网络购物成瘾对大学生健康成长的影响及防治研究

邹光扬 王啸飞

(四川幼儿师范高等专科学校 四川江油 621709)

网络购物成瘾对大学生健康成长的影响及防治研究

邹光扬 王啸飞

(四川幼儿师范高等专科学校 四川江油 621709)

近年来随着网络购物技术日益成熟，越来越多的大学生开始接受并追捧网络购物，大学生网络购物成瘾随之成为一个非常严重的问题，过度的网络购物对大学生心理及生理健康都造成了巨大影响，制约着大学生的健康成长。本研究在大学生网络购物现状实地调查基础上，探析网络购物成瘾对大学生的影响并尝试提出相应的防治方法。

网络购物；成瘾；大学生；影响；防治

本研究采用实地调研法，自制大学生网络购物现状调查问卷，在四川省5所高校中全年级多层次投放，力争在全面把握大学生网络购物现状基础上对大学生网络购物成瘾有一个明确清晰的认识。基于这种预期，在5所高校中共发放调查问卷1100份，其中四川幼儿师范高等专科学校300份，西南科技大学、绵阳师范学院、四川中医药高等专科学校、绵阳职业技术学院各200份。经过严格统计，在收回的调查问卷中有效问卷为984份，有效回收率为89%，符合统计学数据分析条件。样本整体情况如表1所示[1]。

一、大学生网络购物成瘾现状

网络购物成瘾作为网瘾的一种特殊形式，既带有网瘾的某些共性特征，同时又具有购物成瘾的个性特征，同时还涉及某些心理问题。因此，在判定网络购物成瘾的过程中，主要依据以下四个原则来判断是否为网络购物成瘾。首先是每周上网时长。网络购物成瘾必然要依托网络，以每周累计娱乐上网时长20小时为界限，超过20小时的用户判断为网瘾患者，在此基础上考察其使用网络进行购物的时长。其次是每周累计浏览购物网站时间分配。在满足第一个原则基础上，把浏览购物网站的时间超过20小时的网瘾患者视为网络购物成瘾潜在患者。再次是考察网络购物月消费水平占生活费用的比例，以网络购物月消费水平超过月生活费用40%为界限判断是否网络购物消费过高，达到界限者判定为网络购物成瘾潜在患者。最后一项原则为是否对正常社会交往功能造成影响。网络购物成瘾作为一种网瘾，同时具有购物成瘾特征，即具有强迫性购物倾向，结合两种情况，网络购物成瘾者的正常社交必然会受到影响，因此社会交往也必须作为考察的原则之一。

表1 样本整体情况

经过统计，在有效回收的984份问卷中，有过网络购物经历的学生比例为100%，即接受调查的学生都有网络购物的经历，网络购物这种新型的购物消费方式被学生完全接纳，而符合网络购物成瘾特征的有87人，占总体人数的8.8%，这87名网络购物成瘾学生的基本情况及网络购物情况如表2所示。

表2 网络购物成瘾学生基本情况[1]

通过上表可以看出，网络购物成瘾的学生每周上网时长都超过了20个小时，并且有44.8%的学生每周上网时长超过30个小时，即每天累计上网时长超过4小时，这些学生具有典型的网瘾特征。从网络购物的月消费情况看，其消费金额主要集中在300-500元之间，有少数学生的消费金额接近1000元，对学生来说这是一笔不小的数目。从网络购物月消费水平所占比例来看，网络购物成瘾的大部分学生将生活费用的大部分用于网络购物，这势必会使其减少其它开支。从网络购物所使用工具来看，电脑占据绝对的优势，是大部分学生网络购物的首选，值得注意的是，手机的使用也占有一定的比例，随着智能手机的普及和商家的推广，使用手机购物的学生应该还会有所增加，由于手机具有电脑不可比拟的快捷性与方便性，很可能在将来与电脑相抗衡，甚至超过电脑的使用量。从所购买的商品来看，当前大学生在网上所进行的购物主要集中于服装与鞋类，这与样本中女生居多有直接关系，同时反映出网络购物成瘾学生更多倾向于物质享受的消费，极少数购买书籍以增加自己的知识储备。

二、影响大学生网络购物的因素

当前影响大学生网络购物的因素复杂且具有不确定性，学生的自身状况、家庭背景、所处环境、心理状况等都会对其网络购物产生影响，由于网络购物紧紧围绕互联网与购物这两个关键点，因此，在分析影响大学生网络购物的因素时着重从这两点出发，找到导致大学生迷恋网络购物的主要原因。经过调查分析，发现大学生迷恋网络购物的原因主要有以下几点：

第一，网络购物价格便宜。购物作为一种消费行为，不论是在实体店还是在网络中，价格始终是消费者要首先考虑的因素，趋利心理使消费者都希望花更少的钱购买更多的商品。接受调查的学生中有95%的人相信网络购物比实体店更加便宜，能够在网上购买的就不考虑去实体店。经过调查，大学生所倾向于购买的服装类鞋类在网上确实比实体店中便宜，实际情况是由于网络上商家良莠不齐，质量并不能完全得到保证，某些看似便宜的商品由于质量不过关，从使用价值来看并不便宜；由于有网络购物更加便宜这种信念，网络购物时很少有学生会加以控制，往往是购买数量超过预期，整体来看不仅不便宜，反而比实体店购买更加昂贵。

第二，网络购物快捷方便。随着物流产业的不断发展，当前网络购物的送货速度得到显著提升，从而使得网络购物更加快捷方便，这也使得很多学生选择网络购物。调查中有90%的学生认为网络购物更加快捷方便，某些学生是因为没有充足时间去实体店购买商品，网络购物恰好填补这一空白，而某些学生则是不愿意花费时间去实体店购买商品，网络购物的送货到门服务正迎合这批学生的需要。网络购物具有隐蔽性，购买商品不需要与人面对面进行，因此购买某些私人用品时很多学生选择网络购物，直接由物流送到手中，免去了去实体店购买商品的尴尬。正是由于网络购物的这种方便性和隐蔽性，很多学生选择通过网络购物而不是到实体店购买。

第三，网络商品更加丰富。调查显示有81%的学生选择网络购物是由于相比现实中网络上商品更加丰富，选择余地更多。现实中由于空间限制，商家可以展示的商品数量总是有限的，另一方面，由于时间空间限制，消费者可以接触的商家数量总是有限的，而这两方面的局限在网络面前被彻底解决。网络购物既不受空间的制约也不受时间的限制，所有的商品都可以通过图片展示出来，消费者只需要浏览大量的图片便可以接触到无可想象的丰富的商品，这种便利的多样选择使很多学生迷恋其中，尤其对女学生而言，她们购买的商品多为服装类与鞋类，在网络商店中几小时便可以浏览成千上万种不同品牌，与去实体商店购买相比天差地别，这种丰富的选择性具有极强的吸引力。

第四，从众攀比心理。调查显示接近一半的学生选择网络购物的一个很重要的原因是出于从众攀比心理。网络购物作为一种新型的消费方式，在大学生中受到追捧，也是学生群体中的热议话题，为了融入群体或至少有共同话题，这种从众心理使得很多大学生接触网络购物从而沉迷其中。也有一批学生选择网络购物虽出于从众心理，但其中攀比的成分居多，由于网络所购商品相对价格便宜，很多学生出于攀比心理盲目消费，而这种攀比会进一步刺激网络购物的学生，使其网络购物更加频繁，最终导致这些学生陷入一个“网络购物——攀比——网络购物”的怪圈，而仅靠学生的自控力是很难走出这个怪圈的。

除去以上四种主要原因，少数大学生选择网络购物还是出于享受网购过程，调查中发现有20%的学生表示喜欢在网络上淘宝，习惯在网络世界中与商家讨价还价，而在现实生活中由于各种原因无法正常购物。还有极少数学生选择网络购物是因为可以缓解压力，调查中发现有7%的学生是出于这个原因，由于这类人群数量较少不影响整体效果，在此不展开论述，详细的比例情况如图1所示。

三、网络购物成瘾对大学生的影响

网络购物作为一种新型购物消费方式，势必会带来一些新的影响，这些影响对学生而言各有利弊，总体来看，合理有度的网络购物可以为学生节省开支，争取更多的学习时间，还可以开拓学生视野，丰富学生业余生活。因此，可以鼓励学生接受网络购物这一新鲜事物。但由于在校大学生心智尚未完全成熟，很难控制自己的行为，网络购物很容易转化为网络购物成瘾，一旦进入成瘾阶段，网络购物非但起不到积极作用，反而会对大学生健康成长造成影响，这些消极的影响主要表现为以下四个方面：

1、占用大量时间，影响学生学业

调查中网络购物成瘾的学生每周上网购物的时间最少都有20个小时，严重者达到30多个小时，学生可利用的学习时间所剩无几，这势必会影响学习效果，而最终影响学生的学业。更加让人担忧的是，网络购物所花费的时间远远不止于此，时时更新是网络的显著特征，商家为了吸引顾客，更是把这一特性发挥到极致，或是更新信息通过手机等设备不断推送到客户端，或是以发布优惠券的形式提升顾客关注兴趣，这些行为都会使学生将注意力时刻集中在网络商铺上面，根本无法专心学业。网络购物成瘾的同学中有87%的明确表示时刻关注网络商铺的更新，主要包括查看已购买商品的物流状况、网站的最新上架产品、商家推出的优惠活动等。这些同学的关注点始终无法聚焦在学习上面，即使身在教室，也无法专心听讲，这种状态持续下去的最终结果便是逃课，给学生顺利完成学业带来很大影响。

2、购物开销太大，降低生活质量

作为一种新型的消费方式，网络购物需要必要的经济条件作后盾，而大学生消费群体的收入来源非常有限，除少量的勤工俭学机会，大部分学生的生活费用要靠家庭提供，因此大部分学生购买能力有限，频繁的网络购物使学生陷入经济紧张状态。调查中发现有70%的学生承认网络购物使自己生活费用增加，而网络购物成瘾的学生则几乎每月经济极度紧张。造成网络购物开销过大的主要原因在于购买商品的数量过多，加之网络购物多采用在线刷卡消费，单纯数字的流失并没有给学生带来太多的视觉冲击，而且某些同学还持有可以透支的信用卡，透支额度较高也导致过度消费。有限的生活费用投入到无限的网络购物中去，学生在获得购物满足感的同时，可支配的必要的生活费用寥寥无几，生活质量大大降低，特别是一些女大学生一日三餐凑合了事，长此以往必然导致营养不良，影响身体健康。

3、操作习惯不当，学生身心受伤

网络购物需要借助电脑或手机进行，长期操作电脑或手机会造成身体不适，免疫力下降，不良的操作习惯对身体伤害则更大。网络购物成瘾者因长时间在电脑前浏览网页，身体不可避免的会受到伤害，而这种伤害不仅仅局限于身体，对网络购物成瘾者的心理更是沉重的打击。调查显示，网络购物成瘾者中有92%的学生在眼睛、手腕、肩膀等部位存在不同程度的损伤，其中眼睛与手腕部位的伤害最为严重。91%的网络购物成瘾学生眼睛存在视力问题，其中76%的学生有“干眼症”症状，长时间上网后需要滴眼液缓解眼部疲劳。由于手指长时间重复机械的鼠标点击动作，加之坐姿不正确，手臂放置地方不当，调查中有45%的学生表示身体的关节不适，手腕与肩关节处尤为严重，这些都是上网操作习惯不当造成的危害，除此之外，长时间的电脑辐射会影响身体正常的新陈代谢，降低身体免疫力，更严重者会对神经系统造成压迫，最终导致头晕、恶心、心悸等现象。网络购物成瘾的心理伤害主要表现在心理障碍上，长期沉浸在网络世界中的学生会与现实世界脱节，导致性格孤僻、情绪低落等心理问题，前期可能只是心理失调，但由于长期不与现实世界交流，这些心理问题最终会演变为心理障碍。

4、网络封闭自我，影响社会交往

传统的社会交往一般是指人与人之间相互来往，进行物质或者精神交流的社会活动。传统社交有一个潜在的限制条件就是需要人与人面对面的直接交往，双方交往受时间空间的限制，但随着网络的出现，传统社交的限制被彻底打破。人与人的交往不再需要见面，一切都可以通过虚拟的网络完成，传统交往的时间空间限制无法约束网络社交，人与人之间也失去了直接联系。网络社交中人际交往似乎更加密切，可以使用软件不时地进行联系，而且使用者不受身份、地位、容貌、金钱的限制，这使得沉迷网络的人员更加依赖网络社交从而抵制现实交往。实际上，网络社交远没有它表面上看上去的那么美好，虚拟性、欺骗性、不确定性都是网络社交的弊端所在，如果不能正确认识网络社交，非但不能通过网络增强社交技能，反而会阻碍自己的社交范围扩大。网络交往越熟练，与现实的距离就越远，在现实中的交往就越陌生，严重者甚至分不清楚虚拟与现实的区别。相比网络社交，网络购物成瘾者的交往范围就更加有限，关注点只集中于商品与卖家，这构成了其在网络世界的交往圈，一旦在这个封闭的交往圈中全身心投入，关注的重点便只有商品与价格，最终只会导致偏激功利、人际情感淡漠等一系列问题的出现，这些问题又会影响正常的社会交往，使网络购物成瘾者更加难以融入现实社会，从而拒绝正常的社会交往。

四、大学生网络购物成瘾防治建议

(一)思想矫正法

网络购物成瘾究其主要原因是在于学生自制能力不强，容易受环境和群体行为的影响，对物质诱惑缺乏抵抗力，并且购物行为是在主观意愿下进行的，购物的过程中往往附带有强迫行为，因此，解决网络购物成瘾问题需要从思想根源上入手，也只有思想问题解决了，网络购物成瘾才能最终解决。思想矫正的最终目的就是要让学生深刻认识到网络购物成瘾的危害所在，帮助其树立正确的网络购物观。在思想矫正的过程中，还需要对网络购物成瘾者的心理进行矫正，思想与心理往往相互影响，相互制约，因此只解决其中一项没有办法从根本上纠正网络购物成瘾的学生的价值观。思想矫正所采用的方法是疏导为主，限制为辅，帮助学生真正认识网络购物成瘾给自身带来的伤害，提高其对网络购物成瘾的思想免疫力。思想矫正是一个主观性极强的过程，因此在矫正过程中不能采用蛮横的、粗鲁的灌输方式，更不能单方面的限制思想，这只会使学生逆反加重。

在帮助网络购物成瘾者思想矫正的过程中要辅以心理状态矫正，以巩固思想矫正的成果。心理矫正需要专业的心理咨询师对其进行心理疏导，疏解其因迷恋网络购物而产生的各种心理问题[2]。网络购物成瘾者大多与现实社会缺乏交往，心理状态封闭，心理咨询师首先要打开网络购物成瘾者的心扉，建立交往关系，其次才是心理矫正，难度较大，在此基础上，心理咨询师还需要帮助学生确立积极的健康的心理需求，帮助其从根本上抵制网络购物成瘾。

(二)经济干预法

网络购物其本质是一种消费行为，除去学生自身的主观因素外，还收到诸多的客观环境制约，调查中某些网络购物成瘾的学生家庭条件优厚，每月的生活费用充足，当多余的生活费没有合理安排支出时，出现非理性消费的机率便大大增加了。基于这种情况，可以适当的对网络购物成瘾学生进行经济干预，使其没有多余的费用可以支出，这样在一定程度上可以遏制其盲目的过度消费。网络购物成瘾行为的根治需要学生从思想上深刻认识才能最终杜绝，因此进行经济干预的同时要以思想矫正为前提，使其在思想上认识到网络购物成瘾所带来的经济流失，加以更加直观的经济干预，双管齐下，促进其对网络购物成瘾更加深刻的认识。

在实施经济干预时有几点是需要注意的：首先，经济干预要与思想矫正同时进行，而且要以思想矫正为前提，学生只有在思想上真正有所认识，经济干预才能发挥制约作用，否则单纯的经济限制没有办法阻止网络购物行为，由于信用卡都有透支功能，经济的窘迫可能诱发学生疯狂透支的非理性行为。其次，经济干预不等于经济限制，将学生的生活费用降到最低点，不给学生一点自由支配的额度，不仅不利于学生培养独立意识，反而会使学生产生抵触情绪甚至叛逆心理。经济干预是在一定的度的范围内的灵活控制，并非死板的教条规定，因此在操作过程中需要时时关注被限制者的状态以随时调整。

(三)网络管理法

网络购物不能离开网络而单独的存在，网络作为购物者与商家的介质至关重要，因此可以通过对网络的管理断绝其购物的直接途径，从而阻止网络购物成瘾者的网络购物行为。网络管理大体可以分为校内网络与校外网络两类，校内网络管理主要是学校对学生上网时间进行控制，每天上网时间超过一定数量便断开网络，使其无法接触网络，这需要依靠学校强大的校园网络监管系统进行，并且区分正常学习与娱乐的网络使用；校外的网络管理则主要是指购物网站，购物网站多是实名注册，要求提供身份证明，购物网站可以对学生群体进行分类，当发现学生在网站逗留时间超时或购买金额居高不下，购物网站可以强制用户下线，对其关闭商品购买，阻止这类群体的购物行为。

校内网络管理主要依托学校的网络监管系统，对全校学生进行实时网络监管，这需要大量的技术和资金支撑，因此需要学校领导的高度重视与大力支持，建立并完善学校的网络监管系统，只有学校网络监管系统完善，校内网络管理才能发挥作用。相比校内网络而言，校外网络管理则要更加困难，不仅需要国家出台相应政策，更需要对商家进行监管控制，确保商家真正对学生进行在线时长限制，内外网络管理相互配合，可以在技术上彻底阻断网络购物成瘾者的购买途径。

(四)实践体验法

实践体验法是发挥实践的作用，让网络购物成瘾学生亲身参与实践活动，在实践中不断认识自己提高自己，使行动与思想相统一，从而对网络购物有一个更加清醒的认识[3]。实践体验可以分为校内实践和社会实践。校内实践主要是组织网络购物成瘾学生积极参加学校的各种讲座、社团活动、技能大赛等。校内实践一方面可以转移学生注意力，把关注点放在网络购物之外；另一方面可以增加人际交流，改善这类学生长期沉迷网络所造成的性格孤僻等问题。社会实践主要倡导网络购物成瘾学生积极参与各种志愿活动，社区服务或勤工俭学，给他们创造直接与社会接触的机会，让其在实践中了解社会，认识自己，真正的把虚拟的网络世界和活生生的现实社会做一个直观对比，了解社会的本来面貌，认识到自己肩上的责任，从而远离虚拟的网络世界，真正肩负起社会赋予的责任与使命。

实践体验法是让网络购物成瘾学生在实践中认识到沉溺网络的危害，从其功效上来讲是与思想矫正法同等，但其效果会更加显著，学生亲身参与实践，通过多种多样的活动实地接受教育，避免了单纯思想矫正的枯燥，因此实践体验法是思想矫正法的一种巩固与升级，两者相互配合，达到防治目的。

结语：

由于环境、心智等因素的影响，大学生对网络购物持有新鲜感，并乐于接受这种新型的消费方式，网络购物成瘾作为一种新型网瘾，在当代大学生中已经逐步蔓延开来。当前并没有统一的诊断标准，因此在调研中采用的是自行编制大学生网络购物成瘾诊断量表，依据量表的得分情况进行网络购物成瘾和未成瘾的界定，界定的标准会直接影响研究的结果。大学生网络购物成瘾是一个多因素的复杂过程，调研中所进行的界定是否仅局限于网络购物，它与网络成瘾的关系究竟是怎样相互影响，两者是否有相同的成瘾规律，是否可以一并治疗，这些问题都有待于进一步研究[1]。第32次中国互联网络发展状况统计报告显示，当前学生群体是网民中规模最大的职业群体，占比为26.8%，大学及以上学历人群中互联网普及率已达到较高水平，而且当前手机端电子商务类应用使用率整体上升，手机支付涨幅最大，随着智能手机的普及，这一比率将会持续增长。[4]大学生群体对新鲜事物接受力强，且易于受集体行为影响，网络购物这种新型消费方式将会在大学生群体中进一步扩大。大学里环境相对宽松，可支配的时间较多，很多大学生心理还尚未完全成熟且缺乏相应的自制能力，可以预见，大学生网络购物成瘾的人数还将持续上升，而这对大学生自身和学校乃至社会都将造成不良影响，因此大学生网络购物成瘾应当引起学校及社会的足够重视，多方配合切实改变这种现状，也只有多方配合多管齐下，大学生网络购物成瘾才能得到有效的遏制。

[1] 邹光扬、王啸飞.大学生网络购物现状调查报告[J].文化产业，2014(10).

[2] 涂崇禹.强化心理矫治工作[J].政协天地，2010

[3] 路郁廷.当代大学生网络思想政治教育[M].北京：中国人民大学出版社，2010.

[4] 中国互联网络信息中心(CNNIC).第32次中国互联网络发展状况统计报告,(2013年7月)

Research on Impact and Prevention of Addiction to Online Shopping for the Healthy Growth of College Students

ZOU Guang-yang, WANG Xiao-fei

(Sichuan Preschool Educators College, Jiangyou 621709，Sichuan, China )

With the fast development of the online shopping technologies in recent years, more and more students are now accepting and keen on the shopping of this kind. College students’ addiction to the online shopping has already become a very serious problem and the excessive online shopping is imposing an adverse effect on their psychological and physiological heath. This paper, based on the field survey of college students’ addiction to the online shopping, analyzes the bad effects of this kind and proposes the corresponding methods of preventing students from such behaviors.

Online shopping; Addiction; College students; Effect; Method of prevention

2014-09-08

邹光扬(1965-)，男，四川三台人，副教授。研究方向：思想政治教育。

王啸飞(1985-)，男，山东武城人，硕士，助教。研究方向：马克思主义原理。

四川省教育厅2013-2015年思政重点课题“网络购物成瘾对大学生健康成长的影响及防治方法体系研究”(项目编号13SB0435)。

F490.6

A

1672-4860(2015)02-0077-05