关于警察院校礼仪课程教学职业化的几点思考

张玉凤

（河南警察学院，河南 开封 475001）

警察形象体现出这一职业的内在职业修养和整体化精神面貌。人民警察的形象树立是否优良，直接关乎到它在社会民众心目中的形象和警民关系的融洽度。因此，确立忠诚、吃苦、奉献和热情的警察形象是警察职业的必然性要求。这一要求反映到培养警察的警察学院教学当中，就要强化警察礼仪课程的教学质量，但是，警察院校的礼仪课程教学本身的理论性却大于实践性，这导致其教学职业化的开展不能有效地达到预期目标，进而直接制约着警察院校的整体发展。所以，警察院校对于礼仪课程教学应建立在行业特色办学的基础上，以此凸显其职业化教学模式。

一、警察院校礼仪课程教学中所存在的问题及其原因

由于受到警察职业的特殊性限制，警察院校都将礼仪课程看成是一门必修课，并将其划入到德育教学当中，这在客观上也表明了该课程本身所具有的重要地位。虽然学生通过礼仪课程的学习可以掌握相关的行为规范，但是某些规范的缺失也客观上表明了警察院校的礼仪课程教学还是存在着一些突出的问题。

1.教学目标模糊化，理论教学同实践教学之间协调不一致

作为一门应用性的课程，礼仪学习并非同其他公共基础课一样是通过说教的模式进行讲授的，它的讲授更多地依靠生活化的践行和感悟来完成的。所以，要想很好地学习这么课程，就必须要求教学内容和教学过程紧密地同现实生活有机结合，切实地将理论化的礼仪知识融汇到实际社会交往过程中。但是，这一教学要求却在具体化的教学过程中无法完全地加以贯彻，仍有一些教师沿用着老旧的理论知识讲授模式，将礼仪知识点生硬地灌输到学生的头脑当中，使得学生只是将其加以识记而不知道如何运用。这种教学模式恰恰忽视了对于礼仪规范的训练，虽然传授理论化的礼仪知识是基础的，可一旦说教内容多了，那么肯定会导致实践的内容变少，这必然会造成警察学院的学生无法真正地在现实生活中将礼仪知识转化成为礼仪行为。同时，由于缺乏良好的行为和自觉的道德约束能力，造成基础文明薄弱的问题十分突出。

2.教学条件落后

虽然警察学院将礼仪课程看作是树立警察职业良好形象的重要课程，但是对于它的认知却尚未达到科学化和全面化。这一点从与该课程发展相配套的教学设施的完善度上就会发现。在警察院校的管理者看来，课程的开展只是形体和表情的培训。这种认知直接决定了教学环境的固定化，即礼仪的实践课程只能在操场上完成，而训练礼仪的职业实验室却往往无法在教学中给予配置。由此可见，礼仪教学的效果并未达到预期要求。

3.考核形式单一化

一旦礼仪课程在教学目标和教学条件无法到达预期要求，那么最后的教学效果必然无法真正地反映出学生的学习成绩。由于对学生的实训考核的各种限制，所以考试的主体形式依然体现在理论化的考试上，这就使得学生往往在平时学习过程中不重视礼仪课程的学习，只是到了考试的时候才会通过突击复习的形式死记硬背以求考试过关。但即使成绩优异，却也无法将理论转化成实践。

4.部分教师对礼仪修养的认知不到位

鉴于礼仪课程在警察院校并非是专业技术课，所以一些警察院校对于该课程的讲授教师的聘用门槛也就相对较低。其中一些授课教师更是从辅导员身份转变来的，这使得该课程的教师无法能够保证自己接受过职业化的礼仪学习。甚至一些礼仪教师本身就在日常生活中不在意他的礼仪修养规范性，其随意性行为也使其在讲授课程过程中无法有效地让学生对其给予认同，这就降低了该课程在学生内心中的权威性，并将该课程的内在价值和外在表现看得无足轻重，更不会在实践中加以践行。

二、强化警察院校礼仪课程职业化发展的措施

1.明确教学要求，科学规划教学内容

造成警察学院礼仪课程无足轻重的内在原因就在于该课程的教学要求不合理，这导致了教学过程没有明确性和实效性，当然也就无法形成良好的教学效果。礼仪内容博大精深，在培养学生良好的行为习惯和提升其人格修养方面具有思想道德课无法替代的作用。当前一些警察学院都将该课程的地位上升到职业发展高度，因此在指定教学要求的时候不再单纯地将学生识记礼仪的基本知识作为教学的主要目标，更多的是要让学生掌握符合社会要求的各种行为规范，而且更重要的是提升学生的文化品位和审美修养，使其内化为人格、气质，外化为良好的行为习惯。

2.礼仪课程要变革教学理念和方法

理念具体着预见性和指导性，因此礼仪教学的理念对于教学实践具有着指导作用。在现代化的教育理念中，教学的主体是学生而非教师，学生的教学主体化客观上就表明了教学过程是要以学生的主观学习性为核心。所以，礼仪课的教学就必须坚持理论与实践有机结合的原则，通过鲜活的教学方式将学生的实践行为纳入教学过程中，以此提升学生的学习热情。

从人的生理学习机能来看，人的学习效果优劣与否同参与学习的身体器官有着直接的关联，更多的习惯参与到学习当中时就会提升学习的效果。正因如此，现代化教育要求教学不能死守讲授型的传统教学模式，更应在此基础上积极地将那些具有直观、鲜活和生动性的教学手段融入到教学过程当中，比如信息多媒体的教学应用，而这对于礼仪课程的教学会带来意想不到的效果。当警察学院的礼仪教师利用多媒体平台将原本枯燥乏味的理论知识通过直观的图片和视频呈现出来，将规范与失范两者之间行为结果展现在学生的学习过程中时，此调动学生的吸引力和讨论热情，要求学生自我找出审美的判断准则，进而强化他们的学习兴趣以达到预定的教学效果，树立良好的生活礼仪情操。

除了这种信息媒体运用之外，礼仪课教师还要创造鲜活的虚拟环境让学生进行各种角色扮演，这就是创新性的情景模拟教学。它要求学生根据情景扮演不同的角色，并按照角色要求进行符合礼仪规范要求的仿真表演，通过角色扮演的实践实训方式来感知礼仪规范与礼仪失范所带来的主观感受。由于警务礼仪是警察办案过程中需要遵守和维护的整体行为规范准则，一旦让学生将其代入特定环境中加以生活演练，必定能对其认知给予深刻的理解。举例说明，假设课程内容设定在一次审查询问情景当中，学生在确定各自角色扮演后进行情景剧形式的表演，表演结束后应该让场下的学生和演员学生畅谈观后感和扮演感悟。这不但可以直观生动地激发学生的主观学习性和思维能动性，还将提升学生将理论知识有机运用到实践当中的能力。

3.强化实验实训教学建设以提升实践教学环节

作为一门行为科学，礼仪课程的内容比较容易理解，而且礼仪规范也是约定俗成的，这就使得学生在课上的学习过程中都会认真地将课程内容完成好。但这种学习效果无法表明学生的课后礼仪践行和规范也如课上一样的认知和践行，往往有些学生课上学习和课下践行反差很大。造成这一现象的原因多样化，但其中一个重要原因就在于习惯的养成和改变需要时间，所以礼仪课程的规范学习就不能单纯地依靠有限化的课上学习，更要看重课下的礼仪实践学习和训练学习，而这种学习要求必然要求学校具备与之配套的礼仪实验实训配套设施加以辅助。以仪态行为教学内容为案例可以发现，人的各种肢体行为都表达着人的思想认知，良好的仪态行为能够展现出个人的高素质修养。而学生在内心当中都会将优雅、大方的仪态行为作为其追求的目标。可是要真的达到这种仪态效果就必须积极地对其加以训练。这种实践训练环节要求在礼仪实训教室进行，学生在实践过程中不断对其加以体会和感悟，当形成优美的礼仪仪态时必然会对其带来充足的满足感，进而强化其学习的兴趣和自信心。

4.创新课程考评方法，转变学生培养模式

警察学院的礼仪课程学习要求在于提升学生对于礼仪课程知识的体系化掌握，进而能够实际化地将其有效地运用到未来职业践行当中。所以，该课程的考评方法就不能一味同其他理论学科相同，以试卷分数的考评形式出现。如果坚持运用理论考评方式，只会使学生再次走上重理论轻实践的学习老路，无法真正地考察出学生对于该课程的实际学习效果。所以，教师在思考课程考评方式的时候应将应用性的考评方式纳入到该课程的整体考评模式之中。即采取理论考试与实践考试相结合、项目过程考试与期末考试相结合、课内考核与课外考核相结合的模式。理论考试着重反映学生理解礼仪的程度，实践考试关注的则是学生对于礼仪技能的运用能力。课外考核看重的同实践考试主体相同，但侧重点不同，它更多以考察学生灵活运用的水平为考核重点。所以，在整个的教学过程内，学生在完成每项实训教学内容后，教师就要及时对其加以考核。这种考核不仅可以验证阶段性的教学效果，还会推动学生的学习热情和兴趣，进而调动学生对于该课程理论知识的学习主观性，为期末考试夯实学习基础。总成绩按照以上三部分各自的划分比例成绩相加得出。

5.拓展课堂教学，构建校外礼仪实践培训

礼仪课程的主体教学范畴在于课堂，但是这不能代表教学就仅仅限制在课堂之上，因为优良的礼仪教学效果需要教育者通过长期化的主观学习、模仿和实践而形成。如果课程结束就将它束之高阁，那么学生的学习效果就不会形成长期效应，其礼仪状态还是将回归到原始状态。针对这一问题，教师在教授该课程的时候就应该有意识地将学习的范畴由课内转向课外，通过加大鼓励学生在生活化的社会践行中去运用礼仪知识与技能。比如，让学生在初次见到其他人时主动对其给予问候，让学生自己去体会这种礼待他人的感觉，体会礼待他人所形成的美好心情。这有助于学生将所学知识有效地转化成为良好的生活习惯。

6.强化教师综合素质，提升教师的礼仪示范效应

教师的职责在于传道、授业与解惑，这本身表明了教师具有标杆示范作用。如果讲授礼仪课程的教师自己就具有着高尚的礼仪气质和道德情操，那么他必然会吸引学生对其形成崇拜之情，进而使得学生可以对美加以追求和模仿。所以，教师在教学的过程中不能只是将传授知识作为自己的职责，还要不断提升自我修养。当教师不断研习与践行标准化的礼仪规范时，必定会提升他的职业素质。

警察院校礼仪课程教学中存在着教学目标模糊化，理论教学同实践教学之间协调不一致，教学条件落后，考核形式单一化，部分教师对礼仪修养的认知不到位等问题，这些问题的存在必将制约警察院校礼仪课程职业化的开展。基于此，教学过程中就应坚持明确教学要求，科学规划教学内容，变革教学理念和方法，强化实验实训教学建设，以提升实践教学环节，创新课程考评方法，转变学生培养模式及拓展课堂教学，构建校外礼仪实践培训和强化教师综合素质，提升教师的礼仪示范效应等教学方法的改进。综上所述，警察学院的礼仪课程教学应由传统化的教学模式向创新性的教学模式转变，以此适应职业化的要求。这种教学形式始终秉承着学生的中心地位，教师在教学过程中应积极构建良好的教学环境和教学环节，通过在教学过程中形成师生广泛交流与合作的关系来提升学生的自主学习性和积极性，以此达到学生对于礼仪教学的正确认知和坚定实践。但是，创新的教学模式并非是对旧有教学模式的全盘否定，教师在整体教学过程中应该坚持继承和发展传统教学中的科学部分以运用到实际教学当中。归根到底，礼仪课程的教学与实践都是以全面提升警察院校学生礼仪的综合能力为目的，达到培养高素质化的专业型人才的目标。当学生同社会积极加以融合并逐步对其给予理解，必然会不断在现实生活中规范其社交礼仪行为，进而培养出与时俱进的创新思维和精神，这必将为警察学院的学生适应时代发展，全面提升综合实力打下坚实的基础。

文献参考：

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