从“中国大妈碰瓷老外”看新闻框架的应用

吴晓璇

（华南师范大学，广东 广州 510631）

从“中国大妈碰瓷老外”看新闻框架的应用

吴晓璇

（华南师范大学，广东 广州 510631）

本文运用新闻框架理论对“中国大妈碰瓷外国小伙子”这一事件进行分析，分析媒体新闻报道失实的影响因素，提出媒体在生产新闻时要多方求证，不断地修正既有认知体系，突破旧的框架，重构客观现实，在浮躁的时代保持理性认识。

新闻框架；碰瓷；中国大妈；外国人

一、新闻框架理论

框架理论最早是由人类学家贝特森提出的。社会学家戈夫曼1974年出版的《框架分析》中对框架定义如下：“框架指的是人们用来认识和阐释外在客观世界的认知结构，人们对于现实生活经验的归纳、结构与阐释都依赖一定的框架，框架使得人们能够定位、感知、理解归纳众多具体信息。”［1］由此可知，框架来自我们对过往现实生活经验的总结，我们通过既有的框架来快速认识新事物。恩特曼则认为框架的两个作用是选择和凸显，框架把认为重要的部分挑选出来，在报道中特别处理，以体现意义解释、归因推论、道德评估及处理方式的建议。［2］

20世纪80年代开始，新闻传播研究领域开始引入框架理论。新闻框架是将框架应用于新闻的选择、加工、文本意义的建构过程。这种新闻框架的建构与新闻媒体的立场、编辑方针和新闻事件的利益等密切相关。

二、中国大妈碰瓷老外的新闻框架

2013年12月3日，《国际在线》报道的一则新闻“外国小伙街头扶摔倒大妈遭讹1800元”及一组图片在网上引起了轰动。消息称，12月2日上午10点半，在北京朝阳区，一名东北口音女子在经过骑车老外时突然摔倒称被撞伤，双方发生争执，急哭了外国小伙。经医生检查，这名女子并未受伤，但经调解，外国小伙不得不给付1800元医药费了事。

随后，新京报记者到现场采访目击者，却发现此前媒体的报道内容与事实有所出入。警方调查后公布真相，当事大妈并非碰瓷，这名外籍男子是无驾驶证，在人行横道内将中年大妈撞到。

新闻报道中，框架的存在是必然。面对纷繁复杂的信息，新闻记者往往会用过去积累的经验来快速判断当前发生的事实，选择报道立场。在这起事件中，《国际在线》在报道中用“女子突然摔倒，随即瘫软倒地不起”，“女子行走正常无恙，并死命撕扯外国小伙”等语句刻画女子的形象。其用词明显批判了中年女子的讹诈行为，表达了对外国小伙的同情，即是以“中国大妈故意碰瓷”的框架来解读事件。

笔者认为，媒体如此报道这起事件，很大程度上受到以往相关事件报道框架的影响，用旧的认识框架来建构新的事实。以下将结合新闻框架理论来分析媒体建构“中国大妈碰瓷老外”事件的影响因素。

第一，社会上发生的碰瓷事件很多。现在碰瓷诈骗现象屡见不鲜，手段层出不穷。尤其是经媒体曝光的“扶人”，特别是扶老人事件，往往与讹诈联系一起。例如，2013年6月四川儿童扶摔倒老太太被诬陷事件就被炒得沸沸扬扬，事件持续争论了5个多月才查明是老太太存在敲诈勒索嫌疑。见人摔倒，上前搀扶本是中华民族传统美德的体现，但讹诈事件时有发生，加上媒体报道经常是“摔倒者讹人，扶人者遭诬陷”，关注的是社会道德、良知的滑坡，给公众塑造的认识是“扶人有风险，做人需谨慎”。渐渐地，很多人开始指责现代的老人道德下降，表示“扶不起”亦“伤不起”。公众对相关的事件形成了“摔倒者趁机讹诈”的框架。媒体对此类事件的建构也源于对已有社会价值的认同，在对新事件的报道中再次确认了这种认同。

第二，媒体潜意识认为外国人人品高，中国人素质较差。媒体报道的外国人形象往往是守规则；而中国人，特别是中国游客的素质问题常引发人们热议。近些年，有些迈出国门的中国人在国外并不招人喜欢。因为文化差异悬殊，中国游客不了解他国风俗习惯和文明要求，有意无意表现出来的某些现象很容易引起他国人的反感。公共场合毫无顾忌地大声喧哗、喜欢插队、不讲卫生、旅游区刻字……中国游客的陋习早已“名声在外”，令中国人的形象大打折扣。中国游客的不文明行为确实值得我们深刻反思，但媒体的批判也应该秉承客观公正的原则，实事求是，而不该带着某种情绪，先入为主，妄下断言。往往媒体在处理外国人与中国人两者矛盾时，有种“外国人比中国人素质高”的惯性思维，认为中国人与外国人发生冲突，很大问题是出现在中国人身上。媒体对客观事实的报道产生了明显的倾向，在某种程度上又放大了外国人与中国人素质的差距。

第三，媒体在报道外国人与中国人时并非一视同仁。媒体依据新闻价值估量获得的各种事实，选择是否报道以及报道的立场等。新闻价值包括时新性、重要性、接近性、显著性和趣味性，当事件与外国人相关时，其内容较为新鲜，新闻价值较大，更能引起读者的重视和兴趣。此外，外国人在中国毕竟算是“客人”，与外国人相关的事件如果不慎重处理可能会影响到中国的国际形象，也许正因为这样，社会对外国人的事情总是非常热心，将中国的“待客之道”展现得淋漓尽致。此前，一名日本人的自行车被盗，武汉警方连夜组织开展侦查，破案效率奇高。丢车的日本人在中国能受到警方“连夜侦查”的待遇，是中国普通老百姓不敢奢望的。类似这种“内外有别”的现象还很多，外国人和中国人受到的待遇差别如此之大，让人既揪心又无奈。媒体对外国人的过度关注和拔高，也是一种定式思维，这会使媒体忽视在大环境中重新审视事件的环节，习惯性地套用先前的新闻框架解读新事件。

三、应用新闻框架重构客观事实

框架是我们处理信息的认识结构，运用什么样的框架处理信息，会影响我们对信息的处理结果，对事物的价值判断、态度和行为反应，这种影响称为框架效果。［1］受众获取信息主要来自大众传媒，主流媒体的新闻框架会对受众认识现实产生重大影响，即影响受众框架。“中国大妈碰瓷老外”事件从讹人到被撞，峰回路转，宛如一场闹剧，而媒体无疑起到了推波助澜的作用。正是媒体的扭曲报道，才使舆论矛头纷纷指向无辜的“被碰瓷”大妈。围观的网友不明真相却急着对大妈进行道德谴责，其口诛笔伐让大妈备受压力，甚至有网友嘲讽大妈是“第一个逼着外国人签下不平等条约的民族英雄”，这无疑是对大妈的二次伤害。媒体的报道明显受到以往新闻框架的影响，假定了预设事实，忽略对真相的进一步调查，这很容易让公众对此类事件产生偏见。公众会形成刻板印象，对整个老人群体产生误解，把摔倒的老人视为潜在的讹人者。扶人成了一种道德焦虑，社会信任缺失问题凸显。另外，在该事件的最初报道中，外国小伙的形象被拔高了，媒体预设外国小伙是无辜的，这会让公众习惯性把外国人想象为谦谦君子，而把中国人贴上“低素质”标签，非常不利于公众对中国人自身的身份认同。媒体作为社会公器，应该承担相应的责任，对自己负责，更要对社会负责。

新闻框架不是为媒体的失实报道做辩护，而是提供了认识新闻生产的方式。借助新闻框架，媒体能够快速理解、整合和呈现新闻事实，方便受众及时感知、解读各式各样的新闻事件。不可否认，媒体记者、编辑等人也是具有主观意识的社会人，不可避免地对某些事情带有偏见，但身为新闻事实的“把关人”，专业素质的建设是不容忽视的。在新闻的生产过程中，媒体记者不该先入为主，把对预设事实的表达作为新闻报道的第一步。为了呈现客观事实，媒体应该站在公平中立的立场上，积极寻找可靠的信息源，多方求证，确保事件的真实性。在这起事件中，媒体要做到客观报道，首先就应该消除记者的刻板成见，平衡当事各方话语权，进行多元化采访，给摔倒者解释的机会，让目击者说出所见，也让公众聆听多方的声音以做出正确判断。

新闻生产是一个不断重构新闻框架的过程，要知道，世界是动态发展的，新闻框架也不可能是一成不变的。新闻框架理论启示我们，新闻框架是媒体对新闻事实进行主观解释的一种框架，该框架会凸显某些事实，也会模糊部分事实。因此，构建正确的新闻框架是非常必要的。媒体在生产新闻时要积极承担起维护社会健康与稳定的责任，唯有不断地修正既有认知体系，突破旧的框架，重构客观现实，在浮躁的时代保持理性认识，才能走得更好更远。

［1］ 郭庆光.传播学教程［M］.北京：中国人民大学出版社，2011：208-209，212.

［2］ 王玲宁.国内新闻框架研究现状述评［J］.中州学刊，2009（06）：253-255.

［3］ 方博.新闻框架于社会图景建构［D］.中国科学技术大学，2011.

［4］ 五岳散人.一波三折的“碰瓷”事件［N］.中国经营报，2013-12-09（D05）.

G210

A

1674-8883（2015）14-0271-02

吴晓璇（1990—），女，广东汕头人，华南师范大学教育信息技术学院传播学2013级硕士，研究方向：媒介素养。