研究电力营销稽查管理水平的优化策略

范春雷

双城市电业局

研究电力营销稽查管理水平的优化策略

范春雷

双城市电业局

电力企业的稽查工作具有重要意义，不仅对我国电力市场的规范有利，也能改善电力企业的工作质量。电力营销的工作质量，直接对电力企业与用户之间的关系造成影响，另外也能有效的促进电力管理实现数字信息化建设，因而电力企业必须采取有效措施提升电力营销稽查管理水平，促进电力事业可持续的发展。

电力企业；电力营销稽查；提高管理水平

前言

近年来，电力发展使得各行各业对电的依赖性不断加强，用电量极大增加，社会用电负荷极大，如此严峻的电力环境对电力企业中的电力营销稽查工作也提出了更高难度的挑战，电力营销是电网业务中的核心业务，稽查管理工作则是电力企业管理监督电力的工作，这项工作在电力企业中占据着极为重要的位置，要求电力营销稽查工作在原有基础上更进一步，提高质量。

一、电力营销稽查工作在电力企业管理中的地位

所谓电力营销稽查工作是指电力企业实施内部管理与市场规范的措施，其不仅属于信息管理的重要环节，也是帮助企业避开市场风险的重要手段。这种管理措施能够有效的提高电力企业的经济效益。开展电力稽查管理，能够有效的规范电力市场，也能缓解电力市场的各种不足，进而预防电力事故的发生。

二、稽查工作的分类

(一)外部稽查。外部稽查以核对用户资料、检查电表及费用等为主。为了有效的管理用户规范用电，电力企业应加强电力营销稽查工作。在实际工作中，需要根据检查制度实施，对于检查中存在的问题应及时处理，依法管电。只有这样才能有效的保证用户规范用电，也能提高电力企业的宣传，严厉打击窃电用户，保证电网的运行秩序。随着社会的进步，电力用户越来越多，这使电力营销稽查工作的作用得到良好的表现。

(二)内部稽查。内部稽查以电力企业自身实施内部检测为主，主要包括了规章制度的检测及计费参数的校正等内容。

(三)内外结合的稽查。电力企业的施工人员在检测用户用电情况时，应先利用企业网站，收集用户的资料。之后现场检查时，认真核对相关信息，保证每个用户都得到准确的登记。

三、电力营销稽查存在的问题分析

(一)切入点寻找不准确。电力营销稽查工作的核心就是将营销数据进行稽查及分析，但目前的电力企业中未构建健全的营销稽查体制。在这样的环境下，稽查人员在面对大量电力数据时，不知如何下手，不能准确的找到切入点。目前电力营销工作，主要通过计算机进行实施，这也导致稽查线索不能直接用肉眼看见。在引进的计算机系统后，电力稽查也对工作人员提出了更高的要求。我国电力营销稽查主要应用现场检查与抽样检查相结合。特别是抽样检查严重依赖工作人员，可能由于工作人员的疏忽导致一些严重的错误，影响的电力营销稽查的质量。实施现场检查时，需要投入大量的人力及物力，工作效率较低。

(二)电力稽查管理水平不高。目前电力稽查未构建完善的制度，存在严重的走形式的情况。在对一些单位进行稽查后，未能要求其根据存在问题进行整改，未能对其实施跟踪检测；另外稽查工作工作人员对稽查工作，缺少必要的总结，以致不能及时发现工作中的问题，工作人员大多采取默许的态度，长期下去将严重降低稽查工作的效率；一些电力企业没有指定责任制，以致在出现问题时，无人负责，大大的提高了工作人员的侥幸心理，以致问题反复出现，企业形象受到损害。

(三)评价机制不健全。目前电力营销稽查工作缺少健全的评价系统，整个电力系统都是围绕防窃电及防漏等问题展开。对电力营销稽查造成制约的因素较多，在实际稽查时缺少操作性，这样就导致稽查工作不能正常的实施。

四、优化电力营销稽查管理水平的策略分析

(一)加强基础工作与抄表。稽查人员应现场核对用户资料，之后整合相关信息，对平常核对中存在疑问的信息及用户基础信息不完善的问题进行整理。抄表工作应受到高度的重视，抄表人员抄下数据后，应认真进行核对，保障数据的真实性，将本次抄表数据与以往数据相比较，这样也能避免抄表人员应自身情感问题，造成的不必要的电力损失。在进行电费的审核时，应将用户的固定电量找出，并注意_些用户电量突增的状况。

(二)核对电价。稽查人员需要对电力企业、营业站及抄表人员等情况进行了解，并核对电价，对一些用户实施抽样核对，另外相关人员应及时将可疑用户名单提供给稽查人员。

(三)电能计量的稽查。对电能计量进行核对，并进行定期的检查，检查记录内容是否符合实际，是否存在工作人员漏计的情况。另外，相关人员应将在核算过程中出现的倍率及互感器不吻合、表计故障追加等问题提供给稽查人员。

(四)营业管理的稽查。在电费的核算中心应充分管理电费的退补、电表指针修改等情况，从基础规范电力工作。另外，应保证进行营业系统稽查时，能够准确检测到用户变更及临时用户等问题。

(五)电费内容的稽查。稽查人员需要调动系统资料，对电费与各科目之间的平衡进行检查，并在现场进行情况的核对，检查用户的余额及用电情况是否相符。

(六)用电稽查。首先需要对基层用电单位进行稽查，在稽查时，相关人员应善于找出其中问题，并结合问题的实际情况，找出相应的责任人。之后检查用电合同及变压器等的情况。最后进行电费的核算，应根据大型用户进行重点稽查，准确核对，将变压器容量与实际情况间的不合理问题查处，并对这些用户进行实名核对，将结果一一核对。

结语

随着经济的迅速发展，我国电力建设逐步完善和强大，电力涉及的行业、范围、区域越来越大，使用率几乎覆盖社会的方方面面，这样的大环境下对我国各电力企业提出了更大的挑战，要求电力企业为提供更好的电力服务、营造健康的电力市场环境而加强自身的各方面能力资质，包括企业管理等等。其中电力营销稽查工作必须要更加重视更加完善，本文作者就此问题进行了详细讨论分析。

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