人性化管理模式对医院工作人员感染意识及感染控制效果的影响

郭雪英

吉林省靖宇县人民医院急诊科，吉林靖宇135200

人性化管理模式对医院工作人员感染意识及感染控制效果的影响

郭雪英

吉林省靖宇县人民医院急诊科，吉林靖宇135200

目的分析对医院工作人员应用人性化管理模式对感染意识及其感染控制效果产生的影响。方法选取该院2013年5月—2015年4月于医院工作的工作人员60名，随机进行分组，参照组（n=30）给予常规管理模式，实验组（n=30）给予人性化管理模式，观察两组工作人员于管理前与管理后（3个月、6个月）感染意识及与之相关知识的掌握程度、感染控制效果。结果对比两组医院工作人员于管理前与管理后（3个月、6个月）感染意识及与之相关知识的掌握程度、感染控制效果：实验组明显优于参照组，组间差异有统计学有意义（P＜0.05）。结论人性化管理模式的应用有利于医院的工作人员感染意识的改善，医院对感染的控制效果作用明显。

人性化管理；感染意识；感染控制

医院是患者聚集的密集性场所，医院环境极易受到病原菌的感染，致使医院的工作人员及患者发生感染[1]。如果感染得不到及时的控制，对患者治疗与预后都会产生不良影响，也会对医院工作人员产生极大的危害。因此，医院日常管理中，医院的感染控制管理是非常重要的。人性化管理其核心就是所有管理活动中心都是围绕人进行的，激发人们的创造性与调动人们主动性与积极性的先进管理模式。在医院管理中应用人性化管理，可充分调动工作人员工作积极性，并将工作潜能发挥到最大，有利于医院运转效率的提高。为分析对医院工作人员应用人性化管理模式对感染意识及其感染控制效果产生的影响。进行该研究。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取于医院工作的工作人员60名，作为该次研究对象，随机进行分组，参照组（n=30）给予常规管理模式，实验组（n=30）给予人性化管理模式，其中5名为男性工作人员，55名为女性工作人员，年龄在22~50岁之间。工作时间为1~15年。教育程度：6名中专，18名大专，27名本科，9名硕士。职称：21名处级，32名中级，7名副高职。两组工作人员在年龄、性别等一般资料差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 管理方法

参照组：给予常规管理模式，依据管理程序对医院工作人员进行定期的培训，培训内容的制定依据工作中所发现与感染相关的问题，在实施的过程中，通过相关问题的发现，制定解决的实施方案。

实验组：给予人性化管理模式，依据培训中人性化的关怀感受，对于感染相关的知识从心理上给予重视，在工作的指导中也同样采用该种模式进行管理，在管理中需运用人性化的指导模式、操作模式及语言模式，通过宣传模式对感染预防重点进行强化，促使医院工作人员加强感染知识的获取与感染意识控制。

1.3 临床判定标准

与感染相关知识的掌握情况：采用平时提问与试卷考核相结合做综合评估，内容有：与感染相关知识细节、重点及难点，考核结果：较差、一般、较好与优秀。

评估感染意识的控制：由资深的工作人员对医院工作人员的工作情况做不定期的调查，综合分析试卷考核结果与评估结果，分析结果：较差，一般与较强。

感染的控制效果：包括患者的感染情况、感染的发生几率及工作人员与感染的接触情况，评估结果：较差、一般与较好。

1.4 统计方法

采用SPSS 21.0对所得数据进行处理与分析。

2 结果

对比两组工作人员于管理前与管理后（3个月与6个月）感染意识的情况控制：经对比，实施管理前，差异无统计学意义（P＞0.05），管理实施后，实验组优于参照组，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。

对比两组工作人员于管理前与管理后（3个月与6个月）对感染知识的掌握情况：经对比，实验组管理人员明显优于参照组，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。

对比两组工作人员于管理前与管理后（3个月与6个月）感染控制效果的影响：经对比，实验组管理人员明显优于参照组，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

医院是各类疾病患病聚集地，引发感染发生率较高，因此，需做好与之相关的预防措施。有效管理措施的实行，有利于医院工作人员控制感染意识的提高，降低医院工作人员发生感染的几率[2]。

人性化管理是近几年比较先进管理模式之一，将人性化理念融入到医院工作人员的工作中去，可满足管理人员心理需求并自觉学习与之相关知识，增强其预防意识。

将人性化管理应用于医院管理中，有利于工作人员主动性的增强，从被动接受转变为主动获取，有利于医院工作人员对预防感染相关知识的掌握，感染控制效果得到保证，预防感染意识得到提高，达到理想效果[3]。相比于传统管理模式，人性化管理模式是对个人需求的注重，可充分发挥工作人员自主积极性。该研究表明：对比两组医院工作人员于管理前与管理后（3个月、6个月）感染意识及与之相关知识的掌握程度、感染控制效果：实验组明显优于参照组，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。人性化管理在获取成就感与满足感的同时，有利于相关知识的获取。

人性化管理模式可在医护人员感到关怀的同时，自觉加强与之感染相关的知识与意识，达到预期强化的目的。医院是感染源密集地，感染措施的应用是非常有必要的，感染预防对感染作用显著。

由于医院患者比较多，如果感染控制工作做得不好，医院感染发生率就会提高[4]。对于医院工作工作人员来说，掌握好与感染相关的知识，对提高医院感染控制意识作用显著。因此，感染控制最佳效果的发挥就是应用人性化管理模式，有利于医院感染发生率的降低。医院感染不仅影响患者治疗，对医院工作人员也有一定影响，对医院感染进行有效控制意义重大。

4 结语

临床管理对于人性化管理模式的应用，有利于工作人员对感染预防与感染控制的重视，使其预防管理效果实现最佳。

[1]陶华,李高亮.人性化管理模式对消毒供应中心工作人员感染意识及感染控制效果的影响[J].中华医院感染学杂志, 2013,23(10):2430-2431.

[2]刘琦,王雪芹.人性化管理模式在医院感染控制中的作用[J].医学信息,2012,25(7):49-50.

[3]衡瑞蕊.护理风险管理对控制医院感染效果的作用[J].吉林医学,2015,36(7):1468-1469.

[4]王卫红.消毒供应中心工作人员感染意识及感染控制效果分析[J].中外医疗,2014,33(1):126.

Humanized Management Model of Hospital Staff Infection and Infection Control Effect

GUO Xue-ying
Emergency Department,the People's Hospital of Jingyu County,Jingyu,Jilin Province,135200 China

ObjectiveTo analyze the hospital staff humanized management mode of consciousness and the influence of infection control infection.MethodsFrom May 2013 to April 2015 in the hospital staff of 60,as the research object,the random grouping,control group(n=30)give regular management mode,the experimental group(n=30)give humanized management mode,to observe the two groups before and after the management staff in management(3 months,6 months) infection and the related knowledge of master degree,infection control effect.ResultsCompared the two groups before hospital staff in management and management three months,six months after infection and the related knowledge of master degree,infection control effect:the experimental group was better than control group,significant difference between groups (P<0.05),statistically significant.ConclusionThe application of the humanized management mode is helpful for the improvement of the consciousness of hospital staff infection,hospital infection control effect for clear,significant clinical application value.

Humanized management;Infections consciousness;Infection control

R7

A

1672-5654（2015）06（b）-0088-02

2015-03-05）

郭雪英（1963-），女，本科，主管护师，主要从事护理学工作。