“心”服务 新提升

有人说，服务就是用服务者的脚去穿客户的鞋子，也就是说服务者要站在客户的角度去想问题，满足客户的合理需求，这就是服务。

作为服务型企业，供电企业的优质服务既是广大电力客户的需求，也是企业自身发展的客观要求。省电力公司秉持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，通过规范服务流程，完善服务标准，认真履行供电服务承诺，全心全意提升服务质量，千方百计满足客户需求，让“你用电，我用心”服务理念深入人心。

2015年是全面深化改革的关键年，当前，正值国家深入推进依法治国和从严治企，电力体制深化改革也进入了关键时期。新形势下，供电服务是否规范？在经济社会发展过程中作用如何？老百姓的用电体验如何？企业客户的用电安全怎样保障？本期《封面策划》带您一起探求答案。

李 岳 /摄