肿瘤科室对患者开展健康教育的意义

董丽萍

潍坊市第二人民医院肿瘤科，山东潍坊261000

肿瘤科室对患者开展健康教育的意义

董丽萍

潍坊市第二人民医院肿瘤科，山东潍坊261000

健康教育属于健康指导重要内容，按照患者健康需求，利用教育、宣传手段，使患者了解、掌握基本肿瘤护理方法，转变不良行为习惯，形成良好健康行为。若单纯依靠医务人员护理，而无法获得肿瘤患者配合，就无法取得良好护理效果。因此，在肿瘤科室护理中，健康教育管理意义十分重大。

肿瘤科室；患者健康教育；护理效果

1 肿瘤科室患者的健康教育模式

按照肿瘤科室疾病的相关特点，制定针对性健康教育，按照不同对象、不同场所与不同时间，实施院内与院外健康教育，提升患者认知程度，使肿瘤患者生活质量得以明显提升。

首先，肿瘤患者健康教育。对于肿瘤患者的健康教育，包含门诊、住院与出院教育，主要采取黑板报、处方、小册子、宣传栏等形式传播，或通过闭路电视，和专家进行一对一咨询。针对肿瘤科室患者，按照不同疾病与家属需求，实施疾病宣教，实施科学行为指导教育，构建长效追踪机制，由随访办公室负责健康教育随访，为患者指导随访期间的行为生活方式、注意事项，嘱患者复诊、回院时间，并不定期开展肿瘤疾病知识与健康资讯宣传。

其次，重视心理健康教育。立足精神层面角度，护理人员必须加强支持和鼓励，提高患者治疗的信心、积极性。对于情绪低落和意志薄弱，若缺乏家庭温暖、社会关怀，容易产生绝望感。在肿瘤患者化疗之前，极易产生恐惧感、紧张感，治疗时极易产生不良反应。作为医护人员而言，必须具有同情心，立足患者行为特点、语言特点，了解患者内心活动，消除患者消极心理，因此，对于肿瘤患者责任护士，需从形象和语言两方面，开展心理健康教育。

第三，肿瘤俱乐部健康教育。针对有复发倾向、重点慢性病的肿瘤患者，需给予长期健康指导。现阶段，该院已建立了16个疾病康复组织，其中肿瘤俱乐部，就是针对肿瘤科室患者而设立的康复组织。基本上每一季度就组织一次娱乐活动，举办1场康复讲座，给予1次心理辅导。在院内开办了《健康通讯》、《疾病预防》等报刊，以供肿瘤科室患者学习与交流。

第四，肿瘤科室专科健康教育。在该院肿瘤科室护理中，充分利用各类专业资源，组织开展社会公益性的宣传教育，按照健康教育要求，设置相关议题，与世界卫生日相结合，积极组织医护人员开展疾病知识宣传，向肿瘤科室患者提供卫生咨询服务，通过举办科普展览会，实施健康传播，用于承担社会责任。同时，该院和电视台合作，开设了《健康大讲堂》子栏目《肿瘤疾病传播》节目，获得了较好的宣传效果，逐渐产生了品牌效应。

第五，创办健康教育网站。加强论坛、网站社区管理，开展医患交流与沟通活动。例如，该院肿瘤科室在网络上创建了论坛社区，由医护人员担任版主，回复网友咨询问题，开展交流与沟通活动，实现互相鼓励与促进，进而创建了肿瘤温馨科室。

2 肿瘤科室患者的健康教育效果评价

按照健康教育的要求，对健康教育效果进行定期评价，在实施健康教育后，了解群众的健康行为、信念与信息知晓程度，进而掌握活动效果与社会效益。开展效果评估，主要包含知识知晓率、技能掌握率、行为转变率等，而开展效益评价，主要包含患者满意度、患者参与率、经济效益与社会效益。

首先，上级组织机构开展考核。针对肿瘤科室患者，根据医院健康促进、健康教育工作规划、工作标准与工作规范要求，定期实施效果考核，主要采取调查问卷与资料汇报、抽查患者与检查现场等形式，了解医护人员用药、患者健康知晓率、饮食合理度等情况。

其次，效果评价。其一，问卷调查。在健康讲座之后，开展问卷调查，了解授课老师的备课内容，调查授课效果，掌握课程欢迎度，明确授课能力水平；其二，开展网上满意度调查。构建网上投票平台，尤其是患者出院后，定期进行电话随访，并定期邀请社区患者，了解健康教育效果，征询健康教育建议；其三，评选优秀授课老师。通过公众网络投票数量，评定优秀授课老师。根据授课者课件制作与备课内容，结合听课者调查问卷结果进行评定。对于优秀授课老师，需给予一定奖励，以提升教师积极性，表彰、激励授课老师的工作。

3 肿瘤科室患者的健康教育思考

首先，健全健康教育管理制度。立足宏观角度，医院需强化领导，加强肿瘤科室业务指导，积极开展组织活动。同时，有目的性实施健康教育，构建长效管理制度，主要包含职称晋升、人员培训与管理，进而促进健康教育事业长远发展。

其次，建立医院资源与肿瘤科室健康教育相结合模式。在肿瘤科室开展健康教育，属于专科性、针对性的教育活动，其经济回报率不高，且工作难度较大。现阶段，由于人财物的限制，投入和需求存在较大差距，健康教育工作长期处于被动状态。对于大型综合性医院，肿瘤科室的健康教育，人财物资源较为丰富。针对小型医院的肿瘤科室，因经费补偿较少状况，怎样整合各类资源，实现和大型医院的资源共享，扩大健康教育受益面，提升健康教育的整体效应，是肿瘤科室健康教育的重点研究课题。

第三，强化健康教育技术创新与理论创新。构建职业化、专业化的健康教育队伍，提升健康工作者专业素养、综合素质，强化从业人员资质培训，特别是健康管理员培训，使其工作技能得以提升。面对新时期的新情况、新问题，逐渐提升健康教育服务质量、管理水平，均需依靠技术创新与理论创新，通过科学、合理的健康教育手段，提升肿瘤患者的满意度。

4 结语

针对肿瘤科室患者，利用宣教、交谈等方式，开展健康教育，使肿瘤患者在住院期间，详细掌握肿瘤相关知识，动态掌握患者的心理状况。同时，健康教育属于一个不断提升自己、学习的过程，有利于提升护理人员素质，为患者提供优质、科学的护理服务，进而提升肿瘤科室的患者满意率。

[1]张曦,芦鸿雁,夏莉娟,等.健康教育管理体系在肿瘤专科医院的建立及应用[J].中国实用护理杂志,2014,30(12):76-78.

[2]顾晓菊,周旋,周春霞,等.健康教育路径在肿瘤化疗患者中的应用[J].护士进修杂志,2007,22(24):2283-2284.

[3]唐小丽,黄敏,王国蓉,等.多维度系统化健康教育对肿瘤住院患者的影响[J].中华现代护理杂志,2014,20(13):1489-1491.

The Significance of Health Education for Patients with Tumor

DONG Li-ping
Oncology Department,the Second People's Hospital of Weifang City,Weifang,Shandong Province,261000 China

Health education is an important part of health guidance,according to the patient's health needs,using education,propaganda means,so that patients understand,master basic tumor nursing method,change bad behavior habits,form a good health behavior.If simply relying on medical personnel,and can not get the tumor patients with,can not achieve good results.Therefore,it is very important to the health education management in the nursing of cancer department.

Cancer department;Patient Health education;Care effect

R7

A

1672-5654（2015）06（b）-0105-02

2015-03-06）

董丽萍(1979.11-)，女，山东潍坊人，研究生，主治医生，研究方向：肿瘤。