服务，永无止境的追求

在炎热夏季，是电为您吹来缕缕凉风；在严寒隆冬，是电为您送去一轮冬日暖阳；在欢庆的新春佳节，是电照亮城乡千家万户。四季轮回，光阴荏苒，不变的是恒久的供电服务伴随你度过每一个温馨的日子。

电能是维系现代社会生活正常运转的最为重要的能源，保障供电就像输送生命所需的空气一样重要。为社会提供更加优质的供电服务不但是时代的命题，更是企业生存与发展的主动选择，是彰显责任央企价值的终极体现。

国家电网公司坚持把优质服务作为生命线，确立了服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的企业宗旨。服务的本质归根结底就是文化的沟通、情感的传递、价值的确认。“四个服务”生动地体现了公司使命与价值追求的统一，体现了国有企业的政治责任、经济责任与社会责任的统一，是公司企业文化的智慧结晶。

“你用电，我用心”，可谓供电服务的六字箴言，心之所系，唯愿华灯照路人。这份承诺言简意赅、朴素平实、情感炽烈、内涵丰富，将公司价值理念与核心业务紧密结合在了一起。

为了这份承诺，所有的付出在所不惜。在遥远的小山村，“低电压”成为过去时，灯光和城市一样璀璨。无论你身在何处，缴纳电费一键支付，排队等待成为历史。用电报修、咨询等涉电问题，只需一个电话。有序用电成为新常态，彻底告别拉闸限电。供电人所想，正是客户所愿，服务的方便、快捷、周到，往往让人们忽略了电的存在。

在构建全球能源互联网的战略目标中，供电服务面临着新的挑战，随着技术的突破，服务也将发生深刻的变革，迎接新的挑战。

刘振亚在《全球能源互联网》一书中，揭示了能源发展客观规律，深刻指出清洁替代和电能替代将成为全球能源发展的必然趋势，提出了树立全球能源观，以全球性、历史性、差异性、开放性的全新立场和观点，描绘了全球能源互联网发展的美好蓝图。

全球能源互联网将是以特高压电网为骨干网架，以输送清洁能源为主导，全球互联泛在的坚强智能电网。将由跨国跨洲骨干网架和涵盖各国各电压等级电网的国家泛在智能电网构成，适应各种分布式电源接入需要，能够将风能、太阳能、海洋能等清洁能源输送到各类用户，是服务范围广、配置能力强、安全可靠性高、绿色低碳的全球能源配置平台。

面对美好愿景，服务永无止境。在建设全球能源互联网的征途上，让我们用心照亮服务之路，共筑国网情，同圆国网梦。