我国高校心理中心专业化建设探索

我国高校心理中心专业化建设探索

王晓一

(吉林华桥外国语学院 心理中心，长春 130117)

摘要：在借鉴国外高校心理中心专业化建设经验的基础上，笔者从高校心理中心的鉴定标准、隶属关系、人员设置和组成以及高校心理咨询师的职后发展等方面进行思考和探索，提出相应对策，以期优化高校心理咨询工作。

关键词：高校心理中心；心理咨询；专业化建设

高校心理中心在国外高等教育中扮演着非常重要的角色，执行着多种多样的功能，对高校心理中心从业人员的管理、认证、培训等都有明确的法律规定。目前美国、加拿大、澳大利亚等国家普遍采用国际心理咨询服务协会(International Association of Counseling Services，简称IACS)制定的大学心理咨询中心鉴定标准[1]，以确保高校的心理中心向学生提供高质量的心理咨询服务。2014年4月，IACS国际事务部主席等一行到上海交通大学心理咨询中心开展IACS认证的先期论证工作[2]。这意味着我国高校的心理服务机构将与国际接轨。因此，从专业化建设角度，借鉴国外优秀成熟经验是十分必要的。

我国高校的心理咨询工作起步于上世纪80年代中后期，经过三十年的发展，已取得了非常显著的进步。在教育部相关文件的推动下，许多高校都成立了自己的心理咨询机构。尤其是在中央中发〔2004〕16号文件和教社政〔2005〕1号文件等相关文件的推动下，高校的心理咨询工作获得了广泛的支持，也取得了较快的发展。尽管如此，我国高校的心理咨询工作仍然存在很多问题，例如，目前高校心理中心鉴定标准不规范、不统一，从业人员专业化水平较低，中心成员工作职能和定位混乱，职后发展停滞等。这些问题阻碍了高校心理咨询工作专业化的发展。

一、高校心理中心鉴定标准有待专业化

目前由IACS制定的大学心理咨询中心鉴定标准(以下简称鉴定标准)已更新至2010年的最新版本。该版本分6章35个条目，对高校心理咨询中心与大学社区的关系，中心的作用和功能、规模和物质设施，伦理规范，心理咨询服务人员的从业标准、专业发展、薪酬，以及鉴定标准的国际化问题做出了专门的规定。

目前世界上已有150余所高校的心理中心通过了IACS的国际认证。我国尚未有高校心理中心通过此项认证，我国也未曾出台过针对高校心理咨询机构的鉴定标准。北京目前对高校心理中心的评估是由党政部门组织开展的，通过行政的影响力实现标准的统一[3]。教育部办公厅关于印发《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准(试行)》的通知(教思政厅[2011]1号)文件中指出，“高校应将大学生心理健康教育纳入学校人才培养体系。”该文件中将心理健康教育和咨询机构列为与学生工作部门、教务部门、人事部门等行政部门并列机构；提出成立专门工作领导小组，由指定主管校领导负责，中心定期向党委常委会或校长办公会汇报工作；学校按学生人数比例配备专职教师，保证心理健康教育，专职教师每年接受不少于40学时的专业培训，或参加至少2次省级以上主管部门及二级以上心理专业学术团体召开的学术会议。除此之外，该文件并没有对高校心理中心建设的鉴定标准提出更具体的专业化要求。

从高校心理中心专业化建设角度来看，鉴定标准应由全国最高专业学术机构制定并进行认证，以推进相应的行业规范、相关的法律法规、中心设置、从业人员标准、专业发展、伦理守则等方面的专业性发展。中国心理学会临床与咨询心理学专业委员会建立了“中国心理学会临床与咨询心理学会专业机构与专业人员注册系统”，并于2007年推出了《中国心理学会临床与咨询心理学专业机构和专业人员注册标准》(第一版)[4]。高校的心理咨询机构和咨询人员应接受中国心理学会临床与咨询心理学会及其在各地分会的领导和评估，纳入该注册系统，接受学会的监督、指导和管理。

二、高校心理中心的隶属关系

IACS制定的大学心理咨询中心鉴定标准认为，高校心理中心在行政上保持中立十分重要。心理中心可以为学生提供强制性评估和相关服务，以及为校园其他部门提供咨询服务，但是绝对不能执行或参与与学生有关的入学、纪律、课程或其他行政决策，否则会严重限制心理咨询服务的有效性，学生会由于担心自己的信息暴露对其大学生活造成负面影响而对寻求心理帮助产生顾虑。

在我国多数高校的心理中心隶属学工部，由学生工作部(处)负责全校的心理咨询工作[5]。作为下属科室的心理中心一般没有独立的人权和财权，这容易造成主管部门对心理咨询的工作性质认识不清，对中心整体工作定位有偏差等问题，因而使得心理咨询工作产生行政化的倾向；另外，高校心理咨询人员一般被当做行政人员，但是他们的工作性质却与行政人员差别较大，存在专业性和职业规范上的差异，很难在角色隶属不清的情况下开展好专业性较强的心理咨询工作。

三、高校心理咨询的人员设置、组成和工作角色定位不清

国外高校咨询中心包括专业人员和行政人员两类，分别承担不同的工作角色。专业人员包括心理咨询师和心理治疗师，负责心理咨询或治疗工作[6]。行政人员包括前台接待和后台服务人员，负责处理日常事务，如预约、宣传、组织测试、接待参观等工作。这些行政人员也必须接受心理咨询专业的基础训练。

我国尚未对高校心理中心的人员设置提出具体规定。在人员组成上兼职人员往往多于专职人员。兼职人员大多来自学校的德育工作者和思想政治教育工作者，如德育部教师、学工部的辅导员和学办主任，以及一些行政管理人员等[7]。他们对心理咨询工作的理论和实践缺乏系统、深入的了解，其胜任能力有待评估，且对心理咨询的认识也存在一定偏差。另外心理咨询工作的性质与这些兼职人员的专职工作存在巨大差异，同时在不同程度上违背了心理咨询的伦理准则，即与求助者存在双重或多重关系，限制了高校心理咨询的有效性。

据调查显示，高校心理中心的专职人员中，心理学专业的人员仅占35.8%，其他咨询人员为思政专业(33%)，教育学专业(13.8%)，医学专业(12.8%)，以及其他专业(4.5%)[5]。由此看来，我国高校多数心理咨询的专职人员并非专业，由于其学历和学术背景的限制，一些咨询人员很难以从专业角度担任高校心理咨询工作。

高校心理咨询中心的工作内容繁多，由于专职和专业人员的缺乏，使得专业和行政工作混在一起，容易导致工作人员角色、职能定位混乱，工作负荷超量，既影响工作效果，也难以高质量地保证中心在学生整体心理健康教育、个别心理危机干预等方面的职能。借鉴国外高校经验，应将心理中心的工作人员分为专业人员和行政人员。专业人员负责心理咨询、心理健康教育、团体辅导、危机干预、社团指导、心理健康讲座等，行政人员负责预约、网站管理、组织测试、档案管理、中心宣传、接待参观等工作。只有职责清晰明确，才能确保高校心理中心专业高效地运作。

此外，应对高校心理咨询机构的兼职人员提出从业标准。兼职是指在本职工作之外兼任其他工作职务。但是在心理咨询领域，更应该提倡有专业性的兼职。在高校兼职的心理咨询人员应该指那些有资质的、已注册的心理咨询师、心理治疗师或精神科医生。

四、高校心理咨询师的职后发展有待提高

发达国家对高校从事心理咨询工作人员的职后发展有着专业而明确的规定。澳大利亚高校的心理中心十分重视对咨询和治疗工作的督导[8]，中心一般由有资质的中心主任定期为中心的心理咨询师提供督导，同时邀请专家对中心工作人员进行个体和团体心理咨询的督导。在加拿大，几乎每一位心理咨询师都有自己的督导师，他们负责对心理咨询师提供长期、职业化的专业指导[9]。

目前我国高校心理咨询还没有建立督导制。督导制是指由专业的心理咨询资深人事组成督导小组，其作用是确保心理咨询人员道德操守的纯洁性，维持其高水平的专业化行为。咨询师，尤其是新手咨询师在遇到理论上的困惑或实践中的难题，可以及时与督导联系，并获得相应的指导。国外的研究和实践证明，对咨询师的个人督导不仅能帮助咨询师完善人格、促进专业成长，更重要的是能够提高咨询师对个案的洞察力，进而提供更好的咨询服务[10]。高校心理咨询师应在专业上接受当地权威的心理学会的监督，并且拥有固定的督导老师，定期参加学术会议和研讨，以提高自身的职业能力和专业素养。

我国高校的心理工作在专业化建设方面还存在着不足，在借鉴国外高校工作经验的同时，要积极探索符合我国国情的高校心理工作专业化建设体制和发展模式，努力取得社会以及学校各部门的支持和配合，更好地整合校内外资源，以解决当前高校心理咨询专业化建设程度不高的问题，促进高校心理中心的专业化发展。

参考文献

[1]International Association of Counseling Services,Inc.Standards for University and College Counseling Services[OL].[2010-10-01]. http://0201.nccdn.net/1_2/000/000/197/672/IACS-STANDARDS-rev-10-3-11.pdf.

[2]汪国琴.上海交大心理咨询中心启动国际认证工作[OL].[2014-04-26].http://news.sjtu.edu.cn/info/1003/229567.htm.

[3]赵旻，王颖.美国高校心理咨询机构的发展对我国大学生心理健康教育的启示[J].北京教育，2011(585)：76-78.

[4]中国心理学会.中国心理学会临床与咨询心理学专业机构和专业人员注册标准：第一版[J].心理学报，2007，39(5)：942-946.

[5]刘蓉洁，石磊.高校心理咨询发展现状调查研究[J].北京社会科学，2010(3)：88-91.

[6]The Mental Health & Counseling Department of Yale.Mental Health & Counseling[OL].[2014-11-03].http://yalehealth.yale.edu/mentalhealth.

[7]王煜，郑立波.关于高校心理咨询专业化发展的思考[J].高等函授学报：哲学社会科学版，2009，22(6)：98-99.

[8]房超，刘凤娥.澳大利亚高校心理咨询工作专业化建设的启示[J].北京教育，2010(1)：25-30.

[9]BC Association of Clinical Counsellors.Code of ethical conduct and standards of practice for Registered Clinical Counsellors[OL].[2014-06-20].http://bc-counsellors.org/general/code-of-ethical-conduct-and-standards-of-clinical-practice.

[10]周莉，徐紫薇，雷雳.美国高校心理咨询服务专业化和精致化的研究及启示[J].心理研究，2014，7(2)：76-80.

DOI:10.3969/j.issn.1009-8976.2015.01.036

收稿日期：2014-10-08

作者简介：王晓一(1982—)，女(汉)，吉林长春，讲师，博士主要研究发展心理学与教育心理学。

中图分类号：G441

文献标识码：A

文章编号：1009-8976(2015)01-0125-03

Exploration on professional construction of university and college’s counseling center in China

WANG Xiao-yi

(JilinHuaqiaoUniversityofForeignLanguages，CounselingServiceCenter，Changchun130117，China)

Abstract：Currently，the professional construction of univerisities and colleges’counseling centers in China is not perfect.In reference to the professional construction experiences of foreign universities and colleges’ counseling centers，the author carries on the ponder and exploration on aspacts of the identification standerds，the relationships of the counseling center to the university community，counseling service personnel，professional development and so on，proposes the corresponding countermeasures，in hope of optimizing the counseling service of colleges and universities.

Key words：counseling center of university and college；counseling service；professional construction