中医药院校市场营销专业“三三三制”人才培养模式研究※

吴春英 夏新斌 周良荣

（湖南中医药大学管理与信息工程学院，长沙410208）

中医药院校市场营销专业“三三三制”人才培养模式研究※

吴春英 夏新斌 周良荣*

（湖南中医药大学管理与信息工程学院，长沙410208）

中医药院校市场营销专业应该培养什么样的营销人才，如何培养是值得我们认真思索的问题，本文将就这些问题对“三三三制”人才培养模式进行探析。根据中医药院校市场营销专业人才培养的要求，笔者提出市场营销专业的人才培养过程可分为三个三分之一：三分之一理论教学，三分之一校内实践教学，三分之一校外实践教学，并对各阶段的相应要求以及“三三三制”人才培养模式的保障条件进行了探讨。

中医药院校；市场营销专业；三三三制；人才培养模式

伴随着我国市场经济的逐步发展与完善，社会对市场营销专业人才的需求量愈来愈大，要求也越来越高。据不完全统计，自2005年以来，市场营销专业人才的需求连续位列榜首。为了适应社会对营销人才的需要，中国的很多高校纷纷开设了市场营销专业，甚至包括很多中医药院校。如天津中医药大学、陕西中医学院等。我校也于2001年开设了市场营销专业，作为中医药院校的市场营销专业，一般都开设较晚，其培养目标、课程体系、课程设置等方面尚处于一个摸索及逐步完善的阶段，因而和传统知名院校的市场营销专业人才无法竞争。因此，中医药院校市场营销专业应该培养什么样的营销人才，如何培养是值得我们认真思索的问题。

1 中医药院校市场营销专业人才培养的要求

1.1 差异化办学培养医药营销特色人才目前全国有550余所院校开设了本科层次市场营销专业，高职高专层次约有600余所院校设有市场营销专业。而中医药院校的市场营销专业一般都开设较晚，也是中医药院校的相对“弱势”专业，往往缺乏专业建设的学科资源，如果按照传统营销人才的培养模式来培养的话，往往不具有比较优势因而缺乏在人才市场上的竞争力。因此，如何在激烈的就业形势下，取长补短、错位竞争，实现人才培养的差异化，培养具有中医药特色的医药营销人才就显得尤为重要。作为中医药院校的市场营销专业在培养目标上应体现中医药特色，培养既有医药专业知识、又具市场营销理论的高层次复合型专业人才。在培养目标的指导下，课程体系的设置中应开设相关医药课程，比如：中药学概论、西药学概论、临床医学概论、中医学概论、医药商品学等，掌握医药知识，体现中医药特色。

1.2 与市场接轨注重职业能力培养近20年来，我国医药行业保持近17%的年增长率，成为我国国民经济中的朝阳产业。以湖南来说，当前湖南省药品生产经营企业已经超过15000多家，全省医药工业总产值保持了年均近30%的增长。尤其是生物医药已经被列为湖南省七大战略性新兴产业之一，未来增长势头良好，预计医药营销人才需求将呈现井喷之势。但目前湖南省专门针对医药卫生行业培养营销人才的院校极少，医药营销人才奇缺。因此，中医药院校市场营销专业在人才培养上应瞄准社会需求，与市场无缝对接，培养医药市场急需的营销人才。同时市场营销专业教育的职业性十分明显，必须重视学生职业能力的培养。中医药院校市场营销专业应注重培养学生的以下职业能力：1）适应能力。具备一定的适应医药营销环境变化、医药政策更替、顾客需求改变、竞争态势演化的能力。2）人际沟通能力。医药营销人才面对的顾客主要是医生、患者，这个群体具有特殊性，除了学会与人沟通、打交道的基本能力外，还必须学会利用医药消费者行为学的相关知识提高与医生、患者的其他沟通能力。3）医药产品推广能力。医药产品不同于一般的消费品，医药营销人才必须掌握相关的医药产品知识，并结合患者的需求合适地推广产品，同时具备较强的处理反馈意见的能力。4）计划、组织、管理能力。医药营销人才一般需独立完成客户拜访计划的制订并组织实施，应具有一定的区域管理与客户管理的能力。

1.3 强调营销人才培养的综合性、创新性与应用性医药营销人才跟医药行业的管理人员、医院的药剂人员、医生打交道较多，而这部分人群接受过高等教育，有良好的文化修养，因此医药营销人才的培养应该跳出传统管理类人才培养的窠臼，强调培养的学生不仅应具备宽广的管理学基本知识，还应奠定经济学、社会学、心理学、统计学、医学、药学等学科的基础，以及综合运用各方面知识解决营销实际问题的能力。同时医药市场环境不断变化，医药相关政策、方针不断更替调整，患者需求在不断地改变，医药营销的内容和手段也随之发展变化并不断丰富，出现了一些新的营销方式，如微博营销、微信营销等，因此，中医药院校市场营销专业的人才培养也要形成新的人才培养模式，强调培养学生的创新精神和能力，以适应新的营销内容和手段。特别要强调的是市场营销专业实践性很强，企业对市场营销专业的人才要求不仅要有良好的市场营销理论知识，还要有丰富的实际操作能力。这就要求中医药院校在人才培养上以企业需要和学生就业为导向确定教学目标，在教学中强调营销理论和操作实践的结合，特别强化实践教学环节，提高学生实践技能，体现“实际、实用、实践”的原则。

2 “三三三制”人才培养模式的内涵

为了达到以上人才培养的要求，笔者建议中医药院校市场营销专业可采用“三三三制”人才培养模式进行办学。“三三三制”人才培养模式强调市场营销专业的人才培养过程可分为三个三分之一：三分之一理论教学，三分之一校内实践教学，三分之一校外实践教学。

2.1 三分之一理论教学的要求市场营销专业人才的培养同样离不开理论知识的传授，相关专业知识的掌握是成为优秀营销人才的前提和基础。而中医药院校市场营销专业的人才培养目标是培养既有医药专业知识，又具市场营销理论的高层次复合型专业人才。这就要求我们的学生必须掌握大量相关的理论知识：1）公共基础知识。包括：思想道德修养与法律基础、马克思主义基本原理、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、形势与政策、大学英语、体育、计算机基础等，培养学生基本的人文素养和基础能力；2）经济管理知识。包括：西方经济学、管理学原理、会计学原理、财务管理学、管理信息系统、企业管理、组织行为学等，培养学生一般的经济管理能力；3）营销知识。包括：医药市场营销学、医药市场调查与预测、广告学、品牌营销、营销策划、医药消费者行为学、现代推销学等，培养学生较强的市场营销能力；4）医药知识。包括：中药学概论、西药学概论、临床医学概论、中医学概论、医药商品学等，培养学生医药基础知识应用能力。

2.2 三分之一校内实践教学的要求校内实践教学主要以营销职业能力养成为导向，注重营销技能的训练。校内实践教学可从三个方面开展：1）结合具体课程所要求的能力标准和教学、考核标准采用案例教学、心理学实验、游戏、情景模拟、角色扮演等互动式课程教学模式，以学生为中心，选择与实际营销相关的问题展开分析研究，提出对策建议，在实战情境中演练营销分析、决策和执行能力。同时还可以在校园内开展相关课程的技能训练，比如：在市场营销学、市场调查与预测等课程中，可安排学生进行为期1个月的专题市场调查，并学会撰写市场调研方案与调研报告。在开设现代推销学课程时，可结合现代推销学的基本理论、原理和技巧，进行随堂模拟推销活动以及为期半天——一天的校园实践销售竞赛活动。2）采用计算机软件开展校内实验教学。在营销实验室通过专门的计算机软件模拟真实企业的运营管理，学生可以运用所学知识，进行财务分析、投资分析、营销环境分析、竞争分析和市场预测，正确认识和准确把握公司面临的困难和机会，合理制定出市场营销决策。3）以全国市场营销大赛、挑战杯创业大赛为平台，组织学生积极参赛，并配备校内外导师进行全程指导，鼓励和扶持学生在校内及学校周边建立和承包经营一些实体，既可以培养学生的创新创业能力，又可作为营销专业体验式的实训公司。通过相关技能的训练，旨在帮助学生在未来的工作岗位上迅速适应工作要求，高质量地完成工作职责。

2.3 三分之一校外实践教学的要求校外实践教学主要是让我们的学生走出去，亲身体验营销工作，在参观和实际的工作中培养所需的能力与素养。主要包括：1）专业认知实践：通过组织学生参观考察企业，全面了解企业系统运行的过程，使学生对市场营销岗位及知识和技能有感性的认识，为进一步的学习奠定基础。2）课程见习：课程见习要求学生及时理解和巩固理论知识，掌握课程中学到的方法，形成各种单项能力(如营销调研能力、数据分析能力、市场推广能力、商品销售能力、促销策划能力、广告策划能力、公共关系能力、商务谈判能力、客户管理能力和营销策划能力)等。3）顶岗实习与毕业实习：在大三、大四的寒暑假以及统一的毕业实习期间，组织学生到企业进行真实岗位的实习，目的是使学生掌握有关企业营销活动的程序和岗位职能，从中摸索市场营销的技巧，提高学生的操作能力，突出综合素质与职业能力的培养，实现上岗就业零距离。通过校外实践教学，可以大大增强学生的动手实践能力，培养出医药企业需要的能力型营销人才，从而增强学生的就业力。

3 “三三三制”人才培养模式的保障条件

3.1 加强师资队伍建设教师是推动理论与实践对接的第一动力，高水平的师资队伍是营销人才培养质量得以保证的重要条件。一方面中医药院校市场营销专业可以聘请一些具有一定理论基础和实际工作能力，并且有一定成功经验的医药企业高中级管理人员担任兼职教师，参与到教学之中；另一方面市场营销专业的教师应通过进修、访学、自修医药卫生知识、到医药企业挂职轮训等方式不断提升教师自身的业务能力，为实现“三三三制”人才培养模式积蓄力量。

3.2 加强营销实验室建设建立市场营销专业实验室，逐步购入营销电子沙盘对抗软件、客户关系管理软件、电子商务软件、营销渠道软件系统、电话营销系统等，将实验室建设成为一个集理论教学与实践教学、课内教学与课外实践、教改研究及学生创业、专业学习与参加营销、创业大赛为一体的综合平台。同时实验室建设要与企业真实项目对接，通过虚拟和实体相结合，通过企业化的运作，打造现实性的实践能力训练平台。在教师的指导下，学生通过这个理论联系实际的操作平台，进一步掌握市场营销学、市场调查与预测、市场营销策划、消费者行为学、广告学、商务谈判、销售渠道设计等专业知识，锻炼专业技能和实践能力，提高综合应用相关理论知识解决实际问题的能力。

3.3 加强实践基地开发与建设与社会企业结合，共同培养人才的产学合作教育是培养营销人才的重要途径，中医药院校市场营销专业要使“三三三制”人才培养模式有效实施，就必须大力加强实践基地的开发与建设。实践基地建设要严格依照教学计划确定，在基地类型、规模、地域分布等方面进行综合考虑。要开发与建设长期合作的实习基地，至少保证3～5个稳定的实习、见习基地，同时要加强对实践基地的管理，与实践基地进行实质性的产学研深度合作。另外，要求实践基地的企业、单位尽量配置一些企业兼职指导教师，形成良好的学习氛围、商业策划氛围。

［1］吴春英，朱立华，杨岩涛.中医药院校市场营销专业课程体系改革和优化的研究［J］.中国中医药现代远程教育，2014，12（13）：144-146.

［2］沈志平，范素文，冯国忠.医药市场营销［M］.北京：北京科学出版社，2005．

［3］董建民.高职医药营销专业“1+4+1”人才培养模式探析［J］.卫生职业教育，2007，（13）：10-11．

［4］卢毅.应用型本科市场营销人才培养模式整体设计研究［J］.重庆科技学院学报，2010，（19）：172-174.

［5］谢重娜，吴春英，丁淑华，等.中医药院校市场营销专业就业现状及影响因素调查［J］.企业家天地，2014，（2）：120-122.

Research on the Three-three-plan Personnel Training Mode on Marketing of TCM college

WU Chunying,XIA Xinbin,ZHOU Liangrong*
(College of Management and Information Engineering,Hu'nan University of Chinese Medicine,Changsha410208,China)

Marketing in Traditional Chinese Medicine College should cultivate what kind of marketing talents and how to train them is worth pondering carefully.This paper will analyze the three-three-plan personnel training mode about these problems.According to the talent cultivation's requirement of TCM college in Marketing,the author puts forward that the Marketing talent training process can be divided into three one-third:A third theory teaching,a third campus practice teaching,and a third off-campus practice teaching,and discusses the corresponding requirements for each stage as well as the guarantee conditions of three-three-plan personnel training mode.

college of traditional Chinese medicine；marketing；three-three-plan；personnel training mode

10.3969/j.issn.1672-2779.2015.05.077

1672-2779（2015）-05-0159-03

：张文娟本文校对：朱庆华

2015-02-09）

湖南中医药大学湘杏学院（校级）教学改革研究项目（No：14）；湖南中医药大学管理与信息工程学院教学改革研究项目（No：1）；湖南中医药大学市场营销专业建设、医药经济与管理重点学科、优秀青年教师培养对象（青苗计划）经费资助项目

*通讯作者：zlr966@sina.com