BTEC 教学模式在护理专业人际沟通课程中的应用研究

2015-03-18柳璐，刘雯

郑州铁路职业技术学院学报 2015年3期

柳璐，刘雯

(郑州铁路职业技术学院，河南郑州 450052)

BTEC 是英国规模最大的学历与职业资格考试颁证机构——英国爱德思国家职业学历与学术考试机构的品牌教育产品。BTEC 课程凭借其高质量的课程体系、先进的教学理念、灵活又严格的教学管理，以及培养学习较高的学习技能而享誉全球［1］。我院于2009 年率先引进英国“健康和社区护理BTECHND 教育项目”，全面消化并吸收了BTEC 教育理念，极大地推动了我院护理专业高职教育的教学改革。

一、BTEC 教学模式的特点

BTEC 教学模式打破了专业教育和素质教育的传统教育模式，将培养学生通用能力与考核纳入课程进程的全过程，是一种以课程教学改革为核心，集课程开发、课程运行、课程评估为一体的教学模式［2］。

1.教学大纲

BTEC 的课程没有统一教材，是依照课程大纲进行讲授、学习的。课程大纲包含教学目标、学习目标、教学内容、评估标准以及教学指导，其内容与要求紧贴企业背景，具有良好的针对性和实用性。大纲中任务明确，教师需以教学目标为主线，参考多种教材、从多种途径搜索资料;同时，学生也要了解课程大纲的要求，通过老师的指导明确自己的学习任务，从而掌握该课程所要求的专业知识、专业技能和通用能力。

2.教学方法

BTEC 课程“以学生为中心”，教师讲授占总课时的三分之一，课堂训练、资料查阅占三分之一，社会实践占三分之一［3］。教师不是一味讲授，而是要通过组织多样的教学活动，让学生充分发挥主观能动性，利用多种学习资源，自行研究、讨论，甚至亲身实践从而达到大纲要求的学习目标。

3.评价体系

BTEC 课程的考核方法是以课业的形式来评价学生，而不是传统的试卷考试。每门课程根据教学大纲内容安排2～3 次课业。课业形式包括论文、口头或书面报告、演讲、小组讨论、观摩报告、学习日记、实验报告等。课业不仅要考核学生的专业知识，还要对学生在管理与发展自我、与人共事相处、交流联系、完成任务与解决问题、运用数字技术、运用设备与软件、创新与设计7 个领域的实际通用能力进行全面考核［4］。课业评价分为及格、良好和优秀三个等级，未能通过考核的学生可以在规定时间内重考。

4.质量监控体系

为了高质量地实施BTEC 课程，教学中心应在教学过程中设立严格的教学质量监控体系——内审和外审机制。内审是由教学中心内部对教师的教学计划、教学过程和教学效果进行全面的审核、监督，是进行教学质量控制的重要手段，贯穿于整个教学过程，是教学质量的重要保证;同时，内审还要确保课程评价的公平、公正，对学生课业的评价结果进行随机审查。若学生对课业评价结果有疑问，可向内审员申请重新评定。外审是为了保证课程审核过程的公正、公开及课程的教学质量，由颁证机构聘请第三方——行业专家对BTEC 教学中心进行教学检查，每年两次。

二、BTEC 教学模式在护理沟通课程中的应用

我院在护理专业人际沟通课程中引入BTEC 教学模式，做法如下。

1.课程大纲的设计

BTEC 教学大纲侧重于职业能力目标的制定，其教学目标、学习内容和评价标准都是以职业需求来设定的。在人际沟通课程大纲中，既包含了传统教材中的沟通基本概念和常用沟通技巧，又增加了心理学相关理论、医疗护理环境下不同目的的沟通形式、人文因素和法律法规对沟通的影响等学习内容，见表1;评估标准对学生能否在护理工作中正确使用沟通技巧以及能否正确理解护患沟通中的影响因素进行了具体要求，见表2;在教学指导中对学生的学习资源、评价场所和职业背景进行了相关说明。

表1 人际沟通课程大纲-教学内容

表2 人际沟通课程大纲-评估标准

2.课程教学的实施

人际沟通课程的实用性很强，而传统的护理沟通课程授课模式以教师讲授为主，欠缺实训内容，实用操作性差。引入BTEC 教学模式后，教师需要设计多种教学活动，可采用任务驱动法、案例教学法等，激发学生主动学习的积极性;在学生完成课堂活动后评估其是否达到了教学目标。为了达到课程大纲对学生沟通能力的要求，教师可组织学生进行小组讨论、角色扮演、医院见习等体验式学习，让学生根据自己的实际经历和真实感受对所学的知识进行消化、应用。

根据BTEC 教学计划的要求，本课程的三分之一学时为教师讲授，教学内容主要是沟通的基本理论和常用技巧。三分之一学时为学生查阅资料，了解沟通的相关心理学理论，医疗环境下的护患沟通、资料记录、隐私信息等的法律法规;课堂形式多是自习、小组讨论、教师答疑。剩余三分之一学时教师带领学生进入养老院、社区服务中心和医院参观学习，对其所学理论知识进行实际应用。

3.课业设计与课程考核

本课程摈弃了传统的试卷考核方式，以课业为考评标准。课业的设计将沟通的基础知识和沟通技能融为一体，让学生真正对本课程的知识和技能进行思考、联想、实践、运用和创新。课业情景的设计结合了就业岗位的工作情境，教学内容与社会实践和岗位需求紧密结合，促进了学生职业能力的提高。

人际沟通课程要求学生完成2 次课业，见表3。教师根据学生课业的完成情况进行课程评价。课业的评价结果分为不及格、及格、良好和优秀。完成课业中的所有任务为“及格”，“良好”“优秀”等级的要求由教师根据大纲的学习目标、评估标准和课业内容进行具体设定。如果课业评价结果为“不及格”，学生则需在规定时间内，根据老师的修改意见重新完成一份课业;如果重做的课业仍无法达到“及格”标准，学生须重修本门课程。

表3 人际沟通课程-课业设计

4.教学质量监控体系

在护理学院内建立了内审机构，由内审员对教师制定的教学计划、课业设计以及课程评价结果进行审核。审核工作内容主要包括:制定内审工作计划、为教师的课程教学提供指导、检查教学工作、审查教师课业设计、抽查学生课业完成情况、检查教师的教学活动、听取并收集学生对学校和教师工作的评教评学意见、完成内审工作报告。针对学生建立申诉通道，对教师教学中未遵循教学大纲教授、未组织实践活动、课业评价偏颇等问题可向内审员投诉。

5.BTEC 教学模式应用的教学条件

教室配备多媒体教学设备、宽带网，确保教学过程信息化;安放可移动桌椅以便进行多种形式的课堂活动或小组讨论使用;微机室配备多台电脑、网络及打印机，学生用来上网搜索资料、完成课业、打印材料等;图书室陈列大量参考书目可供学生借阅。同时建立校外实践基地，与多家社区卫生服务中心、养老院及医院建立合作关系，学生可作为志愿者进入医疗机构参观、学习和实践。