色领域建设的经验和能力。公共图书馆中的特色资源，经过宣传，必然会吸引此领域中的专家学者成为图书馆的用户。因此，建立专家用户库，通过专家在使用过程中的反馈，或者通过有偿指导吸取专家的意见，提高文献建设的水平。同时，公共图书馆特色领域文献建设水平的提高又可以带动更多此领域专家利用图书馆的服务。通过这样一个良性的循环，公共图书馆的特色领域文献建设可以达到一个较高的水平。

再次，公共图书馆在特色领域文献建设达到一定水平以后，可以与高校或研究机构合作，承接一定的服务项目，通过实践活动来检验文献建设的效果，发现文献建设中的不足，同时可以扩大文献建设的社会效益。

3.3 公共图书馆文献资源建设中满足用户基本需求的问题

首先，如果在非特色领域只提供给用户群体最基本的文献资源，必然需要对用户在这些领域的专业性需求进行引导，即建立一套能够指导用户获取该馆非特色领域信息的引导系统，指引用户获取所需信息的方式和渠道。在相互合作的图书馆组织内，各馆有明确的专业分工，那么这些专业分工的状态、馆藏的情况需要向组织内的每个馆的用户开放。

其次，在当前信息急剧膨胀的时代，如何定义用户基本的需求，从而提供恰当的文献资源并非简单。需要向用户明确图书馆文献建设的规划和宗旨，然后与用户建立良性互动，对用户的需求进行排序和梳理，通过统计数据分析及专家建议的方式建立最有效的文献资源。

4 结束语

网络环境下信息提供方正在激增，用户获取、使用、传播信息的方式正在发生急剧而广泛的改变，给公共图书馆的文献资源建设带来巨大的挑战，同时也是公共图书馆文献资源建设创新模式、转换观念和方法的良好契机。公共图书馆可以采用特色建设和满足用户群体基本需求相结合的方式，应对网络带来的挑战。与网络信息提供方相比，公共图书馆有硬件软件资源优势、专业优势、公用事业的机构优势。集中各方面优势，结合模式创新，公共图书馆能够在新的时代背景下发挥更大的社会效益。

［1］周慧玲.试论联机编目与资源共享［J］.海南师范学院学报社会科学版，2003，16（4）：130－132.

［2］数字环境下的图书馆文献资源建设综述［J］.情报杂志，2009，28（z1）：293－294，274.