以“三严三实” 打通服务群众“最后一公里”

白云峰

改革攻坚克难，干部重任在肩。习近平总书记提出的“三严三实”要求，既朴实具体，又语重心长，直指为人为政的根本，切中干事创业的要害，为做一个焦裕禄式好干部指明了方向，对于领导干部改进作风、深入推进第二批教育实践活动具有重要而长远的指导意义。

“干部行不行，群众心中有杆秤。”我们应以“三严三实”为指导，聚焦“四风”，进一步加强作风建设，打通服务群众的“最后一公里”，做到广大烟农、零售客户、企业职工、当地党政领导、上级主管部门“五满意”。

筑牢“防火墙”，增强免疫力

严以修身、严以用权、严以律己，这“三严”既是领导干部做人的基本道德要求，又是作风建设的根本保障。对于领导干部来说，要“严”字当头，勇于担当，履职尽责，才能真正做到服务群众。“三严”要求领导干部要筑牢思想上的“防火墙”，增强抵御病毒的免疫力。在教育实践活动中，党员干部应加强党性修养，提升道德境界，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气，手握戒尺，遵纪守法，为政清廉。

做到“三严”，要将学习常态化，不断提高理论素养。

领导班子和领导干部以专题学习、专题报告、专题宣传片、党课等方式开展集中学习研讨，正确把握党的群众路线的本质要求和改进作风的重点。采取灵活多样方式，克服工学矛盾，利用班前（后）会、集中学、自学、座谈交流、网络复合学习平台等方式开展学习讨论。组织党员干部特别是党员领导干部通过资料、音视频、观看《焦裕禄》电影等，重温先进事迹;组织学习弘扬焦裕禄精神的专题中心组活动。组织党员干部交流和讨论学习焦裕禄精神、践行“三严三实”的感受、启示和追赶目标。注重引导广大党员干部紧盯企业发展，聚焦“四风”，整改突出问题，在提高思想认识、解决联系和服务职工群众“最后一公里”问题上，尤其是在实施精益管理、解决影响职工切身利益问题上下功夫，见实效。

做到“三严”，要善于敞开大门听意见，亮短揭丑找问题。

开好头、起好步，关键在于领导干部身体力行，走前列、做表率。落实为民务实清廉的要求，领导干部就要将调研融入日常工作，到群众中去，深入部门、工厂、车间调查研究。只有调研落到实处，做好前期基础工作，才能防止重大决策失误。要敞开大门，把“面对面”与“背靠背”结合起来，广泛听取意见，特别要听取基层职工、烟农和零售客户的意见，充分运用第一批教育实践活动听取意见的成果。采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，注重从关系群众切身利益中查找“四风”突出问题，注重从本单位典型案例、重大事件、信访积案中查找“四风”突出问题。找到服务群众“最后一公里”的关键点，思考打通服务群众“最后一公里”的好办法。

做到“三严”，要敢于照镜子，照全照细照到灵魂深处。

“比着尺子量不足，照着镜子正衣冠。”对领导干部而言，“照镜子”既要“日三省吾身”，做到检视自我、修正自我、改善自我，又要以业内同事、消费者、零售客户、烟农为镜子，知不足，明得失，树形象，做榜样。要紧紧围绕“三严三实”要求，对照检查思想境界、素质能力和作风形象等方面存在的不足，敢于亮短揭丑，认真开展批评和自我批评。领导班子和领导干部的对照检查材料要从严要求、向实处着力，列出存在问题的具体表现，深入剖析思想根源，明确努力方向和改进措施。要围绕贯彻执行中央八项规定、《党政机关厉行节约反对浪费条例》和国家局党组九条要求进行对照检查。认真撰写对照检查材料，认真开好高质量的专题民主生活会和支部组织生活会，过好双重组织生活。只有真正照到心灵深处，敢于进行灵魂深处的革命，才能治好灵魂深处的“心病”，戒掉精神上的“毒瘾”。

摒弃花架子，写好“实”文章

“实”是脚踏实地的干劲，求真务实的精神，不避事不怕事的态度，造福一方的追求。“谋事要实、创业要实、做人要实”这“三实”，要求领导干部摒弃花架子和表面文章，不务虚功，踏实做人，老实干事，勇于直面矛盾，善于解决问题，用脚步丈量民情，实打实地服务群众，切实解决服务群众“最后一公里”问题。

做到“三实”，要多些泥土味，少些官僚气，架起干群连心桥。领导干部应当卷起裤脚深入地头，带着问题走向基层，带着思考进行实践，带着感情融入群众，体察民情、体验民生，真正与群众建立起深厚感情，脱去“衙门味”、增加“泥土味”，以“一扎到底”的胆识和气魄，于细微处着手，坚持问题排查不到位不放过，问题解决不到位不放过。行业卷烟工业企业第二批教育实践活动单位大多处在卷烟生产第一线，直接服务广大职工;处在卷烟营销的第一线，直接服务广大消费者。我们要建立联系点，明确责任人，把改作风落实到党的基层组织和“末梢神经”，坚决把服务群众工作“做到位”“做到家”，切实把群众利益维护好。

做到“三实”，要强化整改落实，注重建章立制，立行立改。通过建章立制，用规则统一思想，靠制度管住行为，形成有令必行、有禁必止的行动自觉。从具体事抓起、从身边事做起、从群众最不满意的事改起，边学边改、边查边改、立行立改。认真制定整改方案和措施，明确任务书、时间表和责任人。实行开门整改，向群众作出整改承诺，向群众公布整改情况，请群众评判整改结果。不折不扣地落实中央、国家局和公司确定的专项整治任务和正风肃纪工作。通过第二批教育实践活动检验第一批活动深化整改的成果，推动整改措施和规章制度在基层落地。对第二批教育实践活动中发现的问题要主动认领，自己改、积极改、联动改。健全落实制度规定，确保形成的制度行得通、便于操作、能够管用，推动作风建设长效化、常态化，使群众实实在在感受到变化，体会到服务。

做到“三实”，要经得起实践检验，让群众来裁判。离开了实践，政绩的优劣与否就难以鉴别;再好的决策如果只写在文件里，喊在口号上，只能是空中楼阁、纸上谈兵。能不能做出经得起检验的政绩，与是不是坚持群众路线密切相关;政绩如果不符合群众意愿，没有得到群众的认可，就是败绩、劣绩。领导干部必须遵循客观规律，讲求科学方法，立足当前，着眼长远。“干部作风好不好，交给群众考一考;机关作风行不行，要让群众评一评。”忠实践行党的群众路线，切实转变工作作风，我们必须着眼于烟草行业实际和贵州省情，着眼于当前工作，着眼于行业改革发展目标任务，努力提升行业深化改革、科学发展、控烟履约、规范管理、干部队伍的“五个形象”。把实招绝招落实到基层，把困难问题解决在基层，打通服务群众“最后一公里”问题。

“志行万里者，不中道而辍足”。党的作风建设永远只有进行时，没有完成时。我们要时刻保持力度、保持韧劲，善始善终、善作善成，把“三严三实”内化于心、外化于行，确保在行业第二批教育实践活动中，取得作风建设新成效，做到广大烟农、零售客户、企业职工、当地党政领导、上级主管部门“五满意”。

（作者系贵州中烟工业有限责任公司总经理）