浅谈高职辅导员的角色定位

2015-02-13黄绘雯上海立信会计学院上海200235

天津中德应用技术大学学报 2015年1期

关键词：高职辅导员角色定位教育者

黄绘雯（上海立信会计学院，上海200235）

浅谈高职辅导员的角色定位

黄绘雯
（上海立信会计学院，上海200235）

摘要：高职辅导员主要行使教育和管理职能，对高职辅导员的角色定位有助于学生工作的开展和学校稳定发展。

关键词：高职辅导员；角色定位；教育者；管理者

高校辅导员自1953年在清华大学诞生以来，历经多次角色转型，已不仅仅是最初的政治引路人了。教育部2006年《普通高等学校辅导员队伍建设规定》明确指出：“辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”根据文件精神及其相关研究，高职辅导员的角色可分为教育者和管理者两方面职能。本文基于高校辅导员的角色定位，结合自身工作实际，试对高职辅导员这一角色定位进行探究。

一、高职辅导员的教育者角色

1.重视思想品德教育

思想品德教育贯穿人的一生，大学阶段是道德品质确立、发展时期。辅导员们应做好引导者的角色，帮助学生保持良好的认知水平和行为习惯，存精华、去糟粕。思想品德是一个多因素的综合系统，是在品德行为中表现出来的较为稳定的心理特点、思想倾向和行为习惯的总和，“知”、“情”、“意”、“行”是其基本要素。对高职学生进行品德教育的方式方法则因人而异、因校而异。以笔者所在的上海立信会计学院（以下简称“立信”）为例，其校训为“信以守身，当必有成，毋忘立信，信以处事，信以立志，信以待人”，对学生的诚信教育非常重视。每学期都会开设专门的诚信教育课，由辅导员任教。当然，除开设正式课程外，组织学生进行体验参观、听取优秀人物的先进事迹、亲身感受自我教育等都是积极有效的方法。这些方法或直接或潜移默化，都会对学生的思想品德产生积极的影响。思想品德的养成是一个长期过程，好的行为的培养和不良行为的改正需要相当长的时间，甚至会持续一生。我们的教育有时候不一定能达到理想的效果，但这并不意味着品德教育可以放松，高职学生虽然成绩不如本科生优异，但思想品德方面并不存在明显差距。高职辅导员们言传身教，会影响学生的道德认识、道德情感和道德意志。

2.关注心理健康教育

高职学生在校三年时间，心理由不成熟向成熟过渡，逐步形成稳定的人格，其间会遇到这样那样的心理问题，少不了辅导员们的关心和帮助。高职学生常遇到的心理问题涉及自我意识和人际关系两方面。面对激烈的竞争和就业压力，学生往往难以准确定位自己，对自身认识不足，自我评价不准确，过于自信或缺乏信心。对于如何与老师、同学、家长、朋友相处，也常有困惑。这就需要作为学生良师益友的辅导员们发挥作用了。所谓良师，即学生的师长，谆谆教导、授人以渔；所谓益友，即学生的朋友，设身处地、循循善诱。辅导员们提供心理咨询和心理辅导，减轻学生的心理负担和压力，阻止心理问题向心理疾病转变，可谓高校心理健康教育的保障。立信高职的辅导员们用在学生心理健康教育方面的精力和时间相当多，学院有专门的心理咨询室，有固定的心理咨询时间，学生可以寻求个别辅导，也可以是群体指导。笔者曾经遇到一名学生，对自己在高职院校读书的现状不满，一直关注专升本事宜，有紧张、焦虑状况。根据他的性格特点，笔者运用了心理测试、聆听、移情、系统脱敏等一系列方法来缓解他的压力。经过半个学期的调整，这位学生心态平和了不少，焦虑情绪也有所缓解。笔者对他的心理辅导持续一年之久，反馈的结果较为理想。作为与学生联系最频繁、最密切的教育者，辅导员在了解学生心理状态、解决学生心理问题的过程中，把握好自己的角色定位，运用适当的方式方法处理问题是很有必要的。

3.培养学习生活技能

高职辅导员是学生生活学习方面的导师。很多高职类院校目前并没有专门的学生导师，就算有，也只是在个别领域对学生进行小范围指导，学生主要的求助对象还是辅导员。

高职学生通过高考，进入大学校园，为将来走上社会而学习技能，正处于一个动态发展的过程。辅导员应正确地引导能帮助他们快速成长，提高各方面能力和素质。在日常生活方面，辅导员可以将自己的人生感悟传授给学生，关注学生的生活状态和日常行为，帮助他们树立积极乐观的生活态度；高职学生学习的专业一般技能要求高、针对性强，主要为就业做准备。辅导员可以结合具体情况，指导学生合理分配时间，选择专业课程，参与校内外实践活动，增知长识。

师者，所以传道授业解惑也。辅导员作为教师，传的是文明之道，授的是立身之业，解的是人生之惑。将自己所学所知传授给学生，是这一角色所赋予的神圣使命。高职辅导员们希望通过自己的努力和付出，培养积极向上，身心都健康阳光的学生，这是我们的目标，也是我们工作的动力所在。

二、高职辅导员的管理者角色

1.强化常规管理

辅导员是高校和学生联系的桥梁，把学校的各项规章制度、政策活动、学习任务落实到学生中，并对学生的执行情况进行管理和督促检查，是辅导员管理工作的基本内容。当然，对大学生的教育不同于中小学生，但无论如何，必要的管理都不可或缺。目前，高职类院校对学生的管理尚不够严格，有些学校一味仿效本科院校，对学生的管理很松懈。高职生和本科生是有区别的。整体来说，他们在学习和事务处理方面的自觉性不及本科生，对辅导员的依赖更大，日常生活学习中的很多方面都更需要引导和管理。高职辅导员对学生的常规管理包括很多方面，从学生的日常起居到课程学习，从学业规划到综合素质培养，都属于辅导员的职责范围。加强常规管理，并不是要把学生“管死”，而是要“管到位”。辅导员在宏观把握学生基本状态的前提下，要格外注意某些关键时段的管理，在容易出现倦怠、错误的地方，及时予以预防和纠正。例如，立信高职在学生进入大三时，会召开家长学校学生信息交流会，和家长进行沟通，得到了家长和学生的广泛认可和支持。大三学生虽然是即将走入社会的成人，此时依然是象牙塔里的学子，将面临种种新情况新问题等不确定因素。辅导员选择此时和家长沟通，告知学生在校表现，双方都能督促学生，形成互补，帮助他们查缺补漏，少走弯路。这样的家、校交流会能更好地推动辅导员的管理工作。

2.倡导服务管理

管理学生并不是目的，目的是为了学生的发展，促使学生成长成才。辅导员对学生的管理不应是一味地严格控制，而是有计划、有组织地提供服务，达到预期目标。服务学生，就要从学生的立场出发，关注、关心、关爱学生。学生在学习、生活中遇到的种种困难，对学校的相关意见、建议都可以在第一时间向辅导员反映，以共同寻求解决办法。笔者经常出入教室、自习室，走访学生寝室，同时充分利用社交平台，如微博、微信、飞信、短信、QQ空间等与学生联系，和他们多渠道地沟通交流，畅谈大学生活，畅聊人生百态，从中了解到高职生的所思所虑。这样就能化被动为主动，拉近和学生的心理距离，“服务”才有的放矢。当然，不同的辅导员有不同的管理风格，而亲切友善、幽默风趣，善于和学生沟通，乐于和学生分享，自然更能让学生接近。

3.尝试差别管理

高职学生阶段性差异和个体性差异的现实要求辅导员须实施差别化管理。对待不同阶段的学生，我们的管理方式应有所不同。高职学生在校期间，要经历不同的学习成长阶段。大一学生热情奔放，但团队意识尚未形成，较为松散；大二学生组织纪律性增强，学业压力也在增加，对公益活动、社团活动兴趣减退；大三学生稚气渐退，但毕业就业压力明显增强。这些都是辅导员所要面临的具体情况，应采用不同的管理方法。具体来说，对于大一学生，尽量安排全员参与的团队活动，鼓励班级成员尽快熟悉彼此，公平公正地选举班委，建立严格的班级管理制度和班委制度，从而营造和谐平等的班级氛围。大二学生已熟知校园文化，可通过班委及有一定群众影响力的同学推动开展班级活动。同时，关注学生的学习状态和学习效果，督促他们实现阶段性发展目标。即将毕业的大三学生面临毕业、就业等现实问题，生理不适、心理困惑等问题凸显，这时尤其要关注并及时跟进一些突发状况，适时进行化解和引导。

对待学生个体的管理，要因人而异。对不同的学生以及同一学生所处的不同情况，管理方法不尽相同。一个学生对于一所学校、一个集体而言，也许是微小的，但对个人、对家庭来说，却是极其重要的。辅导员会为了每个同学的发展而努力，对每一位同学负责。我们应该相信，每个学生都是可塑之才。对学生个体的管理需要具体情况具体分析，有的偏于外向，有的偏于内向；有的粗犷豪放，有的情感细腻；有的灵活却不踏实，有的勤奋而欠变通，甚至缺乏基本的社交能力。这就需要我们根据学生各自的秉性脾气、志趣爱好及所处环境，采取不同的方法进行差别化管理。

对待同一学生的管理，也要因时因地因事因情境不同而有所区别。对于学生在成长过程中出现的种种变化，应拿出相应的个体差异性管理方案来。笔者所带班级的文艺委员为人热诚、乐观开朗，喜欢探索新鲜事物，大一时常常出去旅游。对于他“说走就走的旅游”，笔者表示支持，这能很好地拓宽眼界，增知长识。但到大二下学期，他的成绩有所下降，各方面表现退步。笔者便调整方案，有意识地找他谈话，希望他能减少旅游次数，将重心放到学业上来，对他毕业后的发展也给了一些建议。他虚心接受，经过一段时间的努力，成绩回升，并在毕业前的专升本考试中取得了优异的成绩。

4.助推综合管理

辅导员作为高校基层的管理者，是联结学校和学生最直接的纽带，起着穿针引线的作用。辅导员管理学生，自然不能仅仅依靠一己之力，校内外的各种资源都可以拿来“为我所用”。一方面，辅导员的工作职责有教育行政主管部门和学校的相关政策法规作依据，有制度作保障。而从另一方面来说，辅导员应积极主动与学校各职能部门沟通，汇聚各方面力量进行管理，为学生服务。像学生在生活中遇到的问题，辅导员可以在第一时间联系后勤部门，予以解决；学业方面，辅导员可以时常联系教务部门，了解学生的学习情况；品行方面，辅导员可以通过学生处、德育处，更好地把握学生的思想动态，善加引导；素质养成方面，辅导员可以积极配合学校群团组织，促进学生个性发展；职业规划方面，辅导员还可以主动协助就业办，助推产学研结合，提高学生职业技能等。此外，我们应该用好用足各类校外资源，在组织学生走访名人故居、游历山川古迹的过程中，开阔其眼界，增长其见识。例如立信高职每年暑假都会由辅导员协助院领导组织学生在周边地区及其他省份开展社会实践活动，今年暑期在安徽皖南山区北贡乡希望小学开展的支教行活动中，参与的同学从体能、耐力到才情、技能各方面都得到了很好的锻炼。值得一提的是，学生家长这一校外社会资源尤其需要抓牢。上文所述的我院家、校学生家长平台，建起了家长和学院互通有无的桥梁，已成为学院多年来一直坚持、行之有效的传统。这些校内外资源由辅导员这一纽带加以连接，既能及时解决诸多实际问题，又能形成管理上的优势互补，避免学生管理上出现的信息不畅及链接“短路”等痼疾，有助于推动学校教育立体管理网络的形成。

综上所述，高职辅导员具有教育者和管理者两个角色。作为教育者，辅导员是学生的良师益友；作为管理者，辅导员应以学生为本，坚持制度化管理和人性化管理相结合。青年辅导员应该加强学习和实践，虚心向经验丰富的领导和同仁请教，不断提升自身素质，更好地担负起高校辅导员这一职业角色所赋予的教育使命。

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