高校图书馆服务创新的必要性及创新路径的选择

王莉

摘  要 从两个需要入手，揭示出当前做好图书馆服务创新的必要性，从图书馆服务的理念和服务内容等方面对提高图书馆服务的路径进行探索，从而提高高校图书馆服务的质量和效率。

关键词 高校图书馆;云计算平台;图书资源

中图分类号：G258.6    文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2015）01-0055-02

高校图书馆作为高校知识传播的集散地，其肩负着教学和教育两重重任，为高校教育的发展提供后备基础。因此，图书馆的内涵则是知识传播、知识创新和知识应用的综合服务系统，也是高校人才培养的第二课堂。随着网络信息时代的来临，读者获取相关知识和信息的渠道也发生了很大的变化。传统的图书馆管理方式已不能适应当前用户对信息的需求。因此，加快对图书馆服务工作的创新，成为当前提高图书馆服务质量的重要话题。

1 加强图书馆服务创新的必要性

现代信息技术发展的必然要求  以传统的纸质媒介作为主要服务内容的高校图书馆也开始向提供数字信息检索、构建图书馆云计算平台等方向转变。随着现代信息技术的发展，人们开始通过互联网获取相关的信息和知识，由此使得原本通过纸质方式获取知识的读者开始通过数字网络，而这也使得图书馆人员的服务方式出现很大的改变。高校图书馆管理也开始顺应数字化时代的要求，开始通过互联网对图书资源进行搜集，及时推荐相关的图书信息，满足读者对不同知识的需求。通过这种方式使得高校服务范围逐步拓宽，并将其他的图书资源也逐步纳入到信息共享当中。因此，信息时代的发展在不断地推动我国互联网技术的发展，各个高校也在不断地顺应信息化带来的要求，从而不断加强服务的创新。

服务创新符合自身发展  加强图书馆自身的服务创新，既是信息化的要求，也是符合图书馆未来发展的需要。图书馆作为几千年人类发展的产物，其容纳了太多人类发展的成果和智慧，并助推着人类不断向前发展。正是这些决定了图书馆存在的必要性和必然性。随着数字化时代的来临，传统的图书馆服务已经不能满足现代社会对知识的渴望与需求，也严重地制约了其作为人类文明代表的作用。对此，图书馆只有在自身的服务模式、服务内容等各方面加强创新，才能够成为未来人类知识的发源地，并引领未来人才培养的方式，推动社会的不断进步。

2 高校图书馆创新的路径

结合当前数字化网络发展状况和图书馆管理水平，笔者认为要加强高校图书馆服务工作的创新，首先要在保证基础服务的前提下，对用户的需求进行充分挖掘，再从多渠道入手，为用户提供更为方便和快捷的服务方式。对此，本文提出以下几点服务创新。

从服务观念创新  信息化时代的来临，使得图书馆开始逐步运行在网络平台之中，数字化图书馆也成为未来发展的必然。传统的图书馆开始由原来的信息的传递和文献的保管，逐步发展为信息资源的管理、信息服务的引导等。数字化时代的图书馆必然在工作业务载体、标准规范方面有所更新。因此，结合上述要求，图书馆服务首先要树立“一切服务于读者”的管理理念，通过从用户的需求出发，在制度、管理方式等多处进行改变，才能真正体现出从读者出发、以人为本的理念。改变过去以坐馆为主的服务方式，充分发挥图书馆提高读者知识水平、辅助教学科研和教育教学的职能，体现其校内外信息载体的功能，以此更好地满足校园文化的建设需求。

从服务内容方面进行创新

1）不断地发展和充实图书馆网络平台。网络创新服务是当前图书馆服务创新的必然之路。如何让读者在最短的时间内找到自己需要的书籍，是构建网络服务的最为基本的出发点。因此，图书馆在提供网络服务的同时，还必须对提供的网络服务进行优化，发挥自身的优势。同时结合信息技术，加强知识获取途径的创新，如开发基于手机的APP操作平台等。

2）加强和其他图书馆的资源共享。任何图书馆在资源方面都不是无限的，只有加强和其他图书馆的合作，通过相互的链接，或者是统一加入图书资源云计算平台，才能更好地丰富自身的资源，吸引更多的读者。

3）开通图书馆咨询平台。通过该平台，实现图书馆和读者的互动，并实现个性化的咨询服务，更好地引导读者对知识的获取、

做好服务模式的创新  传统的图书馆是以藏、阅作为其主要的服务方式，然而这种方式使得图书馆管理工作缺乏创新和激情。因此，本文提出通过采用主动服务模式和开放型服务的方式，实现对图书馆管理服务的创新。开放式的服务是通过加强学生、教师、图书馆三者的互动，从而将以往的单纯图书馆单方面的采购变为让学生和教师推荐的方式，从而加强采购书目的实用性;主动服务则是通过主动与各学科负责人、学生进行沟通，多渠道了解教师和学生对图书馆的建议，以此更好地实现对图书馆管理的改进。

3 结语

信息化时代下的图书馆管理服务需要共同的努力和探索，才能发挥新形势下高校图书馆服务的功能，更好地将这个知识的载体给广大师生应用，充分发挥其作为知识载体的作用，培养更多的高校优秀人才。

参考文献

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